2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理与社区文化活动试题VIP

2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理与社区文化活动试题考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、物业管理基础知识要求：回答以下关于物业管理基础知识的10道选择题。1.物业管理是指对下列哪一项进行的管理？A.公共设施B.个人财产C.房地产D.生活垃圾2.物业管理企业是指从事物业管理服务的哪种企业？A.国有企业B.集体企业C.私营企业D.民办非企业单位3.物业管理的服务对象包括以下哪些？A.房地产开发商B.房屋所有者C.住户D.以上都是4.物业管理的范围包括以下哪些？A.房屋本体及配套设施的维修B.绿化环境的维护C.安全保卫D.以上都是5.物业管理的目标是什么？A.提高物业管理水平B.提高居住舒适度C.提高物业管理效益D.以上都是6.物业管理合同是指哪两种主体之间的合同？A.物业管理企业与业主B.物业管理企业与政府部门C.物业管理企业与房地产开发商D.物业管理企业与物业公司7.物业管理费的收取依据是什么？A.房屋面积B.物业管理服务项目C.物业管理服务质量D.以上都是8.物业管理纠纷的处理方式有哪些？A.谈判B.仲裁C.诉讼D.以上都是9.物业管理师是指具备哪种专业能力的人员？A.物业管理B.房地产开发C.法律法规D.以上都是10.物业管理行业的发展趋势是什么？A.专业化B.规范化C.智能化D.以上都是二、社区文化活动要求：回答以下关于社区文化活动的10道选择题。1.社区文化活动是指针对哪种人群进行的？A.城市居民B.农村居民C.外来务工人员D.以上都是2.社区文化活动的目的是什么？A.提高居民素质B.促进邻里关系C.丰富居民文化生活D.以上都是3.社区文化活动的形式有哪些？A.文艺演出B.书法、绘画展览C.体育比赛D.以上都是4.社区文化活动的组织者是谁？A.社区居委会B.物业管理企业C.居民委员会D.以上都是5.社区文化活动经费的来源有哪些？A.社区居委会B.物业管理企业C.居民自筹D.以上都是6.社区文化活动对居民有哪些好处？A.提高居民素质B.增进邻里感情C.丰富居民生活D.以上都是7.社区文化活动在哪个时间段最活跃？A.春节期间B.暑假期间C.双休日D.以上都是8.社区文化活动如何促进社会和谐？A.提高居民道德素质B.增强社区凝聚力C.营造良好社区氛围D.以上都是9.社区文化活动对物业管理有哪些影响？A.提高物业管理水平B.促进邻里关系C.增加物业管理收入D.以上都是10.社区文化活动在哪个方面最能体现社区特色？A.文艺演出B.体育比赛C.书法、绘画展览D.以上都是四、物业管理合同管理要求：回答以下关于物业管理合同管理的10道选择题。1.物业管理合同应当采用哪种形式？A.书面形式B.口头形式C.电子形式D.以上都可以2.物业管理合同的主要内容不包括以下哪项？A.物业服务内容B.物业服务费用C.物业服务期限D.物业管理企业的资质证书3.物业管理合同签订前，物业管理企业应当向业主委员会提供哪些资料？A.物业管理企业的资质证书B.物业管理服务方案C.物业管理服务收费标准D.以上都是4.物业管理合同签订后，物业管理企业应当向业主委员会备案哪些内容？A.物业管理服务内容B.物业管理服务费用C.物业管理服务期限D.以上都是5.物业管理合同到期后，双方应当如何处理？A.自动续签B.协商续签C.自动终止D.以上都可以6.物业管理合同解除的条件有哪些？A.合同到期B.双方协商一致C.一方违约D.以上都是7.物业管理合同纠纷的处理方式有哪些？