电梯安全管理人员评估真题卷跟答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在培训电梯操作人员时，应重点讲解哪方面的知识？

A:电梯的机械原理

B:电梯的电气系统

C:电梯的安全操作规程

D:电梯的日常维护保养

正确答案：C2.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，如何正确指导乘客疏散？

A.立即打开电梯门，让乘客自行走出

B.通过对讲系统安抚乘客，同时寻找救援

C.随意打开电梯门，让乘客自行逃生

D.通知维修人员，让乘客原地等待

正确答案：B3.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急电源时，应确认以下哪项功能正常？

A.紧急电源的启动速度

B.紧急电源的复位功能

C.紧急电源的灵敏度

D.紧急电源的耐久性

正确答案：C4.电梯安全管理人员在考核电梯司机时，以下哪项不是考核内容？

A:司机的驾驶技能

B:司机的安全意识

C:司机的学历水平

D:司机的应急处理能力

正确答案：C5.在电梯困人救援过程中，若电梯轿厢内有人，救援人员首先应（）。

A:通知被困人员保持冷静

B:立即破拆轿厢门

C:使用通讯设备与被困人员沟通

D:尝试手动启动电梯

正确答案：A6.电梯安全管理人员发现电梯使用单位未按照规定进行定期检验时，应如何处理？

A:直接上报主管部门

B:提醒使用单位整改

C:等待使用单位自行发现

D:忽略此问题

正确答案：B7.电梯安全管理人员应具备哪些基本条件？

A:具备相应的专业知识

B:具备良好的职业道德

C:具备紧急救援能力

D:以上都是

正确答案：D8.电梯安全管理人员在进行电梯操作时，发现电梯存在异常声响，应如何处理？

A:忽略声响，继续操作

B:立即停止操作，检查原因

C:告知乘客，继续操作

D:延迟报告，不影响操作

正确答案：B9.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪项不是检查电梯驱动主机的项目？

A.主机运行噪音

B.主机温度

C.主机润滑情况

D.主机外观是否整洁

正确答案：D10.电梯安全管理人员在巡视时应检查电梯井道的通风情况，以下哪种情况是不正常的？（）

A.井道内通风良好

B.井道内存在异味

C.井道内无通风设备

D.井道内温度适中

正确答案：C11.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯故障的投诉时，应：

A:立即进行现场检查

B:要求乘客详细描述故障情况

C:忽略投诉，不进行任何处理

D:拒绝处理，要求乘客自行解决

正确答案：A12.电梯困人时，救援人员到达现场后首先应（）。

A:直接开启电梯门进行救援

B:确认电梯位置和被困人数

C:通知乘客保持冷静

D:检查电梯紧急电源是否正常

正确答案：B13.电梯安全管理人员在检查中发现电梯存在严重事故隐患，应立即采取措施并报告相关部门。根据《特种设备安全法》的规定，电梯安全管理人员的报告行为属于（）。

A:举报违法行为

B:报告重大安全隐患

C:参与事故调查

D:执行安全操作规程

正确答案：B14.电梯安全管理人员发现电梯操作手册丢失，应如何处理？

A.重新购买一本

B.向公司报告并请求重新制作

C.忽略，因为操作手册不影响电梯运行

D.从网上下载电子版

正确答案：B15.电梯的制动器应能保证电梯在任何情况下都能可靠制动，制动距离应符合（）。

A.制动器类型要求

B.制动器设计要求

C.制动器制造要求

D.制动器检验要求

正确答案：A16.电梯安全管理人员在电梯井道内发现有人被困，以下哪种行动是最优先的？

A.尝试手动操作电梯

B.立即报警

C.尝试与被困者通话

D.封锁电梯

正确答案：B17.电梯内发生火灾时，电梯操作人员应（）。

A:立即启动电梯下降

B:封锁电梯，防止火势蔓延

C:立即启动电梯上升

D:通知消防部门

正确答案：B18.电梯在正常运行中，突然停止，可能是以下哪种原因造成的？

A.供电系统故障

B.电梯控制系统故障

C.电梯超载

D.电梯门锁故障

正确答案：B19.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内紧急报警装置失效时，应立即采取的措施是（）。

