高级卫生专业技术资格-副高级（护理学）真题库-31

高级卫生专业技术资格-副高级（护理学）真题库_311、单选题“新型冠状病毒感染的肺炎”危重病例的治疗原则A、

防治并发症，治疗基础病，预防继发感染，器官功能支持B、

以特异性治疗为主，一般对症治疗为（江南博哥）辅C、

以治疗、护理为主，消毒、隔离为辅D、

以消毒、隔离为主，治疗、护理为辅E、

药物治疗为主正确答案：

A

参考解析：“新型冠状病毒感染的肺炎”危重病例的治疗原则为在对症治疗的基础上，积极防治并发症，治疗基础病，预防继发感染，及时进行器官功能支持。2、单选题当遇到紧急问题需要当机立断时，所做的决策属于A、

常规性决策B、

非常规性决策C、

个人决策D、

战术决策E、

集体决策正确答案：

C

参考解析：个人决策适用于日常事务性决策及程序性决策，但当遇到紧急事务需要决策时管理者个人也要进行果断反应。故C正确。3、多选题世界卫生组织护理专家委员会规定护士的任务A、

保持健康B、

预防疾病C、

减轻痛苦D、

促进健康E、

保持平和心态正确答案：

B

C

D

参考解析：护士的任务：促进健康、预防疾病、恢复健康和减轻痛苦。4、多选题关于查对制度，正确的是A、

整理医嘱单后，必须经第二人查对B、

护士长每月总查对医嘱一次C、

备药前要查药的质量D、

输血后应将血袋保留一定时间备检E、

输血须经二人核对并签字正确答案：

C

D

E

参考解析：给药应严格执行查对制度，护士在执行药疗时，应首先认真检查药物的质量，医生重整医嘱后，由当班护士核对无误后在整理之后的有效医嘱执行者栏内签上全名。输血前核对，输血前，需与另一个护士再次进行核对，确定无误并检查血液无凝块后方可输血。输完的血袋送回输血科保留24小时，以备患者在输血后发生输血反应时检查分析原因。5、多选题人才管理工作的基本要求是A、

科学化B、

现代化C、

合理化D、

标准化E、

艺术化正确答案：

A

B

D

参考解析：护理管理工作逐渐朝现代化、科学化、标准化、制度化和法制化的方向发展。6、多选题护理质量标准化的意义，错误的是A、

标准化是实行科学管理的目的B、

是实施护理活动的重要技术手段C、

是护理质量管理的基础工作D、

是护理管理的关键E、

是发现新知识、探求新事物的重要方法正确答案：

C

E

参考解析：护理质量标准原则：（1）客观性原则：制定护理质量标准时要用数据来表达；（2）科学性原则：要以科学证据为准绳，在循证的基础上按照质量标准形成的规律结合护理工作特点制定标准；（3）可行性原则：从临床护理实践出发，掌握医院目前护理质量水平与国内外护理质量水平的差距，制定切实可行的护理质量标准和具体指标；（4）严肃性和相对稳定性原则：在制定各项护理质量标准时要有科学的依据和群众基础，一经审定，必须严肃认真地执行。故CE选项错误。7、多选题控制系统包括两个子系统，其中控制对象包括A、

人、财、物B、

作业C、

信息D、

组织的总体绩效E、

护理人员正确答案：

A

B

C

D

参考解析：控制对象包括：人员、财务、作业、信息、组织的总体绩效。8、多选题控制的含义A、

控制是一个过程B、

控制是通过监督和纠偏来实现的C、

控制目的是保证组织实现目标D、

控制是五项管理职能的关键E、

控制与其它项管理职能不相关，是独立的正确答案：

A

B

C

D

参考解析：控制是为实现组织目标，管理者对被管理者的行为活动进行的规范、监督、调整等管理的过程。控制职能与计划职能密不可分，计划是控制的前提，它为控制提供了目标和标准；控制是实现计划的手段，没有控制，计划就不能顺利实现。故控制是关键。9、多选题要素质量评价的内容包括A、

环境、物质和设备B、

结构和人员C、

基础护理合格率D、

陪护率E、

护理技术操作合格率正确答案：

A

B

参考解析：护理质量要素质量评价的内容包括结构和人员；环境、物质和设备；知识及技术；管理制度。10、多选题自管理科学成为独立学科以来，大体经历了三个发展阶段A、

古典管理理论阶段B、

行为科学理论阶段C、

心理科学理论阶段D、

近代管理理论阶段E、

现代管理理论阶段正确答案：

A

B

E

参考解析：自管理科学成为独立学科以来，大体经历了古典管理理论阶段、行为科学理论阶段、现代管理理论阶段三个发展阶段。11、多选题计划在护理管理中的意义A、

有利于实现组织目标B、

有利于应对突发事件C、

有利于控制工作D、

有利于合理使用资源E、

有利于提高护理质量正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：计划的作用：1.明确工作目标；2.有效规避风险；3.提高管理效率；4.利于控制工作。12、多选题计划的种类A、

