erp实施合同协议

erp实施合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拟实施ERP系统，以提升企业管理效率和信息化水平，乙方具备提供ERP系统实施服务的专业能力和经验。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方实施ERP系统事宜达成如下协议：一、合同标的及服务内容1.标的物描述本合同的标的物为乙方为甲方提供的ERP系统实施服务，包括但不限于系统安装、调试、培训、定制开发、数据迁移、系统维护及优化等一系列服务，以确保甲方能够顺利使用ERP系统进行企业资源规划与管理。2.服务具体内容系统安装与调试：乙方负责在甲方指定的服务器及网络环境下，完成ERP系统的安装与配置，并进行全面的测试与调试，确保系统能够正常运行。培训服务：为使甲方相关人员能够熟练使用ERP系统，乙方将提供系统操作培训。培训内容包括但不限于系统功能介绍、操作流程演示、日常业务处理方法等。培训方式包括集中培训、现场指导及在线培训等多种形式，培训人数根据甲方需求确定。定制开发：根据甲方的业务特点和个性化需求，乙方将对ERP系统进行定制化开发。定制开发内容包括但不限于特定业务模块的功能扩展、报表设计与开发、接口定制等，以满足甲方独特的业务流程和管理要求。数据迁移：乙方协助甲方将现有业务系统中的数据准确、完整地迁移至ERP系统。在数据迁移过程中，乙方将制定详细的数据迁移计划，确保数据的一致性、准确性和完整性，并进行数据验证和清理工作，以保证迁移后数据的质量。系统维护及优化：在系统上线后的维护期内，乙方负责对ERP系统进行日常维护，包括系统故障排除、性能优化、安全防护等。乙方将定期对系统进行检查和评估，根据甲方业务发展和技术更新的需求，及时对系统进行优化和升级，以确保系统的稳定运行和持续满足甲方的业务需求。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定提供ERP系统实施服务，并对乙方的服务质量进行监督和检查。有权在乙方未按照合同约定履行义务时，要求乙方采取补救措施或承担违约责任。在合同履行过程中，有权根据实际情况提出合理的需求变更，但应提前书面通知乙方，并与乙方协商一致。2.义务向乙方提供实施ERP系统所需的相关资料和信息，包括但不限于企业组织架构、业务流程、基础数据等，并确保所提供资料的真实性、准确性和完整性。按照合同约定向乙方支付服务费用。为乙方实施ERP系统提供必要的协助和支持，包括但不限于协调内部人员配合乙方工作、提供办公场地和设备等。在乙方进行系统安装、调试、培训、数据迁移等工作期间，安排相关人员按时参与，并积极配合乙方完成各项工作任务。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。在甲方未按照合同约定提供必要的协助和支持，或者提供的资料和信息存在虚假、不准确或不完整的情况下，有权暂停服务，并要求甲方采取补救措施。根据甲方需求和实际情况，有权对服务内容和实施计划提出合理建议和调整方案，但应提前与甲方协商一致。2.义务按照本合同约定的服务内容、服务标准和实施计划，为甲方提供优质、高效、专业的ERP系统实施服务。对甲方提供的资料和信息严格保密，不得向任何第三方泄露。未经甲方书面同意，不得将本合同项下的服务内容转包或分包给第三方。在服务过程中，及时向甲方汇报工作进展情况，定期组织沟通会议，解答甲方提出的问题，并根据甲方反馈意见及时调整服务方案。负责ERP系统的知识产权保护，确保系统的合法使用和运营。在服务过程中所涉及的软件、技术等知识产权归乙方所有，但乙方应确保甲方在合同约定的范围内享有合法的使用权。在系统上线后，为甲方提供一定期限的免费技术支持服务，确保系统的稳定运行。在免费技术支持期届满后，根据甲方需求继续提供有偿技术支持服务。三、服务费用及支付方式1.服务费用本合同服务费用总计为人民币______元（大写______元整）。该费用为固定总价，包含乙方为履行本合同约定的全部服务内容所需的费用，除因甲方原因导致的重大需求变更外，不因任何因素调整。2.支付方式合同签订后______个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的______%作为预付款，即人民币______元（大写______元整）。在系统安装调试完成并通过甲方验收后______个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的______%，即人民币______元（大写______元整）。在系统上线运行满______个月且乙方完成全部培训和数据迁移工作，并经甲方确认无问题后______个工作日内，甲方向乙方支付剩余服务费用的______%，即人民币______元（大写______元整）。乙方应在每次付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、项目实施计划与进度安排1.