2024年中国工商银行广西北海支行春季校招笔试题带答案

2024年中国工商银行广西北海支行春季校招笔试题带答案一、单项选择题（每题1分，共30题）1.中国工商银行的企业文化核心理念是（）。A.工于至诚，行以致远B.诚信立业，稳健行远C.客户为尊，服务如意D.专业专注，稳健致远答案：A。“工于至诚，行以致远”是中国工商银行企业文化的核心理念，体现了工行对诚信和长远发展的追求。2.2024年是中国工商银行成立（）周年。A.35B.40C.45D.50答案：B。中国工商银行成立于1984年，2024年是其成立40周年。3.中国工商银行的英文缩写是（）。A.ICBCB.ABCC.BOCD.CCB答案：A。ICBC是IndustrialandCommercialBankofChina的缩写，即中国工商银行；ABC是中国农业银行；BOC是中国银行；CCB是中国建设银行。4.广西北海以（）闻名于世。A.冰雪景观B.滨海风光C.沙漠地貌D.草原风情答案：B。北海位于广西南端，拥有美丽的滨海风光，如银滩等，冰雪景观、沙漠地貌和草原风情都不是北海的特色。5.以下哪种金融产品不属于工商银行的理财产品系列？（）A.工银理财·恒睿系列B.中银理财“稳富”系列C.工银理财·鑫尊利系列D.工银理财·全鑫权益系列答案：B。中银理财“稳富”系列是中国银行的理财产品，工银理财·恒睿系列、工银理财·鑫尊利系列、工银理财·全鑫权益系列均为工商银行理财产品。6.以下关于金融市场的说法，错误的是（）。A.金融市场是资金融通的市场B.金融市场可以分为货币市场和资本市场C.金融市场交易的对象是货币资金D.金融市场只包括有形市场答案：D。金融市场包括有形市场和无形市场，有形市场是指有固定交易场所的市场，无形市场则是通过电子通讯等方式进行交易的市场。A、B、C选项说法均正确。7.商业银行最主要的资金来源是（）。A.存款B.贷款C.中间业务收入D.发行债券答案：A。存款是商业银行最主要的资金来源，贷款是商业银行的主要资产运用；中间业务收入是银行非利息收入的重要来源；发行债券是商业银行的一种融资方式，但不是最主要的资金来源。8.下列不属于货币政策工具的是（）。A.法定存款准备金率B.再贴现率C.税收政策D.公开市场业务答案：C。税收政策属于财政政策工具，法定存款准备金率、再贴现率和公开市场业务是货币政策的三大传统工具。9.金融机构为客户之间完成货币收付转移，这体现了金融机构的（）功能。A.信用中介B.支付中介C.创造信用工具D.金融服务答案：B。支付中介功能是指金融机构为客户之间完成货币收付转移，信用中介是指金融机构充当资金供求双方的中介；创造信用工具是指金融机构创造出各种金融工具；金融服务是指金融机构为客户提供各种金融服务。10.以下哪一项不属于商业银行的中间业务？（）A.代收代付业务B.贷款业务C.银行卡业务D.理财业务答案：B。贷款业务是商业银行的资产业务，代收代付业务、银行卡业务和理财业务都属于商业银行的中间业务。11.信用风险的主要形式不包括（）。A.违约风险B.信用评级下降风险C.利率风险D.结算风险答案：C。利率风险属于市场风险，信用风险的主要形式包括违约风险、信用评级下降风险和结算风险等。12.银行监管的首要目标是（）。A.保护存款人利益B.维护金融体系的安全和稳定C.促进银行业的合法、稳健运行D.提高银行业的竞争能力答案：A。保护存款人利益是银行监管的首要目标，维护金融体系的安全和稳定、促进银行业的合法稳健运行、提高银行业的竞争能力也是银行监管的目标，但不是首要目标。13.下列关于金融创新的说法，错误的是（）。A.金融创新可以提高金融市场的效率B.金融创新会增加金融风险C.金融创新可以促进金融机构的发展D.金融创新只会带来好处，没有任何弊端答案：D。