商家信誉天猫保证书3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME商家信誉天猫保证书本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语1.2术语解释2.合同双方2.1商家信息2.2天猫平台信息3.合同目的3.1提升商家信誉3.2保障消费者权益4.信誉保证内容4.1信誉等级承诺4.2信誉维护措施5.质量保证5.1商品质量承诺5.2质量监控与检测6.退换货政策6.1退换货条件6.2退换货流程7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担9.合同生效与期限9.1合同生效条件9.2合同期限10.合同变更与解除10.1合同变更10.2合同解除11.通知与送达11.1通知方式11.2送达地址12.合同附件12.1附件一：商家信誉保证书12.2附件二：其他相关文件13.法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决14.其他14.1不可抗力14.2合同份数14.3合同解释权第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同术语1.1.1“天猫”指阿里巴巴（中国）有限公司运营的电子商务平台。1.1.2“商家”指在天猫平台上开设店铺并从事商品销售的个人或企业。1.1.3“信誉”指商家在消费者中的信用程度和评价。1.1.4“保证书”指本合同附件一《商家信誉保证书》。1.2术语解释1.2.1“信誉等级”指根据商家在平台上的交易数据、消费者评价等因素综合评定的信用等级。1.2.2“信誉维护措施”指商家为保持和提高信誉等级所采取的具体措施。2.合同双方2.1商家信息2.1.1商家名称：________________2.1.2商家地址：________________2.1.3商家联系人：________________2.1.4商家联系电话：________________2.2天猫平台信息2.2.1平台名称：天猫2.2.2平台地址：________________2.2.3平台联系人：________________2.2.4平台联系电话：________________3.合同目的3.1提升商家信誉3.1.1商家承诺通过提供优质商品和服务，提高消费者满意度，从而提升自身信誉等级。3.1.2天猫平台支持商家提升信誉，通过提供相应的信誉展示和推广服务。3.2保障消费者权益3.2.1商家承诺严格遵守国家法律法规，保护消费者合法权益。3.2.2天猫平台为消费者提供便捷的投诉渠道，及时处理消费者投诉。4.信誉保证内容4.1信誉等级承诺4.1.1商家承诺在合同期限内，通过自身努力，争取达到并保持天猫平台规定的信誉等级。4.1.2商家如未能达到承诺的信誉等级，愿意接受天猫平台的相应处理措施。4.2信誉维护措施4.2.1商家应定期检查商品质量，确保商品符合国家相关标准。4.2.2商家应主动与消费者沟通，及时解决消费者提出的问题。4.2.3商家应积极参与天猫平台组织的活动，提升品牌知名度。5.质量保证5.1商品质量承诺5.1.1商家承诺所售商品为正品，符合国家相关质量标准。5.1.2商家对所售商品承担质量责任，确保商品在合理使用条件下无质量问题。5.2质量监控与检测5.2.1商家应积极配合天猫平台对商品进行质量抽检。5.2.2商家对抽检不合格的商品，应立即采取措施进行整改，并承担相应责任。6.退换货政策6.1退换货条件6.1.1.1商品存在质量问题；6.1.1.2商品未拆封、不影响二次销售；6.1.1.3消费者提供有效购物凭证。6.2退换货流程6.2.1消费者提出退换货申请，商家在核实情况后，安排退换货事宜。6.2.2商家应在规定时间内处理退换货申请，确保消费者权益。第一部分：合同如下：8.违约责任8.1违约情形8.1.1商家未按照约定提供商品或服务，导致消费者权益受损。8.1.2商家未达到约定的信誉等级，且未采取有效措施进行整改。8.1.3商家提供虚假信息，误导消费者或天猫平台。8.2违约责任承担8.2.1.1按照消费者要求，进行商品退换货或提供相应的补偿。8.2.1.2向天猫平台支付违约金，违约金金额根据违约程度确定。8.2.1.3恢复或提升信誉等级，并承担平台规定的其他整改措施。9.合同生效与期限9.1合同生效条件9.1.1双方签署本合同。9.1.2天猫平台审核通过商家提交的相关资料。9.2合同期限9.2.1本合同期限为一年，自合同生效之日起计算。9.2.2合同期满后，如双方无异议，合同自动续签一年。10.合同变更与解除10.1合同变更10.1.1双方协商一致，可以对本合同进行变更。10.1.2变更内容应以书面形式确定，并由双方签署。10.2合同解除10.2.1如一方违约，另一方有权解除本合同。10.2.2合同解除后，双方应按照约定处理剩余事宜。11.通知与送达11.1通知方式11.1.1通知应以书面形式进行。