定制家居产品使用维护协议

定制家居产品使用维护协议编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：__________

地址：__________

乙方（以下简称“乙方”）：__________

地址：__________

鉴于甲方购买了乙方生产的定制家居产品（以下简称“产品”），为明确双方在产品使用和维护过程中的权利、义务及责任，经双方友好协商，特订立本协议。

一、合同目的：本协议旨在明确甲方在使用和维护乙方定制家居产品过程中的权利、义务，确保产品正常使用，延长产品使用寿命，保障双方合法权益。

二、合同背景：甲方为满足个性化需求，特向乙方订购了定制家居产品，乙方根据甲方提供的尺寸、材质等要求，生产出符合甲方需求的产品。为确保产品在使用过程中的性能稳定，双方经协商达成一致，订立本协议。

双方的责任和义务：

一、甲方责任和义务：

1.甲方应按照产品说明书和乙方提供的维护指南正确使用和维护产品，避免因不当操作导致产品损坏。

2.甲方应在产品交付使用后，按照乙方要求进行验收，并在验收合格后签收产品。

3.甲方应妥善保管产品，防止产品因自然灾害、人为破坏等原因造成损坏。

4.甲方在使用过程中，如发现产品存在质量问题，应及时通知乙方，乙方应在接到通知后及时处理。

5.甲方应遵守国家有关环保、消防等法律法规，确保产品使用安全。

6.甲方应按照约定支付产品费用及相关服务费用。

二、乙方责任和义务：

1.乙方应按照约定时间和质量要求生产产品，确保产品符合国家标准和甲方要求。

2.乙方应向甲方提供产品说明书、维护指南等相关资料，指导甲方正确使用和维护产品。

3.乙方应在产品交付前进行质量检验，确保产品无质量问题。

4.乙方应承担因产品质量问题导致的维修、更换等责任，并承担由此产生的合理费用。

5.乙方应提供必要的售后服务，包括但不限于产品安装、调试、维修等。

6.乙方应按照约定时间完成产品交付，如因乙方原因导致交付延迟，乙方应承担相应的违约责任。

7.乙方应遵守国家有关环保、消防等法律法规，确保产品生产、运输、销售等环节符合规定。

三、双方权利：

1.甲方有权要求乙方按照约定时间和质量要求生产、交付产品。

2.甲方有权要求乙方提供产品说明书、维护指南等相关资料。

3.甲方有权要求乙方承担因产品质量问题导致的维修、更换等责任。

4.甲方有权要求乙方提供必要的售后服务。

5.乙方有权要求甲方按照约定支付产品费用及相关服务费用。

6.乙方有权要求甲方按照产品说明书和乙方提供的维护指南正确使用和维护产品。

7.乙方有权要求甲方在产品交付前进行验收，并在验收合格后签收产品。

四、违约责任：

1.任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

2.因一方违约导致合同无法履行，守约方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

合同金额与支付方式：

一、合同总金额：本合同产品总价款为人民币__________元整（大写：__________元整）。

二、支付方式：

1.首付款：甲方应在合同签订后__________日内向乙方支付合同总金额的__________%，即人民币__________元整（大写：__________元整）作为首付款。

2.尾款支付：产品交付并经甲方验收合格后，甲方应在__________日内向乙方支付剩余合同总金额的__________%，即人民币__________元整（大写：__________元整）作为尾款。

3.付款条件：甲方支付款项时，应将款项汇入乙方指定的银行账户，并注明“定制家居产品款项”字样。

4.付款时间：甲方应按照本协议约定的付款时间支付款项。如甲方未按约定时间支付款项，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息，逾期付款利息按中国人民银行同期贷款利率计算。