金融创新既有积极影响，如提高金融市场效率、促进金融机构发展等，也有消极影响，如增加金融风险等，并不是只会带来好处没有弊端。14.以下哪种情况会导致货币供应量增加？（）A.中央银行提高法定存款准备金率B.中央银行提高再贴现率C.中央银行在公开市场上买入债券D.政府增加税收答案：C。中央银行在公开市场上买入债券，会向市场投放货币，导致货币供应量增加；中央银行提高法定存款准备金率和再贴现率会减少货币供应量；政府增加税收属于财政政策，与货币供应量的直接关系不大。15.当市场利率上升时，债券价格会（）。A.上升B.下降C.不变D.不确定答案：B。债券价格与市场利率呈反向变动关系，当市场利率上升时，债券价格会下降。16.以下哪项不属于银行风险管理的流程？（）A.风险识别B.风险计量C.风险消除D.风险监测答案：C。银行风险管理的流程包括风险识别、风险计量、风险监测和风险控制等环节，风险只能进行管理和控制，不能完全消除。17.商业银行的核心资本不包括（）。A.实收资本B.资本公积C.盈余公积D.次级债券答案：D。次级债券属于商业银行的附属资本，实收资本、资本公积和盈余公积属于核心资本。18.下列关于个人贷款的说法，正确的是（）。A.个人贷款的对象只能是自然人B.个人贷款的用途只能是消费C.个人贷款的金额都比较小D.个人贷款的期限都比较短答案：A。个人贷款的对象是自然人；个人贷款的用途包括消费、经营等多种；个人贷款金额有大有小；个人贷款期限有长有短。19.银行营销的基础理论是（）。A.4P理论B.4C理论C.4R理论D.关系营销理论答案：A。4P理论（产品、价格、渠道、促销）是银行营销的基础理论，4C理论、4R理论和关系营销理论是在此基础上发展而来的。20.客户关系管理的核心是（）。A.客户价值管理B.客户满意度管理C.客户忠诚度管理D.客户投诉管理答案：A。客户关系管理的核心是客户价值管理，通过对客户价值的分析和管理，提高客户满意度和忠诚度。21.以下关于广西北海的历史文化，说法错误的是（）。A.北海是古代“海上丝绸之路”的重要始发港B.北海有众多的历史文化遗迹，如东坡亭C.北海的疍家文化历史悠久D.北海在近代没有受到外来文化的影响答案：D。北海在近代受到了外来文化的影响，有很多欧式建筑等见证了这一历史。A、B、C选项关于北海历史文化的说法均正确。22.中国工商银行在数字化转型方面推出了一系列举措，以下不属于其数字化产品的是（）。A.工银e生活B.融e行C.农银快e付D.融e购答案：C。农银快e付是中国农业银行的数字化支付产品，工银e生活、融e行、融e购均为工商银行的数字化产品。23.以下哪种服务渠道不属于工商银行的服务渠道体系？（）A.物理网点B.网上银行C.电话银行D.证券公司营业部答案：D。工商银行的服务渠道体系包括物理网点、网上银行、电话银行、手机银行等，证券公司营业部不属于工商银行的服务渠道。24.金融科技对银行业的影响不包括（）。A.提高运营效率B.降低服务成本C.减少金融创新D.提升客户体验答案：C。金融科技促进了银行业的金融创新，同时可以提高运营效率、降低服务成本、提升客户体验。25.以下关于银行合规管理的说法，错误的是（）。A.合规管理是银行稳健运营的重要保障B.合规管理只需要关注外部法律法规C.合规管理可以有效防范合规风险D.银行应建立健全合规管理制度答案：B。合规管理既要关注外部法律法规，也要关注内部规章制度，A、C、D选项关于银行合规管理的说法均正确。26.下列关于银行理财产品的风险等级，从低到高排列正确的是（）。A.PR1＜PR2＜PR3＜PR4＜PR5B.PR5＜PR4＜PR3＜PR2＜PR1C.PR2＜PR1＜PR3＜PR4＜PR5D.PR1＜PR3＜PR2＜PR4＜PR5答案：A。