11.1.2通知可以通过邮寄、传真、电子邮件等方式发送。11.2送达地址11.2.1商家送达地址：________________11.2.2天猫平台送达地址：________________12.合同附件12.1附件一：商家信誉保证书12.2附件二：其他相关文件13.法律适用与争议解决13.1法律适用13.1.1本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议解决13.2.1双方发生争议，应友好协商解决。13.2.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。14.其他14.1不可抗力14.1.1如因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。14.1.2不可抗力包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。14.2合同份数14.2.1本合同一式两份，双方各执一份。14.3合同解释权14.3.1本合同由天猫平台负责解释。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指本合同双方以外的个人、企业或其他组织，包括但不限于中介机构、认证机构、仲裁机构等。15.2第三方介入情形15.2.1在合同履行过程中，如出现争议或需要专业评估、鉴定等情况，双方可邀请第三方介入。15.3第三方责任限额15.3.1第三方的责任限额由双方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确。15.4第三方介入协议15.4.1.1第三方的职责和权限。15.4.1.2第三方的责任范围和责任限额。15.4.1.3第三方的工作流程和时间安排。15.4.1.4第三方的费用及支付方式。16.甲乙双方责任16.1.1甲乙双方应积极配合第三方的工作，提供必要的资料和信息。16.1.2甲乙双方应确保第三方的工作不受干扰，为第三方提供必要的工作条件。16.1.3甲乙双方应按照第三方介入协议的约定，承担相应的费用。16.1.4甲乙双方在第三方介入期间，应继续履行本合同规定的义务。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方介入后，其职责和权限仅限于第三方介入协议中约定的范围。17.2第三方不参与本合同的签订和履行过程，不承担本合同项下的任何责任。17.3第三方在介入过程中，如发现甲乙双方有违约行为，有权向甲乙双方提出警告或终止介入。17.4第三方介入过程中，如涉及商业秘密或其他敏感信息，甲乙双方应予以保密。18.第三方责任界定18.1第三方在介入过程中，因其自身原因导致工作失误或未能履行协议约定的职责，应承担相应的责任。18.2第三方在介入过程中，如因不可抗力导致工作无法继续，不承担责任。18.3.1第三方介入协议中约定的责任限额。18.3.2第三方的工作性质和难度。18.3.3第三方的工作经验和专业能力。19.第三方介入后的合同变更19.1第三方介入期间，如因第三方原因导致合同无法履行，甲乙双方可协商变更合同内容。19.2合同变更需经甲乙双方和第三方协商一致，并以书面形式确定。19.3第三方介入期间，如因不可抗力导致合同无法履行，甲乙双方可协商解除合同。20.第三方介入后的争议解决20.1第三方介入期间，如甲乙双方或第三方之间发生争议，应通过协商解决。20.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：商家信誉保证书要求：商家信誉保证书应包含商家名称、地址、联系人、联系电话、信誉等级承诺、信誉维护措施等内容。说明：商家信誉保证书是合同的重要组成部分，用于证明商家对信誉等级的承诺及采取的维护措施。2.附件二：第三方介入协议要求：第三方介入协议应明确第三方的职责、权限、责任范围、责任限额、工作流程、时间安排、费用及支付方式等内容。说明：第三方介入协议是第三方介入合同履行过程中的重要文件，用于规范第三方的工作和行为。3.附件三：商品质量检测报告要求：商品质量检测报告应由具备资质的检测机构出具，包含商品名称、检测项目、检测结果等内容。说明：商品质量检测报告用于证明商品符合国家相关质量标准，保障消费者权益。4.附件四：退换货记录要求：退换货记录应包含商品名称、退换货原因、处理结果等内容。说明：退换货记录用于记录和处理消费者退换货事宜，保障消费者权益。5.附件五：争议解决记录要求：争议解决记录应包含争议内容、处理过程、处理结果等内容。说明：争议解决记录用于记录和处理合同履行过程中发生的争议，维护双方合法权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1商家未按照约定提供商品或服务，导致消费者权益受损。1.2商家未达到约定的信誉等级，且未采取有效措施进行整改。1.3商家提供虚假信息，误导消费者或天猫平台。