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文档简介

邮轮客舱部安全理念主讲教师：谢佳辉CruiseshipcabinsafetyfeaturesCruisecabinserviceandmanagement客舱安全的特性

邮轮客舱安全管理是邮轮整体安全管理的重要组成部分之一。邮轮客舱安全防范始终是一项不可松懈的工作，尤其在日常对客服务中，也是尤为重要的。难度大一艘大邮轮客舱数量大多在1000间以上，数量多，邮轮旅游作为一种高端的旅游度假产品，在客舱物品的配备上，物品丰富，易燃物品多，游客用电量大，潜在的不安全因素多邮轮是一个休闲度假的区域，游客的安全意识较薄弱，也就容易成为不法分子的偷盗目标等，从而会增加客舱安全管理的难度客舱部安全的特性要求高客舱安全管理的项目较多，专业技术含量较高，同时要全面了解邮轮的防火、防盗、防爆以及防突发事件等知识掌握客舱操作技巧，特别是涉外案件会直接影响到国家的形象，所以对从业人员的全面素质提出了更高的要求客舱部安全的特性弱点多客舱部安全的特性客舱属于游客在邮轮上的私密空间，具有隐蔽性，因此安全隐患不易被发现。所以对处理好“热情待客”与“防止犯罪行为”的两者关系是一件很不容易的事情。本讲小结难度大要求高弱点多思考题请你想一想，作为邮轮客舱服务员，应该如何更好的将客舱安全工作做好呢？谢谢观看Cruis

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