南华大学《导游原理与实务实验》2023-2024学年第二学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页南华大学

《导游原理与实务实验》2023-2024学年第二学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、旅游目的地的联合推广可以扩大影响力。以下哪两个旅游目的地的联合推广最有可能产生协同效应？（）A.一个海滨城市和一个内陆山城B.两个历史文化名城C.一个自然保护区和一个现代化大都市D.两个以美食闻名的城市2、一位游客想要进行文化体验旅游，以下哪个目的地更能满足他的需求？（）A.历史文化名城B.自然风光保护区C.现代化大都市D.主题公园3、旅游扶贫是通过发展旅游业促进贫困地区脱贫致富的有效途径。以下关于旅游扶贫的说法，哪一项是错误的？（）A.旅游扶贫可以带动当地相关产业的发展，增加就业机会B.要充分发挥贫困地区的旅游资源优势，因地制宜开展旅游扶贫C.旅游扶贫只注重经济收入的增加，不考虑生态环境保护D.加强旅游扶贫项目的规划和管理4、对于旅游企业的品牌建设，以下哪种品牌传播方式能够增强品牌的亲和力和感染力？（）A.情感营销B.事件营销C.口碑营销D.以上营销方式效果相同5、旅游行业的法律法规对于规范市场秩序具有重要作用。以下哪种行为属于违反旅游法律法规的行为？（）A.旅行社擅自变更旅游行程B.导游向游客索要小费C.旅游景区未设置安全警示标识D.以上都是6、在旅游危机公关中，以下哪种应对方式能够有效缓解公众的恐慌和不满？（）A.及时发布准确信息B.隐瞒事实真相C.推卸责任D.保持沉默7、旅游消费者的决策过程受到多种因素的影响。当游客在选择旅游目的地时，以下哪种信息来源最能影响他们的最终决策？（）A.旅游宣传手册B.朋友的推荐C.在线旅游评论D.旅行社的介绍8、旅游电子商务的发展改变了旅游预订的方式。在众多的在线旅游平台中，以下哪个因素最能吸引用户选择？（）A.丰富的产品种类B.便捷的预订流程C.优惠的价格D.良好的用户评价9、在旅游危机管理的预防阶段，以下哪个措施更能有效降低危机发生的可能性：（）A.风险评估B.制定预案C.人员培训D.模拟演练10、在旅游危机管理中，当旅游目的地遭遇自然灾害时，以下哪种应对措施最为优先？（）A.立即组织游客撤离B.开展灾后重建工作C.发布灾情信息，稳定游客情绪D.评估灾害损失11、在旅游目的地的形象定位中，以下关于定位方法的描述，哪一项是不正确的？（）A.基于资源特色的定位B.基于目标市场需求的定位C.定位模糊，缺乏特色D.结合竞争对手进行差异化定位12、在旅游人力资源管理中，以下哪种培训方式更能提高员工的服务技能：（）A.内部培训课程B.外部专家讲座C.实地考察学习D.在线学习平台13、对于一个以历史文化为主题的旅游目的地，以下哪种旅游产品开发策略更能吸引游客：（）A.举办文化节庆活动B.建设大型现代化游乐设施C.开发仿古商业街D.修复和开放更多的历史建筑14、在旅游市场调研中，以下关于调研方法选择的描述，哪一项是不准确的？（）A.问卷调查、访谈和观察法结合B.根据调研目的和对象选择合适方法C.只采用一种调研方法，以节省成本D.确保调研方法的科学性和有效性15、关于旅游行业的风险管理，以下哪种风险对旅游企业的财务状况影响最大？（）A.信用风险B.市场风险C.操作风险D.以上风险影响相同16、在旅游规划的环境影响评估中，以下关于评估内容的描述，哪一项是不正确的？（）A.对生态环境的影响B.对社会文化环境的影响C.对经济环境的影响D.环境影响评估只是走过场，不具有实际意义17、旅游企业的服务创新可以提升竞争力。以下哪种服务创新在旅游酒店行业最能满足客户的个性化需求？（）A.提供定制化的房间布置B.引入机器人服务C.增加免费的娱乐设施D.提供标准化的服务流程18、旅游行业的绿色发展理念越来越受到重视。以下关于绿色旅游发展措施的描述，哪一项是不正确的？（）A.推广低碳出行方式B.减少旅游活动对环境的破坏C.只关注经济效益，不考虑环境影响D.鼓励游客文明旅游，保护环境19、在旅游行业的信息化建设中，以下哪个方面不是信息化带来的主要优势？（）A.提高旅游企业的管理效率和决策水平B.丰富游客的旅游体验，提供更加便捷的服务C.增加旅游企业的运营成本和管理难度D.加强旅游行业的监管和统计，为政策制定提供依据20、旅游目的地的品牌推广需要整合多种渠道。以下哪种品牌推广渠道的传播效果最广泛？（）A.电视广告B.户外广告C.网络广告D.口碑传播21、在旅游市场细分中，以下哪个因素更适合作为划分老年旅游市场的依据：（）A.收入水平B.健康状况C.旅游偏好D.家庭结构22、文化旅游成为越来越多游客的选择。对于一个以传统文化为特色的旅游目的地，以下哪种方式能够最有效地传承和弘扬当地文化？（）A.举办大型文化节庆活动B.建设现代化的文化主题公园C.开发文化旅游纪念品D.邀请专家进行文化讲座23、旅游合作是实现区域旅游协同发展的重要方式。以下关于旅游合作的说法，哪一项是错误的？（）A.旅游合作可以实现资源共享、优势互补，提高区域旅游的竞争力B.加强区域之间的旅游交通、信息等基础设施的互联互通C.旅游合作只在相邻地区开展，远距离地区无法进行合作D.建立健全旅游合作的机制和平台24、旅游市场调研是了解游客需求和市场趋势的重要手段。在进行旅游市场调研时，以下哪种调研方法能够获取最真实、深入的信息？（）A.问卷调查B.深度访谈C.网络大数据分析D.观察法25、在旅游目的地的竞争中，差异化战略是获取竞争优势的重要途径。以下哪个方面可以作为旅游目的地实施差异化战略的突破点？（）A.独特的旅游资源B.优质的服务C.合理的价格D.便捷的交通二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）分析旅游与水利融合发展的可行性和路径，如水利风景区开发、水上旅游项目等的发展潜力和规划要点。2、（本题5分）论述在旅游规划中，如何将红色文化资源融入旅游发展，打造红色旅游品牌。3、（本题5分）详细分析旅游危机管理的策略和流程，包括危机预防、应对和恢复阶段的具体措施，并举例说明。4、（本题5分）解释旅游行业的创新驱动发展及意义。旅游行业创新驱动发展依靠技术等创新。意义在于提升竞争力，满足游客需求。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）某旅游景区的旅游纪念品价格虚高，性价比低。分析如何合理定价，提高旅游纪念品的性价比。2、（本题5分）一个海滨旅游城市在海洋生态保护方面存在不足，影响旅游可持续发展。分析应如何加强海洋生态保护。3、（本题5分）一家旅游酒店在环保方面做得不够，被游客投诉。分析如何在酒店运营中推行绿色环保理念，减少对环境的影响。4、（本题5分）某旅游景区的旅游应急预案不完善，在突发事件发生时应对不力。请分析如何制定科学有效的旅游应急预案，提高景区的应急处置能力。5、（本题5分）一个山区旅游景点，由于缺乏有效的宣传和推广，知名度较低，游客数量有限。请为其制定一套切实可行的宣传推广方案，提高景区的知名度和影响力。四、论述题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）研究旅游消费者的旅游消费升级趋势和行为特征，探讨旅游