前瞻计划B、

长期计划C、

中期计划D、

短期计划E、

近期计划正确答案：

B

C

D

参考解析：按计划的时间分类根据计划的时间长度可分为长期计划、中期计划和短期计划三种类型。13、单选题对经常出现有章可循的问题做出决策属于A、

战略决策B、

局部决策C、

常规决策D、

集体决策E、

非常规性决策正确答案：

C

参考解析：程序化决策又称常规决策，是针对日常业务活动和管理工作中经常、反复出现的常规性实践和问题做出的决策，可形成一套常规的处理办法和程序，不必每次重复决策。14、多选题与系统原理相对应的整分合管理原则的主要涵义A、

整体把握B、

科学分解C、

组织综合D、

有效协作E、

合理分工正确答案：

A

B

C

参考解析：整分合原则是对某项管理工作进行整体把握、科学分解、组织综合，包括：①首先必须对完成整体工作有充分细致地了解；②在此基础上，将整体科学地分解为一个个组成部分，明确分工，制定工作规范，建立责任制；③进行总体组织综合，实现系统的目标。15、多选题人力资源管理概念包括A、

吸引、开发和保持一个高素质的员工队伍B、

能创造高额经济效益的团队C、

高智商、创新能力强的团体D、

通过高素质员工实现组织使命和目标E、

科学化管理高效率团队正确答案：

A

D

参考解析：人力资源管理概念包括两个主要内容：一是吸引、开发和保持一个高素质的员工队伍；二是通过高素质的员工实现组织使命和目标。16、多选题理想的学习型组织的特征A、

组织其有环境的适应性B、

组织成员均为高智能人员C、

组织能创造先进生产力D、

组织成员具有学习的欲望和能力E、

组织具有强大的团队精神和优异的业绩正确答案：

A

D

E

参考解析：建设和形成学习型组织应注意：①组织成员通过终身学习，能够不断超越自我。②善于容纳别人，改善心智模式。③建立共同愿景，努力追求卓越。④开展深度会谈，发挥团体智慧。⑤学会系统思考，敏锐洞察变化。17、多选题组织的概念具有四层含义A、

组织是一个人为的系统B、

组织必须具有共同目标C、

组织必须要有分工与协作D、

组织要有不同层次的权力与责任制度E、

组织要有权力机构正确答案：

A

B

C

D

参考解析：组织的概念包含以下4层含义：1.组织是一个人为的系统。2.组织有一个共同的目标。3.组织包括不同层次的分工与协作。4.组织可以不断变化和发展组织是为了实现某个目标进行分工合作、建立某种权责关系形成的。当目标变动时，组织也随之进行调整，这样才能发挥组织的最大功能。18、多选题控制主体由哪几部分组成A、

偏差测量机构B、

纠偏机构C、

决策机构D、

管理机构E、

执行机构正确答案：

A

C

E

参考解析：控制基本程序：（1）由一系列管理活动组成的一个完整的监测过程。包括建立控制标准、衡量偏差信息和评价并纠正偏差三个关键步骤，它们相互关联，缺一不可。（2）建立控制标准是控制工作的前提，没有标准，控制就没有依据。（3）衡量偏差信息是控制工作的重要环节，不掌握偏差信息，控制就无法继续开展。（4）评价并纠正偏差是控制工作的关键，矫正措施是根据偏差信息，做出调整决策，并付诸实施。19、多选题属于护理组织文化形式的有A、

言谈举止B、

护士服饰C、

文字符号D、

知识竞赛、文艺演出E、

仪器设备正确答案：

A

B

C

D

参考解析：文化模式包括：1.语言、文字符号、色彩。2.物质特质是人类创造的各种物质，如服饰、饮食、住所等。3.艺术如绘画、音乐、著作等。4.科学包括自然科学和社会科学。5.习俗如各种礼仪、民俗等。6.家庭社会制度是由人类在社会实践中建立的各种社会规范。20、多选题从涉及的对象看，管理是对什么的管理A、

