2025年河南省《管理学》专升本考试复习题库（含答案）

1.直接材料预算所属的预算类别是()。2.与资源利用有关并被称为活动力比率的是()。A、流动比率B、速动比率C、盈利比率D、经营比率3.司马迁受到宫刑，仍然坚持《史记》的创作，这是出于()。4.反映企业偿还需要付现的流动债务能力的财务比率是()。5.关于企业制度的功能，说法不正确的是()。6.双因素理论的提出者是()。茨伯格于20世纪50年代后期提出的。这一理论的研究重点，是组织中个人与工励因素。7.按照领导过程中的思维方式，可以将领导者分为()。8.下列关于内部提升优点的陈述不正确的是()。突出激励的内容和过程，这是()。10.作为资源分配者，管理者所扮演的是()。11.激励过程的出发点是()。A、紧张感12.与管理的自然属性相联系的是()。13.根据菲德勒的领导权变理论，下列不属于权变领导指任务的明确程度和部下对这些任务的负责程度。上下级关系是指下属乐于追随的程度。14.在组织结构设计的基本内容中，主要解决组织横向结构问题的是()。B、工作设计答案：A解析：组织的活动可以分解为横向和纵向两种结构形式。组织纵向结构设计的结果是决策的层级化，即确定了由上到下的指挥链以及链上每一级的权责关系，显然，这种关系具有明确的方向性和连续性；组织横向结构设计的结果是组织的部门化，即确定了每一部门的基本职能，每一位主管的控制幅度，部门划分的标准以及各部门之间的工作关系。15.提出决策的“有限性”标准和“满意度”原则的学者是()。B、赫伯特·解析：诺贝尔经济学奖得主赫伯特·A.西蒙提出决策的“有限理性”和“满意度”原则，指出理性的标准和经济的标准都无法确切说明管理的决策过程，影响决策等。列不属于迈克尔·波特发现的五种力量的是()。B、科学技术D、替代品即本行业中现有的其他企业(竞争者)、卖方(供应商)、买方(顾客)、其他17.把决策划分为战略决策、战术决策与业务决策的依据是决策()。A、所涉及的问题18.马克斯·韦伯认为，作为理想组织形式基础的权威是()。尊严、英雄主义或典范的品格的信仰……";传统式权威的基础是先例和惯例；19.下列关于权力的说法不正确的是()。解析：D项，有效的领导者不仅要依靠职位权力，而且要具有一定的个人权力。程序化方式操作的部门技术是哪种类型技术?()A、常规型D、工程型21.美国得克萨斯大学的布莱克和穆顿提A、(1,9)型解析：布莱克和穆顿认为，(9,9)型，即团队型管理方式是管理者工作的最佳领导方式，原则上达不到(9,9)等级的管理人员，要接受如何成为一个(9,9)22.按照功能划分，沟通可以分为()。A、单向沟通和双向沟通B、下行沟通、上行沟通和平行沟通C、个体间沟通和群体间(或团队间)沟通D、工具式沟通和感情式沟通解析：按照沟通的功能划分，沟通可以分为工具式沟通和感情式沟通。工具式沟通是指发送者将信息、知识、想法、要求传达给接受者，目的是影响和改变接受者的行为。感情式沟通是指沟通双方表达情感，获得对方精神上的同情和谅解，最终改善相互之间的人际关系。23.“能领兵者，谓之将也”,“能将将者，谓之帅也”,由此可见，“将才”“帅才”较“将才”应更注重()。B、技术技能D、沟通技能答案：A解析：“帅才”属于高层管理者，“将才”属于中层管理者。相对于“将才”,“帅才”更加注重概念技能。概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。24.对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一A、小中取大法25.不属于全球化管理者具备的关键能力的内容是()。A、市场占有率和利润增长率27.关于网络计划技术，下列表述错误的是()。D、能清晰表明整个工程各个项目的时间顺序和相互关系28.美国心理学家亚当斯1965年提出的公平理论，又称为()。解析：公平理论又称社会比较理论，是美国心理学家亚当斯在1965年首先提出29.每个组织内部在专业化分工程度、组织层次、管理幅度以及人员间、部门间的关系上存在巨大的差异性，这表明组织结构的()。30.“金牛”型经营单位的特点是()。31.互联网的发展趋势不包括()。32.提出经营单位组合分析法的是()。33.着重研究管理职能和整个组织结构的理论是()。A、科学管理理论B、数量管理理论C、行为管理理论D、组织管理理论答案：D解析：组织管理理论产生于19世纪末20世纪初，是研究管理组织的结构、职能和原则的理论，着重研究管理职能和整个组织结构。前期的主要代表是法约尔、韦伯等，后期的主要代表是厄威克等。34.钱德勒在研究组织结构与战略关系时提出战略发展的第一个阶段是()。A、地区开拓阶段B、纵向联合发展阶段C、数量扩大阶段D、产品多样化阶段答案：C解析：战略是指决定和影响组织活动性质及根本方向的总目标，以及实现这一总目标的路径和方法。钱德勒的研究认为，战略发展有四个不同阶段：①数量扩大阶段；②地区开拓阶段；③纵向联合发展阶段；④产品多样化阶段。数量扩大阶段是第一个阶段，即许多组织开始建立时，往往只有一个单独的工厂，比较单一地执行制造或销售等职能。这个阶段的组织结构很简单，组织面临的重要战略是如何扩大规模。35.下列情况中，管理幅度可以适当宽些的是()。A、下属的能力弱B、下属从事的工作内容相近C、工作环境多变D、计划的完善程度较低解析：有效的管理幅度受到以下因素的影响：①管理者被管理者的工作能力；②工作内容和性质，包括主管所处的管理层次、下属工作的相似性、计划的完善程度以及非管理事务的多少；③工作条件与工作环境。下属从事的工作内容和性质相近时，主管对每个人工作的指导和建议也大体相同。这种情况下，同一主管对较多下属的指挥和监督是不会有什么困难的，所以可以适当放宽管理幅度。下属能力弱、工作环境多变、计划完善程度低，则应缩小管理幅度。36.波士顿业务组合矩阵是企业进行业务组合战略分析的有力工具。如果某个战略业务单位处于矩阵的左上角，即其市场增长迅速而有吸引力，但该业务在市场上地位不高，部分业务需要企业投入大量资源来提高其市场地位。这种业务类型在波士顿分析矩阵中被形象地称为()。A、“瘦狗”B、“明星”C、“幼童”D、“金牛”答案：C解析：在波士顿矩阵中，“瘦狗”型的经营单位市场份额和业务增长率都较低；“幼童”型的经营单位业务增长率较高，目前市场占有率较低；“金牛”型经营单位市场占有率较高，而业务增长率较低；“明星”型经营单位市场占有率和业37.古典管理理论形成于()。A、十七世纪末~十八世纪初解析：古典管理理论形成于19世纪末20世纪初，主要分为科学管理理论和组织38.网络计划技术不包括()。解析：网络计划技术是20世纪50年代后期在美国产生和发展起来的。它包括各39.出口属于国际化经营的()。40.发生在20世纪20～40年代的质量管理和控制是()。质量管理阶段；③全面质量管理阶段。质量检验阶段大约发生在20世纪20至40年代，工作重点在产品生产出来的质量检查。41.英文缩写TQM在管理学中的含义是()。括：①关注顾客；②注重持续改善；③关注流程；④精42.职能职权较多由()行使。43.领导者关心每一个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问付出加倍努力，这样的领导是()。励、唤醒和鼓舞下属为达到组织或群体目标44.企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认可能将哪一类人作为自己的攀比对象?()45.种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办?一种方法是灌溉，以补种措施分别是()。46.动态网络型结构组织的缺点是()。压力低，当地化压力高的情况下，最好选择()。48.内部招聘的最主要的缺点是()。B、引起同事不满学的英语培训属于()战略。A、相关多元化50.将计划分为生产计划、营销计划等业务计划的分类标准是()。容涉及“物、供、产、销”,财务计划的内容涉及“财”,人事计划的内容涉及“人”。51.巴纳德是哪个学派的代表人物?()52.