上海旅游境外合同协议

上海旅游境外合同协议甲方（旅游者）：姓名：__________________性别：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（旅行社）：名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方有意愿参加乙方组织的境外旅游活动，为明确双方的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下协议：一、旅游行程安排（一）行程线路本次境外旅游行程线路为：从上海出发，前往[目的地国家/地区名称]，具体行程如下：1.第一天：抵达[目的地城市名称]，乙方安排接机，前往酒店办理入住手续。稍作休息后，游览[当地著名景点1]。2.第二天：全天游览[当地著名景点2]、[当地著名景点3]。3.第三天：上午自由活动，下午前往[购物场所名称]进行购物，晚上品尝当地特色美食。4.第四天：乘坐交通工具前往[另一目的地城市名称]，抵达后游览[当地著名景点4]、[当地著名景点5]。5.第五天：全天自由活动，乙方协助安排返程交通事宜，晚上从[出发地机场名称]乘坐航班返回上海。（二）行程变更1.乙方有权根据实际情况对上述行程进行合理调整，但应提前通知甲方。2.因不可抗力因素（如自然灾害、政治事件、交通管制等）导致行程变更的，乙方应及时通知甲方，并协助甲方采取合理的应对措施。由此增加的费用由甲方承担，减少的费用乙方应退还甲方。二、旅游服务内容（一）交通服务1.乙方负责安排从上海至目的地国家/地区往返的国际机票及目的地国家/地区内的交通服务（包括但不限于飞机、火车、汽车、轮船等），确保交通服务的安全性和舒适性。2.如因乙方原因导致交通延误、取消或变更，乙方应承担相应的责任，并采取合理措施确保甲方的行程不受影响或尽量减少影响。如无法解决，乙方应按照相关规定给予甲方相应的赔偿。（二）住宿服务1.乙方负责预订并安排甲方在目的地国家/地区的住宿，住宿标准为[具体住宿标准，如星级酒店或经济型酒店等]，确保住宿环境安全、卫生、舒适。2.如因乙方原因导致住宿安排出现问题，乙方应及时解决，并承担相应的责任，如为甲方更换同等标准或更高标准的住宿，或给予甲方相应的赔偿。（三）餐饮服务1.乙方负责安排甲方在行程中的早餐、午餐和晚餐，餐饮标准为[具体餐饮标准，如包含几餐、每餐的大致费用等]，确保餐饮质量和卫生符合当地标准。2.甲方如有特殊饮食需求（如素食、清真饮食等），应提前告知乙方，乙方应尽力协助安排。如因乙方原因未能满足甲方特殊饮食需求，给甲方造成不便的，乙方应承担相应的责任。（四）导游服务1.乙方为甲方安排专业的导游全程陪同，导游应具备相应的资质和丰富的旅游知识，能够提供准确、详细的讲解和周到的服务。2.导游应遵守职业道德，不得擅自增加或减少旅游项目，不得诱导、欺骗、强迫甲方购物或参加自费项目。如因导游违规行为给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。（五）景点门票及活动安排1.乙方负责购买行程中包含的景点门票，并安排相应的活动，确保甲方能够顺利游览各个景点，参与各项活动。2.如因乙方原因导致甲方无法进入景点或参与活动，乙方应退还相应的费用，并承担甲方因此遭受的其他损失。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定提供旅游服务，享受合同约定的各项旅游权益。有权对乙方提供的旅游服务进行监督，提出合理的意见和建议。在旅游过程中，如因乙方原因导致人身、财产损害的，有权要求乙方承担赔偿责任。2.义务向乙方提供真实、准确的个人信息，包括姓名、性别、身份证号码、联系地址、联系电话等，如因甲方提供虚假信息导致的一切后果，由甲方自行承担。按照合同约定支付旅游费用，如逾期支付，应按照合同约定承担违约责任。遵守国家法律法规和旅游目的地国家/地区的法律法规，尊重当地的风俗习惯和宗教信仰，不得从事违法违规行为。在旅游过程中，应听从导游的安排，遵守旅游团队纪律，不得擅自离团或脱团。如因特殊原因需要离团或脱团的，应提前告知乙方，并经乙方同意，同时自行承担离团或脱团期间的一切费用和风险。（二）乙方权利义务1.权利有权按照合同约定收取旅游费用。有权根据实际情况对旅游行程进行合理调整，但应提前通知甲方。在甲方违反合同约定或法律法规的情况下，有权拒绝继续为甲方提供服务，并要求甲方承担相应的违约责任。2.义务按照本合同约定的行程安排、服务标准和质量要求，为甲方提供优质、安全、可靠的旅游服务。向甲方详细介绍旅游行程、服务内容、注意事项等相关信息，确保甲方充分了解旅游活动的情况。负责办理甲方在旅游过程中所需的相关证件和手续（如签证、护照等），确保手续齐全、合法有效。如因乙方原因导致证件和手续问题影响甲方行程的，乙方应承担相应的责任。安排专业的导游全程陪同，为甲方提供讲解、引导等服务，确保旅游活动的顺利进行。