外卖商家合同协议书范本

外卖商家合同协议书范本甲方（外卖平台方）：名称：______________________统一社会信用代码：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系方式：______________________乙方（外卖商家）：名称：______________________统一社会信用代码：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系方式：______________________鉴于甲方运营外卖平台，为用户提供外卖服务平台及相关技术支持等服务；乙方具备提供餐饮等相关商品及服务的能力，愿意入驻甲方平台开展外卖业务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方在甲方外卖平台开展业务事宜达成如下协议：一、协议标的1.服务内容乙方同意通过甲方外卖平台向用户提供符合国家法律法规及行业标准的餐饮等商品及相关服务（以下统称"商品及服务"）。具体商品及服务内容以乙方在平台上展示的信息及实际提供的为准，但应保证所提供的商品及服务安全、卫生、质量合格，且符合相关行业规范及甲方平台规则要求。2.平台服务甲方为乙方提供外卖平台的入驻服务、技术支持、信息展示、订单处理、配送协调等相关服务，协助乙方开展外卖业务。甲方有权根据自身运营情况及法律法规要求，对平台服务内容、功能等进行调整和优化，但应提前合理时间通知乙方。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权审核乙方入驻平台的申请及相关资质证明文件，对于不符合要求的乙方，有权拒绝其入驻申请。有权根据平台规则及相关法律法规，对乙方在平台上的经营行为进行监督管理，对于违反规定的乙方，有权采取相应的处罚措施，包括但不限于警告、限制交易、暂停或终止服务等。有权按照本协议约定及平台规则，收取相关服务费用。有权使用乙方提供的商品及服务信息进行平台推广及宣传，但应保证不泄露乙方商业秘密及用户隐私信息。2.义务按照本协议约定及平台规则，为乙方提供稳定、安全的平台服务，保障乙方业务的正常开展。及时处理用户关于乙方商品及服务的投诉、建议等反馈信息，并将相关情况通知乙方，协助乙方进行处理。按照约定方式和时间，向乙方结算订单款项。对乙方在平台上的商业信息、用户数据等予以保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定或有权机关要求的除外。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定及平台规则，提供相应的平台服务。有权在平台规则允许的范围内，自主设置商品及服务价格、促销活动等。有权获取用户对其商品及服务的评价、反馈信息，以便改进经营。有权按照本协议约定及平台规则，使用甲方提供的平台资源进行业务推广及宣传。2.义务确保具备合法经营资质，提供的商品及服务符合国家法律法规及行业标准，并承担因自身经营行为导致的一切法律责任。按照甲方平台规则及相关法律法规要求，如实填写并提交入驻平台所需的各类信息及资料，并保证所提供信息的真实性、准确性、完整性和有效性。按照本协议约定及平台规则，规范经营行为，不得在平台上从事任何违法违规、欺诈、不正当竞争等行为，不得发布虚假信息或进行虚假交易。保证所提供的商品及服务质量，严格遵守食品安全、卫生等相关规定，如因商品及服务质量问题给用户或第三方造成损害的，应承担全部赔偿责任。按照甲方平台要求，及时更新商品及服务信息，包括但不限于菜品图片、价格、库存等。积极配合甲方处理用户投诉、纠纷等问题，按照甲方要求提供相关证明材料及解决方案。按照约定时间和方式，向甲方支付相关服务费用及其他应付款项。对甲方提供的平台资源、用户信息等予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或用于本协议约定以外的其他目的。三、商品及服务质量保障1.乙方应建立健全商品及服务质量管理制度，加强对原材料采购、加工制作、配送等环节的管理，确保商品及服务质量符合国家法律法规及行业标准。2.乙方应按照食品安全相关规定，对食品进行分类存放、冷藏或冷冻，确保食品在储存、运输过程中的质量安全。对于有保质期要求的商品，应保证在保质期内提供给用户。3.乙方提供的商品及服务应符合甲方平台规则中关于质量、包装、标识等方面的要求。如因商品及服务质量问题引发用户投诉、纠纷或给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并积极配合甲方进行处理。4.甲方有权定期或不定期对乙方提供的商品及服务进行抽检，乙方应予以配合。如抽检结果不符合相关标准，甲方有权按照本协议及平台规则采取相应措施，乙方应按照要求进行整改。四、订单处理与配送1.订单接收与处理用户通过甲方外卖平台下单后，甲方将订单信息发送给乙方。乙方应在约定时间内接收订单，并按照订单要求准备商品及服务。乙方如因特殊原因无法接收或处理订单的，应提前通知甲方，并说明原因。未经甲方同意擅自拒绝订单的，乙方应承担因此给甲方及用户造成的损失。2.配送服务配送方式及费用：配送方式由甲方根据平台运营情况及与配送服务商的合作协议确定，配送费用由甲方按照平台规则及与乙方的约定进行收取和结算。如因乙方原因导致订单配送出现问题，如商品准备时间过长影响配送时效等，乙方应承担相应责任。