项目管理师复习过程中的调整技巧试题及答案

项目管理师复习过程中的调整技巧试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.在项目管理中，以下哪些是项目成功的关键因素？

A.明确的项目目标

B.优秀的项目团队

C.合理的资源分配

D.高效的项目管理流程

E.客户满意度

2.在项目启动阶段，项目经理的主要任务包括哪些？

A.确定项目目标

B.制定项目范围

C.确定项目预算

D.组建项目团队

E.制定项目计划

3.项目进度管理中，以下哪些工具和技术有助于提高项目进度？

A.项目进度计划

B.进度压缩技术

C.项目进度跟踪

D.项目进度控制

E.项目进度评估

4.在项目沟通管理中，以下哪些是有效的沟通方式？

A.面对面沟通

B.电子邮件

C.电话会议

D.项目报告

E.项目进度报告

5.项目风险管理中，以下哪些是风险识别的方法？

A.专家判断

B.检查表分析

C.历史信息分析

D.假设情景分析

E.风险分解

6.以下哪些是项目变更管理的步骤？

A.变更请求的提交

B.变更请求的评估

C.变更请求的批准

D.变更实施

E.变更结果评估

7.在项目质量管理中，以下哪些是质量保证的工具和技术？

A.质量策划

B.质量审计

C.质量控制

D.质量改进

E.质量分析

8.以下哪些是项目成本管理的工具和技术？

A.预算编制

B.成本估算

C.成本控制

D.成本效益分析

E.成本效益评估

9.在项目采购管理中，以下哪些是采购管理的步骤？

A.采购计划

B.供应商选择

C.合同管理

D.采购绩效审查

E.采购合同签订

10.以下哪些是项目收尾管理的任务？

A.项目验收

B.项目总结

C.项目经验教训总结

D.项目团队解散

E.项目交付成果归档

11.在项目管理中，以下哪些是项目利益相关者的类型？

A.内部利益相关者

B.外部利益相关者

C.直接利益相关者

D.间接利益相关者

E.潜在利益相关者

12.以下哪些是项目生命周期模型？

A.水平模型

B.瀑布模型

C.快速原型模型

D.瀑布-快速原型模型

E.敏捷模型

13.在项目管理中，以下哪些是项目范围管理的任务？

A.范围定义

B.范围确认

C.范围控制

D.范围变更控制

E.范围变更请求

14.以下哪些是项目进度管理中的关键路径法？

A.关键路径识别

B.关键路径计算

C.关键路径优化

D.关键路径跟踪

E.关键路径调整

15.在项目管理中，以下哪些是项目沟通管理中的沟通模型？

A.线性沟通模型

B.循环沟通模型

C.网络沟通模型

D.环形沟通模型

E.树形沟通模型

16.以下哪些是项目风险管理中的风险应对策略？

A.风险规避

B.风险转移

C.风险减轻

D.风险接受

E.风险减轻+风险接受

17.在项目管理中，以下哪些是项目质量管理中的质量策划？

A.质量目标制定

B.质量标准确定

C.质量责任分配

D.质量保证计划

E.质量改进计划

18.以下哪些是项目成本管理中的成本估算？

A.单位成本估算

B.总成本估算

C.成本预算

D.成本控制

E.成本效益分析

19.在项目管理中，以下哪些是项目采购管理中的合同类型？

A.固定价格合同

B.成本加固定费用合同

C.成本加百分比合同

D.劳动合同

E.服务合同

20.以下哪些是项目收尾管理中的项目总结？

A.项目成果总结

B.项目经验教训总结

C.项目团队总结

D.项目利益相关者总结

E.项目文档总结

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理师只需要关注项目的技术方面，而无需考虑项目管理的其他方面。（×）

2.项目管理师在项目执行阶段的主要任务是确保项目按照计划进行。（√）

3.项目沟通管理中，所有沟通都应该以书面形式进行，以确保信息的准确性和完整性。（×）

4.项目风险管理中，风险应对策略的选择应该基于风险发生的可能性和影响。（√）

5.项目质量管理中，质量保证活动应该在项目结束阶段进行，以确保项目成果符合质量标准。（×）

6.项目成本管理中，成本控制的主要目的是降低项目成本，而不考虑项目质量。（×）

7.项目采购管理中，合同签订后，采购经理不再需要对合同执行情况进行监督。（×）

8.项目收尾管理中，项目团队解散后，项目经理不再需要对项目成果进行验收。（×）

9.项目管理师在项目启动阶段应该全面了解项目背景，包括项目目标、范围、资源等。（√）

10.项目管理师在项目执行阶段应该定期评估项目进度，以确保项目按时完成。（√）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目管理师在项目启动阶段的主要职责。