银行理财产品风险等级一般分为PR1（低风险）、PR2（中低风险）、PR3（中风险）、PR4（中高风险）、PR5（高风险），从低到高排列为PR1＜PR2＜PR3＜PR4＜PR5。27.银行在进行客户细分时，常用的细分标准不包括（）。A.年龄B.性别C.职业D.身高答案：D。银行进行客户细分常用的标准包括年龄、性别、职业、收入等，身高一般不作为客户细分的标准。28.以下关于金融消费者权益保护的说法，错误的是（）。A.金融机构应向消费者充分披露产品信息B.金融机构可以随意泄露消费者个人信息C.消费者享有自主选择金融产品的权利D.消费者有权对金融机构的服务进行监督答案：B。金融机构应严格保护消费者个人信息，不得随意泄露，A、C、D选项关于金融消费者权益保护的说法均正确。29.当经济处于衰退阶段时，以下哪种货币政策是合适的？（）A.提高法定存款准备金率B.提高再贴现率C.降低利率D.减少货币供应量答案：C。当经济处于衰退阶段时，应采取扩张性的货币政策，降低利率可以刺激投资和消费，增加货币供应量，而提高法定存款准备金率、提高再贴现率和减少货币供应量都属于紧缩性货币政策。30.以下关于银行品牌建设的说法，正确的是（）。A.品牌建设只需要注重广告宣传B.品牌建设与银行的服务质量无关C.品牌建设可以提高银行的竞争力D.品牌建设不需要考虑客户需求答案：C。品牌建设不仅仅是广告宣传，还与银行的服务质量、客户需求等密切相关，品牌建设可以提高银行的竞争力。二、多项选择题（每题2分，共15题）1.中国工商银行的使命包括（）。A.提供卓越金融服务B.服务国家建设C.增进民生福祉D.维护金融稳定答案：ABCD。中国工商银行的使命是提供卓越金融服务，服务国家建设，增进民生福祉，维护金融稳定。2.广西北海的旅游景点有（）。A.银滩B.涠洲岛C.德天瀑布D.星湖岛答案：ABD。德天瀑布位于广西崇左市，银滩、涠洲岛、星湖岛是北海的旅游景点。3.商业银行的职能包括（）。A.信用中介职能B.支付中介职能C.信用创造职能D.金融服务职能答案：ABCD。商业银行具有信用中介、支付中介、信用创造和金融服务等职能。4.金融市场按照交易期限可以分为（）。A.货币市场B.资本市场C.外汇市场D.黄金市场答案：AB。金融市场按照交易期限可分为货币市场（短期资金市场）和资本市场（长期资金市场），外汇市场和黄金市场是按照交易对象划分的。5.以下属于货币政策目标的有（）。A.稳定物价B.充分就业C.经济增长D.国际收支平衡答案：ABCD。货币政策的目标包括稳定物价、充分就业、经济增长和国际收支平衡。6.商业银行的资产主要包括（）。A.贷款B.债券投资C.现金资产D.固定资产答案：ABCD。商业银行的资产主要包括贷款、债券投资、现金资产、固定资产等。7.银行风险管理的策略包括（）。A.风险规避B.风险分散C.风险转移D.风险对冲答案：ABCD。银行风险管理的策略包括风险规避、风险分散、风险转移、风险对冲和风险补偿等。8.个人贷款的还款方式有（）。A.等额本息还款法B.等额本金还款法C.按季付息到期还本D.一次性还本付息答案：ABCD。个人贷款常见的还款方式有等额本息还款法、等额本金还款法、按季付息到期还本、一次性还本付息等。9.银行营销的4P理论包括（）。A.产品B.价格C.渠道D.促销答案：ABCD。银行营销的4P理论即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）。10.客户关系管理的主要内容包括（）。A.客户信息管理B.客户营销管理C.客户服务管理D.客户忠诚度管理答案：ABCD。客户关系管理的主要内容包括客户信息管理、客户营销管理、客户服务管理、客户忠诚度管理等。11.金融科技在银行业的应用场景有（）。A.智能客服B.大数据风控C.区块链结算D.移动支付答案：ABCD。金融科技在银行业的应用场景包括智能客服、大数据风控、区块链结算、移动支付等。