行政管理师证书考试知识体系的建立及试题及答案

行政管理师证书考试知识体系的建立及试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.行政管理师证书考试的知识体系主要包括以下哪些内容？

A.行政管理基本理论

B.公共政策与法规

C.行政组织与人事管理

D.行政执行与监督

E.行政沟通与协调

2.行政管理师在制定公共政策时，应遵循的原则包括：

A.科学性原则

B.法规性原则

C.公平性原则

D.可行性原则

E.经济性原则

3.以下哪项不属于行政管理的基本职能？

A.计划职能

B.组织职能

C.指挥职能

D.教育职能

E.研究职能

4.行政组织内部结构的设计应考虑以下哪些因素？

A.组织目标

B.组织规模

C.组织类型

D.组织环境

E.组织文化

5.行政管理师在实施行政执行时，应遵循的原则有：

A.目标明确原则

B.法规遵守原则

C.协调一致原则

D.严格监督原则

E.创新进取原则

6.以下哪项不属于行政沟通的障碍？

A.沟通渠道不畅

B.沟通方式不当

C.沟通内容不明确

D.沟通双方误解

E.沟通双方信任度高

7.行政管理师在处理突发事件时，应采取的措施有：

A.及时报告

B.分析原因

C.制定预案

D.组织救援

E.总结经验

8.以下哪项不属于行政监督的方式？

A.上级监督

B.同级监督

C.下级监督

D.社会监督

E.内部审计

9.行政管理师在协调各方关系时，应遵循的原则有：

A.尊重原则

B.诚信原则

C.平等原则

D.互利原则

E.公正原则

10.以下哪项不属于行政管理师职业道德的主要内容？

A.忠诚于国家和人民

B.严守职业道德

C.尊重事实

D.保守秘密

E.追求物质利益

二、判断题（每题2分，共10题）

1.行政管理师证书考试的知识体系是相对固定不变的。（×）

2.行政管理的基本职能包括计划、组织、指挥、协调和控制。（√）

3.行政组织内部结构的设计应以效率为目标。（√）

4.行政执行过程中，领导者的个人能力对执行效果没有影响。（×）

5.行政沟通的目的是为了传递信息，提高工作效率。（√）

6.行政管理师在处理突发事件时，应首先考虑自身的利益。（×）

7.行政监督是确保行政活动合法、合规的重要手段。（√）

8.行政管理师在协调各方关系时，应始终坚持自己的立场。（×）

9.行政管理师职业道德的核心是服务人民、奉献社会。（√）

10.行政管理师在工作中应遵循法律法规，不得违反。（√）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述行政管理师在制定公共政策时应遵循的原则。

2.简要说明行政组织内部结构设计时应考虑的主要因素。

3.简析行政管理师在行政执行过程中应遵循的基本原则。

4.简述行政管理师在处理突发事件时应采取的主要措施。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述行政管理师在推动政府职能转变中的重要作用。

2.论述如何提高行政管理师在公共危机管理中的应对能力。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.行政管理师证书考试中，下列哪项不属于行政管理的基本理论？

