电梯安全管理人员模拟考试资源库与答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯困人时，安全管理人员应向被困人员告知（）。

A.电梯的具体位置

B.电梯困人的原因

C.电梯的救援进度

D.电梯的紧急处理方法

正确答案：D2.电梯安全管理人员在电梯运行过程中，以下哪项行为是违规的？

A.监督乘客文明乘梯

B.在电梯内吸烟

C.检查电梯运行状况

D.确保电梯门完全关闭

正确答案：B3.电梯安全管理人员应了解并遵守的法规不包括（）。

A:《特种设备安全法》

B:《安全生产法》

C:《电梯制造标准》

D:《电梯安装规范》

正确答案：C4.电梯安全管理人员在进行电梯安全培训时，应确保：

A.所有员工都参加

B.只培训有需要的人员

C.培训内容简单易懂

D.培训时间尽可能短

正确答案：A5.电梯安全管理人员在进行应急预案演练时，应重点测试哪些应急响应能力？

A:切断电源

B:开启电梯门

C:解救被困人员

D:以上都是

正确答案：D6.电梯安全管理人员发现电梯内存在安全隐患，应立即（）。

A.向乘客说明情况，请求自行解决

B.立即停止电梯使用，上报相关部门

C.忽略隐患，继续使用

D.让乘客自行检查

正确答案：B7.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯故障的投诉时，应该如何处理？

A:忽略投诉，继续日常检查

B:记录投诉内容，调查原因

C:立即要求乘客提供证据

D:建议乘客自行联系维修人员

正确答案：B8.根据《电梯制造与安装安全规范》，电梯的安装、改造、重大修理过程，应当经检验机构监督检验，未经监督检验或者监督检验不合格的电梯不得交付使用。该规范的发布日期是（）。

