数字经营合同协议

数字经营合同协议甲方（委托方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________鉴于甲方有意委托乙方提供数字经营相关服务，乙方具备提供该服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供数字经营服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述（一）服务内容概述乙方将为甲方提供全面的数字经营解决方案，涵盖但不限于数字营销策划、线上店铺运营、客户关系管理、数据分析与挖掘等服务，以帮助甲方提升在数字领域的经营业绩和品牌影响力。（二）具体服务项目及要求1.数字营销策划根据甲方的品牌定位、产品特点和市场目标，制定年度数字营销策划方案，包括但不限于社交媒体营销、搜索引擎营销、内容营销等策略。策划并执行各类线上营销活动，如促销活动、主题活动等，提高甲方品牌知名度和产品销量。定期分析营销数据，根据数据分析结果调整营销策略，确保营销效果的最大化。2.线上店铺运营负责甲方线上店铺（包括但不限于电商平台店铺、官方网站等）的日常运营管理，包括店铺搭建、页面设计、产品上架、订单处理等。优化店铺页面布局和用户体验，提高店铺的转化率和销售额。制定并执行店铺促销计划，如限时折扣、满减活动等，吸引用户购买。3.客户关系管理建立和维护甲方的客户数据库，通过数据分析了解客户需求和行为习惯，为客户提供个性化的服务和营销活动。及时处理客户咨询和投诉，提高客户满意度和忠诚度。开展客户关怀活动，如生日祝福、节日问候等，增强客户与甲方的互动和粘性。4.数据分析与挖掘收集、整理和分析甲方数字经营过程中的各类数据，包括网站流量数据、销售数据、用户行为数据等。通过数据分析挖掘潜在客户和市场机会，为甲方提供决策支持和业务优化建议。定期生成数据分析报告，向甲方汇报数字经营情况和发展趋势。（三）服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服务期限届满前，双方如无异议，则本合同自动延续____年。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方提供的数字经营服务进行监督和检查，提出合理的意见和建议。有权根据本合同的约定获取乙方提供的服务报告和数据分析结果。有权在乙方违反本合同约定时，要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务向乙方提供开展数字经营服务所需的相关资料和信息，包括但不限于企业营业执照、产品信息、品牌资料、客户数据等，并确保所提供资料的真实性、准确性和完整性。按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。协助乙方开展服务工作，为乙方提供必要的支持和配合，如协调内部人员与乙方沟通、提供办公场地等。在服务期限内，未经乙方书面同意，不得擅自将本合同项下的服务内容委托给第三方或自行开展与乙方服务内容相同或类似的业务。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定获取服务费用。有权要求甲方提供开展服务所需的相关资料和信息，并对甲方提供的资料进行合理使用。在甲方未按照本合同约定履行义务时，有权暂停服务并要求甲方承担违约责任。2.义务按照国家法律法规和行业规范，以及本合同约定的服务内容和要求，为甲方提供专业、优质、高效的数字经营服务。组建专业的服务团队，明确团队成员的职责和分工，并确保服务团队具备提供本合同约定服务所需的专业知识和技能。定期向甲方汇报服务进展情况，及时反馈服务过程中出现的问题和解决方案。保守甲方的商业秘密和隐私信息，不得向任何第三方披露或使用甲方的商业秘密和隐私信息，除非法律法规另有规定或经甲方书面同意。在服务期限内，不得将本合同项下的服务内容转包给第三方或与第三方合作开展与本合同服务内容相同或类似的业务。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币____元整（大写：____元整）。（二）支付方式1.预付款：合同签订后____个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的____%作为预付款，即人民币____元整（大写：____元整）。2.中期款：在服务期限过半时，甲方向乙方支付服务费用的____%作为中期款，即人民币____元整（大写：____元整）。3.尾款：服务期限届满后，乙方提交服务总结报告且经甲方验收合格后的____个工作日内，甲方向乙方支付剩余服务费用，即人民币____元整（大写：____元整）。（三）费用调整如因市场行情变化、服务内容调整或其他不可抗力因素导致服务费用需要调整的，双方应协商一致并签订补充协议进行约定。四、保密条款（一）保密信息范围双方同意，本合同履行过程中所涉及的对方商业秘密、技术秘密、客户信息、业务数据等均属于保密信息范围。（二）保密义务1.双方应对保密信息予以严格保密，采取合理的保密措施，防止保密信息被泄露、使用或不当披露。2.未经对方书面同意，任何一方不得将保密信息披露给任何第三方，也不得将保密信息用于本合同约定以外的其他目的。（三）保密期限本条款的保密期限为本合同生效之日起____年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务部分的费用及违约金，同时甲方应按照本合同总金额的____%向乙方支付违约金。2.若甲方未按照本合同约定向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，导致乙方无法正常开展服务工作或服务延误的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。3.若甲方擅自将本合同项下的服务内容委托给第三方或自行开展与乙方服务内容相同或类似的业务，甲方应按照本合同总金额的____%向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容和要求提供服务，或提供的服务质量不符合本合同约定的标准，乙方应负责免费进行整改，直至达到合同约定标准。若因乙方原因导致服务延误或无法达到合同约定标准，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。2.若乙方擅自将本合同项下的服务内容转包给第三方或与第三方合作开展与本合同服务内容相同或类似的业务，乙方应按照本合同总金额的____%向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.若乙方违反保密条款的约定，将保密信息泄露给第三方或用于本合同约定以外的其他目的，乙方应立即采取措施防止保密信息的进一步扩散，并按照本合同总金额的____%向甲方支付违约金。如因乙方泄密行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。六、争议解决（一）协商解决本合同履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商期限为自争议发生之日起____个工作日内。（二）仲裁或诉讼若协商不成，双方同意按照以下第____种方式解决争议：1.提交____仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。2.向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本合同过程中，若一方提出解除合同，需提前____日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担相应的赔偿责任。（二）不可抗力1.本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.因不可抗力事件导致一方无法履行本合同项下的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并在不可抗力事件结束后____个工作日内提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件对合同履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本合同。（三）合同生效及份数1.本合同自双方签字（或盖章）