食品纠纷谅解协议书

食品纠纷谅解协议书甲方（受害方）：姓名：__________________性别：__________________身份证号码：__________________地址：__________________联系方式：__________________乙方（责任方）：公司名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系方式：__________________鉴于甲方在与乙方的食品交易过程中，因食品质量等问题引发纠纷，现经双方友好协商，达成如下谅解协议：一、纠纷详情甲方于[具体日期]从乙方处购买了[食品名称及规格]，在食用过程中发现[详细描述食品存在的问题，如变质、异味、不符合食品安全标准的具体情况等]，甲方认为该食品质量问题给其身体健康和财产权益造成了损害，遂与乙方就赔偿等事宜产生纠纷。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方就食品质量问题作出合理解释，并提供相关证明文件。有权依据法律法规及本协议要求乙方承担相应的赔偿责任。2.义务向乙方如实陈述食品质量问题的具体情况，提供相关证据，如购买凭证、食品样本、就医记录等。在与乙方协商解决纠纷过程中，保持理性和客观，积极配合乙方的调查和处理工作。（二）乙方权利义务1.权利有权对甲方提出的食品质量问题及相关证据进行核实和调查。在确定自身责任后，有权要求甲方按照本协议约定履行相关义务。2.义务对甲方反馈的食品质量问题高度重视，及时安排人员进行调查核实。若经核实确属乙方责任，应按照法律法规及本协议的规定，承担相应的赔偿责任，并采取积极措施解决问题，防止类似问题再次发生。向甲方提供食品的生产批次、检验报告等相关信息，配合甲方了解食品质量问题的根源。三、赔偿及解决方案（一）赔偿方式及金额1.乙方同意向甲方支付赔偿金共计人民币[大写金额]元（小写：￥[具体金额]元），该赔偿金涵盖甲方因食用问题食品导致的人身损害赔偿（如有）、财产损失赔偿（如购买食品的价款等）以及精神损害抚慰金（如有）。2.赔偿支付方式：乙方应在本协议签订之日起[x]个工作日内，将赔偿金一次性支付至甲方指定的银行账户。甲方指定银行账户信息如下：开户银行：__________________账户名称：__________________账号：__________________（二）其他解决方案1.乙方承诺对存在质量问题的同批次食品进行召回，并承担召回过程中产生的一切费用。召回工作应在本协议签订之日起[x]个工作日内启动，并在[具体召回期限]内完成。2.乙方应加强食品质量安全管理，完善质量检测体系，确保今后不再发生类似的食品质量问题。乙方应在本协议签订后的[x]个月内，向甲方提交书面的整改报告，说明其采取的具体整改措施及预期效果。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方提供虚假信息或证据，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.在乙方按照本协议约定履行义务后，甲方不得再就本次食品纠纷向乙方主张其他任何权利，否则应向乙方返还已收取的赔偿金，并按照赔偿金金额的[x%]向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间和方式支付赔偿金，每逾期一日，应按照未支付金额的[x‰]向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付全部赔偿金及违约金，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。2.若乙方未按照本协议约定履行召回义务或提交整改报告，应按照赔偿金金额的[x%]向甲方支付违约金，并继续履行相关义务。若因乙方未履行上述义务导致甲方或第三方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。五、保密条款1.双方应对在纠纷处理过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用该等信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规的规定。2.若双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（签字/盖章）：__________________签订日期：______年____月____日乙方（签字/盖章）：__