1.4第三方在介入过程中，因自身原因导致工作失误或未能履行协议约定的职责。1.5甲乙双方未按照约定履行合同义务，导致合同无法履行。2.责任认定标准：2.1.1违约行为的严重程度。2.1.2违约行为对合同履行的影响程度。2.1.3违约行为的主观故意或过失。2.1.4违约行为造成的损失。3.违约责任认定示例：3.1商家未按约定提供商品，导致消费者权益受损。3.1.1违约行为严重程度：较高。3.1.2违约行为对合同履行的影响程度：较大。3.1.3违约行为的主观故意或过失：故意。3.1.4违约行为造成的损失：消费者损失商品价值及购买商品的合理费用。3.1.5责任认定：商家应承担退换货责任，并支付消费者合理的损失赔偿。商家信誉天猫保证书1本合同目录一览1.定义与解释1.1信誉保证1.2天猫平台1.3合同双方2.信誉保证内容2.1信誉保证范围2.2信誉保证期限2.3信誉保证标准3.信誉保证履行3.1信誉保证义务3.2信誉保证履行方式3.3信誉保证履行期限4.信誉保证监督与考核4.1监督机构4.2考核标准4.3考核结果5.违约责任5.1违约情形5.2违约责任承担5.3违约责任赔偿6.争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决机构6.3争议解决程序7.合同解除7.1合同解除条件7.2合同解除程序7.3合同解除后果8.合同生效与终止8.1合同生效条件8.2合同终止条件8.3合同终止程序9.合同变更9.1合同变更条件9.2合同变更程序9.3合同变更生效10.合同保密10.1保密内容10.2保密期限10.3保密责任11.法律适用与争议管辖11.1法律适用11.2争议管辖12.合同附件12.1附件一：信誉保证明细12.2附件二：信誉保证履行记录12.3附件三：其他相关文件13.其他约定事项13.1通知与送达13.2合同份数13.3合同签署14.合同签署日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1信誉保证：指商家承诺在合同有效期内，遵守天猫平台规则，保证商品质量、服务态度及交易安全，维护消费者权益。1.2天猫平台：指中国阿里巴巴集团旗下的天猫电子商务平台。1.3合同双方：指甲方（商家）和乙方（天猫平台）。2.信誉保证内容2.1信誉保证范围：包括商品质量保证、服务态度保证、交易安全保障、消费者权益保护等方面。2.2信誉保证期限：自合同签订之日起至合同终止之日止。2.3信誉保证标准：参照天猫平台相关规定和行业标准。3.信誉保证履行3.1信誉保证义务：甲方应按照天猫平台规则，提供符合质量标准的商品和服务，确保交易安全。3.2信誉保证履行方式：甲方应通过天猫平台进行商品销售、售后服务等工作，确保消费者权益。3.3信誉保证履行期限：甲方应在合同有效期内持续履行信誉保证义务。4.信誉保证监督与考核4.1监督机构：天猫平台负责对甲方信誉保证履行情况进行监督。4.2考核标准：参照天猫平台相关规定和行业标准。4.3考核结果：天猫平台将定期对甲方信誉保证履行情况进行考核，并将考核结果通报甲方。5.违约责任5.1违约情形：甲方未能履行信誉保证义务，或违反天猫平台规则，损害消费者权益。5.2违约责任承担：甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿消费者损失、承担行政处罚等。5.3违约责任赔偿：甲方应按照实际损失或天猫平台规定进行赔偿。6.争议解决6.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成的，可向天猫平台投诉。6.2争议解决机构：天猫平台设立的争议解决机构。6.3争议解决程序：按照天猫平台争议解决规则进行。7.合同解除7.1合同解除条件：甲方严重违约，经天猫平台核实后，可解除合同。7.2合同解除程序：天猫平台向甲方发出解除合同通知书，甲方应在收到通知书后5个工作日内予以回复。7.3合同解除后果：合同解除后，双方应按照合同约定处理相关事宜。8.合同生效与终止8.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2合同终止条件：合同期满、双方协商一致解除合同、违约解除合同、法律、法规规定的其他终止条件。8.3合同终止程序：合同终止前，双方应按照合同约定处理未了事宜。合同终止后，双方应按照国家法律法规和相关政策办理相关手续。9.合同变更9.1合同变更条件：因不可抗力、政策调整等原因，导致合同内容需要变更。9.2合同变更程序：双方协商一致后，应以书面形式签订合同变更协议，并作为合同附件。9.3合同变更生效：合同变更协议签订后，自双方签字（或盖章）之日起生效。10.合同保密10.1保密内容：双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等。10.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止后五年内。