人、财、物B、

信息C、

时间D、

计划E、

效益正确答案：

A

B

C

参考解析：管理的对象是组织管理者所拥有的资源，包括人，财、物、信息、空间和时间六个方面。21、多选题护理业务管理信息系统主要包括哪几个子系统A、

病房信息系统B、

护理教育信息系统C、

个案病例护理信息系统D、

临床直接观察的护理信息系统E、

护理科技信息系统正确答案：

A

C

参考解析：护理业务管理系统分为病人信息系统、医嘱管理系统和护理病例管理系统等。22、多选题时间管理的意义A、

提高工作效率B、

有效利用时间C、

激励员工的事业心D、

时间是珍贵的，时间是生命速度，能带来金钱E、

使管理者精神集中激发创造性正确答案：

A

B

C

参考解析：时间管理的作用：1.提高时间价值。2.有效利用时间。3.提高工作效率。4.提高时效观念。5.提升生命价值。23、多选题护理质量是A、

是护理管理水平的重要依据B、

衡量护理人员素质的重要标志C、

促进护理学科发展的前提D、

护理服务效果的保证E、

以物质形式反映其作用正确答案：

A

B

C

D

参考解析：护理质量标准是护理管理的重要依据，它不仅是衡量护理工作优劣的准则，也是护士工作的指南。建立系统的、科学的和先进的护理质量标准与评价体系，有利于提高临床护理质量，保证病人安全。24、单选题对史无前例，非例行的问题做出的决策属于A、

战略决策B、

非常规性决策C、

局部决策D、

管理决策E、

常规决策正确答案：

B

参考解析：决策分为程序化决策和非程序化决策：程序化决策是带有常规性、反复性的例行决策，可以制定出一套例行程序来处理的决策。非程序化决策是对过去尚未发生过，或其确切的性质和结构尚捉摸不定或很复杂，或其作用十分重要，而需要通过临时决定的方式加以处理的决策。故本题选B。25、多选题护理人力资源管理需要做好几方面工作A、

人与岗位的匹配B、

护士与医生的匹配C、

人与人的科学匹配D、

人的荣誉与岗位匹配E、

人的需求与工作报酬的匹配正确答案：

A

C

E

参考解析：护理人力资源管理需要做好人与岗位的匹配，人与人的科学匹配，人的需求与工作报酬的匹配，人与资质级别的匹配。26、多选题目标管理的缺点有A、

目标管理理论尚未普及宣传B、

适当的目标不易确定C、

目标一般是短期的，而与长期目标脱节D、

不灵活E、

完成结果不易评价正确答案：

B

C

D

参考解析：目标管理也存在许多明显的缺点，主要表现在：

①目标难以制定。

②目标管理的哲学假设不一定都存在。因此许多情况下，目标管理所要求的承诺、自觉、自治气氛难以形成。

③目标商定可能增加管理成本。④有时奖惩不一定都能和目标成果相配合，也很难保证公正性，从而削弱了目标管理的效果。

27、多选题属于控制的基本原则的是A、

与计划相一致的原则B、

确定标准的原则C、

例外情况的原则D、

灵活控制的原则E、

控制关键点的原则正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：控制的原则：（一）与计划一致的原则；（二）组织机构健全的原则；（三）控制关键问题的原则；（四）例外情况的原则；（五）控制趋势的原则；（六）灵活控制的原则；（七）经济控制的原则。28、多选题法约尔认为，管理活动的内容包括A、

计划B、

组织C、

指挥D、

协调E、

控制正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：法约尔曾撰写《一般与工业管理》一书，书中指出管理过程可分为规划、组织、指挥、协调及控制等5项功能。29、多选题护理管理中常用的控制方法有A、

行为控制法B、

组织文化与传统控制C、

衡量绩效D、

信息反馈法E、

抽样调查法正确答案：

A

B

参考解析：护理管理中常用的控制方法：行为控制、质量控制、预算控制、审计控制。30、多选题有效的控制系统具有的特征除适时适度控制外还有A、

主观控制B、

客观控制C、

自我控制D、

行政控制E、

员工认可正确答案：

B

C

E

参考解析：有效地控制系统应该是员工认同的系统，并能够促进员工进行自我控制。31、多选题建设性冲突中由于信息传递渠道的障碍，影响沟通的因素有A、

传递性情绪障碍B、

传递障碍C、

信息在传递过程中有了改变D、

传递层次的障碍E、

传递手段障碍正确答案：

B

C

D

E

参考解析：人际沟通的障碍可能来源于信息发出者和信息接收者。1.信息发出者：（1）缺乏沟通动机：不愿意沟通或很勉强地进行沟通。例如，沟通的双方在交谈过程造成双方沟通的阻碍。（2）缺乏沟通技能。2.信息接收者：（1）对信息不感兴趣。（2）缺乏处理信息的能力。3.传递途径包括途径选择错误、方法无吸引力、工具失灵、外界干扰太大等。4.环境沟通障碍。32、多选题当冲突双方势均力敌，争执不下，可以采用的策略有A、

