行业协会客运服务协议

行业协会客运服务协议编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）名称：____________________

地址：____________________

乙方（以下简称“乙方”）名称：____________________

地址：____________________

鉴于甲方为从事客运服务的企业，乙方为行业协会，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方加入乙方行业协会并接受乙方客运服务行业规范管理事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的：甲方加入乙方行业协会，接受乙方客运服务行业规范管理，共同维护客运服务市场秩序，提升客运服务质量。

二、合同背景：随着客运服务市场的不断发展，为规范客运服务市场秩序，提高客运服务质量，甲方自愿加入乙方行业协会，并接受乙方客运服务行业规范管理。

双方的责任和义务：

一、甲方责任和义务：

1.甲方应遵守国家相关法律法规，严格执行乙方协会制定的客运服务行业规范。

2.甲方应按照乙方协会的要求，及时向乙方协会提供企业信息、客运服务数据等相关资料。

3.甲方应积极参与乙方协会组织的各项活动，提高自身在客运服务行业的知名度和竞争力。

4.甲方应接受乙方协会的监督和检查，对乙方协会提出的整改意见，甲方应积极配合并整改。

5.甲方应按照乙方协会的规定，参加客运服务行业职业技能培训，提高员工素质。

6.甲方应承担因违反客运服务行业规范而给乘客或第三方造成的损失，并承担相应的法律责任。

二、乙方责任和义务：

1.乙方协会应依法维护甲方的合法权益，为甲方提供必要的法律支持和咨询。

2.乙方协会应定期组织客运服务行业培训，提高甲方员工的职业技能和服务水平。

3.乙方协会应建立健全客运服务行业规范，对违反规范的企业进行公示，维护客运服务市场秩序。

4.乙方协会应定期对甲方进行监督检查，确保甲方遵守客运服务行业规范。

5.乙方协会应建立健全投诉处理机制，对乘客投诉及时进行调查和处理。

6.乙方协会应积极与政府部门沟通，争取政策支持，为甲方创造良好的客运服务市场环境。

三、双方权利：

1.甲方有权要求乙方协会提供客运服务行业规范、培训等相关服务。

2.甲方有权参与乙方协会组织的各项活动，提升自身在客运服务行业的地位。

3.甲方有权对乙方协会的工作提出意见和建议。

4.乙方协会有权对甲方进行监督检查，确保甲方遵守客运服务行业规范。

5.乙方协会有权对违反客运服务行业规范的企业进行公示和处理。

6.乙方协会有权要求甲方参加客运服务行业培训，提高员工素质。

四、双方义务：

1.双方应按照本协议的约定，履行各自的权利和义务。

2.双方应保持良好的沟通，及时解决合作过程中出现的问题。

3.双方应共同维护客运服务市场秩序，推动客运服务行业健康发展。

4.双方应遵守诚实信用原则，不得泄露对方商业秘密。

5.双方应按照国家法律法规和行业规范，公平竞争，不得从事不正当竞争行为。

合同金额与支付方式：

一、合同总金额

本协议项下，甲方加入乙方行业协会并接受乙方客运服务行业规范管理的总金额为人民币______元整（￥______元）。

二、支付方式

1.首付款：甲方应在签订本协议之日起______个工作日内，向乙方支付首付款人民币______元（￥______元），作为甲方加入乙方行业协会的预付款。

2.服务费用：甲方应在每个服务年度开始前，向乙方支付年度服务费用人民币______元（￥______元）。服务年度自每年的______月______日至次年的______月______日。

3.额外费用：在履行本协议过程中，如因甲方违反客运服务行业规范或特殊服务需求而产生的额外费用，由甲方另行支付，具体费用由双方另行协商确定。

4.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付上述款项，转账时需注明“行业协会客运服务协议款项”。