A.行政学理论

B.公共选择理论

C.行为科学理论

D.经济学理论

2.下列哪项不是公共政策制定的基本阶段？

A.问题识别

B.目标确定

C.方案设计

D.政策实施

3.行政管理的基本职能不包括以下哪项？

A.计划

B.组织

C.控制

D.研究

4.行政组织内部结构设计时，以下哪项不是考虑的因素？

A.组织规模

B.组织文化

C.组织环境

D.组织领导者

5.行政执行过程中，以下哪项不是领导者应遵循的原则？

A.目标明确

B.法规遵守

C.民主参与

D.严格监督

6.行政沟通中，以下哪种方式不是常见的沟通障碍？

A.沟通渠道不畅

B.沟通内容不明确

C.沟通双方误解

D.沟通双方信任度高

7.在处理突发事件时，以下哪项不是行政管理师应采取的措施？

A.及时报告

B.分析原因

C.制定预案

D.追求个人利益

8.行政监督的主要方式不包括以下哪项？

A.上级监督

B.同级监督

C.下级监督

D.自我监督

9.行政管理师在协调各方关系时，以下哪项不是应遵循的原则？

A.尊重原则

B.诚信原则

C.平等原则

D.利益最大化原则

10.以下哪项不是行政管理师职业道德的主要内容？

A.忠诚于国家和人民

B.严守职业道德

C.追求物质利益

D.保守秘密

试卷答案如下

一、多项选择题

1.ABCDE

解析：行政管理师证书考试的知识体系涉及行政管理的基本理论、公共政策与法规、行政组织与人事管理、行政执行与监督、行政沟通与协调等多个方面。

2.ABCDE

解析：制定公共政策时应遵循科学性、法规性、公平性、可行性和经济性等原则，以确保政策的合理性和有效性。

3.D

解析：行政管理的基本职能包括计划、组织、指挥、协调和控制，而教育职能不属于基本职能。

4.ABCDE

解析：行政组织内部结构设计时应考虑组织目标、规模、类型、环境和文化等因素，以确保组织结构的合理性和适应性。

5.ABCDE

解析：行政执行过程中，领导者应遵循目标明确、法规遵守、协调一致、严格监督和创新进取等原则，以确保执行的有效性。

6.E

解析：行政沟通的障碍主要包括沟通渠道不畅、沟通方式不当、沟通内容不明确和沟通双方误解等，而信任度高是沟通的促进因素。

7.ABCD

解析：行政管理师在处理突发事件时应及时报告、分析原因、制定预案和组织救援，同时总结经验以避免类似事件再次发生。

8.E

解析：行政监督的方式包括上级监督、同级监督、下级监督和社会监督，内部审计是行政监督的一种具体形式。

9.ABCDE

解析：行政管理师在协调各方关系时，应遵循尊重、诚信、平等、互利和公正等原则，以促进和谐关系的建立。

10.E

解析：行政管理师职业道德的主要内容是忠诚于国家和人民、严守职业道德、尊重事实和保守秘密，追求物质利益与职业道德相悖。

二、判断题

1.×

解析：行政管理师证书考试的知识体系虽然具有相对稳定性，但随着社会发展和行政管理实践的变化，知识体系也会不断更新和调整。

2.√

解析：行政管理的基本职能包括计划、组织、指挥、协调和控制，这些职能是行政管理活动的基础。

3.√

解析：行政组织内部结构设计时，组织规模、类型、环境和文化等因素都会对组织结构的设计产生影响。

4.×

解析：行政执行过程中，领导者的个人能力对执行效果有很大影响，包括决策能力、沟通能力、协调能力和应变能力等。

5.√

解析：行政沟通的目的是为了传递信息，提高工作效率，确保组织内部和外部沟通的有效性。

6.×

解析：行政管理师在处理突发事件时应首先考虑公共利益和人民群众的安全，而非个人利益。

7.√

解析：行政监督是确保行政活动合法、合规的重要手段，通过监督可以发现和纠正行政行为中的问题。

8.×

解析：行政管理师在协调各方关系时，应尊重对方立场，而非始终坚持自己的立场。

9.√

解析：行政管理师职业道德的核心是服务人民、奉献社会，这是行政管理师职业行为的根本准则。

10.√

解析：行政管理师在工作中应遵循法律法规，不得违反，这是其职业道德的基本要求。

三、简答题

1.解析：制定公共政策时应遵循的原则包括科学性、法规性、公平性、可行性和经济性。科学性要求政策基于实证研究；法规性要求政策符合法律法规；公平性要求政策对各方利益平衡；可行性要求政策在实际中可操作；经济性要求政策符合经济效益。

2.解析：行政组织内部结构设计时应考虑组织目标、规模、类型、环境和文化等因素。组织目标是设计的出发点和归宿；规模影响结构复杂性；类型影响结构特点；环境要求结构适应外部变化；文化影响内部沟通和协作。

3.解析：行政执行过程中，行政管理师应遵循目标明确、法规遵守、协调一致、严格监督和创新进取