回避B、

妥协C、

迁就D、

合作E、

强制正确答案：

B

D

参考解析：当冲突双方争执不下时，可采用的策略有妥协和合作。妥协是指冲突双方互相让步，以达成协议的局面。妥协策略是最常用的，也是被人们广泛接受的一种处理冲突的策略，因为它提供了一种切实解种方式具有一定的作用。合作被认为是处理冲突的最佳方式，它代表了冲突解决中的“双赢”局面。33、多选题最优化的决策需要符合A、

全局性标准B、

适宜性标准C、

时效性标准D、

公平性标准E、

经济性标准正确答案：

A

B

E

参考解析：最优化的决策应符合3个标准：一是全局性，应考虑大局意识和全局效益。二是适宜性，决策在考虑目标达成的同时，也要因地制宜，符合实际状况。三是经济性，做到少投入大产出。对于风险型决策可进行动态管理。34、多选题护理管理的方法有A、

行政方法B、

经济方法C、

教育方法D、

对照法E、

数量分析方法正确答案：

A

B

C

E

参考解析：护理管理的方法：行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法。故D选项不属于。35、单选题次级目标为总目标的实现提供A、

基本内容B、

基础条件C、

根本原则D、

详细大纲E、

基本保障正确答案：

B

参考解析：这句话属于激励原理36、多选题管理的对象包括A、

人B、

财C、

物D、

时间E、

信息正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：管理的对象是组织管理者所拥有的资源，包括人、财、物、信息、空间和时间六个方面。37、多选题属于基础护理管理主要措施的是A、

加强教育B、

人性化管理C、

加强检查和监督D、

加强护士培训E、

遵守无菌原则正确答案：

A

C

D

E

参考解析：基础护理管理主要措施的是：1.加强教育提高认识：应加强对护理人员的教育，不断提高对基础护理技术重要性的认识。2.规范基础护理工作：技术操作必须符合人体生理解剖特点，避免增加病人的痛苦；严格遵守无菌的原则。3.加强培训、考核：通过训练和考核使护士熟练掌握每项技术的操作规程，实现操作规范化，提高效率和质量。4.加强检查、监督：建立健全质量监控制度，并认真组织落实。此题应选ACDE。38、多选题属于护理质量管理基本任务的是A、

建立质量管理体系B、

进行质量教育C、

制定护理质量标准D、

进行全面质量控制E、

持续改进护理质量正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：护理质量管理的基本任务：（1）建立护理质量管理体系；（2）进行质量教育；（3）制定护理质量标准；（4）进行全面质量控制；（5）持续改进护理质量。39、多选题下列属于护理人员编设原则的是A、

合理结构原则B、

优化组合原则C、

经济效能原则D、

动态调整原则E、

满足护理需要原则正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：编配原则：护理人员编配除了遵循人员管理的基本要求，还应该遵守以下原则。（1）以病人为中心，医院护理工作的目标是为病人提供最佳的整体护理。（2）结构合理：只有编设不同数量和不同层次结构的护理人员，才能优化人才组织结构，做到不同个性、智能、素质特长优势互补。（3）能级对应。（4）控制成本。（5）动态调整：对护理人员的筛选、调配、选用、培养的作用，为配合医院总体发展，提供护理人员编配。故全对。40、多选题影响护理人员排班的因素有A、

排班方法B、

护理分工方式C、

护理人员素质D、

医院政策E、

工作时段正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：排班的影响因素：（1）护士的不同素质；（2）不同时段的工作性质；（3）医院的政策；（4）排班的方法；（5）护理的模式；（6）单位的特殊性。41、多选题属于协调原则的是A、

尊重领导B、

和平共处C、

利益一致D、

目标导向E、

整体优化正确答案：

D

C

E

B

参考解析：协调原则包括勤于沟通、利益一致、整体优化、目标导向、原则性与灵活性相结合。42、多选题激发建设性冲突的技术有A、

重新构建组织B、

运用沟通C、

引进外部成员D、

任命一名批评家E、

奖励冲突回避者正确答案：

A

B

C

D

参考解析：建设性冲突是指冲突各方目标一致，实现目标的途径手段不同而产生的冲突。建设性冲突可以使组织中存在的不良功能和问题充分暴露出来，防止了事态的进一步演化。同时，可以促进不同意见的交流和对自身弱点的检讨，有利于促进良性竞争。43、多选题关于激励，下列描述正确的是A、

