自动售票机发生故障的处理马丹课件_第1页
自动售票机发生故障的处理马丹课件_第2页
自动售票机发生故障的处理马丹课件_第3页
自动售票机发生故障的处理马丹课件_第4页
自动售票机发生故障的处理马丹课件_第5页
已阅读5页，还剩10页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

主讲人：马丹自动售票机发生故障的处理任务一自动售票机故障的处理【任务单】表6-1自动售票机故障的处理——任务单一、部分自动售票机能力不足或故障的处理【任务实施】（1）观察目前的客流情况及其发展趋势。（2）判定故障是否导致入站客流积压。一、部分自动售票机故障票务处理行动要求【任务实施】（3）与维修人员协商，是否可以通过站内不同设备组群之间的部件调整缓解入站客流压力。一、部分自动售票机故障票务处理行动要求【任务实施】（4）在故障短时间无法排除的情况下，安排售票员BOM发售单程票，同时要求客运值班员做好发售预制单程票的准备。一、部分自动售票机故障票务处理行动要求一、部分自动售票机故障票务处理行动要求【任务实施】（5）如BOM发售单程票仍无法缓解入站客流，下令发售预制单程票。一、部分自动售票机故障票务处理行动要求二、自动售票设备全部故障【任务实施】二、全部自动售票机故障处理行动要求（1）接全部TVM发生故障的报告后，立即现场检查。（2）到现场确认全部TVM故障后，通知客运值班员、售票员使用BOM发售单程票，并做好出售预制单程票的准备。（3）通知行车值班员“全部TVM故障”。1.值班站长【任务实施】二、全部自动售票机故障处理行动要求1.值班站长（4）BOM售票不能满足需求时通知客运值班员和售票员发售预制单程票。（5）向票务管理部门报告发售预制单程票的原因及预制单程票的使用情况。（6）密切注意预制单程票的站存数量和售卖速度。【任务实施】二、全部自动售票机故障处理行动要求（7）当全部TVM故障还没有修复，而站存车票仅可售卖2h，申请再次配发预制票或纸票。1.值班站长（8）故障修复后，对设备进行开机确认。（9）确认故障修复后，通知厅巡岗撤离“设备故障，暂停使用”提示牌。【任务实施】二、全部自动售票机故障处理行动要求（10）通知行值故障修复1.值班站长（11）通知客值和售票员停止售发预制票或纸票2.客运值班员（1）接值站全部TVM故障通知后，给售票员配发一定数量的单程票在BOM上发售。（2）做好预制票或纸票和零钞的配发准备工作。（3）接值站要求给售票员配发预制票纸票和零钞。（4）协助售票员发售预制票或纸票。【任务实施】二、全部自动售票机故障处理行动要求【任务实施】二、全部自动售票机故障处理行动要求（1）接值站全部TVM发生故障通知后，报告OCC行车调度员。（2）广播通知乘客到售票处（客服中心）购票（4）广播通知乘客到TVM处购票。（3）接到值班站

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论