项目实施计划乙方应在合同签订后______个工作日内制定详细的ERP系统实施计划，并提交给甲方审核确认。实施计划应包括项目各阶段的工作内容、工作时间节点、责任人以及预期成果等。2.进度安排系统安装与调试阶段：自合同签订且甲方支付预付款后______个工作日内开始，预计在______个工作日内完成系统安装与调试工作，并提交系统安装调试报告。培训阶段：系统安装调试完成后______个工作日内开始，根据甲方需求安排集中培训和现场指导，培训时间总计为______个工作日。培训结束后，乙方应组织甲方相关人员进行培训考核，并提交培训总结报告。定制开发阶段：培训阶段进行过程中，乙方根据甲方定制开发需求同步开展工作。定制开发工作预计在______个工作日内完成，完成后提交定制开发成果报告，并进行系统测试和用户验收测试。数据迁移阶段：定制开发完成且系统测试通过后______个工作日内开始数据迁移工作，预计在______个工作日内完成数据迁移，并确保迁移后数据的准确性和完整性。数据迁移完成后，乙方应提交数据迁移报告。系统上线阶段：数据迁移完成且经甲方确认无问题后，乙方负责组织系统上线工作。系统上线后，乙方应进行为期______天的系统试运行，以确保系统稳定运行。试运行结束后，如无重大问题，系统正式上线运行。乙方应严格按照上述进度安排执行项目，如因乙方原因导致项目进度延误，每延误一天，乙方应按照合同总金额的______%向甲方支付违约金；如因甲方原因导致项目进度延误，乙方不承担违约责任，但乙方应及时调整实施计划，并与甲方协商解决由此可能产生的问题。五、验收标准与方式1.验收标准ERP系统实施完成后，应满足以下验收标准：系统功能应符合本合同约定的服务内容和甲方业务需求，各项功能运行稳定、准确无误。系统性能指标应达到行业标准要求，如系统响应时间、并发处理能力等，确保能够满足甲方日常业务运行的需要。数据迁移准确、完整，迁移后的数据与原始数据一致，且符合ERP系统的数据格式要求。乙方应提供完整的系统文档，包括系统操作手册、维护手册、数据字典、测试报告等，文档内容应清晰、准确、完整，便于甲方使用和维护系统。2.验收方式系统安装调试完成后，乙方应提前通知甲方进行初步验收。甲方在收到通知后______个工作日内组织相关人员对系统进行初步验收。初步验收主要检查系统安装是否符合要求、功能是否基本实现等。如初步验收发现问题，乙方应及时进行整改，直至初步验收通过。系统试运行结束后，乙方应向甲方提交验收申请报告。甲方在收到验收申请报告后______个工作日内组织正式验收。正式验收由甲方牵头，邀请相关专家和技术人员组成验收小组。验收小组通过听取乙方汇报、查看系统演示、审查系统文档、检查数据质量等方式，对ERP系统进行全面验收。如验收合格，甲方应签署验收报告；如验收不合格，乙方应按照验收小组提出的整改意见进行整改，直至验收合格。整改费用由乙方承担，且整改期限不计入本合同约定的项目实施期限。六、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起______年。即使本合同终止或解除，双方仍应履行保密义务。3.如一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币______元（大写______元整），并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。七、违约责任1.若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______天的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时甲方应承担乙方因此遭受的全部损失。2.若乙方未按照合同约定的服务内容、服务标准、实施计划或进度安排提供服务，每逾期一天，应按照合同总金额的______%向甲方支付违约金。如因乙方原因导致项目无法达到验收标准或给甲方造成经济损失的，乙方应负责赔偿甲方的全部损失，并按照合同总金额的______%向甲方支付违约金。乙方应采取措施尽快完成服务或进行整改，直至达到合同要求。3.如一方违反本合同的保密条款、知识产权条款或其他约定，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的全部损失。4.任何一方因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致无法履行本合同的，不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后的合理时间内，双方应协商恢复合同履行；如因不可抗力事件导致合同无法继续履行或部分无法履行的，双方应协商解决善后事宜，互不承担违约责任。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至ERP系统实施完成且双方完成全部权利义务履行之日止。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力