激励是目标导向性的B、

激励能调动人的积极性C、

激励仅是管理者的事D、

激励可引导人出现有利于团队的行为E、

激励的过程就是满足需要的过程正确答案：

A

B

D

E

参考解析：激励就是在分析人们需要的基础上，不断激发、引导员工发挥高水平的主观能动性，向着组织所希望的方向行动，以实现组织预期目标。激励的作用：1.调动护士的工作积极性；2.有利于发挥人的能动作用；3.有利于增强组织的凝聚力；4.有利于形成良好的竞争氛围。因此选ABDE。44、多选题领导者应具备的素质包括A、

政治思想素质B、

文化素质C、

业务素质D、

智能素质E、

身体和心理素质正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：管理者的基本素质是指管理者应该具备的基本条件，是工作方法与工作艺术的基础，涉及政治思想道德、理论思维、文化、心理、生理等多种因素。这些因素相互作用、相互融合，体现和决定着管理者的才能、管理水平及工作绩效。护理管理者的基本素质主要包括身体素质、政治素质、知识素质、能力素质和心理素质。45、多选题构成领导者非权力性影响力的因素有A、

品德B、

才能C、

知识D、

感情E、

计划正确答案：

A

B

C

D

参考解析：一个领导者的非权利影响有品德，才能，知识，感情。46、单选题目标管理是由谁提出的A、

梅奥B、

赫茨伯格C、

彼得·德鲁克D、

吉利斯E、

孔茨正确答案：

C

参考解析：目标管理是在泰勒的科学管理理论的基础上，由美国管理专家彼得·德鲁克1954年在其名著《管理实践》中最先提出。47、多选题下列属于标准化的表现形式的是A、

一体化B、

组合化C、

系列化D、

通用化E、

统一化正确答案：

B

C

D

E

参考解析：标准化的基本形式包括：简化、统一化、系列化、通用化和组合化。48、多选题职能型结构的缺点为A、

多点领导，不利于组织统一指挥B、

职能机构横向联系不够C、

当环境发生变化时适应性有一定局限D、

不能充分发挥职能人员的作用E、

不能为评价各部门或个人对组织目标的贡献提供方便正确答案：

A

B

C

参考解析：职能型结构又称多线型结构，其缺点是多头领导，不利于组织统一指挥；各职能部门间横向联系不够；适应环境变化的能力有限。故选ABC项。49、多选题下列属于职务说明书内容的是A、

素质能力要求B、

求职意愿C、

工作内容D、

工作关系E、

奖惩制度正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：职务分析有两个方面的内容：工作描述和任职资格说明。工作描述又称岗位描述，对岗位的性质、任务、责任、工作内容、工作方法等与工作相关的环节所做的书面记录。任职资格主要内容包括文化程度、工作经验、有关岗位的技术和能力要求、工作态度、生活经历和健康状况，以及各种特殊能力要求等。50、多选题护理管理者授权应坚持的原则是A、

合理授权原则B、

免责授权原则C、

以信为重原则D、

宽容失败原则E、

逐级授权原则正确答案：

A

C

D

E

参考解析：护理管理者授权的原则：明确目标、合理授权、以信为重、逐级授权、带责授权、适度授权、授中有控、宽容失败。51、多选题管理的职能包括A、

计划B、

组织C、

领导D、

人事E、

控制正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：管理的核心是执行计划、组织、人力资源管理、领导和控制五大职能。52、多选题护理管理者应具备的基本素质包括A、

身体素质B、

思想素质C、

知识素质D、

能力素质E、

心理素质正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：护理管理者的基本素质主要包括身体素质、政治素质、知识素质、能力素质和心理素质。53、多选题有效控制系统的特征是A、

适时控制B、

适度控制C、

客观控制D、

自我控制E、

损失控制正确答案：

A

B

C

D

参考解析：有效控制的要求：1.适时控制；2.适度控制防止控制过多或控制不足，处理好全面控制与重点控制的关系使花费一定费用的控制得到足够的控制收益；3.客观控制；4.自我控制。54、多选题科学管理阶段的代表理论有A、

科学管理理论B、

管理过程理论C、

人类需要层次理论D、

人际关系学说E、

行政组织理论正确答案：

A

B

E

参考解析：科学管理阶段以泰勒的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织理论为代表。55、多选题计划的意义是有利于A、