在应用期望理论改进下属工作积极性时，首先应该考虑()。A、确保报酬优厚 (时间和设备)得到这些结果。购的品种和数量，这是一种()。行决策。54.组织对其长期发展战略或使命所做的变革是()。55.外部招聘的优势是()。56.经济订购批量模型属于生产控制的()。库存有关的成本耗费，提高经济效益。经济订购批量代表人物的是()。58.在垄断程度较高的市场中，决策者的决策重点通常在于()。59.企业社会责任中属于最基本层次的是()。60.下列哪一个会影响企业在一定时期的经营成果?需要列为控制对象的是(61.滚动计划法的主要优点不包括()。62.下列属于激励的双因素理论中的保健因素的是()。该商店最佳方案是()。表5-1方案销售高销售一般销售低甲方案乙方案丙方案B、乙方案C、丙方案解析：根据表5-1作后悔值矩阵如表5-2所示，甲方案的最大后悔值为150,乙方案的最大后悔值为100,丙方案的最大后悔值为200,则乙方案的最大后悔值为100最小，该商店的最佳方案是乙方案。表5-2后悔值矩阵方案销售高销售一般销售低最大后悔值甲方案00乙方案丙方案0决策方案乙方案64.人力资源管理程序的第一步是()。65.下列沟通方式中，具有快速传递、快速反馈、信息量很大，但是传递中经过层次愈多信息失真愈严重、核实愈困难的是()。66.有关控制的必要性，不包括以下哪一项?()67.古典决策理论遵循的原则是()。D、节约原则务一低关系”的领导方式是()。型领导(高任务一高关系),是指领导者同时提供指导行为与支持行为。③参与型领导(低任务一高关系),是指领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件和沟通。④授权型领导(低任务一低关系),是指领导者提供较少69.质量处李处长在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。这种控制方式属于()。70.“控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成”这一特点所对应的控制类型是()。C、自适应控制解析：最佳控制的特点是控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成，最佳控制和极值相关。程序控制和时间相关，跟踪控制和先行量相关，自适应控制和以往的经验相关。71.下列因素中，不属于全球化任务环境的是()。A、政治体制B、供应商C、顾客D、竞争对手答案：A解析：全球化管理的环境是指一般环境和任务环境。任务环境又称竞争环境，主要指供应商、销售商、竞争对手、顾客、劳动力市场和工会几个方面。A项，政治体制属于全球化的一般环境。72.小李应聘公司被录用后，公司的人事部门对小李进行了为期两周的入职培训，这属于培训方式中的()。A、导入培训B、离职培训C、在职培训D、工作轮换答案：A解析：导入培训又称职前引导，是指应聘者一旦决定被录用之后，组织中的人事部门应该对他将要从事的工作和组织的情况给予必要的介绍和引导。本题中，人73.在马克思的管理二重性中，与管理的社会属性相联系的是()。B、生产力74.下列选项中表示市场占有率较低，业务增长率较高的经营单位类型是()。A、“幼童”型C、“瘦狗”型D、“明星”型75.狭义的计划是指()。A、计划工作76.以下关于创新的表述不正确的是()。解析：C项，创新与维持是相互联系、不可或缺的。创新是维持基础上的发展，77.把“保护和增进社会福利”作为企业目标内容的企A、工业化初期B、工业化中期78.下列不属于求解不确定型决策的方法是()。79.A公司原是一家专业的冰箱生产企业，组织效率较高组织效率下降的最可能的原因是()。C、技术的改变D、组织战略的转变答案：D解析：后向一体化是企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制。公司此项决策属于战略类型的转变。80.下列不属于创新职能基本内容的是()。A、目标创新B、技术创新C、文化创新解析：创新职能的基本内容包括：目标创新、技术创新、制度创新、环境创新、组织机构和结构创新。组织创新主要有制度创新、结构创新和文化创新。81.根据价值链分析法，企业的辅助活动不包括()。A、企业基础设施B、人力资源管理C、技术开发D、生产作业答案：D解析：根据企业价值链分析法，企业的辅助活动主要包括：①企业基础设施，包包括组织各级员工的招聘、培训、开发和激励等价值活动。③技术开发，包括基82.衡量企业价值观发展阶段的最好标志是()。83.全球化经营的国际直接投资进入不包括()。84.管理者在对发现的机会进行投资时所扮演的角色是()。D、谈判者85.政策指导矩阵属于()。的现状和特征，用一个3×3的类似矩阵的形式表示，属于定性决策方法。定性86.为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予()。B、能力远远低于任务要求的人高于执行者的实际能力，即执行者的实际能力略低于(既不太低又不太高)工作的要求。87.X理论是建立在()基础之上的。88.X理论关于人性的认定是()。解析：X理论认为：①员工天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避工作。②以自我为中心，漠视组织要求。③员工只要有可能就会逃避责任，安于现状，缺乏创造性。④不喜欢工作，需要对他们采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标。X理论类似于哲学史上的“性恶论”,强调“人之初，性本恶，要他干，就得压”。89.哪些不是霍桑试验结论?()A、工人是“社会人”B、新型的领导方法要提高职工的满意程度的能力C、企业中存在着非正式组织D、改进工作方法可以提高劳动生产率解析：梅奥霍桑实验的结论有：①工人是社会人，而不是经济人。人除了物质需求外，还有社会、心理等方面的需求。②企业中存在着非正式组织。企业成员在共同工作的过程中，相互间必然产生共同的感情、态度和倾向，形成共同的行为准则和惯例。③生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。梅奥认为提高生产率的主要途径是提高工人的满足度。D项属于泰罗的科学管理理论的内容。90.()依靠专家背靠背地发表意见，各抒己见，管理小组对专家们的意见进行统计处理和信息反馈，经过几轮循环，使分散的意见逐步统一，最后达到较高的预测精度。A、头脑风暴法B、名义小组技术91.某企业生产某种产品，固定成本为16万元，单位变动成本为1万元，每台售价：12000元，该产品的盈亏平衡点是()。解析：根据盈亏平衡分析法，盈亏平衡点的销售量=固定成本/(单位售价一单位变动成本),即：销量=16/(1.2-1)=80(台)。92.哈默和钱皮在《公司再造》一书中提出“三C”的力量，他们认为其中最为重要的力量是()。解析：哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中把三“C”力量，即顾客(customers)、竞争(competition)、变革(change)看成是影响市场竞争最重要的三种93.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为()。94.滚动计划法是用()的办法制定计划。95.一家企业与其他企业在研究开发、生产运作、市场营销等价值活动中进行合作相互利用对方资源，这种战略类型被称为()。D、多元化96.某企业是我国一家著名的白酒制造企业，该企业长期致力于高档白酒的生产将面临的重大决策属于()。B、非程序化决策97.属于外部招聘优势的是()。解析：外部招聘的优势主要有：①具备难得的“外部优势”98.美国学者布莱克和穆顿提出了()。99.导致组织内冲突的原因不包括()。102.下列情况下，适合使用单向沟通的是()。的交流予以解决。C项中，由于上级的情况决定了没办法进行双向沟通。D项中，“下属能提供有价值的意见”所以应该进行双向沟通，听取下属的建议。103.