A:2002年2月6日

B:2003年9月1日

C:2005年3月1日

D:2007年8月1日

正确答案：B9.电梯安全管理人员在遇到乘客被困电梯时，应如何进行沟通？

A.拨打救援电话，同时安抚乘客

B.忽略乘客，等待救援

C.强行打开电梯门

D.指导乘客自行操作电梯

正确答案：A10.电梯安全管理人员在考核中，对电梯操作技能的掌握要求包括：

A.电梯的基本操作流程

B.电梯故障的排除方法

C.电梯应急救援的操作步骤

D.以上都是

正确答案：D11.电梯安全管理人员在进行安全检查时，发现电梯门锁故障，应如何处理？

A.立即停机检查

B.通知电梯维保单位

C.继续使用观察

D.以上都可以

正确答案：A12.电梯安全管理人员在接到电梯故障报告后，应如何与维修人员沟通？

A.详细描述故障现象，提供故障图片

B.简要说明故障情况，让维修人员自行判断

C.不提供任何信息，让维修人员自行处理

D.强行要求维修人员立即到达现场

正确答案：A13.电梯困人救援时，安全管理人员应确保电梯内部环境（）。

A:完全封闭

B:保持通风

C:关闭所有灯光

D:保持干燥

正确答案：B14.电梯安全管理人员在发现电梯紧急报警装置失效时，应如何处理？

A:立即上报，并采取临时措施

B:等待维修人员到来

C:忽略，认为不影响使用

D:通知使用单位，等待处理

正确答案：A15.电梯安全管理人员发现电梯使用说明书丢失，应采取以下哪种措施？

A.更换新的说明书

B.通知维修人员进行修复

C.将情况报告给公司

D.忽略此问题

正确答案：C16.电梯安全管理人员在电梯事故调查中，发现电梯操作人员存在违规操作，应如何处理？

A:责令操作人员立即停止操作

B:报告上级部门

C:调整操作人员岗位

D:以上都是

正确答案：D17.电梯安全管理人员对电梯的定期检查应包括以下哪项内容？

A.电梯运行速度是否符合标准

B.电梯门安全触板是否完好

C.电梯轿厢内紧急通话设备是否正常

D.以上都是

正确答案：D18.电梯安全管理人员在发现电梯存在事故隐患时，应及时采取措施，防止电梯事故发生。以下哪项措施是不恰当的？

A:立即停止电梯使用

B:通知维护保养单位进行检查

C:对电梯进行限速

D:让乘客自行排查问题

正确答案：D19.电梯安全管理人员在进行电梯设备检查时，以下哪项不是检查的目的？

A.确保电梯设备正常运行

B.预防电梯事故发生

C.提高电梯设备使用效率

D.保障乘客生命安全

正确答案：C20.电梯的紧急对讲装置应保证（）。

A:语音清晰

B:连接不稳定

C:通话断续

D:无需连接

正确答案：A21.在电梯安全管理人员的工作中，以下哪项不属于电梯故障处理的基本原则？

A.确保人员安全

B.尽快恢复电梯运行

C.减少电梯故障对其他乘客的影响

D.优先考虑维修成本

正确答案：D22.电梯安全管理人员在检查电梯对重装置时，以下哪项是错误的？

A:对重装置应定期进行检查

B:对重装置应保持清洁

C:对重装置应定期进行润滑

D:对重装置可以随意移动

正确答案：D23.电梯安全管理人员在发现电梯门关闭不严时，应立即：

A:通知维修人员

B:继续使用电梯，观察情况

C:忽略此问题，继续日常检查

D:通知电梯制造商

正确答案：A24.电梯安全管理人员在培训时，关于电梯操作人员应遵守的规定，以下哪项是错误的？

A.操作前必须检查电梯是否处于正常状态

B.操作中应保持注意力集中

C.电梯发生故障时可以随意处理

D.发现电梯异常应立即停止操作

正确答案：C25.电梯安全管理人员在考核中，对电梯操作规程的了解，以下哪项是错误的？

A:电梯操作人员应接受专业培训

B:电梯操作人员应熟悉电梯操作规程

C:电梯操作人员应确保电梯安全运行

D:电梯操作人员无需了解电梯的维护保养知识

正确答案：D26.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，应遵循什么原则？

A.先入为主，不听取乘客意见

B.忽视乘客的合理要求

C.公正、耐心、细致地听取乘客意见

D.拒绝处理乘客投诉

正确答案：C27.电梯发生故障时，电梯司机应立即启动（）按钮，停止电梯运行。

A:故障停止

B:急停

C:遥控停止

D:主电源关闭

正确答案：B28.电梯使用单位应如何对电梯的日常运行进行监控？

A.通过监控摄像头

B.定期检查电梯运行记录

C.通过乘客反馈

D.以上所有方法

正确答案：D29.电梯在正常运行时，下列哪项不属于安全操作规程的内容？

A.禁止乘客超载使用电梯

B.禁止乘客将头部伸出轿厢外

C.禁止乘客在电梯轿厢内嬉戏打闹

D.禁止乘客使用电梯运送易燃易爆物品

正确答案：C30.电梯安全管理人员在巡视中发现电梯的紧急救援设备故障，应如何处理？

A.尝试修复紧急救援设备

B.停止使用该电梯并报告上级

C.让乘客自行解决救援设备问题

D.忽略该问题，继续巡视

正确答案：B二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.对正在处理电梯故障的人员应该具有充足的应急处理能力和处理方案。（）

答案：√2.所有电扶梯在停止后都能完全保持静止不动，不会有运动的可能。

答案：×3.在电梯故障时，只关注于自身的安全和问题解决，而不考虑周围人员的生命安全是错误的。（）

答案：√4.乘客在电梯内遇到紧急情况时，应尽量控制情绪，避免恐慌导致不必要的危险。

答案：√5.单位应当为消防安全重点部位配备专职人员日夜看守。（√）

答案：正确，消防安全对于单位至关重要，专职人员日夜看守可以确保及时发现问题并解决安全隐患。6.电梯的安全保护装置，如限速器，可以随意调整其设置参数。

答案：×7.乘客在电梯内有吸烟行为的，应当被劝阻并给予警告。

答案：√8.紧急停电情况下可以使用乘客手动按钮进行电梯升降操作，此说法正确。

答案：×9.单位为应对火灾事故，应该购置足够的消防设备及器材。

答案：√10.在进行电梯检查时，只要检查日期为空可以不做日夜看守工作。（）

答案：×11.电梯故障排查应包括对设备原理、故障代码的掌握和故障原因的分析。（）

答案：√12.对重大火灾隐患单位进行整改，确保其消除火灾风险后方可关闭电梯。（）

答案：√13.电梯安全管理人员在遇到技术难题时，可以不寻求专业帮助，而是尝试自己解决问题。

答案：×14.日常工作中发现的其他违规行为可能会导致被举报或处罚。（）

答案：×15.电梯运行中出现故障时，安全管理人员应立即采取隔离措施，防止乘客受到伤害。

答案：√16.对重大火灾隐患单位，法律法规规定了相应的惩罚措施，一旦发现这类单位有违反行为，相关部门有权对其进行处罚。（）

答案：√17.未经特种设备专业训练合格的人员不能操作、指挥、保养、维修电梯。

答案：√18.在电梯检查或维修时，应该确保工作区域的消防安全。(√)