A.谈判B.仲裁C.诉讼D.以上都是8.物业管理合同中关于物业管理服务费用的约定，应当符合以下哪项原则？A.公开透明B.合理合法C.诚实信用D.以上都是9.物业管理合同中关于物业管理服务期限的约定，应当符合以下哪项原则？A.长期稳定B.合理合法C.诚实信用D.以上都是10.物业管理合同中关于物业管理服务内容的约定，应当包括哪些方面？A.物业共用部位和共用设施设备的维护管理B.物业环境与秩序维护C.物业服务人员的配备与培训D.以上都是五、物业管理服务费用管理要求：回答以下关于物业管理服务费用的10道选择题。1.物业管理服务费用包括哪些内容？A.物业共用部位和共用设施设备的运行、维护费用B.物业管理人员的工资、福利费用C.物业共用部位和共用设施设备的更新改造费用D.以上都是2.物业管理服务费用的收取标准由谁制定？A.物业管理企业B.业主大会C.政府部门D.以上都可以3.物业管理服务费用的收取应当遵循哪些原则？A.公开透明B.合理合法C.诚实信用D.以上都是4.物业管理服务费用收取后，物业管理企业应当如何使用？A.仅用于物业管理服务B.可用于物业管理服务以外的支出C.可用于物业管理企业的经营性支出D.以上都不可以5.物业管理服务费用收取后，物业管理企业应当向业主公布哪些信息？A.物业管理服务费用的收取标准B.物业管理服务费用的使用情况C.物业管理服务费用的收支明细D.以上都是6.物业管理服务费用收取后，业主有权查询哪些信息？A.物业管理服务费用的收取标准B.物业管理服务费用的使用情况C.物业管理服务费用的收支明细D.以上都是7.物业管理服务费用收取后，业主对物业管理服务费用有异议时，应当如何处理？A.与物业管理企业协商解决B.向业主大会反映C.向政府部门投诉D.以上都可以8.物业管理服务费用收取后，物业管理企业应当如何监督？A.业主委员会监督B.政府部门监督C.社会公众监督D.以上都是9.物业管理服务费用收取后，物业管理企业应当如何处理业主的投诉？A.及时回应B.严肃处理C.公开透明D.以上都是10.物业管理服务费用收取后，物业管理企业应当如何维护业主的合法权益？A.严格执行收费标准B.公开透明使用费用C.主动接受监督D.以上都是六、物业管理纠纷处理要求：回答以下关于物业管理纠纷处理的10道选择题。1.物业管理纠纷是指哪些纠纷？A.物业管理企业与业主之间的纠纷B.物业管理企业与政府部门之间的纠纷C.物业管理企业与其他企业之间的纠纷D.以上都是2.物业管理纠纷的处理原则有哪些？A.公平公正B.合法合规C.及时高效D.以上都是3.物业管理纠纷的处理方式有哪些？A.谈判B.仲裁C.诉讼D.以上都是4.物业管理纠纷的调解机构有哪些？A.业主委员会B.物业管理协会C.政府部门D.以上都是5.物业管理纠纷的调解程序包括哪些步骤？A.申请调解B.调解组织受理C.调解组织调查D.以上都是6.物业管理纠纷的调解协议具有什么法律效力？A.具有法律效力B.具有约束力C.仅具有参考价值D.以上都不对7.物业管理纠纷的仲裁机构有哪些？A.仲裁委员会B.人民法院C.物业管理协会D.以上都是8.物业管理纠纷的仲裁程序包括哪些步骤？A.提起仲裁B.仲裁委员会受理C.仲裁委员会调查D.以上都是9.物业管理纠纷的仲裁裁决具有什么法律效力？A.具有法律效力B.具有约束力C.仅具有参考价值D.以上都不对10.物业管理纠纷的诉讼程序包括哪些步骤？A.起诉B.人民法院受理C.人民法院调查D.以上都是本次试卷答案如下：一、物业管理基础知识1.C解析：物业管理是指对房地产进行的管理，包括房屋本体及其配套设施。2.C解析：物业管理企业是指从事物业管理服务的私营企业。3.D解析：物业管理的服务对象包括房地产开发商、房屋所有者和住户。