根据马斯洛需要层次论的观点，保护自己免受身体和情感的伤害的需要属于A、生理的需要B、安全的需要C、尊重的需要D、自我实现的需要解析：马斯洛认为，每个人其实都有五个层次的需要：①生理的需要；②安全的需要；③社交需要；④尊重的需要；⑤自我实现的需要。其中，安全的需要是指保护自己以免受身体和情感伤害的需要。104.过分的集权有很多弊端，下列不属于其弊端的是()。A、降低决策质量B、不利于决策的统一C、使组织的适应能力减弱D、降低组织成员的工作热情解析：过分集权的弊端包括：①降低决策质量；②降低组织的适应能力；③降低组织成员的工作热情。集权利于决策的统一。105.认为交付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素的道德观是()。106.质量管理的发展阶段不包括()。质量管理阶段；③全面质量管理阶段。质量检查阶段大约发生在20世纪20至40年代，工作重点在产品生产出来的质量检查。统计质量管理阶段发生在20世纪40至50年代，管理人员主要采用统计方法为工具，对生产过程加强控制，提高产品质量。而从20世纪50年代开始的全面质量管理是以保证产品质量和工作107.目标管理是20世纪50年代首先出现在()。解析：目标管理是由美国管理学家彼得·德鲁克于1954年提出的。我国企业于20世纪80年代初开始引进目标管理法，并取得较好成效。目标管理是指让组织的主管人员和员工共同参与目标制定，在工作中实现“自我控制”并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。108.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是()。A、指挥作用B、协调作用C、激励作用解析：领导者在带领、引导和鼓舞部下为实现组织目标而努力的过程中，要具有指挥、协调和激励三个方面的作用：①指挥作用，系指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径。②协调作用，系指组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。③激励作用，系指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展的行为。109.网络计划技术是()。110.属于激励过程理论的是()。111.具有持续不断学习、适应和变革能力的组织是()。B、非正式组织C、理想的行政组织D、学习型组织答案：D解析：学习型组织是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。学习型组织的主要观点有：①在对待变革的态度上，如果不变革那就不管用了。②在对待新观点的态度上，如果是产生于此时此刻就拒绝它。③在关于谁对创新负责上，创新是组织中每位成员的事。④主要担心是不学习不适应。⑤学习能力、知识和专门技术是组织的竞争优势。⑥管理者的职责是调动别人、授权别人。112.组织结构中最早使用的最简单的一种结构类型是()。A、职能制B、事业部制C、直线—职能制D、直线制答案：D解析：组织结构的典型形式主要有直线制、职能制、直线一职能制、事业部制、二维矩阵制、网络组织和控股型组织等。直线制是最早出现的一种组织结构形式，多见于早期的军队和小规模生产组织中。直线制组织结构的特点是组织中所有职位都实行从上到下的垂直领导，下级部门只接受一个上级的指令，各级负责人对其下属的一切问题负责。有机结合，具备了敏捷性和快速应变能力。该企业的组织结构形式是()。114.内部审计有助于推行()。解析：企业的控制系统越完善，控制手段越合理，越有利于分权化管理。因为主管们知道，许多重要的权力授予下属后，自己可以方便地利用有效的控制系统和手段来检查下属对权力的运用状况，从而可能及时发现下属工作中的问题并采取115.被称为“人事管理之父”的是()。答案：C解析：由于罗伯特·欧文在关于人的因素方面的思考和实践，开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，一些现代学者把他称为现代人事管理的创始人，也称“人事管理之父”。116.全球化经营的进入方式中难度和风险都较大的是()。A、间接出口B、直接出口答案：D解析：独资进入方式是指企业依据东道国的法律，在东道国境内建立全部资本为投资者所有的企业。独资企业的投资者拥有企业的全部股权，因而可以享有企业系的指标是()。118.某人渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊，这是()。复杂的工作以及超过别人。②依附的需要，指渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊。③权力的需要，指渴望影响或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威。119.梅奥通过霍桑试验得出()。A、非正式组织的存在不利于组织目标的实现B、正式组织有利于组织目标的实现C、正式组织应该设法取缔非正式组织D、正式组织中存在非正式组织解析：梅奥对其领导的霍桑试验进行了总结，写成了《工业文明中人的问题》一书，提出了人际关系学说。该学说的主要内容有：①工人是社会人，而不是经济人。②企业中存在着非正式组织。③生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。120.下列不属于组织设计的任务的是()。A、设计清晰的组织结构B、规划和设计组织各部门的职能与职权C、招募员工与培训D、确定三种职权并编制职务说明书解析：组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划各部门的职能和权限，确定度设计。121.根据战略类型的划分，属于成长战略范畴的是()。 (核心能力企业内扩张)包括前向一体化、后向一体化、横向一体化、同心多元员共同配合完成，在这种情况下，该公司适合采用策方案所进行的一种()。的”所体现的组织设计原则是()。125.成就需要理论的提出者是()。126.下列不属于影响组织分权程度的因素是()。127.按照组织所处的经营环境状况不同，组织变革可以分为()。128.使计划数字化的工作被称为()。销售计划的方法是()。130.信息来源可靠性的首要决定因素是()。131.管理者直接指导下属工作的职权是()。132.组织成员抵制组织创新的首要原因是()。解析：组织成员抵制创新的首要因素是个人利益。创新意味着原有的组织结构被打破，工作流程将被重新设计，利益将重新分配。人们害怕失去原有的利益，担心丢掉工作、薪水减少或者丧失现在的权力和地位。133.①曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作；②丁明在公司辛勤地工根据层次需求理论，下列说法正确的是()。A、①和③是属于自我实现的需求B、②属于安全需求C、①和③不属于同一层次的需求D、②这一层次的需求一直是丁明的主导需求解析：马斯洛的需要层次理论将需要划分为五级：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。其中，自我实现的需要是指希望在工作上有所成就，在事业上有所建树，实现自己的理想或抱负。题中的①“坚持创作”和③“不能奏乐是最大的痛苦”是人生的理想，故其属于自我实现理论。生理的需要是指人们为了能够继续生存，必须满足的基本生活要求。题中②“睡一觉”是生活的基本需要，故其属于生理需求。134.企业增加新的、但与原有业务相关的产品或服务的战略是()。A、同心多元化B、横向多元化C、无关多元化D、横向一体化答案：A解析：同心多元化是指企业增加新的，但与原有业务相关的产品与服务。当企业在业内有较强竞争优势，而该产业成长性或吸引力逐渐下降时，适宜采用该战略。而横向多元化是指企业向现有顾客提供新的、与原有业务不相关的产品或服务。