昆明卫生职业学院《公共安全与危机管理》2023-2024学年第二学期期末试卷

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2023-2024学年第二学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共危机管理中的心理干预对于受灾群众的恢复具有重要作用。以下关于公共危机心理干预的措施，不准确的是（）A.提供心理咨询服务B.组织心理康复训练C.强制进行心理治疗D.开展心理健康教育2、公共管理中的服务型政府理念强调以公民需求为导向。以下关于服务型政府的特征，描述错误的是（）A.强调政府的管制职能B.注重公共服务的质量和效率C.建立健全公民参与机制D.强化政府的责任意识3、公共管理中的责任机制旨在确保公共部门及其工作人员履行职责。以下哪种责任机制在预防公共部门权力滥用方面作用最为显著？（）A.行政问责B.绩效评估C.社会监督D.伦理培训4、在公共政策的制定过程中，需要进行充分的政策评估。以下关于政策评估的作用，表述不准确的是：（）A.有助于改进政策的质量和效果B.只是为了确定政策是否符合法律法规C.可以为政策的调整和延续提供依据D.能够提高政策资源的利用效率5、公共危机管理中的心理干预对于受灾群众的恢复至关重要。以下哪种心理干预方式在大规模自然灾害后应用最为广泛且有效？（）A.个体心理咨询B.团体心理辅导C.社区心理支持D.心理危机热线6、在公共资源管理中，资源的合理配置是关键。对于稀缺的公共资源，以下哪种分配方式更能体现公平与效率？（）A.平均分配B.按需分配C.市场分配D.政府主导分配7、在公共政策的制定过程中，需要充分考虑各种因素和利益相关者的诉求。当一项公共政策可能对不同群体产生不同影响时，应该依据什么原则进行权衡？（）A.公平原则B.效率原则C.稳定原则D.创新原则8、在公共事务治理中，公民参与具有重要意义。以下关于公民参与公共事务的方式，不包括的是：（）A.选举投票B.参加听证会C.暴力抗议D.志愿服务9、公共管理中的公共选择理论运用经济学方法分析公共决策过程，以下关于公共选择理论基本假设的描述，不正确的是：（）A.经济人假设B.理性选择假设C.完全信息假设D.公共利益最大化假设10、公共政策的制定需要遵循一定的程序和原则。以下关于公共政策制定原则的表述，正确的是（）A.公共政策制定应完全遵循少数人的意见B.公共政策制定应注重效率，忽视公平C.公共政策制定应综合考虑各种利益关系D.公共政策制定应避免受到价值观念的影响11、公共管理中的行政改革需要遵循一定的原则和策略。以下关于行政改革的原则，错误的是（）A.以提高行政效率为中心B.与政治体制改革相适应C.完全照搬国外的成功经验D.积极稳妥，循序渐进12、公共服务的评价指标体系应具有科学性和合理性。以下哪种评价指标更能反映公共服务的公平性？（）A.服务覆盖率B.服务效率C.服务质量D.服务成本13、公共管理中的绩效管理强调结果导向。以下关于绩效管理结果应用的说法，错误的是（）A.用于薪酬调整B.用于人员晋升C.用于表彰奖励D.用于隐瞒问题14、公共管理中的行政文化对组织行为和管理方式产生影响。以下关于行政文化的功能，不正确的是（）A.凝聚功能B.约束功能C.创新功能D.阻碍改革和发展15、关于公共部门的决策过程，以下哪个阶段是进行方案选择和决策的关键？（）A.问题界定B.方案设计C.方案评估D.方案抉择16、关于公共部门的组织文化建设，以下哪个方面是塑造积极组织文化的基础？（）A.明确组织价值观B.制定规章制度C.加强员工培训D.改善工作环境17、公共管理中的目标管理强调以目标为导向。以下关于目标管理的优点，不正确的是（）A.提高员工的工作积极性B.明确组织的任务和方向C.忽视过程管理D.促进部门之间的协作18、公共服务市场化改革是公共管理领域的重要议题。对于公共交通服务的市场化，以下哪种监管措施能够最有效地保障服务的公共性和公平性？（）A.价格管制B.服务质量标准制定C.市场准入限制D.定期审计19、以下哪种公共管理改革的策略强调对现有体制进行渐进式的调整和改进？（）A.激进式改革B.渐进式改革C.休克疗法D.全盘否定式改革20、在公共服务质量评估中，以下哪种方法能够更全面地了解公众的满意度？（）A.问卷调查法B.专家评估法C.成本效益分析法D.标杆管理法21、公共管理中的公共价值强调社会公平、正义和公共利益。以下关于公共价值的创造，不正确的是（）A.通过公共政策的制定和执行B.忽视公众的需求和参与C.建立有效的公共服务体系D.促进社会的可持续发展22、公共管理中的公共选择理论关注个体在公共决策中的行为。以下关于公共选择理论的观点，正确的是（）A.个体在公共领域的行为与在私人领域的行为完全不同B.公共决策总是能够实现公共利益的最大化C.个体在公共决策中往往追求自身利益的最大化D.公共选择理论否认政府干预的必要性23、以下哪种公共管理改革的理念强调通过引入竞争机制来提高公共服务的质量和效率？（）A.服务型政府理念B.有限政府理念C.竞争型政府理念D.法治政府理念24、公共管理中的绩效指标设计需要遵循一定的原则。以下哪项原则强调绩效指标应与组织目标紧密相关？（）A.相关性原则B.可衡量性原则C.明确性原则D.时效性原则25、公共管理中的公民参与对于提高决策质量和民主程度具有重要意义。以下关于公民参与的方式，不恰当的是（）A.投票选举B.暴力抗议C.听证会D.网络问政二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）公共部门的组织变革需要科学的理论指导，请分析公共部门组织变革的相关理论，如系统理论、权变理论等，探讨如何运用这些理论指导组织变革实践。2、（本题5分）公共部门的组织发展需要不断创新管理理念和方法，请分析公共部门组织发展的创新趋势，如弹性化、虚拟化等，探讨如何推动公共部门组织创新。3、（本题5分）阐述公共管理中的公共政策执行中的府际关系协调，包括纵向府际关系和横向府际关系，分析如何通过协调府际关系促进政策有效执行。4、（本题5分）在公共管理中，详细分析公共部门的服务创新能力评价，包括评价指标、评价方法、影响因素和提升策略等方面，探讨如何准确评价和提升公共部门的服务创新能力。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）某城市的公共图书馆志愿者服务机制不完善，志愿者参与积极性不高。请分析如何健全志愿者服务机制。2、（本题5分）某城市的公共自行车租赁点设置不合理，有的地方车辆闲置，有的地方无车可租。请分析如何优化租赁点布局，提高公共自行车的使用效率。3、（本题5分）某地区的食品安全监管存在漏洞，多次出现食品安全事故。请分析政府应如何加强食品安全监管，保障公众健康。4、（本题5分）在某城市的老旧小区加装电梯的项目中，不同楼层的居民意见不一，难以达成共识。请分析政府应如何协调各方利益，推动项目实施。5、（本题5分）某县政府在推进农村厕所革命过程中，存在改造标准不统一、后续管理不善等问题。请研究如何确保农村厕所改造工作的质量和可持续性。四、论述题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）分析公共管理中的危机公关，包括危机事件的监测、预警、应对和恢复等环节，论述如何提升公共管理部门在危机事件中的舆情应对能