2.解释项目沟通管理中的“沟通模型”及其在项目管理中的作用。

3.列举至少三种常用的项目风险管理方法，并简要说明其特点。

4.阐述项目质量管理中的“质量策划”过程，包括其主要步骤和目的。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在项目管理过程中，如何有效地进行项目变更管理，以减少变更对项目的影响。

2.结合实际案例，分析项目管理师在处理项目冲突时的策略和技巧，以及这些策略和技巧对项目成功的影响。

试卷答案如下：

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABCDE

解析思路：项目成功的关键因素包括目标明确、团队优秀、资源合理分配、流程高效和客户满意度。

2.ABCDE

解析思路：项目启动阶段的主要任务包括目标确定、范围定义、预算制定、团队组建和计划制定。

3.ABCD

解析思路：提高项目进度的工具和技术包括进度计划、进度压缩、进度跟踪和控制、进度评估。

4.ABCDE

解析思路：有效的沟通方式包括面对面沟通、电子邮件、电话会议、项目报告和进度报告。

5.ABCD

解析思路：风险识别的方法包括专家判断、检查表分析、历史信息分析和假设情景分析。

6.ABCDE

解析思路：项目变更管理的步骤包括提交变更请求、评估、批准、实施和结果评估。

7.ABCD

解析思路：质量保证的工具和技术包括质量策划、质量审计、质量控制和质量改进。

8.ABCDE

解析思路：成本管理的工具和技术包括预算编制、成本估算、成本控制和成本效益分析。

9.ABCDE

解析思路：采购管理的步骤包括采购计划、供应商选择、合同管理、采购绩效审查和合同签订。

10.ABCDE

解析思路：项目收尾管理的任务包括项目验收、总结、经验教训总结、团队解散和成果归档。

11.ABCDE

解析思路：项目利益相关者包括内部和外部、直接和间接、以及潜在的利益相关者。

12.BCDE

解析思路：项目生命周期模型包括瀑布模型、快速原型模型、瀑布-快速原型模型和敏捷模型。

13.ABCD

解析思路：项目范围管理的任务包括范围定义、确认、控制和变更控制。

14.ABCDE

解析思路：关键路径法包括关键路径识别、计算、优化、跟踪和调整。

15.ABCDE

解析思路：沟通模型包括线性、循环、网络、环形和树形模型。

16.ABCDE

解析思路：风险应对策略包括规避、转移、减轻、接受和减轻+接受。

17.ABCD

解析思路：质量策划包括质量目标制定、质量标准确定、质量责任分配、保证计划和改进计划。

18.ABCDE

解析思路：成本估算包括单位成本估算、总成本估算、预算、控制和效益分析。

19.ABCDE

解析思路：合同类型包括固定价格、成本加固定费用、成本加百分比、劳动和服务合同。

20.ABCDE

解析思路：项目总结包括成果总结、经验教训总结、团队总结、利益相关者总结和文档总结。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

解析思路：项目管理师需要关注项目管理的所有方面，包括技术、管理、团队和客户需求。

2.√

解析思路：项目执行阶段的主要任务是确保项目按照计划进行，包括进度、质量、成本和风险等方面。

3.×

解析思路：沟通方式应该根据实际情况选择，书面沟通并非总是最有效的。

4.√

解析思路：风险应对策略的选择应该综合考虑风险的可能性和影响，以制定最合适的应对措施。

5.×

解析思路：质量保证活动应该在项目整个生命周期中进行，以确保项目成果始终符合质量标准。

6.×

解析思路：成本控制不仅要考虑成本，还要保证项目质量，二者不可偏废。

7.×

解析思路：合同签订后，采购经理仍需监督合同执行，确保合同条款得到遵守。

8.×

解析思路：项目团队解散后，项目经理仍需对项目成果进行验收，确保项目交付满足要求。

9.√

解析思路：项目启动阶段需要全面了解项目背景，以便制定有效的项目计划和管理策略。

10.√

解析思路：定期评估项目进度有助于及时发现问题并采取措施，确保项目按时完成。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.项目启动阶段的主要职责包括：确定项目目标、范围、预算和资源；组建项目团队；制定项目计划；沟通项目信息；管理项目风险。

2.沟通模型是描述信息传递和接收方式的框架。在项目管理中，沟通模型有助于确保信息传递的效率和准确性，包括线性、循环、网络、环形和树形模型。

3.常用的项目风险管理方法包括：风险识别、风险分析和风险应对。风险识别包括专家判断、检查表分析、历史信息分析和假设情景分析；风险分析包括风险概率和影响评估；风险应对包括规避、转移、减轻、接受和减轻+接受。

4.质量策划