横向一体化是指企业获得与自身生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对他们的控制。135.下列选项不属于企业基本价值活动的是()。B、内部后勤C、外部后勤D、人力资源管理答案：D解析：企业价值链分析法把企业的各种价值活动分为两类：基本活动和辅助活动。基本活动包括输入物流、输出物流、生产作业、市场营销和销售、服务。D项属136.下列不属于集体决策方法的是()。A、头脑风暴法B、名义小组技术C、德尔菲技术D、市场调查法答案：D解析：集体决策方法主要有：①头脑风暴法，其特点是针对解决的问题，相关专②名义小组技术，指管理者先选择一些对要解决的问题有研究或有经验的人作为小组成员，并向他们提供与决策问题相关的信息；③德尔菲技术，用于听取专家对某一问题的意见。137.根据经营单位组合分析法，下列表述正确的是()。A、“瘦狗”型的经营单位市场份额和业务增长率都较高B、“幼童”型的经营单位市场占有率较低而业务增长率较高C、“金牛”型的经营单位市场占有率较低而业务增长率较高D、“明星”型的经营单位市场占有率和业务增长率都较低解析：经营单位组合分析法是由波士顿咨询公司提出来的。该方法认为，在确定某个单位经营活动方向时应该考虑它的相对竞争地位和业务增长率两个维度。在波士顿矩阵中，“瘦狗”型的经营单位市场份额和业务增长率都较低；“幼童”型的经营单位业务增长率较高，目前市场占有率较低；“金牛”型经营单位市场占有率较高，而业务增长率较低；“明星”型经营单位市场占有率和业务增长率138.永久性、非自愿的终止合同属于解聘中的()。A、临时解雇B、自然减员C、解雇139.关于经营单位组合分析法，说法不正确的是()。B、业务增长率反映业务增长的速度，影响投资回收期C、“明星”型经营单位需要较少的资金投入140.标杆控制工作步骤的起点是()。能达到90分以上，就给予丰厚的物质奖励。根据期望理论，下列哪种情况会使王鹏会受到激励而用功学习?()A、王鹏的基础较好，发奋努力的话有可能各门课都考90分以上力M=效价V×期望值E。两个方面的因素都高的时候才能产生较高的激励力。142.科学管理理论着重研究的是()。143.关于适度控制需要注意的问题，下列说法不正确的是()。144.企业在进行互联网化转型的过程中要特别注意的问题不包括()。145.根据计划内容的明确性标准，可以将计划分类为()。组织系统内部的创新。下列关于创新管理的技能不正确的是()。制度。把什么都说了。”这种沟通属于()。149.组织设计最为重要的基础工作是()。150.某企业生产A产品，固定成本为50万元，单位变动成本为15元，产品销售单价为40元，该企业A产品的盈亏平衡点销售量为()。解析：本题中，根据公式计算，A产品盈亏平衡点销售量=固定成本÷(销售单价一单位成本)=500000÷(40-15)=20000(件)。151.以菲德勒作为主要代表人物的学派是()。152.下列关于道德发展阶段的理解，说法错误的是()。C、在道德的最高层次，个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则解析：A项，人们一步一步地依次通过这六个阶段，不能跨越。B项，多数成年154.根据需要层次论，友谊、爱情、归属及接纳方面的需要属于()。155.以下关于非正式沟通的选项错误的是()。156.按照方向划分，沟通的类型不包括()。解析：按照方向，沟通可分为下行沟通、上行沟通和平行沟通。下行沟通是指上级将信息传达给下级，是由上而下的沟通。上行沟通是指下级将信息报告给上级，是由下而上的沟通。平行沟通是指同级之间横向的信息传递，也称横向沟通。157.对于“明星”型的经营单位，企业应该采取的战略是()。A、投入较少资金B、收缩业务C、扩大生产规模D、退却市场解析：在波士顿矩阵中，“瘦狗”型的经营单位市场份额和业务增长率都较低；“幼童”型的经营单位业务增长率较高，目前市场占有率较低；“金牛”型经营单位市场占有率较高，而业务增长率较低；“明星”型经营单位市场占有率和业扩大生产规模。158.在企业信息化管理发展中，简称为MRP的是()。A、物料需求计划B、制造资源计划C、企业资源计划D、客户关系管理解析：在企业信息化管理发展中，物料需求计划简称MRP,是指根据产品结构各层次物品的从属和数量关系，以每个物品为计划对象，以完工时期为时间基准倒企业内物资计划管理模式。制造资源计划的简称是M159.长期计划的期限一般在()。A、2年以上D、10年以上较长时期(通常为5年以上)的发展方向和方针，规定了组织的各个部门在较长160.菲德勒的权变理论在说明领导环境决定领导方式时提出()。况下，应采用高LPC领导方式，即人际关系型的领导方式。161.把决策分为确定型决策、风险型决策和非确定型决策的划分标准是()。C、决策条件(或称自然状态)的可控程度决策。确定型决策是指在稳定(可控)条件下进行的决策。如果决策问题涉及的162.组织变革的内容不包括()。163.决策的依据是()。A、适量的信息164.提出“渐进决策”模式的学者是()。B、古德曼D、林德布洛姆影响、协调各部门关系的能力属于()。166.战略计划的时间通常为()以上。A、4年C、6年解析：战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期(通常为5年以上),设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。战术性计划是指规定总167.劳动力市场及工会属于全球化管理环境因素中的()。解析：作为一名全球化管理者，首先需要理解全球化管理的环境，即一般环境(主要是国家和文化)和任务环境(主要是供应商、竞争对手、销售商、顾客和劳动力市场与工会),以及理解这些环境因素对管理的影响。168.克服企业内部的弱项并利用环境机会的战略是()。答案：B解析：SWOT分析是最常用的内外部环境综合分析技术，是优势(S)、劣势(W)、机会(0)、威胁(T)分析法的简称。这种方法把环境分析结果归纳为优势、劣势、机会、威胁四部分，形成环境分析矩阵。S、W属于内部因素，0、T属于外部因素，内外两两组合，形成SO、WO、ST、WT四种战略类型。其中，WO战略是利用外部机会来改进内部弱点的战略。169.“做你周围的人所期望的事”的道德发展阶段所属的道德发展层次是()。A、前惯例层次答案：B170.决定管理控制必要性的一个主要原因是()。171.在全球化组织模式中，跨国组织模式被称为()。D、一体化网络为什么做、何人做、何地做、何时做以及如何做”等问题的管理职能是()。A、计划173.企业员工技能培训的重点是()。174.组织变革后的行为强化阶段是()。175.企业业务流程再造的根本目标是()。应快速变动的环境的目的。其根本目的就是要为企业构建“把顾客需要放在中心地位”的流程体系。176.企业评价细分市场的主要指标不包括()。A、企业的产品结构B、细分市场规模及其成长状况C、细分市场结构的吸引力D、企业的目标和资源状况答案：A解析：企业用以下三个主要指标来评价细分市场：①细分市场规模及其成长状况；②细分市场结构的吸引力；③企业的目标和资源状况，即使细分市场在规模、增长及其结构吸引力方面都较好，但如果该细分市场不符合企业的目标，则也不宜选择该细分市场为目标市场。177.在公司的一次会议中，营销副经理与行政副经理进行了有关业务的交流并达成共识。从沟通角度讲，这种沟通类型是()。A、斜向沟通C、下行沟通D、平行沟通答案：D解析：平行沟通是指信息在组织同层级之间的流动，这个同层级既包括同层级的人员也包括同层级的部门。平行沟通可以通过横向的联系来减少层级之间的辗转，178.日本企业发明的准时制库存系统，其目标是()。解析：日本企业发明的准时制库存系统(JIT),其目标是实现零库存。其基本179.组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为()。用。下面不属于高层管理人员在道德方面领导员工的内容是()。C、高层管理人员可以通过奖惩机制来影响员工的道德行为181.对于“瘦狗”型的经营单位，企业应该采取的战略是()。