10.3保密责任：双方应采取必要措施，防止保密信息的泄露，并承担相应的保密责任。11.法律适用与争议管辖11.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议管辖：双方因本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.合同附件12.1附件一：信誉保证明细12.2附件二：信誉保证履行记录12.3附件三：其他相关文件13.其他约定事项13.1通知与送达：除合同另有约定外，通知以书面形式送达对方，自送达之日起生效。13.2合同份数：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.3合同签署：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.合同签署日期14.1签署日期：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（商家）：________乙方（天猫平台）：________14.2签署地点：________14.3签署代表：________14.4签署代表职务：________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：在本合同中，第三方是指除甲乙双方外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、评估机构、监理单位、担保机构等。15.2第三方介入条件：在合同履行过程中，如需第三方介入，应由甲乙双方协商一致，并明确第三方介入的目的、范围、职责和期限。15.3第三方介入程序：15.3.1甲乙双方应共同签署第三方介入协议，明确第三方的角色和职责。15.3.2第三方介入协议应作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。15.3.3第三方介入协议的签署，需经甲乙双方签字（或盖章）。16.第三方职责16.1第三方应根据介入协议的约定，履行相应的职责，包括但不限于：16.1.1对甲方履行合同情况进行监督和评估。16.1.2对乙方提供的服务进行审核和评价。16.1.3协助解决合同履行过程中的争议。16.1.4其他甲乙双方约定的职责。17.第三方权利17.1第三方有权根据介入协议的约定，获取履行合同所需的信息和资料。17.2第三方有权根据介入协议的约定，对甲方或乙方提出意见和建议。17.3第三方有权在介入协议约定的范围内，对合同履行情况进行独立判断。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方、乙方之间应明确划分职责范围，避免职责交叉和责任不清。18.2第三方在介入过程中，应尊重甲方和乙方的自主决策权，不得干预双方正常的业务活动。18.3第三方与甲方、乙方之间的沟通和协调，应通过书面形式进行记录。19.第三方责任限额19.1第三方责任限额：第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，应按照介入协议约定的责任限额承担赔偿责任。19.2责任限额的确定：责任限额应根据第三方介入协议的具体内容、第三方的能力和风险承担能力等因素综合确定。19.3超过责任限额的损失，甲方或乙方有权向甲方或乙方追偿。20.第三方变更与退出20.1第三方变更：如需变更第三方，甲乙双方应协商一致，并重新签署第三方介入协议。20.2第三方退出：第三方在合同履行过程中，如需退出，应提前通知甲乙双方，并妥善处理相关事宜。21.第三方介入的终止21.1第三方介入终止条件：合同履行完毕、第三方职责履行完毕、双方协商一致终止第三方介入等。21.2第三方介入终止程序：第三方介入终止后，甲乙双方应共同签署终止协议，并妥善处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：信誉保证明细详细要求：包括信誉保证的具体内容、标准、期限等。说明：此附件作为合同的一部分，用于明确甲方的信誉保证范围和标准。2.附件二：信誉保证履行记录详细要求：记录甲方在合同有效期内履行信誉保证义务的情况，包括商品质量、服务态度、交易安全等。说明：此附件作为合同的一部分，用于监督和考核甲方信誉保证的履行情况。3.附件三：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的目的、范围、职责、期限以及责任限额等。说明：此附件作为合同的一部分，用于规范第三方介入的行为和责任。4.附件四：合同变更协议详细要求：记录合同变更的内容、原因、生效日期等。说明：此附件作为合同的一部分，用于明确合同变更后的权利义务。5.附件五：违约责任赔偿协议详细要求：记录违约行为的认定、责任认定标准、赔偿金额等。说明：此附件作为合同的一部分，用于明确违约责任的处理方式。6.附件六：争议解决协议详细要求：明确争议解决的方式、机构、程序等。