行政管理师考试知识点归纳及答案

行政管理师考试知识点归纳及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.下列哪项属于行政管理的基本职能？

A.计划

B.组织

C.协调

D.控制

E.指导

2.行政管理师的主要职责包括：

A.制定和实施政策

B.管理公共资源

C.提供公共服务

D.监督行政行为

E.招聘和培训员工

3.下列哪项是行政组织结构的基本要素？

A.目标

B.任务

C.职责

D.权力

E.人员

4.行政决策的步骤包括：

A.确定问题

B.收集信息

C.制定方案

D.分析方案

E.选择方案

5.下列哪项是行政监督的主要形式？

A.内部监督

B.外部监督

C.自我监督

D.隐性监督

E.显性监督

6.行政效能管理的核心内容包括：

A.提高工作效率

B.优化资源配置

C.降低行政成本

D.提升服务质量

E.增强公众满意度

7.下列哪项是公共危机管理的原则？

A.及早发现

B.及时应对

C.信息公开

D.协同作战

E.长期规划

8.行政伦理的基本原则包括：

A.公正

B.诚信

C.尊重

D.责任

E.效率

9.下列哪项是行政沟通的方式？

A.书面沟通

B.口头沟通

C.非语言沟通

D.电子沟通

E.面对面沟通

10.下列哪项是行政领导的基本职能？

A.指导

B.激励

C.协调

D.决策

E.检查

二、判断题（每题2分，共10题）

1.行政管理师只需关注行政事务的执行层面，无需参与决策过程。（×）

2.行政组织结构的优化可以降低行政成本，提高工作效率。（√）

3.行政决策的制定应该以公众利益为首要考虑因素。（√）

4.行政监督的目的是确保行政行为的合法性和有效性。（√）

5.行政效能管理强调的是行政工作的数量而非质量。（×）

6.公共危机管理的主要目标是减少危机造成的损失。（√）

7.行政伦理要求行政人员在工作中始终保持廉洁自律。（√）

8.行政沟通的目的是为了传递信息，而不涉及情感交流。（×）

9.行政领导的主要职能是制定政策，而不需要关心员工的个人需求。（×）

10.行政管理师的工作与公务员的工作性质完全相同。（×）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述行政管理的基本职能及其相互关系。

2.解释行政组织结构中的“权责一致”原则，并举例说明。

3.阐述行政决策中“可行性分析”的重要性及其具体内容。

4.分析行政监督在行政管理中的作用及其实现途径。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在新时代背景下，如何加强行政效能管理，以适应社会发展的需求。

2.结合实际案例，探讨公共危机管理中的应急响应机制，以及如何提高危机管理的有效性。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.行政管理师的主要职责不包括以下哪项？

A.制定和实施政策

B.管理公共资源

C.提供公共服务

D.进行市场调研

2.下列哪项不是行政组织结构的基本要素？

A.目标

B.任务

C.职责

D.财务状况

3.行政决策过程中，哪个步骤是确定决策目标的？

A.收集信息

B.制定方案

C.分析方案

D.选择方案

4.下列哪项不是行政监督的主要形式？

A.内部监督

B.外部监督

C.自我监督

D.隐性监督

5.行政效能管理的核心内容不包括以下哪项？

A.提高工作效率

B.优化资源配置

C.降低行政成本

D.提高行政人员的福利待遇

6.公共危机管理的主要目标不包括以下哪项？

A.及早发现

B.及时应对

C.信息公开

D.长期规划

7.行政伦理的基本原则不包括以下哪项？

A.公正

B.诚信

C.尊重

D.效率

8.下列哪项不是行政沟通的方式？

A.书面沟通

B.口头沟通

C.非语言沟通

D.电子邮件沟通

9.行政领导的主要职能不包括以下哪项？

A.指导

B.激励

C.协调

D.财务管理

10.下列哪项不是行政管理的特点？

A.公共性

B.目标性

C.法律性

D.企业性

试卷答案如下：

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.ABCD

解析思路：行政管理的基本职能包括计划、组织、协调和控制，这些都是行政管理的核心职能。

2.ABCDE

解析思路：行政管理师的主要职责涵盖政策制定、资源管理、公共服务提供、行为监督和员工管理等。

3.ABCDE

解析思路：行政组织结构的基本要素包括目标、任务、职责、权力和人员，这些都是构建有效组织的基础。

4.ABCDE

解析思路：行政决策的步骤包括问题确定、信息收集、方案制定、分析和选择，这是确保决策科学性的必要过程。

5.ABCDE

解析思路：行政监督的主要形式包括内部和外部监督，以及自我监督和隐性/显性监督，旨在确保行政行为的合法性和有效性。

6.ABCDE

解析思路：行政效能管理的核心内容包括提高工作效率、优化资源配置、降低成本、提升服务质量和增强公众满意度。

7.ABCDE

解析思路：公共危机管理的原则包括及早发现、及时应对、信息公开、协同作战和长期规划，以减少危机损失。

8.ABCDE

解析思路：行政伦理的基本原则包括公正、诚信、尊重、责任和效率，这些原则指导行政人员在工作中遵循道德规范。

9.ABCDE

解析思路：行政沟通的方式包括书面、口头、非语言、电子和面对面沟通，这些都是信息传递的常见途径。

10.ABCDE

解析思路：行政领导的基本职能包括指导、激励、协调、决策和检查，这些职能确保组织目标的实现。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

解析思路：行政管理师不仅负责执行，也参与决策过程，确保政策的科学性和可行性。

2.√

解析思路：优化组织结构有助于提高效率，降低成本，从而实现资源的有效利用。

3.√

解析思路：行政决策应以公众利益为重，确保政策符合社会需求和期望。

4.√

解析思路：行政监督确保行政行为合法、有效，防止权力滥用。

5.×

解析思路：行政效能管理注重的是质量和效率，而非单纯的数量。

6.√

解析思路：公共危机管理旨在减少危机带来的损失，保护公众安全。

7.√

解析思路：行政伦理要求行政人员保持廉洁，维护公众利益。

8.×

解析思路：行政沟通不仅传递信息，也涉及情感交流，影响人际关系和组织氛围。

9.×

解析思路：行政领导需要关心员工需求，以激励团队士气，提高工作效率。

10.×

解析思路：行政管理师与公务员的工作性质有所不同，前者侧重于管理，后者侧重于执行政策。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.行政管理的基本职能及其相互关系：

-计划：确定行政目标和制定实现目标的策略。

-组织：设计组织结构，分配资源，协调行动。

-协调：确保各部门和人员的工作协同一致。

-控制：监测行政活动，确保目标的实现。

相互关系：这些职能相互依存，共同推动行政目标的实现。

2.“权责一致”原则及其举例：

-原则：确保每个职位都有明确的职责和相应的权力。

-举例：在政府部门中，每个部门负责人有权制定本部门的工作计划，并对其负责。

3.行政决策中“可行性分析”的重要性及其具体内容：

-重要性：确保决策方案的可行性，避免决策失败。

-具体内容：分析资源、技术、法律、经济和社会等因素，评估方案的实施可能性。

4.行政监督在行政管理中的作用及其实现途径：

-作用：确保行政行为的合法性和有效性，提高行政效能。

-实现途径：内部监督（如审计、监察）、外部监督（如公众、媒体）、自我监督（如制度建设）。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.加强行政效能管理的论述：