物业大包合同协议

物业大包合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________鉴于甲方需要对[物业名称及具体地址]的物业管理服务进行全面委托，乙方具备提供相关服务的能力和资质，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方将物业大包服务委托给乙方事宜达成如下协议：一、物业大包服务标的物及服务内容详细说明（一）物业基本情况1.物业名称：[具体物业名称]2.物业地址：[详细地址]3.物业类型：[如住宅、商业、写字楼等]4.占地面积：[x]平方米5.建筑面积：[x]平方米6.物业配套设施：共用设施设备，包括但不限于电梯[电梯品牌及数量]部、消防设施[详细说明消防设施种类及配置情况]、给排水系统[简述给排水系统的规模及运行方式]、供电系统[说明供电容量及供电方式]等。公共区域，如小区道路、绿化景观[绿化面积及主要植物种类]、停车场[停车位数量及类型，地上/地下]等。其他配套设施，如物业服务用房[面积及用途]、活动中心[如有，简述其功能及面积]等。（二）服务内容1.房屋建筑及附属设施维修养护负责房屋主体结构及外立面的日常巡查，及时发现并处理房屋渗漏、墙体裂缝等问题。对房屋附属设施，如门窗、阳台栏杆、楼道扶手等进行定期维护和保养，确保其安全可靠。按照相关规定和标准，对房屋建筑的维修养护情况进行记录，并建立档案。2.环境卫生管理公共区域的日常清扫保洁，包括楼道、电梯轿厢、楼梯扶手、道路、停车场、绿化区域等，保持环境整洁卫生，无杂物、无垃圾堆积。定期进行卫生消毒，如对垃圾桶、垃圾转运站等重点区域进行消毒处理，预防疾病传播。负责垃圾的收集、运输和处理，按照规定的时间和路线将垃圾运至指定的垃圾处理场所，做到日产日清。3.绿化养护管理制定绿化养护计划，对物业区域内的草坪、花卉、树木等进行定期浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作，确保绿化植物生长良好，景观效果美观。及时清理绿化区域内的枯枝败叶、杂草等杂物，保持绿化环境整洁。根据季节和物业整体规划，适时进行绿化植物的补种和调整，优化绿化布局。4.安全秩序维护设立门岗，实行24小时值班制度，对进出人员、车辆进行登记和检查，防止无关人员和车辆进入物业区域。定时对物业区域进行巡逻，包括白天和夜间巡逻，及时发现并处理各类安全隐患和突发事件，如盗窃、火灾、治安纠纷等，并做好巡逻记录。协助公安机关做好治安防范工作，配合处理各类治安案件，维护物业区域的安全秩序。负责消防设施设备的日常巡查和维护保养，确保消防设施设备完好有效，组织开展消防安全宣传教育和培训，制定灭火和应急疏散预案，并定期进行演练。5.公共秩序维护对物业区域内的公共秩序进行维护，引导车辆有序停放，确保道路畅通，无乱停乱放现象。制止各类影响公共秩序的行为，如大声喧哗、乱摆摊设点等，维护物业区域的正常生活和工作秩序。协助做好重大活动和突发事件的秩序维护工作，保障活动的顺利进行和人员的安全。6.设施设备运行管理负责物业区域内共用设施设备的运行管理，包括电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、照明系统等，确保设施设备正常运行。制定设施设备操作规程和维护保养计划，安排专业人员进行日常巡检、维修和保养工作，及时处理设施设备故障，确保设施设备的安全运行和使用寿命。建立设施设备运行档案，记录设施设备的运行情况、维修保养情况、故障处理情况等信息，为设施设备的管理和维护提供依据。7.客户服务设立客户服务中心，受理业主的咨询、投诉、建议等事项，及时回复业主的诉求，做到事事有回音，件件有着落。定期走访业主，了解业主的需求和意见，加强与业主的沟通和交流，提高业主满意度。协助业主办理入住、装修等手续，提供相关的咨询和指导服务，解答业主在入住和装修过程中遇到的问题。负责业主档案的建立和管理，及时更新业主信息，为物业服务提供准确的数据支持。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的物业服务质量进行监督检查，提出意见和建议，并要求乙方限期整改。有权知晓物业服务费的收支情况，要求乙方定期公布物业服务费的收支明细。有权参与涉及物业重大事项的决策，如物业维修改造项目、物业服务标准调整等。2.义务按照本合同约定向乙方支付物业服务费及其他相关费用。协助乙方做好物业服务工作，提供必要的支持和配合，如提供物业相关资料、协调业主与乙方之间的关系等。遵守物业管理区域内的各项规章制度，不得妨碍乙方正常开展物业服务活动。（二）乙方权利义务1.权利按照本合同约定收取物业服务费及其他相关费用。有权根据物业服务的实际需要，制定和调整物业服务方案，但需提前告知甲方并征得甲方同意。有权要求甲方协助做好物业服务工作，提供必要的支持和配合。2.义务按照国家法律法规和本合同约定，提供优质、高效、规范的物业服务，达到本合同约定的物业服务标准。定期向甲方公布物业服务费的收支情况，接受甲方的监督检查。加强对物业服务人员的管理和培训，提高物业服务人员的业务素质和服务水平。妥善保管和使用物业区域内的共用设施设备，不得擅自改变其用途或损坏。协助甲方做好物业区域内的安全防范、环境卫生、绿化养护等工作，积极配合甲方处理各类突发事件。三、物业服务费及支付方式（一）物业服务费标准1.本合同物业服务费标准为每月每平方米建筑面积[x]元。2.物业服务费标准如有调整，乙方应提前[x]个月书面通知甲方，经甲方书面同意后执行新的标准。（二）物业服务费支付方式1.甲方应在每月[x]日前，将当月物业服务费支付至乙方指定的银行账户。2.甲方逾期支付物业服务费的，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权采取停水、停电等措施催缴物业服务费，由此给甲方造成的损失由甲方自行承担。（三）其他费用1.除物业服务费外，甲方还应按照实际发生的费用向乙方支付以下费用：共用设施设备的维修保养费用。绿化养护费用。环境卫生清洁费用。安全秩序维护费用。其他因物业服务需要而产生的费用。2.乙方应在每月[x]日前，向甲方提供上月其他费用的明细清单，甲方应在收到明细清单后的[x]日内进行核对确认，并支付相应费用。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定支付物业服务费及其他相关费用，乙方有权要求甲方支付并按照约定支付违约金。2.若甲方违反本合同约定，妨碍乙方正常开展物业服务活动，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定提供物业服务，或提供的物业服务质量不符合本合同约定的标准，甲方有权要求乙方限期整改；乙方逾期未整改或整改后仍不符合标准的，甲方有权扣除相应的物业服务费，并要求乙方承担违约责任。2.若乙方擅自改变物业区域内共用设施设备的用途或损坏共用设施设备，乙方应负责恢复原状或赔偿损失。3.若乙方违反本合同约定，泄露甲方或业主的商业秘密或个人隐私，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿由此给甲方或业主造成的损失。五、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本合同自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为[x]年。合同期满前[x]个月，双方应就是否续签合同进行协商；协商一致的，续签合同；协商不一致的，本合同期满后自动终止。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签