A:立即停机检查

B:启动紧急呼叫系统

C:检查电梯内部情况

D:通知维护人员

正确答案：B20.电梯安全管理人员在进行电梯安全宣传时，应？

A.强调电梯的便利性

B.介绍电梯的安全性能

C.宣传电梯的维修费用

D.提供电梯的购买信息

正确答案：B21.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应如何处理乘客的随身物品？

A:留在电梯内

B:通知乘客自行取回

C:由管理人员代为保管

D:交给维修人员

正确答案：C22.电梯安全管理人员在进行电梯定期检查时，以下哪项检查结果不属于不合格？

A.电梯门机运行时出现异常噪音

B.电梯紧急照明灯工作时间不足

C.电梯轿厢内照明正常

D.电梯制动器动作不灵敏

正确答案：C23.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，以下哪种态度是不恰当的？

A.保持冷静，认真听取乘客的投诉

B.对乘客的投诉表示理解，并尽快解决

C.对乘客的投诉表示不耐烦，不予理睬

D.对乘客的投诉表示同情，但无法立即解决

正确答案：C24.电梯应急救援演练中，以下哪项不是救援人员应掌握的基本技能？

A.电梯困人时的救援方法

B.电梯故障的排除方法

C.心肺复苏术

D.电梯安全知识

正确答案：C25.电梯安全管理人员在审核电梯维保合同时，应重点关注以下哪项内容？

A.维保公司的资质证书

B.维保合同的价格条款

C.维保服务的内容和周期

D.维保公司的售后服务承诺

正确答案：C26.电梯的应急救援设备包括哪些？

A:应急电源

B:电梯手动紧急停止装置

C:应急照明

D:以上所有选项

正确答案：D27.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪项措施不是必须的？

A.检查电梯门开关是否正常

B.检查电梯紧急呼叫装置是否有效

C.检查电梯轿厢内照明是否正常

D.检查电梯维修保养记录

正确答案：D28.电梯安全管理人员在发现电梯内乘客携带宠物时，应如何处理？

A.忽略，不进行处理

B.告知乘客宠物不得带入电梯

C.让乘客自行处理

D.停止使用该电梯

正确答案：B29.电梯在紧急停止时，安全钳是否应自动动作？

A:是的，安全钳必须自动动作

B:不是的，安全钳动作与否由司机决定

C:是的，但需手动启动

D:不是的，只有在电梯超速时才动作

正确答案：A30.电梯发生故障时，安全管理人员首先应当采取的措施是：

A.立即启动紧急停止按钮

B.立即通知电梯维修人员

C.封锁电梯防止无关人员进入

D.等待乘客自行走出电梯

正确答案：A二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.对有残缺损坏的电梯使用，只要能运行无需在意外观美观度。

答案：×2.对于存在重大火灾隐患的单位，必须进行整改后方可继续使用电梯，说法错误的是：(×)

答案：错误。存在重大火灾隐患的单位应按照规定程序进行整改。3.了解一般电器常识可以确保独立应对处理大部分电梯电气安全问题。

答案：×（必须通过专门的培训和证书方可确保应对电气安全问题）4.在检查电梯时，如果没有发现任何问题，也应当按照规定的检查周期进行定期维护保养。

答案：×5.检查和维护电梯设备时应选择合格的维护人员和工具，这是保证设备维护质量的必要条件。（）

答案：√6.电梯机房应当保持整洁、通风良好，避免存在可燃物等危险物品。

答案：√7.在检查电梯安全防护装置时，必须确保其完好有效，不能有任何破损或松动现象。（）

答案：√8.事故应急预案应包含突发事件的预测、应急处理的步骤和人员安排等内容。（）

答案：√9.在进行电梯安全检查时，对于检查记录的保存期限有明确规定，一般不少于五年。（√）

答案：√10.对于所有故障的电梯，都可以使用同一套应急处理方案。

答案：×11.对于在电梯安全管理中出现的问题或安全隐患，可以通过多种途径向有关部门反映。（）

答案：√12.特种设备的使用单位应该每年进行至少一次的特种设备安全专项检查。（）

答案：√13.在电梯井道中不应存在阻碍通行或者紧急救援设施的安全隐患。（）

答案：×14.对于在电梯安全事故中负有责任的单位和个人，应该受到相应的法律处罚。

答案：√15.电梯内不得放置任何危险品，如油漆、汽油等。

答案：√16.操作电梯时应穿戴好安全防护装备，避免意外伤害发生。（√）

答案：√17.当发生意外事故或电梯出现异常情况时，电梯管理人员应当及时通知当地质检部门及技术监督机构等有关单位或部门进行处理和记录，并进行相应的事故分析和调查工作。