12.银行合规管理的主要内容包括（）。A.合规政策制定B.合规制度建设C.合规文化培育D.合规风险监测答案：ABCD。银行合规管理的主要内容包括合规政策制定、合规制度建设、合规文化培育、合规风险监测和合规检查等。13.银行理财产品的特点包括（）。A.收益性B.风险性C.流动性D.稳定性答案：ABC。银行理财产品具有收益性、风险性和流动性等特点，其收益并不具有绝对的稳定性。14.银行在进行客户细分时，可以采用的维度有（）。A.地理维度B.人口统计学维度C.行为维度D.心理维度答案：ABCD。银行进行客户细分可以从地理维度、人口统计学维度（如年龄、性别、职业等）、行为维度（如购买频率、金额等）、心理维度（如风险偏好等）等多个维度进行。15.金融消费者的权利包括（）。A.知情权B.自主选择权C.公平交易权D.依法求偿权答案：ABCD。金融消费者享有知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权和信息安全权等权利。三、判断题（每题1分，共15题）1.中国工商银行是中国最大的商业银行，资产规模全球第一。（）答案：对。中国工商银行是中国最大的商业银行之一，资产规模在全球银行业中处于领先地位。2.广西北海位于广西北部，以寒冷的气候和冰雪景观闻名。（）答案：错。北海位于广西南端，属于亚热带海洋性季风气候，以滨海风光闻名，并非寒冷气候和冰雪景观。3.金融市场只包括一级市场和二级市场。（）答案：错。金融市场除了一级市场（发行市场）和二级市场（流通市场）外，还包括第三市场、第四市场等。4.商业银行的存款是其最重要的资金来源，所以存款越多越好。（）答案：错。虽然存款是商业银行重要的资金来源，但过多的存款可能会增加银行的资金成本和管理压力，银行需要合理控制存款规模和结构。5.货币政策和财政政策是相互独立的，互不影响。（）答案：错。货币政策和财政政策相互影响、相互配合，共同作用于宏观经济调控。6.信用风险是指市场利率波动导致银行资产价值下降的风险。（）答案：错。信用风险是指借款人或交易对手违约而导致损失的风险，市场利率波动导致银行资产价值下降的风险是利率风险。7.银行的中间业务不承担任何风险。（）答案：错。银行的中间业务虽然不构成银行表内资产和表内负债，但也可能存在信用风险、市场风险、操作风险等。8.个人贷款只能用于购买住房。（）答案：错。个人贷款的用途广泛，包括消费、经营、购房、购车等多种用途。9.银行营销只需要关注新客户的开发，不需要维护老客户。（）答案：错。银行营销既要注重新客户的开发，也要重视老客户的维护，老客户的忠诚度和口碑对银行发展至关重要。10.客户关系管理就是简单的客户信息记录。（）答案：错。客户关系管理是一个全面的管理理念和系统，不仅仅是客户信息记录，还包括客户营销、服务、忠诚度管理等多个方面。11.金融科技的发展会导致银行员工大量失业。（）答案：错。金融科技的发展虽然会改变银行的业务模式和岗位需求，但也会创造新的就业机会，如金融科技研发、数据分析等岗位。12.银行合规管理只需要合规部门负责，与其他部门无关。（）答案：错。银行合规管理是全员参与的过程，不仅仅是合规部门的职责，各个部门都要遵守合规要求。13.银行理财产品的预期收益率就是实际收益率。（）答案：错。银行理财产品的预期收益率是基于一定假设和测算得出的，不代表实际收益率，实际收益率可能高于或低于预期收益率。14.银行在进行客户细分时，只能采用一种细分标准。（）答案：错。银行在进行客户细分时，可以综合采用多种细分标准，以更精准地了解客户需求和特征。15.金融消费者在购买金融产品时，不需要了解产品的风险。（）答案：错。金融消费者在购买金融产品时，有权利也有必要了解产品的风险，以便做出合理的投资决策。