中，哪一种方式最重要?()183.旨在提高受训人员全面了解组织中的工作，提高协调能力的培训是()。184.下列说法不正确的是()。A、较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越大B、较低的管理层次做出的决策重要性越大，C、较低的管理层次做出的决策影响面越大，分权程度就越大D、较低的管理层次做出决策审核越多，分权程度就越大185.下列选项中属于控制方法的是()。186.发现工作导向型领导行为和员工导向型领导行为的学者是()。解析：密歇根大学的研究由R.李克特及其同事于1947年开始进行，结果发现了两种不同的领导方式：①工作(生产)导向型的领导行为。这种领导者关心工作187.采用职务轮换法培训管理人员的好处不包括下列哪一项?()188.我们通常所说的“小道消息”属于()。189.人际关系学说认为，人是()。190.组织变革的根本目的是()。191.提出计划职能与执行职能相分离的管理理论是()。解析：科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。泰罗的科学管理理论主要包括：①工作定额；②标准化；③能力与工作相适应；④差别计件工资制；⑤计划职能与执行职能相分离。192.履行社会责任是企业义不容辞的责任与义务，以下不属于企业社会责任的是A、治理企业污染B、对员工进行培训C、为消费者提供售后服务D、研发新产品解析：社会责任是企业追求有利于社会长远目标的一种义务，它超越法律与经济对企业所要求的义务。社会责任是企业管理道德的要求，完全是企业出于义务的自愿行为。企业社会责任的内涵除了法律规定的企业行为规范以外，所有可能影响社会福利的企业行为都应纳入企业社会责任之内。D项，研发新产品不属于企业社会责任。193.某企业在某产品成功推向A市场后，又将该产品推向B市场。该企业所采取的这种战略被称为()。A、市场扩展战略B、市场开发战略的现代管理流派是()。解析：权变管理理论是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论，其核心是力195.关于强化理论，下列说法正确的是()。B、所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱失C、连续的、固定的正强化能够使一切强化间断的、时间和数量都不固定的正强化更能起到较大的效果。196.管理的二重性是指管理的()。促进者。以上这些职能分别对应于管理的()。C、领导、组织、计划和控制D、计划、控制、组织和领导答案：D解析：设计方向的领航员反映的是计划职能；实际控制方向的舵手反映的是控制职能；轮船的选用者反映的是组织职能；全体船员支持和参与沟通体现的是领导职能。198.A公司王总代表公司出席行业年度联谊会，从管理的角度来说，他扮演的是A、人际角色B、信息角色C、决策角色D、企业家答案：A解析：管理者的角色可分为三大类：①人际角色；②信息角色；③决策角色。其中，人际角色是指管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时所担当的角色。管理者所扮演的三种人际角色是代表人角色、领导者角色和联络者角色。本题中，王总代表公司出席行业年度联谊会，扮演了人际角色中的代表人角色。199.马斯洛认为，处于需要最高层次的是()。A、生理的需要B、安全的需要C、尊重的需要D、自我实现的需要200.养殖企业通过收购饲料企业股权的方式实现对其控制，属于哪一种战略?()201.据史书记载，刘邦因怀疑韩信谋反而捕获韩信之刘问：“你看我能领兵多少?”韩答：“陛下可领兵十万。”刘问：“你可领兵多少?”韩答：“多多益善。”刘不悦，问道：“既如此，为何你始终为我效劳又为我所擒?”韩答：“那是因为我们两个人不一一种领导理论的基本观点?()202.在控制过程的基本工作环节中，控制的基础是()。解析：制定标准是进行控制的基础。标准是人们检查和衡量工作及其结果(包括阶段结果与最终结果)的规范。没有一套完整的标准，衡量绩效或纠正偏差就失203.按照工作的过程标准划分的组织部门化形式是()。204.赫伯特·A.西蒙在其著作《管理行为》中，针对管理决策提出了()。205.外部招聘主管人员的做法存在若干弊端，下列属于外部招聘弊端的是()。B、可能造成“近亲繁殖”织对外聘者缺乏深入了解。③外聘对内部员工的积极性造成打击。ABC三项为内206.领导者与管理者关注的重点不同，领导者关注的重点是()。A、做正确的事B、正确地做事C、控制和结果D、监督和执行答案：A解析：领导者与管理者有不同的关注点。领导者更关注：①剖析；②开发；③价值观、期望和鼓舞；④长期视角；⑤询问“做什么”和“为什么做”;⑥挑战现状；⑦做正确的事。管理者关注的点是：①执行；②维护、控制和结果；③短期视角；④询问“怎么做”和“何时做”;⑤接受现状；⑥正确地做事。BCD三项属于管理者关注的内容。207.根据双因素理论，下列选项正确的是()。A、成就和工资均是激励因素B、成就和工资均是保健因素C、成就是激励因素，工资是保健因素D、工资是激励因素，成就是保健因素答案：C保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。激励因领导方式：①指导型领导(高任务一低关系),即领导者定义角色，告诉下属应该做什么、怎样做以及在何时何地做。②推销型领导(高任务一高关系),即领导者同时提供指导行为与支持行为。③参与型领导(低任务一高关系),即领导任务一低关系),即领导者提供较少的指导或支持。209.从创新与环境的关系分析，创新可分为()。这是()结构。211.认为一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力的学者是()。B、德鲁克基本竞争作用力：①现有企业间的竞争(潜在竞争者)研究；②新进入者研究；③替代品生产商研究；④买方(顾客)的讨价还价能力研究；⑤供应商的讨价还212.管理者所扮演的人际角色包括()。213.电视广告采用的沟通方式一般是()。214.在组织文化的结构中，组织文化载体所处的层次是()。215.深层的企业文化是指()。216.管理方格论认为管理工作最佳的领导方式是()。D、(9,9)型到(9,9)的81种不同的领导类型。其中，有代表性的领导行为有五种：①(1,9)型，乡村俱乐部型；②(1,1)型，贫乏型；③(5,5)型，中庸之道型；④(9,1)型，任务型；⑤(9,9)型，团队型。(9,9)方式的管理者工作是最佳的领导方式，并且原则上达不到(9,9)等级的管理人员，要接受如何成为一个(9,9)型领导人的培训。217.下列技术类型中，集权程度比较高的是()。B、大批量生产218.按照马斯洛需求层次论，较高级的需要有()。219.下列不属于防御型战略的是()。B、剥离战略220.罗伯特·卡茨研究认为，高层管理者最重要的技能是()。A、技术技能221.控制的根本目的是()。222.目标管理秉承的人性假设是()。223.认为环境、战略、技术与组织规模是影响组织设计的因素的学者是()。C、西拉季D、劳伦斯终产品或服务的机械力和智力。④组织规模，是影响224.经营比率不包括()。225.风险型决策常用的方法是()。A、量本利分析法解析：决策树法是风险型决策的常用方法。确定型决策226.组织文化核心层与显现层的中间层是()。总和，也包括组织体内的分工协作关系的组织结构。它是组织文化核心层(内隐部分)与显现层的中间层，是由虚体文化(意识形态)向实体文化转化的中介。位所在的区域是()。A、区域1B、区域3D、区域9的现状和特征，用一个3×3的类似矩阵的形式表示。市场前景吸引力分为弱、中、强3种，相对竞争能力也分成了弱、中、强3种，一共分成9大类。其中，区域9是双强，区域1是双弱，其他介于二者间。228.下列不属于激励的过程理论的是()。229.根据赫茨伯格的双因素理论，下列因素中可以激励员工的是()。A、报酬、成就、认可、责任B、报酬、工作条件、良好的工作关系230.按照组织系统划分，沟通可分为()。231.