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文档简介
设计旅游合同协议甲方(旅游者):姓名:__________________性别:______身份证号码:__________________联系地址:__________________联系电话:__________________乙方(旅行社):名称:__________________统一社会信用代码:__________________法定代表人:__________________联系地址:__________________联系电话:__________________鉴于甲方有旅游出行的需求,乙方具备提供旅游服务的资质和能力,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方参加乙方组织的旅游活动事宜,达成如下协议:一、旅游服务内容及标准1.旅游线路及行程安排本次旅游线路为[具体线路名称],行程共计[x]天,自[出发日期]起至[返回日期]止。详细行程安排见附件一《旅游行程单》。乙方应按照《旅游行程单》的安排,提供各项旅游服务,确保行程的顺利进行。未经甲方书面同意,乙方不得擅自变更行程安排。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素需要变更行程的,乙方应提前通知甲方,并提供合理的解决方案。2.交通服务乙方负责安排本次旅游活动期间的交通服务,包括但不限于飞机、火车、汽车等交通工具。交通工具的标准应符合国家相关规定,并确保安全、舒适。乙方应提前确认交通票务信息,确保甲方能够按时顺利出行。如因交通延误、取消等原因导致甲方行程受阻,乙方应积极协助解决,并承担相应的责任。3.住宿服务乙方应根据行程安排,为甲方预订合适的住宿酒店。住宿酒店的标准应符合合同约定,并提供干净、整洁、安全的住宿环境。如因乙方原因导致住宿安排出现问题,影响甲方正常休息或造成其他损失的,乙方应负责协调解决,并给予甲方相应的赔偿。4.餐饮服务乙方应按照行程安排,为甲方提供餐饮服务。餐饮标准应符合合同约定,确保饮食卫生、营养均衡。如甲方对餐饮有特殊要求或饮食禁忌的,应提前告知乙方,乙方应尽力满足甲方的合理需求。5.导游服务乙方应安排具备相应资质和经验的导游为甲方提供全程导游服务。导游应熟悉旅游目的地的情况,具备良好的沟通能力和服务意识,能够为甲方提供专业、周到的导游服务。导游应按照合同约定的行程安排和服务标准,带领甲方游览各个景点,并提供必要的讲解和协助。如导游在服务过程中存在违规行为或服务质量问题,甲方有权向乙方提出投诉,乙方应及时处理并给予甲方满意的答复。二、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权知悉本次旅游活动的具体内容、行程安排、服务标准、费用明细等相关信息。有权要求乙方按照合同约定提供各项旅游服务,如乙方未履行合同义务,甲方有权要求乙方承担违约责任。在旅游活动过程中,如遇到危及人身安全的情况,有权要求乙方采取必要的措施保障其人身安全。2.义务应按照合同约定的时间、地点集合,准时参加旅游活动。如因甲方原因导致未能按时集合或参加旅游活动的,视为甲方自行放弃本次旅游活动,乙方不承担任何责任,且甲方已支付的费用不予退还。应如实向乙方提供个人身份信息、健康状况、旅游需求等相关信息,以便乙方为其提供合适的旅游服务。如因甲方隐瞒或提供虚假信息导致乙方遭受损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。在旅游活动过程中,应遵守国家法律法规和社会公德,尊重当地风俗习惯,爱护旅游资源,配合导游的安排,不得擅自离团或脱团。如因甲方擅自离团或脱团导致乙方遭受损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。应按照合同约定的方式和时间支付旅游费用。如甲方未按时支付旅游费用的,乙方有权暂停提供旅游服务,并要求甲方支付相应的违约金。(二)乙方权利义务1.权利有权按照合同约定收取旅游费用。在旅游活动过程中,如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致无法履行合同义务的,有权免除部分或全部责任,但应及时通知甲方,并提供相关证明文件。有权要求甲方配合其安排旅游活动,如甲方不配合导致旅游活动无法顺利进行的,乙方有权要求甲方承担相应的责任。2.义务应按照合同约定的内容和标准,为甲方提供优质、安全、可靠的旅游服务。如因乙方原因导致甲方人身伤亡、财产损失或其他损害的,乙方应承担相应的赔偿责任。应提前向甲方提供详细的旅游行程单、服务标准、费用明细等相关信息,并确保甲方充分理解和认可。如乙方未提前提供相关信息或提供的信息不真实、不准确,导致甲方遭受损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。应安排专人负责处理甲方在旅游活动过程中的咨询、投诉等问题,并及时给予答复和解决。如乙方未能及时处理甲方的问题,导致甲方不满意的,乙方应承担相应的责任。应按照国家相关规定为甲方购买旅游意外保险,确保甲方在旅游活动过程中的人身安全得到保障。如乙方未按照规定购买保险或保险金额不足导致甲方遭受损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。三、旅游费用及支付方式1.旅游费用本次旅游活动的总费用为人民币[x]元(大写:[大写金额])。费用明细见附件二《旅游费用清单》。旅游费用包含交通、住宿、餐饮、导游服务、景点门票、旅游意外保险等各项费用,但不包含甲方个人消费及合同约定以外的其他费用。2.支付方式甲方应在签订本合同之日起[x]个工作日内,向乙方支付旅游费用的[x]%作为定金,即人民币[x]元(大写:[大写金额])。甲方应在出发前[x]个工作日内,向乙方支付剩余的旅游费用,即人民币[x]元(大写:[大写金额])。乙方应在收到甲方支付的定金或全部旅游费用后,向甲方出具相应的收款凭证。四、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照合同约定的时间、地点集合或参加旅游活动的,视为甲方自行放弃本次旅游活动,乙方不承担任何责任,且甲方已支付的费用不予退还。如甲方未按照合同约定的方式和时间支付旅游费用的,每逾期一日,应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的,乙方有权暂停提供旅游服务,并要求甲方支付已发生的费用及相应的违约金。如甲方擅自离团或脱团的,乙方有权解除合同,并要求甲方支付已发生的费用及相应的违约金。同时,甲方应自行承担因擅自离团或脱团导致的一切后果,乙方不承担任何责任。如甲方因自身原因导致旅游活动无法顺利进行或给乙方造成损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任如乙方未按照合同约定的内容和标准为甲方提供旅游服务的,应按照未履行部分对应的旅游费用的[x]%向甲方支付违约金。如乙方的违约行为给甲方造成损失的,还应承担相应的赔偿责任。如乙方擅自变更行程安排的,应按照变更部分对应的旅游费用的[x]%向甲方支付违约金。如因变更行程给甲方造成损失的,还应承担相应的赔偿责任。如乙方未按照规定为甲方购买旅游意外保险或保险金额不足的,应按照未购买或不足部分对应的保险费用的[x]倍向甲方支付违约金。如因乙方未购买保险或保险金额不足导致甲方遭受损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。如乙方未及时处理甲方在旅游活动过程中的咨询、投诉等问题,导致甲方不满意的,应按照合同约定的旅游费用的[x]%向甲方支付违约金。如乙方因自身原因导致旅游活动无法顺利进行或给甲方造成损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。五、争议解决方式本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本合同过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜,双方可另行协商并签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。如补充协议与本合
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