四、简答题（每题10分，共3题）1.请简述中国工商银行的企业文化内涵。答案：中国工商银行企业文化的核心理念是“工于至诚，行以致远”。“工于至诚”体现了工行对诚信的坚守，强调在经营活动中要真诚对待客户、合作伙伴和社会，以诚信为本开展各项业务，做到言行一致、信守承诺，赢得客户的信任和市场的认可。“行以致远”则表达了工行追求长远发展的志向和决心，激励员工不断进取、开拓创新，通过持续的努力和卓越的表现，在市场竞争中保持领先地位，实现银行的可持续发展。其使命是提供卓越金融服务，服务国家建设，增进民生福祉，维护金融稳定。愿景是打造“价值卓越、坚守本源、客户首选、创新领跑、安全稳健、以人为本”的具有全球竞争力的世界一流现代金融企业。2.请说明商业银行风险管理的重要性。答案：商业银行风险管理具有极其重要的意义。首先，风险管理是商业银行稳健运营的保障。银行面临着信用风险、市场风险、操作风险等多种风险，如果不能有效管理这些风险，可能导致资产损失、资金链断裂，甚至引发银行倒闭，通过风险管理可以降低风险发生的可能性和损失程度，确保银行的正常经营。其次，风险管理有助于保护存款人的利益。存款是银行资金的重要来源，银行的稳定运营关系到广大存款人的资金安全，有效的风险管理可以减少银行损失，保障存款人的资金安全。再者，风险管理可以提高银行的竞争力。在市场竞争中，能够有效管理风险的银行可以更好地把握市场机会，合理配置资源，降低成本，提高收益，从而在竞争中脱颖而出。最后，风险管理有利于维护金融稳定。商业银行是金融体系的重要组成部分，其稳健运营对于整个金融体系的稳定至关重要，通过有效的风险管理可以减少系统性金融风险的发生，维护金融市场的稳定。3.请谈谈金融科技对银行业务的影响。答案：金融科技对银行业务产生了多方面的影响。在业务模式方面，推动了银行业务的线上化和数字化转型，如网上银行、手机银行的普及，使客户可以随时随地办理业务，提高了业务办理效率。同时，创新了业务模式，如基于大数据和人工智能的智能投顾、供应链金融等，拓展了银行的业务范围和客户群体。在客户体验方面，金融科技提升了客户服务的便捷性和个性化程度。智能客服可以实时解答客户问题，减少客户等待时间；通过大数据分析可以为客户提供个性化的金融产品推荐，满足不同客户的需求。在风险管理方面，大数据和人工智能技术可以帮助银行更准确地识别和评估风险，如通过分析客户的交易数据和信用记录进行风险预警，提高风险管理的效率和准确性。在运营成本方面，金融科技的应用可以降低银行的运营成本，如减少物理网点的建设和人员配备，提高后台运营的自动化程度。然而，金融科技也带来了一些挑战，如信息安全风险、技术更新换代快等问题，需要银行不断加强技术研发和风险管理。五、论述题（每题15分，共2题）1.结合广西北海的地域特色，论述中国工商银行广西北海支行如何开展特色金融服务。答案：广西北海具有独特的地域特色，中国工商银行广西北海支行可以结合这些特色开展以下特色金融服务。从滨海旅游特色来看，北海拥有银滩、涠洲岛等著名旅游景点，旅游业发达。支行可以与旅游企业合作，推出旅游联名信用卡，为持卡人提供景区门票优惠、酒店住宿折扣、旅游保险赠送等权益，吸引游客使用。针对旅游企业，提供项目融资支持，如帮助酒店进行装修升级、景区进行基础设施建设等。还可以开发旅游供应链金融产品，为旅游产业链上的供应商、经销商等提供资金支持，促进旅游产业的发展。在海洋经济方面，北海的海洋渔业、海洋运输业等较为突出。对于渔业企业和渔民，支行可以提供渔船抵押贷款、渔业生产经营贷款等，支持渔业的捕捞、养殖和加工。为海洋运输企业提供船舶融资、运费保理等金融服务，满足其资金需求。同时，利用金融科技手段，开发海洋经济风险评估模型，降低信贷风险。从当地特色农业来看，北海有一些特色农产品，如水果、蔬菜等。支行可以开展农产品