导游应具备相应的资质和良好的服务态度，不得擅自增加或减少旅游项目，不得诱导、欺骗、强迫甲方购物或参加自费项目。对甲方在旅游过程中的人身和财产安全负责，采取必要的安全保障措施，如购买旅游意外险、提醒甲方注意安全事项等。如因乙方原因导致甲方人身、财产损害的，乙方应按照相关法律法规和合同约定承担赔偿责任。在旅游过程中，如遇不可抗力因素或其他不可预见、不可避免的情况，导致旅游行程无法按照原计划进行的，乙方应及时通知甲方，并采取合理措施尽量减少损失，同时协助甲方解决相关问题。四、旅游费用及支付方式（一）旅游费用本次境外旅游的总费用为人民币[X]元整，费用明细如下：1.国际机票费用：人民币[X]元整。2.住宿费用：人民币[X]元整。3.餐饮费用：人民币[X]元整。4.景点门票及活动费用：人民币[X]元整。5.导游服务费用：人民币[X]元整。6.其他费用（如签证费用、保险费用等）：人民币[X]元整。（二）支付方式甲方应在签订本合同之日起[X]个工作日内，向乙方支付旅游费用的[X]%作为定金，即人民币[X]元整。在出发前[X]天，甲方应将剩余旅游费用一次性支付给乙方。乙方收到甲方支付的旅游费用后，应向甲方出具正式发票。五、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照合同约定支付旅游费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已发生的费用及违约金，同时甲方应承担乙方因此遭受的其他损失。2.如甲方因自身原因取消旅游行程，乙方按照以下标准收取违约金：在出发前[X]天以上取消的，乙方扣除旅游费用的[X]%作为违约金。在出发前[X]天至[X]天之间取消的，乙方扣除旅游费用的[X]%作为违约金。在出发前[X]天以内取消的，乙方扣除全部旅游费用作为违约金。3.如甲方在旅游过程中擅自离团或脱团，乙方有权解除合同，甲方应自行承担离团或脱团期间的一切费用和风险，同时乙方有权要求甲方支付已发生的费用及违约金，违约金按照旅游费用的[X]%计算。4.如甲方违反国家法律法规和旅游目的地国家/地区的法律法规，或因甲方自身原因导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照合同约定提供旅游服务，或提供的旅游服务不符合合同约定的标准和质量要求，乙方应按照以下方式承担违约责任：对未提供的服务项目，乙方应退还相应的费用，并按照该费用的[X]%向甲方支付违约金。对服务质量不符合约定的项目，乙方应采取补救措施，如为甲方更换同等标准或更高标准的服务，或给予甲方相应的赔偿，赔偿金额按照该项目费用的[X]%计算。2.如乙方因自身原因导致旅游行程延误、取消或变更，乙方应承担相应的责任，并按照以下方式赔偿甲方的损失：如因乙方原因导致航班延误、取消或变更，乙方应协助甲方安排其他航班，并承担因此增加的费用。如无法解决，乙方应按照相关规定给予甲方相应的赔偿，赔偿金额按照国际机票费用的[X]%计算。如因乙方原因导致其他交通服务延误、取消或变更，乙方应承担因此增加的费用，并按照该费用的[X]%向甲方支付违约金。如无法解决，乙方应按照相关规定给予甲方相应的赔偿，赔偿金额按照该交通服务费用的[X]%计算。如因乙方原因导致住宿安排出现问题，乙方应及时解决，并为甲方更换同等标准或更高标准的住宿，或给予甲方相应的赔偿，赔偿金额按照住宿费用的[X]%计算。如因乙方原因导致旅游行程延误、取消或变更，给甲方造成其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.如乙方安排的导游擅自增加或减少旅游项目，诱导、欺骗、强迫甲方购物或参加自费项目，乙方应承担相应的责任，并按照以下方式赔偿甲方的损失：对擅自增加或减少的旅游项目，乙方应退还相应的费用，并按照该费用的[X]%向甲方支付违约金。对诱导、欺骗、强迫甲方购物或参加自费项目的行为，乙方应退还甲方购物或自费项目的全部费用，并按照该费用的[X]%向甲方支付违约金。如甲方因此遭受其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。4.如乙方未按照合同约定办理甲方在旅游过程中所需的相关证件和手续，导致甲方无法顺利出行或影响甲方行程的，乙方应承担全部责任，并按照以下方式赔偿甲方的损失：如因乙方原因导致签证办理不成功，乙方应退还甲方已支付的全部费用，并按照旅游费用的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方原因导致其他证件和手续问题，乙方应承担因此增加的费用，并按照该费用的[X]%向甲方支付违约金。如无法解决，乙方应按照相关规定给予甲方相应的赔偿，赔偿金额按照旅游费用的[X]%计算。5.如乙方因自身原因导致甲方人身、财产损害的，乙方应按照相关法律法规和合同约定承担全部赔偿责任。六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