高端餐饮代运营合同协议

高端餐饮代运营合同协议甲方（委托方）：姓名/名称：_______________________法定代表人：_____________________地址：_________________________联系方式：_____________________乙方（受托方）：姓名/名称：_______________________法定代表人：_____________________地址：_________________________联系方式：_____________________鉴于甲方拥有高端餐饮业务，希望通过专业运营提升品牌影响力与经营效益；乙方具备丰富的餐饮代运营经验和专业能力。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行高端餐饮代运营事宜达成如下协议：一、代运营服务内容（一）品牌策划与推广1.深入分析甲方高端餐饮品牌定位、目标客户群体及市场竞争态势，制定全方位的品牌推广策略。2.根据品牌定位，设计并执行线上线下一体化的品牌推广活动，包括但不限于社交媒体营销、搜索引擎优化、广告投放、公关活动等，提升品牌知名度和美誉度。3.定期收集、分析市场反馈信息，对品牌推广策略进行动态调整和优化，确保品牌形象始终保持高端、独特且具有吸引力。（二）菜品研发与菜单管理1.结合甲方高端餐饮的品牌定位和市场需求，研发创新菜品，注重菜品的品质、口味、营养搭配及视觉呈现，突出高端特色。2.定期更新菜单，根据季节变化、食材供应情况及客户反馈，合理调整菜品结构和价格体系，确保菜单具有竞争力和新鲜感。3.负责与供应商沟通协调，确保食材的品质和供应稳定性，严格把控菜品质量安全。（三）餐厅运营管理1.负责餐厅日常运营管理工作，包括人员培训与管理、服务流程优化、餐厅环境维护等，确保为客户提供优质、高效、个性化的餐饮服务体验。2.制定并执行餐厅的服务标准和规范，对员工进行定期培训和考核，提升员工服务意识和专业技能水平。3.负责餐厅的日常营销活动策划与执行，如节日促销、会员活动、主题派对等，增加餐厅人气和客户粘性。（四）客户关系管理1.建立完善的客户信息管理系统，收集、整理客户资料，对客户进行分类管理和精准营销。2.定期回访客户，收集客户反馈意见，及时处理客户投诉和建议，不断提升客户满意度和忠诚度。3.组织开展客户关怀活动，如生日优惠、纪念日套餐等，增强客户与餐厅之间的情感联系。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的代运营工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权了解代运营工作进展情况及相关数据报表。根据本协议约定，对乙方的工作成果进行验收。2.义务向乙方提供开展代运营工作所需的相关资料和信息，包括但不限于餐厅历史数据、菜品信息、员工资料等，并确保所提供资料的真实性、准确性和完整性。积极配合乙方的工作，按照乙方要求提供必要的支持和协助，如协调内部人员、提供场地设备等。按照本协议约定及时支付代运营费用。不得干涉乙方在本协议约定范围内的正常运营管理工作。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定收取代运营费用。根据本协议约定，自主开展代运营工作，制定具体的运营方案和措施，但需符合甲方高端餐饮品牌定位和经营理念。有权要求甲方提供开展代运营工作所需的相关资料和信息，并对甲方提供的资料进行合理使用和保密。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，认真履行代运营职责，为甲方提供优质、专业、高效的代运营服务。定期向甲方汇报代运营工作进展情况，提交相关数据报表和分析报告，及时反馈运营过程中出现的问题及解决方案。严格遵守国家法律法规及餐饮行业相关规范，确保代运营工作合法合规。对在代运营过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等予以保密，不得向任何第三方披露或使用。不得将本协议项下的代运营服务转包或分包给第三方。三、代运营费用及支付方式（一）代运营费用甲方应向乙方支付的代运营费用为每月人民币______元（大写______元整）。此费用涵盖乙方为甲方提供的品牌策划与推广、菜品研发与菜单管理、餐厅运营管理、客户关系管理等全部代运营服务内容。（二）支付方式1.甲方应在每月______日前，将当月代运营费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到甲方支付的代运营费用后的______个工作日内，向甲方提供正规发票。四、保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本协议生效之日起______年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定及时支付代运营费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停代运营服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，干涉乙方正常运营管理工作，或未按照乙方要求提供必要支持和协助，导致乙方无法正常履行代运营职责的，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失。3.若甲方违反保密条款，向第三方披露或使用乙方商业秘密等信息，甲方应赔偿乙方因此遭受的全部损失，并承担相应法律责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准履行代运营职责，导致甲方权益受损的，乙方应负责采取补救措施，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。2.若乙方未按照本协议约定定期向甲方汇报工作进展情况或提交相关数据报表和分析报告，每逾期一次，应向甲方支付违约金人民币______元。逾期超过______次的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的代运营费用及支付违约金。3.若乙方违反保密条款，向第三方披露或使用甲方商业秘密等信息，乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失，并承担相应法律责任。4.若乙方将本协议项下的代运营服务转包或分包给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的代运营费用及支付违约金，同时乙方应承担因此给甲方造成的全部损失。六、协议变更与解除（一）协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.因不可抗力或法律法规政策调整等原因导致本协议无法继续履行或部分条款需要变更的，双方应协商解决，协商不成的，按照本协议约定的争议解决方式处理。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以书面形式解除本协议。2.若一方违反本协议约定，另一方有权书面通知违约方解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.在代运营期限届满前，若一方因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因无法继续履行本协议的，应及时通知对方，并提供相关证明文件。经双方协商一致后，可以解除本协议，双方互不承担违约责任。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续______年。（二）本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效