答案：√18.安全监控系统需要与当地消防部门进行联网，实时接收报警信息。（）

答案：√19.在考核电梯安全管理人员的专业能力时，会参考相关经验和资质证明。

答案：√20.所有电梯都必须有防撞措施，防止在非正常运动中撞击其他物体。

答案：√21.在消防安全领域，应急疏散通道的设置非常重要，因此在日常工作中，对于该类重点区域的日常看守应是持续性的。（）

答案：√22.在处理火灾事故时，应当严格遵守应急预案，不盲目行事。错误。

答案：×23.电梯事故应急预案中应明确救援电话和联络方式。()

答案：√24.对于乘客触电等电梯安全事故的处理措施中，关键的是第一时间切断电源并进行急救。

答案：√25.电梯在正常运行时，可以频繁进行快速启动和停止操作。

答案：×26.对存在重大事故隐患的单位，即使整改完毕也不能轻易消除其违法违规行为。（）

答案：×27.为保障安全，对于异常响声或震动严重的电梯，应及时进行安全检查和维修。

答案：√28.为防止不必要的安全隐患，在停电时应保持所有相关电源设备的关闭。

答案：√29.安全培训不应只是管理层的事务，需要每位员工都参加。（）

答案：√30.电梯定期自查的主要目的是检查井道是否存在超重问题。

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在电梯安全检查中如何确保检查的全面性、连续性、针对性和系统性？

答案：确保检查全面性、连续性、针对性和系统性的方法包括：

（1）制定详细的检查计划，明确检查内容；

（2）对电梯各系统、各部件进行全面检查；

（3）关注电梯运行过程中的异常现象，有针对性地进行检查；

（4）定期对检查人员进行培训和考核，提高检查水平；

（5）加强与电梯维修人员的沟通，确保检查的全面性、连续性、针对性和系统性。2.描述电梯安全管理人员在进行电梯维护保养时需要遵守哪些基本准则？

答案：需遵守国家相关法律法规，确保维护保养工作的质量与安全，定期对电梯进行清洁、润滑、检查和测试，并做好记录。3.如何正确评估电梯安全管理人员的工作绩效？

答案：评估方法包括：

（1）电梯事故发生率及处理情况；

（2）电梯安全检查及隐患整改完成情况；

（3）电梯安全培训及员工安全意识提升情况；

（4）电梯设备维护保养记录的合规性；

（5）与监管部门和相关部门的沟通协作效果。4.简述电梯安全管理人员在处理电梯事故中的沟通协调重要性。

答案：沟通协调的重要性体现在：

（1）及时准确地传达信息，避免误解和恐慌；

（2）协调各方资源，形成合力解决问题；

（3）促进政府部门、维保单位和电梯使用单位之间的合作；

（4）有助于事故的快速有效处理，减少损失；

（5）有利于建立良好的社会形象，提升品牌信誉。5.简述在电梯安全管理人员中，如何有效识别和处理乘客紧急求助信号？

答案：有效识别和处理乘客紧急求助信号的方法包括：

（1）熟悉并掌握紧急求助信号的识别方法；

（2）保持高度警觉，对任何可疑情况保持警惕；

（3）快速响应，及时与乘客沟通确认情况；

（4）提供必要的帮助或指导，确保乘客的安全；

（5）记录事件，为后续调查提供参考。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.在一个繁忙的商业区，一部电梯突然停止运行，导致周边商铺和办公楼的商户受到影响。电梯安全管理人员应如何协调各方资源以尽快恢复服务？

答案：

（1）立即通知物业管理公司和相关政府部门，请求支持和协助。

（2）协调维修团队和技术支持人员，加快电梯的维修进度。

（3）与商户沟通，了解他们的具体需求，并提供相应的解决方案。

总结：在紧急情况下，电梯安全管理人员需要与各方紧密合作，共同协调资源以尽快解决问题。2.某住宅小区电梯在夜间发生火灾时，电梯轿厢内被困了3名乘客。消防队员到场后，发现电梯轿厢内的通风设备失效，导致乘客呼吸困难。请分析该事件中可能存在的安全隐患，以及如何加强电梯火灾应急处理。

答案：

（1）电梯轿厢内通风设备失效，可能导致乘客在火灾中呼吸困难，存在安全隐患。

（2）可能原因包括通风设备损坏、维护不及时或设计缺陷。

（3）为加强电梯火灾应急处理，应定期检查和维护通风设备，确保其正常工作。

总结：电梯火灾应急处理中，通风设备的重要性不容忽视，需加强维护和检查。3.某写字楼电梯在运行过程中，一名乘客在电梯内捡到一部手机。乘客在尝试归还手机时，不慎将手机掉入电梯井。请问，物业管理人员在处理此事件中存在哪些不当之