将“改变员工原有的观念和态度”作为中心任务的组织变革阶段是()。232.把股东利润最大化作为企业唯一目标的企业价值观发展阶段是()。233.将领导者划分为魅力型领导者和变革型领导者的依据是()。234.下述哪个是扁平式组织的缺点?()235.由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式是()。过5个。这种做法属于()控制。均有利的解决方式。这种方式是()。解析：根据托马斯二维模式，以“合作性”(一方试图满足对方关心点的程度)为横坐标，“坚持己见”(一方试图满足自己关心点的程度)为纵坐标，组合成能够激励他的措施是()。A、提高福利239.在决策方法中，兰德公司提出的是()。A、头脑风暴法B、名义小组法答案：C解析：德尔菲法又称“专家预测法”,由美国兰德公司提出，用于听取专家对某一问题的意见。运用这一方法的步骤是：①根据问题的特点，选择和邀请做过相关研究或有相关经验的专家。②将与问题有关的信息分别提供给专家，请他们各自独立发表自己的意见，并写成书面材料。③管理者收集并综合专家们的意见后，将综合意见反馈给各位专家，请他们再次发表意见。④如此反复多次，最后形成代表专家组意见的方案。240.下列各项中，主要核对企业财务记录的可靠性和真实性的是()。A、外部审计B、管理审计C、内部审计答案：A解析：外部审计主要核对企业财务记录的可靠性和真实性；内部审计在此基础上对企业政策、工作程序与计划的遵循程度进行测定，并提出必要的改进企业控制系统的对策建议；管理审计的对象和范围则更广，它是一种对企业所有管理工作及其绩效进行全面系统地评价和鉴定的方法。241.小李研究生毕业后，在一家国企的研发部门上班。几年来他工作积极，表现突出。最近小李和同事合作，成功地开发了一个新的产品，领到了比较丰厚的奖金，一开始很高兴，随后不久，他无意间看到了公司奖金发放一览表，看到了其理论能比较恰当地解释小李遇到的问题?()平理论是美国心理学家亚当斯在1965年首先提出来的，也称为社会比较理论。242.“企业成功与产品质量的真谛全在于诚信”,这句话在管理中强调的是()。“企业成功与产品质量的真谛全在于诚信”,就足以说明伦理道德管理学的核心便利条件和沟通，这种领导方式是()。A、指导型领导②推销型领导(高任务一高关系);③参与型领导(低任务一高关系);④授权型领导(低任务一低关系)。参与型领导的特征是领导与下属共同决策，领导者244.在移动互联网中，每一个人、每一个终端都是()。245.由个人在组织中的职位决定的权力是()。B、惩罚性权力C、感召性权力D、法定性权力246.“能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的”观点对应的是()。基本权利就是人权，只要是人就应当平等地享有人的基本权利(如生存权、言论自由权、受教育权、医疗保障权、工作权等)。247.根据双因素理论，下列可激励员工的因素有()。解析：赫兹伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类248.组织文化的层次结构中，最直观、最易感知的部分是()。249.某一快递公司在市区规划了30条不同的送货路线，但是这些路线中会遇到策。本题中，30条汽车线路因堵车概率未知而最短时间内到达的路线不定，即250.在企业生产经营活动开始之前进行的控制是()。251.按照道德发展的阶段，道德发展的最高层次是()。的意见于不顾，支持不相干的价值观和权利；②遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律。252.企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制属于()。A、前向一体化B、后向一体化C、横向一体化答案：B解析：一体化战略包括：①前向一体化，指企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制；②后向一体化，指企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制；③横向一体化，指企业获得与自身生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对他们的控制。253.马斯洛将人的需要分成五个层次。这五个层次由低到高的排列顺序依次为()。A、安全、生理、尊重、感情、自我实现B、安全、生理、社交、尊重、自我实现C、生理、安全、社交、尊重、自我实现D、生理、社交、安全、尊重、自我实现答案：C解析：马斯洛认为，每个人其实都有五个层次的需要，由低到高的排列顺序：①生理的需要；②安全的需要；③社交需要；④尊重的需要；⑤自我实现的需要。马斯洛还将这五种需要划分为高低两级。生理的需要和安全的需要称为较低级需要，而社交需要、尊重需要与自我实现需要称为较高级的需要。254.组织设计的统一指挥原则可以理解为()。255.根据涉及时间长短及范围广狭的综合性标准将计划分类为()。划与战术性计划。战略性计划是指应用于整体组织的，为常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。战术性计划是标准称之为()。257.相对于扁平式组织结构来说，锥形式组织结构具有的特点是()。258.全球化经营进入方式中的非股权安排不包括()。259.下列关于扁平型组织结构优点的陈述中，不正确的是()。解析：战略环境分析的内容是“天、地、彼、己”和“顾客(目标市场)”,其261.在管理方格中，被称为乡村俱乐部型的领导方式应该是()。D、(1,9)型领导方式到(9,9)的81种不同的领导类型。其中，(1,9)型又称乡村俱乐部型管理，262.()是一种定期修订未来计划的方法。263.中国经济2035计划属于()计划。通常是将1年及以内的计划称为短期计划，1年以上到5年以内的计划称为中期计划，5年以上的计划称为长期计划。所以2035计划属于长期计划。264.把沟通分为单向沟通和双向沟通，这种划分标准是()。2.滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。()和行为准则的存在。()的管理方式的比较。()进行综合平衡的基础上编制而成的。()7.在企业成长后期与成熟期，外部选聘可能更为恰当。()门的后续工作，与组织设计无关。()9.利益是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素。()11.全球化是一个过程，其既是技术发展又是人类发展的过程。()12.管理幅度是指一个上级领导与指挥下属的人数。()解析：管理幅度又称管理宽度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导13.社会契约道德观与权利至上道德观和公平公正道德观的主要观点是一致的。解析：社会契约道德观实质上是功利主义道德观的变种。既不符合权利至上的道德观，也不符合公平公正道德观的基本原则，但却能大幅度降低企业人力资源的成本，增加企业的利润。14.决策的目的是解决问题或利用机会。()15.对一个目标完成者来说，目标超过其能力所及的范围越大，目标的激励作用越大。()16.当员工意识到通过努力很难达到绩效时设置任务时，应避免难度过高。()18.领导者拥有的影响追随者的能力或力量都来自于权力。()19.矩阵型组织结构的特点是“统一指挥，专业分工”。()20.上级为下级制定的计划越完备，则集权化倾向越明显。()21.弗鲁姆的期望理论辩证地提出了在进行激励时要处理好三力与绩效的关系、绩效与奖赏的关系、奖赏与个人目标的关系。()22.高层次管理人才选拔应内部优先。()23.自我实现是一种比生理或安全更重要的需要。()要需要(主导需要、优势需要),不存在重要、不重要之分。24.组织工作流程再造的根本目标是提高顾客满意度。()28.期望理论对管理者的启示是，管理人员的责任是帮助员工满足需要，同时实现组织目标。()主要目标和政策去决定和传达一个组织期望自己成为什么样的组织。