三、支付条件

1.甲方支付首付款前，乙方应向甲方提供本协议的正式文本和乙方协会的会员证书。

2.甲方支付年度服务费用前，乙方应向甲方提供上一年度的服务报告和下一年度的服务计划。

3.乙方应在收到甲方支付的首付款和年度服务费用后，及时向甲方提供服务。

四、逾期支付

若甲方未按约定时间支付款项，乙方有权暂停或终止本协议项下的服务，并要求甲方支付逾期支付的利息，逾期利息按中国人民银行同期贷款利率计算。

五、发票开具

乙方应在收到甲方支付款项后______个工作日内，向甲方开具合法有效的增值税专用发票。

六、争议解决

若因支付问题产生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

违约与争议解决机制：

一、违约行为及处理

1.违约行为：本协议项下，任何一方违反本协议约定的条款，包括但不限于未按时支付款项、未履行服务义务、违反行业规范等，均构成违约行为。

2.违约责任：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿守约方因此遭受的损失、承担守约方为追究违约责任而产生的合理费用等。

3.违约金：违约方应向守约方支付相当于违约金额_____%的违约金。违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应赔偿守约方实际损失。

二、争议解决

1.争议解决方式：双方发生争议时，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以选择以下争议解决方式：

a.诉讼：任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，法院应适用中华人民共和国法律。

b.仲裁：双方可以选择仲裁作为争议解决方式。仲裁机构应为中国国际经济贸易仲裁委员会，仲裁规则适用该委员会的仲裁规则。

2.适用法律：本协议的签订、效力、解释、履行、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

3.管辖法院：本协议的争议解决，如选择诉讼方式，由合同签订地人民法院管辖。

4.争议解决地点：如选择仲裁或诉讼，争议解决地点为合同签订地。

三、保密条款

1.双方对本协议的内容及履行情况负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.违反保密义务的一方应承担相应的法律责任，包括但不限于支付违约金、赔偿对方损失等。

四、其他

1.本协议的任何修改、补充或变更，均应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。

2.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

附则：

一、生效条件

本协议自双方签字盖章之日起生效。自协议生效之日起，双方应按照本协议的约定履行各自的权利和义务。

二、有效期

本协议的有效期为______年，自协议生效之日起计算。协议期满前______个月，双方应协商决定是否续签本协议。如双方未在协议期满前达成续签协议，本协议自动终止。

三、变更与终止条款

1.变更：本协议的任何变更均需以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议的内容。

2.终止：

a.协议期满，双方无续签协议的，本协议自动终止。

b.任何一方违反本协议约定，经另一方书面通知后______日内未予改正的，另一方有权终止本协议。

c.因不可抗力导致本协议无法继续履行时，双方应协商解决，如协商不成，任何一方均有权终止本协议。

d.本协议终止后，双方应按照本协议的约定处理未了事项，包括但不限于结算、清算等。

3.终止后的处理：

a.本协议终止后，双方应立即停止履行本协议项下的权利和义务。

b.双方应在本协议终止后______个工作日内，完成相关财务结算和资料交接。

c.本协议终止后，双方应继续履行本协议项下的保密义务。

四、通知

1.双方对本协议项下的通知应以书面形式进行，并送达至对方指定的地址。

2.任何一方变更通知地址的，应在变更后______个工作日内书面通知对方。

五、不可抗力

本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。如遇不可抗力，双方应相互理解，协商解决，并按照法律规定和实际影响减轻损失。

六、其他

1.本协议的签订、效力、解释、履行、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

2.本协议一式______份，双方各执______份，具有同等法律效力。

附件：

一、需求文档

1.甲方客运服务需求说明书，详细描述甲方客运服务的具体要求和标准。

2.乙方协会客运服务规范要求，包括服务质量标准、安全规定等。

二、设计方案

1.乙方协会为甲方提供的客运服务优化设计方案，包括服务流程优化、人员培训计划等。

三、技术规格

1.甲方客运服务所涉及的技术规格标准，如车辆技术参数、设备要求等。

2.乙方协会推荐的技术设备清单，包括品牌、型号、性能参数等。

四、各类证件复印件

1.甲方营业执照副本复印件。

2.甲方道路运输经营许可证复印件。

3.甲方车辆行驶证复印件。

4.甲方驾驶员从业资格证复印件。

5.乙方协会相关资质证书复印件。

五、其他附件

1.双方协商一致认为需要作为本协议附件的其他文件。

2.双方认为对本协议的履行有重要参考价值的其他材料。

双方签字、盖章及日期：

甲方（签字/盖章）：

法定代表人/负责人（签字）：_______________