乙方应按照甲方平台要求，将商品及服务准确、及时地交付给配送服务商或用户指定的收货地址。如因乙方原因导致商品损坏、丢失或配送延误等情况，乙方应负责解决并承担相应损失。乙方有权选择甲方指定的配送服务商，也可自行联系符合甲方要求的配送服务商，但应提前告知甲方，并确保配送服务商具备合法资质及良好的服务质量。乙方应对其选择的配送服务商的行为负责，如因配送服务商原因给甲方、乙方或用户造成损失的，乙方应承担连带赔偿责任。五、费用及结算1.服务费用乙方应按照本协议约定及甲方平台规则，向甲方支付平台服务费用。服务费用的具体标准及支付方式如下：服务费用标准：[具体费用标准，如订单金额的[x]%等]支付方式：[支付周期，如每月[x]日结算上月费用，支付方式可选择银行转账、线上支付等]2.其他费用如乙方在平台上使用甲方提供的增值服务或推广资源等，应按照甲方另行制定的收费标准支付相应费用。3.结算流程甲方在每月[具体结算日期]对乙方上月的订单款项进行统计结算，扣除相关服务费用及其他应扣款项后，将剩余款项支付给乙方。乙方应在收到甲方结算通知后的[x]个工作日内，对结算金额进行核对确认。如乙方对结算金额有异议，应在核对期限内提出书面异议及相关证明材料，双方协商解决。如协商不成，按照本协议约定的争议解决方式处理。六、知识产权归属1.乙方在平台上展示的商品及服务信息、商标、商号、专利、著作权等知识产权归乙方所有，但乙方应保证其使用的知识产权合法有效，不存在任何侵权行为。如因乙方知识产权问题引发纠纷或给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.甲方为履行本协议而开发、使用的平台技术、软件、系统等知识产权归甲方所有。乙方有权在本协议约定的范围内使用甲方提供的平台资源，但不得擅自复制、修改、传播、转让或用于其他任何目的。未经甲方书面同意，乙方不得将甲方平台技术、软件等用于开发与甲方竞争的平台或产品。七、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或用于本协议约定以外的其他目的。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。协议终止后，双方仍应履行保密义务，直至相关信息不再具有保密价值。八、违约责任1.若一方违反本协议约定，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿对方因此遭受的全部损失（包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等）。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定提供商品及服务或服务质量不符合要求，导致用户投诉、纠纷或给甲方造成损失的，乙方应按照本协议约定及甲方要求承担赔偿责任，同时甲方有权按照平台规则对乙方进行处罚，包括但不限于警告、限制交易、暂停或终止服务等。若乙方未按照约定时间和方式向甲方支付服务费用及其他应付款项的，每逾期一日，应按照未付款项的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权暂停或终止为乙方提供服务，并要求乙方支付全部未付款项及违约金。若乙方违反本协议约定的保密义务，泄露甲方商业秘密、用户信息等，乙方应立即停止侵权行为，并按照甲方要求采取相应的补救措施，同时应向甲方支付违约金[具体金额]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。若乙方在平台上从事违法违规、欺诈、不正当竞争等行为，甲方有权立即终止本协议，要求乙方支付已产生的服务费用及违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。乙方应承担相应的法律责任。3.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定为乙方提供平台服务或服务质量不符合要求，导致乙方业务受到影响的，甲方应采取措施予以解决，并按照乙方实际损失情况进行赔偿。若甲方未按照约定时间和方式向乙方结算订单款项的，每逾期一日，应按照未结算款项的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停在平台上的业务运营，并要求甲方支付全部未结算款项及违约金。若甲方违反本协议约定的保密义务，泄露乙方商业秘密、用户信息等，甲方应立即停止侵权行为，并按照乙方要求采取相应的补救措施，同时应向乙方支付违约金[具体金额]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。九、协议变更与终止1.协议变更本协议的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.协议终止本协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。如需终止协议，一方应提前[x]日书面通知对方。在协议履行期间，如一方出现本协议约定的违约行为或不可抗力等导致协议无法继续履行的情形，另一方有权提前终止本协议，并要求违约方承担违约责任。协议终止后，双方应按照本协议约定进行结算，并履行保密等相关义务。十、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