说明：此附件作为合同的一部分，用于规范争议解决的过程。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未能按照合同约定提供符合质量标准的商品。甲方未能在约定的时间内履行售后服务义务。甲方泄露消费者个人信息。乙方未能按照合同约定提供平台服务。乙方未能在约定的时间内处理消费者投诉。2.责任认定标准：违约行为的认定：根据合同约定和实际情况，由双方协商确定。责任认定标准：根据违约行为的性质、影响、损失等因素，由双方协商确定。3.违约责任示例说明：示例一：甲方未能在约定的时间内提供符合质量标准的商品，导致消费者退货。甲方应承担退货产生的运费和退货损失。示例二：乙方未能在约定的时间内处理消费者投诉，导致消费者满意度下降。乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿消费者损失。商家信誉天猫保证书2本合同目录一览1.合同订立的基本原则1.1合同双方的基本信息1.2合同订立的时间与地点1.3合同订立的法律依据2.商家信誉承诺内容2.1商家信誉保证的范围2.2商家信誉保证的具体内容2.3商家信誉保证的期限3.天猫平台的监管职责3.1天猫平台的监管原则3.2天猫平台的监管措施3.3天猫平台的监管责任4.违约责任与赔偿4.1违约行为的具体界定4.2违约责任的承担方式4.3违约赔偿的具体标准5.争议解决方式5.1争议解决原则5.2争议解决途径5.3争议解决费用的承担6.合同解除与终止条件6.1合同解除的条件6.2合同终止的条件6.3合同解除或终止的程序7.合同生效与备案7.1合同生效的条件7.2合同备案的流程7.3合同备案的法律效力8.合同保密条款8.1保密信息的范围8.2保密责任的承担8.3保密措施的实施9.合同修改与补充9.1合同修改的原则9.2合同补充的内容9.3合同修改与补充的程序10.合同解除后的处理10.1合同解除后的财产返还10.2合同解除后的责任承担10.3合同解除后的债权债务处理11.合同解除后的其他事项11.1合同解除后的知识产权归属11.2合同解除后的技术保密11.3合同解除后的业务交接12.合同解除后的争议处理12.1合同解除后的争议解决原则12.2合同解除后的争议解决途径12.3合同解除后的争议解决费用13.合同解除后的终止条件13.1合同解除后的终止条件13.2合同终止的程序13.3合同终止的法律效力14.合同附件及补充协议第一部分：合同如下：1.合同订立的基本原则1.1合同双方的基本信息a.合同甲方：商家名称，注册地址，法定代表人姓名，联系电话，电子邮箱b.合同乙方：天猫平台运营主体，注册地址，法定代表人姓名，联系电话，电子邮箱1.2合同订立的时间与地点a.合同订立时间：____年____月____日b.合同订立地点：____市____区____路____号1.3合同订立的法律依据a.根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规b.遵循天猫平台的规章制度2.商家信誉承诺内容2.1商家信誉保证的范围a.保证商品质量符合国家标准b.保证商品描述真实准确c.保证商品售后服务到位2.2商家信誉保证的具体内容a.不得销售假冒伪劣商品b.不得虚假宣传，误导消费者c.不得违反国家法律法规和天猫平台规定2.3商家信誉保证的期限a.本合同有效期为____年，自合同签订之日起计算3.天猫平台的监管职责3.1天猫平台的监管原则a.公平、公正、公开b.依法行政，维护消费者权益3.2天猫平台的监管措施a.对商家进行资质审核b.对商品进行质量抽检c.对商家违规行为进行处罚3.3天猫平台的监管责任a.对商家违规行为进行制止和处罚b.对消费者投诉进行核实和处理4.违约责任与赔偿4.1违约行为的具体界定a.甲方未按约定提供商品或服务b.甲方提供的商品或服务不符合约定标准c.甲方违反合同约定的其他行为4.2违约责任的承担方式a.甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金b.甲方应赔偿乙方因此遭受的损失4.3违约赔偿的具体标准a.违约金按合同金额的____%计算b.损失赔偿按实际损失计算，最高不超过合同金额的____%5.争议解决方式5.1争议解决原则a.以事实为依据，以法律为准绳b.公平、公正、公开5.2争议解决途径a.双方协商解决b.请求天猫平台调解c.依法向人民法院提起诉讼5.3争议解决费用的承担a.争议解决费用由败诉方承担b.如双方协商解决，费用由双方自行承担6.合同解除与终止条件6.1合同解除的条件a.双方协商一致b.出现合同约定的解除条件6.2合同终止的条件a.合同期限届满b.合同解除6.3合同解除或终止的程序a.双方书面通知对方b.确认合同解除或终止的时间7.合同生效与备案7.1合同生效的条件a.双方签字盖章b.天猫平台审核通过7.2合同备案的流程a.双方将合同提交天猫平台b.天猫平台进行审核，审核通过后备案7.3合同备案的法律效力a.