合理使用资源B、

预测、有效回避不确定的风险因素C、

控制工作D、

保证组织目标的实现E、

计划形式的明确正确答案：

A

B

C

D

参考解析：计划的作用：1.明确工作目标；2.有效规避风险；3.提高管理效率；4.利于控制工作。56、多选题下列属于能级原则基本内容的是A、

不同能级的主体授予不同的权力B、

不同能级的主体完成不同的职责C、

不同能级的主体给予相应的岗位D、

不同能级的主体不能迁跃E、

建立合理稳定的能级结构正确答案：

A

B

C

E

参考解析：人本原理的相应原则：能级原则，不同能级应该表现出不同的、相对应的权力、物质利益和精神荣誉，这才符合封闭原则。有效的管理不是消除或拉平权力、利益和荣誉上的差别，而是必须根据合理的能级给予相应的待遇。各类能级必须动态地对应：人有各种不同的才能，管理岗位有不同的能级，各类人才只有处于相应能级的岗位上，管理系统才处于高效运转的稳定状态。属于能级原则基本内容的是ABCE。57、单选题衡量时间价值的是A、

时间无法储存B、

时间一旦失去永远失去C、

时间的客观性D、

个人在单位时间内取得的成果E、

时间的可控性正确答案：

D

参考解析：时间的价值是以一个人（或社会群体）在一定时间里取得的成果及对社会的贡献与作用来测量的。因此衡量时间价值的是个人在单位时间内取得的成果。58、多选题下列属于组织设计步骤的是A、

评估当前形势B、

确立组织目标C、

提出组织框架D、

设计组织的运作方式E、

划分工作业务正确答案：

B

C

D

E

参考解析：组织设计步骤：①确定组织目标；②根据可利用的人、财、物等各项资源状况，采用最佳方法划分各项业务工作；③通过职权关系和信息系统，明确各层次、单位之间的分工与协作关系，使组织成员了解自己在组织中的工作关系和所属关系，使各单位、各部门、各成员之间相互联成一体，保证组织内各项活动正常有效地运转，实现组织高效率；④随着组织的运转、变化进行组织调整，始终围绕组织目标的实现。所以答案是BCDE。59、多选题组织结构是整个管理系统的“框架”，它表明各部分间的相互关系包括A、

排列顺序B、

空间位置C、

利益关系D、

聚散状态E、

联系方式正确答案：

A

B

D

E

参考解析：组织结构是指构成组织的各要素之间相对稳定的关系模式。它表现为组织各个部分的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式以及各要素之间相互关联的一种模式，为组织提供一种实现工作目标的框架。60、多选题下列属于自我排班优点的是A、

提高护理人员积极性B、

护士个别需要得到照顾C、

团体凝聚力提高D、

护士长与护士关系融洽E、

护士长节省排班时间正确答案：

A

C

D

E

参考解析：自我排班法：是一种班次固定，由护士根据个人需要选择具体工作班次的方法，这种由护士共同参与的排班方法体现了以人为本的思想，自我排班为护士提供相互交流的机会，并促使护士长的权力下放，有助于培育护士的主人翁意识和责任感。在自我排班的过程中，护士长要对全体护士进行教育，让大家了解排班的方针，明确责任以及每个人的决定对排班的整体影响。故此题选ACDE项。61、多选题构成领导效能的主要因素有A、

领导能力B、

领导效果C、

领导效率D、

领导效益E、

领导者正确答案：

A

B

C

D

参考解析：领导效能是领导者在实施领导活动过程中的工作结果、工作状态和行为能力，即所获得的领导效率、领导效果、领导效益和领导能力的综合体现。62、多选题独裁式领导方式的特点包括A、

权力高度集中B、

成员没有机会参与决策C、

靠行政命令和纪律等约束人D、

促进产生新概念E、

领导者积极参加团队活动正确答案：

A

B

C

参考解析：独裁型领导也称专制型领导。该领导方式的特点：领导者倾向于集权管理，所有决策都由领导者做出，独断专行；除了工作命令之外，从不把更多的信息传递给下属，下属没有机会参与决策；领导者安排工作内容、程序和方法，下级只有服从；主要依靠权力性影响力维护自己的权威；领导者很少参加群体的社会活动，与下级保持较远的心理距离。故ABC对。63、多选题情境领导理论中提到的成熟度包括A、

生理成熟度B、

心理成熟度C、

年龄成熟度D、

工作成熟度E、

技能成熟度正确答案：

B

D

参考解析：领导生命周期理论也称情领导理论。该理论的主要观点是：成功的领导要选择合适的领导方式，而领导方式选择的依据是下属的成熟度水平。成熟度是指个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿的大小，包括工作成熟度和心理成熟度。BD正确。64、多选题控制过程的三个关键步骤是A、

确立标准B、

行为控制C、

选择控制的关键点D、

衡量成效E、

评价并纠正偏差正确答案：

A

D

E

参考解析：控制过程称“控制基本程序”，指由一系列管理活动组成的一个完整的监测过程。包括建立控制标准、衡量偏差信息和评价并纠正偏差三个关键步骤，它们相互关联，缺一不可。65、多选题发生医疗事故争议时，下列哪些原始资料应封存A、