()等。()31.当谈判陷入僵局时，应迅速结束谈判并搁置问题。()32.所有的压力都是不良的。() 34.知识经济下企业文化基本上反映了企业组织的记忆。()36.换位思考、将心比心、设身处地不符合推己及人道德观。()37.企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利益集团。()38.组织文化具有整合、适应、导向和发展功能。()39.市场开发是企业通过加强市场营销，提高现有产品或服务40.组织中人的因素最为重要，组织如若不能改无从谈起。()41.公司再造理论的核心思想是强调对组织的经营过程按流程进行再思考和43.把每个人的每个工作日都安排得非常紧凑，对每个人在每时每刻都实行“满负荷工作制”,更有利于激发创新。()负荷工作制”,创新的许多机遇就不可能发现，创新的构想也无条件产生。将产品或服务通过市场交易出售给其他生产者做进一步的生产加工。()46.某企业拒绝聘用女性员工、残疾人士符合公平公正道德观。()48.口头沟通具有快速传递、信息量大、准确性强等特点。()适应能力、视角转换能力和创新能力。()因素；二是激励因素，其中，激励因素是指与员工不满情绪有关的因素。()51.具体性计划更易于计划的执行、考核及其控制，因此优于指导性计划。()的管理人员就够了。()53.虽然员工工作能力有差异，但是只要企业制定了在一定时期内也相对稳定，那么对员工的工作控制就是不必要的。()种类型。相对于扁平式而言，高耸式组织结构管理者的管理幅度更大。()式不一。57.互联网通过云、网、端、面将万事万物连接和融合起来。()58.一般来讲，双向沟通的噪音比单向沟通要小。()59.根据X理论，员工比较满意集权化网络。()60.有效的管理控制不仅能够保证组织成员的行为在正，也能够修正、调整和更改计划。()61.领导的核心在权力。()则层次。63.自上而下沟通比自下而上沟通更容易产生信息的扭曲和偏差。()准无差异。()66.对日常标准化工作的处理适用单向沟通。()67.在古典经济观中，承担社会责任的企业通常被认为其风险低且透明度企业的股票因符合股东利益而受到广大投资者的欢迎。()68.人事考评中的因素评分法是指设计特定情境，考查被考评者现场随机处置能力的一种方法。()69.按照被购并对象所在行业部门划分，购并的方式有横向购合购并，其中混合购并是指既有横向购并也有纵向购并。()70.亚当斯提出“贡献率”的公式，描述员工在横向和纵向两方面对所获报酬的比较以及对工作态度的影响。()71.只要领导做好了对下级的激励工作，就一定会提高组织的工作业绩。()74.组织在变革期间的中心任务是改变员工原有的观念和态度，组织必极的引导，激励员工更新观念、接受改革并参与其中。()行合作，相互利用对方资源。()产，对员工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。()79.据社会经济观，企业社会责任的范围是所有股东。()80.“人之初，性本善”适用于麦克利兰的X理论。()解析：X理论认为“人性本恶”,Y理论认为“人性本善”。81.根据领导生命周期理论，“高任务高关系”是最有效的领导方式。()82.如果计划能按合理的代价实现目标，那么这样的计划是有效率的。()83.网络化层级组织的文化多元化与各工作单元并行的是没有不满意。()85.企业价值观主要表现在各管理者对本企业“应当是什么”和“应当做什么”86.只要计划足够周密，就不需要进行额外的控制。()87.Y理论强调自我控制、自我指挥，是动态灵活的，因此总比X理论优越。()应表现出指导性行为，降低支持性行为。()89.公平理论认为报酬的相对价值比绝对价值更重要。()90.过分集权最大的弊端就是会降低决策的速度和效率。()91.控制的目的是保证组织计划与实际作业动态之间互相适应。()即失去了推行差异化战略的机遇。()系程度。()机构的设置是按产品划分部门。()96.按照“法约尔桥”的原理，同级之间不允许横向交流沟通。()并且所涉及的财务风险较小，主要包括特许、合同制造、管理合同等。()101.计划工作的前提条件就是计划在实施过程中的预期环境。()102.成就感、责任感、对获取奖赏的期望均属于激励因素。()103.马斯洛认为，已经得到满足的需要将暂时不再发挥激励作用。()104.可以根据计划的程序化程度将计划分类为具体性计划和指导性计划。()风俗习惯、价值观念、审美观点等。()五年甚至十几年来实现的目标。()缺的。()108.组织中的战略决策大多属于知识敏感型决策。()109.权利至上道德观认为，员工要无条件地尊重管理者。()112.机械式组织适用于外部环境不稳定的情况。()要产生某种期望值。()114.完美的变革计划能保证完美的组织变革。()115.意外的失败通常能够为企业创新提供非常丰富的机会。()117.从创新的组织程度上看，可分为局部创新与整体创新。()119.网络化层级组织是一元性与多元性的统一。()性领导方式。()观控制。()122.信奉Y理论的领导者很可能采取参与式领导。()123.滚动计划方法加强了计划的弹性，大大提高了组织的应变能力。()标达成度，涉及活动的结果，即做正确的事。()工的心理平衡。()的力量来源于奖惩权力。()进行横向分工。()128.全面控制与重点控制的内在含义和要求是一致的。()备哪些知识和技能。()此，所有的管理思想都可以升华为管理理论。()整和变革，制度是组织运行方式的原则规定。()确性。()134.当冲突无关紧要时，可采取强制手段迅速解决。()B、错误会责任的目标。()136.战略危机源自企业战略选择的失误和企业作业环节中出现的某个短板。()解析：战略危机源自企业战略选择的失误；职能危机则大多源自企业众多的环节中出现了某个短板。137.网络结构是适应型的、学习型的组织结构。()138.预算按内容划分可分为经营预算、投资预算和税务预算。()B、错误答案：B解析：预算按内容分为收入预算、支出预算、现金预算、资金支出预算和资产负139.顾客部门化就是根据目标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动。()140.法约尔认为企业经营需要管理、商业、财务、安全、会计、决策六种活动。答案：B制度来引导和整合这些成员的行为的。()144.国际化经营的进入方式主要有出口、非股权安排和国际直接投资。()145.管理方法中行政方法的本质是服务。()准就足够了。()他们在企业活动中的行为表现。()148.企业可以通过建立企业经营状况的预警系统来预测偏差的产生。()为标准，选拔录用各类人员，体现了人员配备的动态平衡原则。()观点。()152.企业文化是由管理者倡导形成的。()解析：企业文化首先是在企业中的主要管理者(或称企业家)的倡导下形成的。153.科学管理理论和组织管理理论都属于古典管理理论的范畴。()154.组织文化具有相对稳定性，因此，组织文化一旦形成，就不会再改变。()府对外来经营者的态度等。()大，越有可能降低伦理标准。()158.组织的经济管理方法优于行政管理方法。()159.泰勒的科学管理就是用科学的工作方法代替传统的经验管理方法。()160.放任型领导要求领导者与下属共同决策，协调一致完成工作。()161.只有自发创新，才能给系统带来预期的、积极的、比较确定的结果。()解析：只有有组织的创新，才能给系统带来预期的、积极的、比较确定的结果。162.控制是实现计划的保证，控制的目的是为了实现计划。()解析：控制是监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种需要偏差的过程。控制的目的是为了保证组织的实际活动和计划的要求保持一致。163.根据斯金纳强化理论的观点，负强化中不包含减少薪酬。()解析：根据斯金纳强化理论的观点，负强化中包含减少奖酬或者罚款、批评、降级等。164.产品寿命周期的长短主要受到技术进步和市场竞争等因素的影响。()B、错误答案：A165.在互联网时代，产品工业流程创新是指在全国和全球范围内，适当处理自制与外包的分工协作。