经天猫平台备案的合同具有法律效力b.合同双方应遵守备案后的合同内容8.合同保密条款8.1保密信息的范围a.商家与天猫平台之间涉及的商业秘密b.合同内容及其相关资料c.双方在履行合同过程中知悉的对方商业信息8.2保密责任的承担a.双方对本合同内容及保密信息负有保密义务b.未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息8.3保密措施的实施a.双方应采取合理措施保护保密信息的安全b.对保密信息的存储、使用、传输等环节进行管理9.合同修改与补充9.1合同修改的原则a.修改合同应遵循公平、公正、诚实信用的原则b.修改内容不得违反法律法规和天猫平台规定9.2合同补充的内容a.对合同未尽事宜的补充b.对合同条款的细化9.3合同修改与补充的程序a.双方协商一致后，签订书面修改或补充协议b.将修改或补充协议作为合同附件10.合同解除后的处理10.1合同解除后的财产返还a.甲方应将收到的乙方款项全额返还b.乙方应将收到的甲方商品或服务全额返还10.2合同解除后的责任承担a.双方应承担因违约而产生的责任b.合同解除后的责任承担方式按照本合同第四条约定执行10.3合同解除后的债权债务处理a.合同解除后，双方原有的债权债务关系终止b.双方应按照法律法规和合同约定处理剩余的债权债务11.合同解除后的其他事项11.1合同解除后的知识产权归属a.合同解除后，双方在合同履行过程中产生的知识产权归各自所有b.双方不得侵犯对方的知识产权11.2合同解除后的技术保密a.合同解除后，双方仍应遵守本合同第八条关于保密条款的约定11.3合同解除后的业务交接a.双方应按照合同约定进行业务交接b.交接过程中，应确保业务连续性和数据完整性12.合同解除后的争议处理12.1合同解除后的争议解决原则a.以事实为依据，以法律为准绳b.公平、公正、公开12.2合同解除后的争议解决途径a.双方协商解决b.请求天猫平台调解c.依法向人民法院提起诉讼12.3合同解除后的争议解决费用a.争议解决费用由败诉方承担b.如双方协商解决，费用由双方自行承担13.合同解除后的终止条件13.1合同解除后的终止条件a.合同期限届满b.合同解除13.2合同终止的程序a.双方书面通知对方b.确认合同终止的时间13.3合同终止的法律效力a.合同终止后，双方原有的权利义务关系终止b.合同终止不影响双方因违约而产生的责任14.合同附件及补充协议14.1合同附件b.甲方营业执照副本c.乙方营业执照副本d.合同履行过程中产生的其他文件14.2补充协议a.本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议b.补充协议与本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的概念与界定1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方同意介入合同关系，为合同履行提供协助、监督或仲裁等服务的自然人、法人或其他组织。1.2第三方的介入应当符合法律法规和天猫平台的规章制度，并经甲乙双方书面同意。2.第三方的责权利2.1第三方的责任a.第三方应按照甲乙双方的要求，履行其在合同中的职责。b.第三方在履行职责过程中，因自身原因导致合同无法履行的，应承担相应的责任。2.2第三方的权利a.第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和协助，以履行其职责。b.第三方有权根据合同约定和实际情况，提出修改或补充合同的建议。2.3第三方的义务a.第三方应遵守法律法规和天猫平台的规章制度。b.第三方应保守合同秘密，不得泄露甲乙双方的商业信息。3.第三方的介入程序3.1第三方的选定a.第三方由甲乙双方共同选定，并书面确认。b.第三方选定后，甲乙双方应向天猫平台提交书面申请，经平台审核通过后生效。3.2第三方的职责a.第三方根据合同约定，对甲乙双方的履约情况进行监督。b.第三方有权对甲乙双方的履约情况进行调查和核实。3.3第三方的退出a.第三方在合同履行过程中，如需退出，应书面通知甲乙双方。b.第三方退出后，甲乙双方应另行选定新的第三方或自行履行合同。4.第三方的责任限额4.1第三方的责任限额a.第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，不得超过合同金额的____%。b.如第三方因自身原因导致合同无法履行，其赔偿金额不得超过约定的责任限额。4.2超出责任限额的处理a.超出责任限额的部分，由甲乙双方按照合同约定承担。b.如有争议，双方应协商解决，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分a.第三方对甲方的责任，仅限于其在合同中的职责范围内。b.甲方的其他责任，由甲方自行承担。5.2第三方与乙方的划分a.第三方对乙方的责任，仅限于其在合同中的职责范围内。b.乙方的其他责任，由乙方自行承担。5.3第三方与