死亡病例讨论记录B、

疑难病例讨论记录C、

上级医师查房记录D、

会诊意见E、

病程记录正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：发生医疗事故争议时，死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医生查房记录、会诊意见、病程记录应当在医患双方在场的情况下封存和启封，由医疗机构保管。66、多选题目前，我国院内部护理管理的施控系统的常见类型是A、

三级医院一般采用院、科、病区三级（护理部-总护士长-护士长）护理管理组织形式B、

二级医院一般采用院、病区二级（护理部或总护士长-护士长）护理管理组织形式C、

一级医院一般采用护士长-护理人员的护理管理形式D、

社区医院采用护理人员自我控制的护理管理形式E、

一级医院采用院级护理质量管理小组管理正确答案：

A

B

参考解析：护理管理的施控系统也就是控制的主体，通常在医院内部有两种常见的类型：一是三级医院大多采取的院、科、病区（护理部-总护士长-护士长）三级护理管理组织形式；二是二级医院一般采用的院、病区（护理部或总护士长-护士长）二级护理管理组织形式。67、多选题在护理管理中应用的古典管理理论有A、

泰勒的科学管理理论B、

法约尔的管理过程理论C、

毕生的行为管理理论D、

韦伯的行政组织管理理论E、

戴明的管理循环理论正确答案：

A

B

D

参考解析：古典管理理论：（一）泰勒的科学管理理论；（二）法约尔的一般管理理论；（三）韦伯的行政组织理论。68、单选题放任型领导方式的特点是A、

每个人自己决定目标和行为B、

权力不授予个人C、

事先制定严格制度D、

对工作事后检查，事后制定严格制度E、

权力授予集体正确答案：

A

参考解析：放任型领导风格：放任型领导是一种放任自流的领导行为，其特点是领导者权力分散，下属高度独立，由下属确定自己的工作目标以及实现目标的方法。69、多选题组织文化的涵义包括A、

物质文化B、

精神文化C、

过程文化D、

制度文化E、

行为文化正确答案：

A

B

D

E

参考解析：组织文化包含显性内容和隐性内容。显性内容具体包括护理组织目标、护理组织环境、护理组织制度、护理组织形象。隐性内容是组织文化中最根本、最重要的部分，直接表现为精神活动的组织文化。因此组织文化的涵义包括物质文化、制度文化、行为文化、精神文化四个层面。70、多选题"倾听"技巧的具体行为有A、

专注B、

移情C、

拒绝艺术D、

接受E、

对完整性负责正确答案：

A

B

D

E

参考解析：“倾听”技巧可归纳为以下具体行为专注，移情，接受和对完整性负责。71、多选题管理的艺术性集中体现在A、

管理活动中对于“度”的把握B、

管理活动是一种创造性的活动C、

管理活动有其特殊规律性D、

用高尚的道德品质吸引感召下属E、

用丰富的智能提高管理影响力正确答案：

A

B

参考解析：管理本质是人的活动，由于人的复杂性，因此管理又具有特定的艺术性。管理的艺术性集中体现在管理活动中对于“度”的把握，同时管理的艺术性还体现在它是一种创造性的活动。C项“管理活动有其特殊规律”不是管理艺术性的体现，而是管理特殊性的体现。高尚的道德品质和丰富的智能会使领导者有较大的感召力和吸引力，使下属产生敬爱感。但不属于艺术性的体现。72、多选题组织文化的性质是A、

组织文化是一种广泛的力量B、

组织文化具有一种内在强制性力量C、

组织文化是以无形的“软约束”力量和组织各种“硬性”构成要素的协调融合D、

组织文化是一种微妙的力量E、

组织文化是全体成员意识形态总和，也是每个群体独特的行为方式正确答案：

A

B

D

E

参考解析：组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称。组织文化是一种广泛的力量；组织文化具有一种内在强制性力量；组织文化是一种微妙的力量；组织文化是全体成员意识形态总和，也是每个群体独特的行为方式。73、多选题马斯洛的人类需要层次论，将人的需要划分的层次有A、

生理的需要B、

安全的需要C、

社会的需要D、

自我实现的需要E、

尊重的需要正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：马斯洛提出入有五种需要，是依次要求、依次满足、递级上升的五个层次，这五种需要是：①生理的需要；②安全的需要；③社会交往（爱和所属）的需要；④自尊和受人尊重的需要；⑤自我实现的需要。74、多选题人性管理研究的代表性成果有A、