()B、错误解析：在工业互联网时代，产品生产模式创新是指，要充分考虑“全连接，零距离”的特点，在充分满足客户个性化需求、采用个别或大规模定制的前提下，在全国和全球范围内，适当处理自制与外包的分工协作，最大限度地降低成本，提167.职位丰富化是工作的横向扩展。()解析：职位丰富化是对工作的纵向扩展。工作内容多样了最大的潜能。请分析：(1)上述汉庭公司采用的控制方法主要是什么,体现在哪几个方面?(2)“公司执行部每月召开一次工厂经理协调会，处理部分预于什么控制方法?请进行简要分析。(3)通过对本案例的学习，你是如何理解控制与管理的关系的?(2)题干中所述的控制方法属于内部审计。这是一种由建议。所以这是一种内部审计。(3)从案例中可以看出，控制对于该公司的重答案：(1)公司对各工厂的控制主要体现在预算审批、内部报告管理和协调会3.联系实际论述改善企业道德行为的途径。(1)挑选高道德素质的员工。管理道德水准。(2)建立道德守则和决策规则。在一些组织中，员工对“道德是什工作，规定内容也要比较宽松以便让员工有判断的自由。(3)管理者在道德方传递了这样的信息：“做坏事必须付出代价。”③高层管理者要勇于承担责任。一旦工作出现差错，必须诚实面对，切忌弄虚作假、蒙混过关。(4)设定工作目标。员工应该有明确和现实的目标。明确和现实的目标可以减少员工的迷惑，并能激励员工。(5)对员工进行道德教育。企业可以采取开设研修班、组织专人员对职业道德的认识。(6)对绩效进行全面评价。在对管理者的评价中，不何人、任何部门绩效的评价不能单看结果，还必须看(7)进行独立的社会审计。根据组织的道德守则来对决策和管理行为进行评价形式的审计：①例行审计；②随机审计。(8)提供正式的保护机制。正式的保护机制可以使那些面临困境的员工在不用担心受到经理呢?一是张经理既说不好普通话，又说不好和信息难以得到有效的沟通与传播。问题：(1)请结合案例分析影响有效沟通的障碍包括哪些因素。(2)试分析有效沟通的实现应坚持哪些准则。①个人因语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量。(2)克服沟通障碍、实现有效答案：(1)影响有效沟通的障碍因素有：5.简述互联网时代科层理论面临的挑战。(1)组织结构的变革。互联网时代，充和辅助，使组织更加灵活。(2)创新机制。传统的从上而下的封闭式创新体合的创新体系。(3)企业边界。在互联网时代，企业与企业之间，企业与用户自己拥有核心能力和竞争优势的业务(类型或环节),而把自己不存在比较优势6.简述内部审计的局限性。(1)内部审计可能需要很多的费用，特别是进行深入、详细地审计。(2)内部审计不仅要搜集事实，而且需要解释事实，并指出7.[综合题]案例三新星电子集团的经营战略经过15年的艰苦创业，张先生的新资产2亿元，年销售收入3亿元，年净利润1000万元，并且销售收入和利润正步的发展。请你对以下问题提出你的看法：(1)SWOT分析法在用SWOT分析法分析新星电子集团。(2)经营单位组合分析法又称波士顿矩阵，决集团人才匮乏的困难。(2)轻工业产品的相对市场占有率较高，但增长率较答案：(1)①运用SWOT分析方法分析新星电子集团如下：算呢?这个问题不时困扰着他。问题：(1)用公平理论解释李明心理失衡的原因。李明可采取哪些方式消除不公平感?(2)A高校应如何有效地激励员工?a.酬的影响。人们一方面把自己现在付出的劳动和比较),另一方面还把自己付出劳动和所得的报酬与他人付出的劳动和所得的报酬进行社会比较(横向比较)。如果经比较认为不公平，自己付出的比他人多，另一方面，他将自己的努力与所得的报酬和编制内人员(组织内)以及在大型企业任职的同学(组织外)作横向比较时，工资待遇差距较大，这使他产生了不满理性，并注意对组织的知识吸收和积累有特别贡献的答案：(1)①用公平理论解释李明心理失衡的原因：9.简述影响有效沟通的障碍及如何实现有效沟通。(1)影响有效沟通的障碍包量。(2)克服沟通中的障碍，实现有效沟通一般有以下准则(即有效沟通的实现方式):①明了沟通的重要性，正确对待沟通。②培养“听”的艺术。③创造社会。(2)不确定性的避免。任何一个社会，对于不确定的、含糊的情境，都为报答。(4)男性化或女性化。这个指标表示的是所谓“男子气概”价值观在社会中占统治地位的程度。“男子气概”是指自信武断、进取好胜、喜欢冒生活质量的追求。(5)长期导向或短期导向。长期导向型价值观崇尚节俭和对12.简述X理论的主要观点。(1)员工天性好逸恶劳，只要有可能，他们就会逃避工作。(2)员工以自我为中心，漠视组织要求。(3)员工只要有可能就会逃避责任，安于现状，缺乏创造性。(4)员工不喜欢工作，需要对他们采取强制13.简述制定和实施纠偏措施过程中应注意的问题。(1)找出偏差产生的主要原分析原因，采取纠正措施；其次，要探寻导致偏差产生的主要原因。(2)确定客观环境发生了预料不到的变化，不再适应新形势的需要。(3)选择恰当的纠并据此对组织中的岗位、机构(岗位的组合)以及结构(机构间的权力配置)进15.简述沟通在管理中的主要作用。(1)沟通是协调各个体、各要素关系，使企业成为一个整体的凝聚剂。(2)沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径。(3)沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁。其主要内容，制定目标时应注意哪些问题?(2)目标管理的基本思想：①企业级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。(3)制定目标时应注意的问题：①目答案：(1)目标管理是让组织的主管人员和员工共同参与目标制定，在工作中17.企业在选择招聘方式时应注意哪些因素?(1)所需选聘人才的层次。一般来说，高层次管理人才选拔应内部优先。(2)企业经营环境的特点。外部环境变化剧烈时，企业宜从外部选聘适合的人才。(3)企业所处的发展阶段。处于成养，企业已经积累了一定的优秀人力资源，这时内部选聘可能更为恰当。(4)化为主，即对每一次不符合组织的行为都应及时予以负强化，消除人们的侥幸心理，减少这种行为重复出现的可能性。19.作为管理的两个基本职能，维持与创新对系统的生存发展都是非常重要的，它们是相互联系、不可或缺的，请分析维持与创新二者之间的关系。维持与创新作为管理的两个基本职能，对系统的生存发展都是非常重要的，它们是相互联系、不可或缺的。创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。任何管理工作，都应围绕着系统运转的维持和创新而展开，卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理。答案：作为管理的基本内容，维持与创新对系统的存在都是非常重要的。维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，创新职能则是为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整。20.[综合题]案例二A公司的目标管理A公司决定在整个公司内实施目标管理，并根据目标实施和完成情况，每年进行一次绩效评估。事实上，该公司之前在为销售部门制定奖金系统时已经应用了这种办法。公司通过对比实际销售额与目标销售额，支付给销售人员相应的奖金。这样，销售人员的实际薪资就包括基本工资和个人销售奖金两部分。公司的销售额大幅度上升，但是却苦了生产部门，他们很难按时完成交货计划。销售部抱怨生产部不能按时交货。鉴于此，总经理和公司高级管理层决定在全公司建立目标管理绩效评估系统。公司管理人员比照另一同类企业，自行设计一套新的目标绩效评估系统，绩效评估系统中生产部门的目标包括按时交货和库存成本两个部分，并就现有的薪资结构提出改革建议。公司改革方案中提到修改基本薪资结构，制定奖金系统，该系统与年度目标挂钩。导致了公司内部的矛盾加剧和利润下降?(2)如果你作为A公司的总经理，请结合目标管理过程的相关内容谈谈如何做才能解决以上问题?①设定的目标不