5.额外费用：如因甲方原因导致产品安装、调试、维修等产生额外费用，甲方应在乙方提出费用明细后__________日内支付。

6.退款条款：如因乙方原因导致合同解除，乙方应退还甲方已支付的款项，并承担相应的违约责任。

三、财务记录与凭证：

1.乙方应在收到甲方支付的款项后，向甲方开具正规发票。

2.甲方应在支付款项后，妥善保管好相关发票和支付凭证，以备日后核对和查询。

3.双方应确保财务记录的准确性，如有争议，应以双方签字确认的财务记录为准。

四、争议解决：

1.如双方在支付过程中发生争议，应友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

违约与争议解决机制：

一、违约责任：

1.任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。

2.甲方未按时支付款项，每逾期一日，应向乙方支付未付款项总额的__________%作为违约金。

3.乙方未按约定时间交付产品，每逾期一日，应向甲方支付__________元整作为违约金。

4.任何一方因违约给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的全部损失。

5.如因一方违约导致合同无法履行，守约方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

二、争议解决：

1.双方应本着友好、公正、诚信的原则，协商解决本协议履行过程中产生的争议。

2.如协商不成，任何一方均有权选择以下争议解决方式：

a.诉讼：任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，诉讼费用由败诉方承担。

b.仲裁：双方可选择向中国仲裁委员会申请仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。

c.调解：双方可自愿选择调解方式解决争议，调解费用由双方协商分担。

3.争议解决过程中，双方应继续履行本协议未履行完毕的义务。

4.争议解决过程中，任何一方不得擅自变更、解除本协议，不得损害对方的合法权益。

三、适用法律与管辖：

1.本协议的订立、效力、解释、履行、变更、解除及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

2.双方因履行本协议发生的争议，应首先通过协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼或向中国仲裁委员会申请仲裁。

四、其他：

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

附则：

一、生效条件：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。在合同生效前，任何一方不得擅自变更、解除本协议。本协议的生效不以任何第三方同意或任何其他条件为前提。

二、有效期：本协议的有效期为自生效之日起至甲方使用完毕或合同约定的服务期限届满之日止。本协议期满后，如双方无异议，可根据实际情况续签。

三、变更与终止条款：

1.本协议的任何变更，必须以书面形式由双方协商一致，并签署书面变更协议，变更协议与本协议具有同等法律效力。

2.在以下情况下，任何一方有权单方面终止本协议：

a.双方协商一致同意终止本协议；

b.一方严重违约，另一方有权解除本协议；

c.出现不可抗力事件，经一方证明无法履行合同义务，且在合理期限内无法解决，双方可协商终止本协议；

d.法律法规或政策变更导致本协议无法继续履行。

3.本协议终止后，双方应立即停止所有与本协议相关的一切活动，并妥善处理尚未履行完毕的义务。

四、通知：

1.双方对本协议的任何通知、通讯或其他形式的通知，均应以书面形式进行。

2.任何一方变更地址、联系方式等，应在变更后__________日内书面通知对方。

五、不可抗力：

1.因不可抗力导致本协议无法履行或履行不符合约定的，受影响的方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。

2.不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会动荡、传染病流行等。

六、其他：

1.本协议的任何条款如因与本协议的目的相抵触或因任何法律法规的变更而无效，该条款的无效不影响其他条款的效力。

2.本协议未尽事宜，双方应本着公平、合理原则协商解决。

3.本协议的附件与本协议具有同等法律效力。

附件：

一、需求文档：包括甲方提供的定制家居产品需求说明，详细列明产品尺寸、材质、功能、颜色等要求。

二、设计方案：乙方根据甲方需求提供的定制家居产品设计方案，包括效果图、平面图、立面图、施工图等。

三、技术规格：详细说明定制家居产品的技术参数、质量标准、安装要求等。

四、产品说明书：乙方提供的定制家居产品使用说明书，指导甲方正确使用和维护产品。

五、质量检验报告：乙方出具的产品质量检验报告，证明产品符合国家标准和甲方要求。

六、售后服务承诺书：乙方提供的售后服务承诺，包括服务内容、服务期限、联系方式等。

七、合同签订双方的营业执照复印件：甲乙双方营业执照的复印件，以证明双方具备相应的经营资格。

八、其他相关证件复印件：如需，包括但不限于甲方提供的房屋产权证明、装修许可证明等。

九、付款凭证：甲方支付款项的银行汇款凭证或转账凭证复印件。

十、验收报告：产品交付后，甲方进行的验收报告，证明产品符合合同约定。

双方签字、盖章及日期：

甲方（签字/盖章）：

签字人姓名：____________________

签字日期：____________________