答案：√19.对于已到定期检验期限的电梯，管理员可以继续使用直到修理完毕再申报检验。（）

答案：×20.电梯安全管理部门应该严格遵循专业标准和安全规范，对电梯进行日常看管和定期检查，以确保电梯在停用期间的安全性和可靠性。

安全管理制度仅限于对员工进行培训和告知。

答案：×21.管理电梯人员不必经常更新对安全标准的了解和认识。

答案：×22.对于在电梯事故中受伤的员工，应优先给予治疗并妥善安置。

答案：√23.电梯事故处理的主要任务是消除事故源头并确保后续无复发现象。（）

答案：√24.在发生火灾时，紧急疏散指示灯必须亮起以明确指示方向。（）

答案：√25.电梯的载重量超过额定载重量，但不超过额定载重量的10%，可以正常使用。

答案：×26.所有电梯在运行过程中都应始终处于监控之下。

答案：√27.如果出现漏电、火警等异常情况，可以使用干粉灭火器进行处理。

答案：×（此处应是干粉灭火器或其他特殊情况，不适用于一般性处理）28.电梯井道内可以设置临时照明设施，以方便夜间巡查。

答案：×29.在检查电梯设备时，只关注电气线路的检查是不够的，还需要检查设备的完好性和可靠性。此说法正确。

答案：√30.在电梯日常运行维护过程中，对存在安全隐患的部位和环节应重点检查并记录？

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯出现异常噪音时应该如何处理？

答案：应立即停止使用电梯，并通知乘客不要靠近电梯；使用紧急通讯设备与电梯维修人员联系；等待专业人员到达现场进行检查和修理；在专业人员未到之前，确保乘客安全，避免不必要的风险。2.简述电梯安全管理人员在电梯故障时应如何通知乘客和相关部门。

答案：当电梯出现故障时，应首先通过电梯内紧急通话系统或紧急报警按钮通知乘客，并迅速使用对讲机、手机或其他通讯工具与电梯维修人员取得联系，同时报告给物业管理部门和电梯维保公司。3.简述电梯安全管理人员在遇到电梯轿厢内起火时应如何处理。

答案：遇到电梯轿厢内起火时，首先保持冷静，迅速按下电梯内的紧急报警按钮或使用紧急通话装置联系维修人员。同时，利用轿厢内的灭火器或其他灭火工具进行初期灭火工作。如果火势较大或无法控制，应立即通知维修人员和消防部门前来扑救。4.简述电梯安全管理人员在培训教育中的重要性和方法。

答案：培训教育的重要性在于提高员工的安全意识和操作技能。培训方法包括：

（1）定期组织电梯安全知识培训；

（2）开展电梯安全操作规程演练；

（3）鼓励员工参加外部安全培训课程；

（4）建立培训档案，记录员工的培训情况和考核结果。5.简述电梯安全管理人员在日常工作中应如何与乘客沟通。

答案：在日常工作中应保持礼貌、耐心的态度与乘客沟通，解释电梯运行情况，回答乘客疑问，提供必要的帮助，确保乘客满意度。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某住宅小区电梯在运行过程中发生故障，电梯轿厢内温度急剧上升。电梯维保人员到场后，发现电梯轿厢门无法打开，且电梯轿厢内通风设施损坏。请问如何处理此类紧急情况？

答案：

（1）立即通知物业管理部门，并报告上级公司。

（2）安排人员对被困人员进行安抚，告知他们保持冷静，等待救援。

（3）检查电梯轿厢内通风设施，确保被困人员呼吸顺畅。

（4）根据电梯故障原因，采取相应的维修措施，尽快恢复电梯正常运行。

（5）在故障排除后，对电梯进行全面检查，确保电梯安全运行。

总结：在处理电梯困人事件时，应迅速采取措施确保被困人员安全，并及时排除故障，防止类似事件再次发生。2.某小区电梯于近日发生乘客被困事件，原因是电梯紧急照明系统故障。请问，小区物业应如何处理此类事件？

答案：

（1）物业应立即通知电梯维修人员，尽快进行维修。

（2）物业应安排人员现场安抚被困人员，提供必要的生活用品。

（3）物业应定期检查电梯紧急照明系统，确保其正常运行。

总结：及时维修，安抚被困人员，定期检查紧急照明系统。3.某住宅小区电梯在运行过程中发生电梯轿厢内乘客吸烟，导致电梯轿厢内发生火灾。请分析该情况下电梯安全管理人员的应急处理措施。

答案：

（1）立即启动电梯火灾应急预