马斯洛的人类需要层次理论B、

麦格雷戈和XY理论C、

沙因的4种人性假设D、

韦伯的行政组织理论E、

赫茨伯格的"双因素理论"正确答案：

B

C

75、多选题与系统原理相对应的管理原则是A、

整分合原则B、

反馈原则C、

质量控制原则D、

绩效评价原则E、

有效管理原则正确答案：

A

B

76、多选题在职护理人员专业技术培训的基本原则有A、

个人需要与集体需要相结合B、

一般与重点培养相结合C、

当前需要与长远需要相结合D、

基本功训练与专科技术训练相结合E、

按智能结构的不同层次分组培训正确答案：

A

B

C

E

77、多选题科学管理的基本特征A、

管理制度化B、

管理程序化C、

管理的艺术化D、

管理的数量化E、

管理的人性化正确答案：

A

B

D

E

78、多选题目标管理分为哪几个阶段A、

制定目标体系B、

评估目标资源C、

组织实施D、

检查评价E、

实施奖惩正确答案：

A

C

D

79、单选题所有政策是在领导者鼓励和协作下由群体讨论而决定，称为A、

民主式领导B、

自由放任式领导C、

信任式领导D、

鼓励式领导E、

独裁式领导正确答案：

A

参考解析：民主型领导特点：所有决策由组织成员集体讨论决定，领导者采用鼓励和协助的态度。故选A。80、多选题在护理管理中常用的政策包括A、

考核政策B、

奖金分配制度C、

在职继续教育D、

晋升政策E、

职称制度正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：护理管理中常用的政策有职称制度、在职继续教育、考核政策、晋升政策、奖金分配制度81、多选题评价时间花费的有效性包括A、

是否在有效时间内完成了组织目标B、

是否有效授权C、

时间安排是否合理D、

时间的浪费情况E、

如何减少时间浪费正确答案：

A

B

C

D

E

82、多选题评价病房护士绩效可采用A、

绩效评价表B、

排序法C、

直接领导评价D、

关键事件法E、

同事评价正确答案：

A

B

D

83、多选题管理者授权的意义A、

实现各层次目标的需要B、

是贯彻分级管理原则的需要C、

是管理者合理分配精力的需要D、

为了集中权力的需要E、

是调动下属积极性的需要正确答案：

A

C

E

84、多选题归因理论中，人们解释成功或失败时知觉到的主要原因是A、

智力B、

任务难度C、

努力D、

客观条件E、

机遇正确答案：

B

C

E

85、多选题聆听的原则包括A、

专心B、

移情C、

客观D、

完整E、

主观正确答案：

A

B

C

D

86、多选题非正式沟通可以满足员工的哪些需要A、

生理需要B、

安全的需要C、

尊重的需要D、

社交的需要E、

自我实现的需要正确答案：

A

C

D

E

参考解析：非正式沟通可以满足员工的生理需要、安全的需要和社交的需要。因为通过非正式沟通，员工可以获得正式沟通之外的信息，更好地了解公司的动态和政策，同时也能够建立和维护良好的人际关系，促进员工的社交互动。而自我实现的需要通常是正式沟通可以满足的。其他类似的问题和答案也遵循这一逻辑，确保给用户提供清晰、准确的解答。87、多选题下列属于团体决策方法的是A、

头脑风暴法B、

名义集体决策法C、

德尔菲法D、

电子会议法E、

挑错法正确答案：

A

B

C

D

88、多选题计划工作的基本原则是A、

系统性原则B、

弹性原则C、

重点原则D、

可考核性原则E、

群策群立原则正确答案：

A

B

C

D

89、多选题属于护理成本管理的是A、

制定护士工作标准B、

开展护理服务成本核算C、

进行护理成本-效益分析D、

进行实时动态成本监测与控制E、

床日成本核算正确答案：

B

C

D

E

参考解析：确认护理成本发生时，成本计算的总体方法要前后一致。如成本核算的对象、成本计算项目、成本核算程序、费用分配方法等，一经确定，不应随意更改，以保持前后的一致性。90、单选题组织文化是一种文化的形式出现的现代管理方式。组织文化主要的管理方式是A、

柔性管理B、

软性管理C、

刚性管理D、

人本管理E、

专制管理正确答案：

B

参考解析：对人员的控制可以分为硬控制和软控制。职务设计、岗位管理、直接监督、绩效评估、劳务报酬等属于硬管理控制方法；而职业培训、继续教育、组织文化建设等属于软管理控制。91、多选题下列哪些不属于双因素理论中的保健因素A、

工作成就感B、

工作责任心C、

学习提高的机会D、

组织管理制度E、

满足人的需要正确答案：

A

B

C

E

92、多选题下列属于领导工作原理的是A、

协调目标原理B、

直接管理原理C、

沟通联络原理D、

激