4.D解析：物业管理的范围包括房屋本体及配套设施的维修、绿化环境的维护和安全保卫。5.D解析：物业管理的目标是提高物业管理水平、提高居住舒适度和提高物业管理效益。6.A解析：物业管理合同是指物业管理企业与业主之间的合同。7.D解析：物业管理费的收取依据包括房屋面积、物业管理服务项目和物业管理服务质量。8.D解析：物业管理纠纷的处理方式包括谈判、仲裁和诉讼。9.A解析：物业管理师是指具备物业管理专业能力的人员。10.D解析：物业管理行业的发展趋势包括专业化、规范化和智能化。二、社区文化活动1.D解析：社区文化活动是指针对城市居民、农村居民、外来务工人员等多种人群进行的。2.D解析：社区文化活动的目的是提高居民素质、促进邻里关系和丰富居民文化生活。3.D解析：社区文化活动的形式包括文艺演出、书法、绘画展览和体育比赛等。4.D解析：社区文化活动的组织者包括社区居委会、物业管理企业、居民委员会等。5.D解析：社区文化活动经费的来源包括社区居委会、物业管理企业、居民自筹等。6.D解析：社区文化活动对居民的好处包括提高居民素质、增进邻里感情和丰富居民生活。7.C解析：社区文化活动在双休日最活跃，因为这是居民休息和娱乐的时间。8.D解析：社区文化活动最能体现社区特色的是通过文艺演出、体育比赛等形式展示社区的文化特色。三、物业管理合同管理1.A解析：物业管理合同应当采用书面形式，以保证双方的权益。2.D解析：物业管理合同的主要内容不包括物业管理企业的资质证书。3.D解析：物业管理合同签订前，物业管理企业应当向业主委员会提供资质证书、服务方案和收费标准等资料。4.D解析：物业管理合同签订后，物业管理企业应当向业主委员会备案服务内容、服务费用和服务期限等内容。5.B解析：物业管理合同到期后，双方应当协商续签，以保持服务的连续性。6.D解析：物业管理合同解除的条件包括合同到期、双方协商一致和一方违约等。7.D解析：物业管理合同纠纷的处理方式包括谈判、仲裁和诉讼。8.D解析：物业管理服务费用的约定应当符合公开透明、合理合法和诚实信用的原则。9.D解析：物业管理服务期限的约定应当符合长期稳定、合理合法和诚实信用的原则。10.D解析：物业管理服务内容的约定应当包括物业共用部位和共用设施设备的维护管理、物业环境与秩序维护和物业管理人员的配备与培训等方面。四、物业管理服务费用管理1.D解析：物业管理服务费用包括物业共用部位和共用设施设备的运行、维护费用、物业管理人员的工资、福利费用和物业共用部位和共用设施设备的更新改造费用。2.B解析：物业管理服务费用的收取标准由业主大会制定，以保证费用的合理性和合法性。3.D解析：物业管理服务费用的收取应当遵循公开透明、合理合法和诚实信用的原则。4.D解析：物业管理服务费用收取后，物业管理企业应当将服务费用用于物业管理服务。5.D解析：物业管理服务费用收取后，物业管理企业应当向业主公布服务费用的收取标准、使用情况和收支明细。6.D解析：物业管理服务费用收取后，业主有权查询服务费用的收取标准、使用情况和收支明细。7.D解析：物业管理服务费用收取后，业主对物业管理服务费用有异议时，可以通过谈判、业主大会反映、政府部门投诉等方式处理。8.D解析：物业管理服务费用收取后，物业管理企业应当接受业主委员会、政府部门和社会公众的监督。9.D解析：物业管理服务费用收取后，物业管理企业应当及时回应业主的投诉，严肃处理问题。10.D解析：物业管理服务费用收取后，物业管理企业应当严格执行收费标准、公开透明使用费用和主动接受监督，以维护业主的合法权益。五、物业管理纠纷处理1.D解析：物业管理纠纷是指物业管理企业与业主之间、物业管理企业与政府部门之间、物业管理企业与其他企业之间的纠纷。2.D解析：物业管理纠纷的处理原则包括公平公正、合法合规、及时高效。3.D