企业信息化服务采购合同

企业信息化服务采购合同第一章合同基本信息1.1合同编号_______1.2合同签订日期_______1.3合同有效期自____年____月____日起至____年____月____日止。1.4合同标的甲方委托乙方提供企业信息化服务，包括但不限于以下内容：1.4.1硬件设备供应与安装1.4.2软件系统开发与部署1.4.3网络安全与维护1.4.4数据备份与恢复1.4.5技术支持与培训1.5付款方式1.5.1甲方支付乙方服务费用总额为人民币____元整，分____期支付。1.5.2首期付款：合同签订后____个工作日内，甲方支付总额的____%。1.5.3其余付款：按照服务进度分期支付，具体支付时间及比例由双方另行约定。第二章服务内容与标准2.1服务内容2.1.1乙方应按照甲方要求，提供以下信息化服务：2.1.1.1提供符合甲方需求的硬件设备。2.1.1.2开发并部署满足甲方业务需求的软件系统。2.1.1.3建立网络安全防护体系，保证网络安全。2.1.1.4定期进行数据备份，保证数据安全。2.1.1.5提供技术支持，包括电话、现场等多种方式。2.1.1.6对甲方人员进行系统操作与维护培训。2.2服务标准2.2.1乙方提供的服务应符合国家相关法律法规和行业标准。2.2.2乙方应保证服务质量的稳定性，保证系统正常运行。2.2.3乙方应按照甲方的要求，在规定的时间内完成服务项目的实施。2.2.4乙方应提供完善的服务记录和文档，保证甲方了解服务过程。第三章项目实施与管理3.1项目计划3.1.1乙方应在合同签订后____个工作日内，向甲方提交详细的项目实施计划，包括但不限于以下内容：3.1.1.1项目进度安排。3.1.1.2各阶段交付成果。3.1.1.3质量控制措施。3.1.1.4风险评估与应对措施。3.2项目变更3.2.1在项目实施过程中，如遇以下情况，乙方应立即通知甲方，并提出变更方案：3.2.1.1项目需求变更。3.2.1.2项目进度调整。3.2.1.3项目成本增加。3.3项目验收3.3.1项目完成后，甲方应在乙方提交验收报告后____个工作日内进行验收。3.3.2验收合格后，甲方应在验收报告上签字确认。3.3.3如验收不合格，乙方应在____个工作日内进行整改，直至甲方验收合格。第四章知识产权与保密4.1知识产权4.1.1乙方在合同履行过程中所开发的软件、系统及相关技术文档等知识产权归乙方所有。4.1.2甲方在使用乙方提供的服务过程中，不得侵犯乙方的知识产权。4.2保密条款4.2.1双方在合同履行过程中所获得的对方商业秘密、技术秘密等信息均应予以保密。4.2.2保密期限自合同签订之日起____年。第五章违约责任5.1违约责任5.1.1如一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。5.1.2违约方应向守约方支付违约金，违约金的计算方式如下：5.1.2.1违约金的计算基数为本合同约定的未履行部分服务费用。5.1.2.2违约金比例为____%。5.2争议解决5.2.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应友好协商解决。5.2.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第六章服务维护与升级6.1服务维护6.1.1乙方应按照合同约定的服务内容，提供日常的维护服务，包括但不限于以下方面：6.1.1.1定期检查硬件设备的运行状况，保证设备正常运行。6.1.1.2定期对软件系统进行备份，以防止数据丢失。6.1.1.3及时修复系统漏洞，提高系统安全性。6.1.1.4应对突发故障，及时响应并解决问题。6.2系统升级6.2.1乙方应根据甲方业务发展的需要，定期对软件系统进行升级。6.2.2系统升级应遵循以下原则：6.2.2.1保证升级后的系统功能稳定，不影响现有业务。6.2.2.2升级过程需经过充分测试，保证兼容性和稳定性。6.2.2.3提供详细的升级方案和升级后支持服务。第七章技术培训与支持7.1技术培训7.1.1乙方应对甲方人员进行系统操作和维护的相关培训。7.1.1.1培训内容应包括但不限于系统基础操作、故障排除等。7.1.1.2培训方式可采用现场培训、远程培训或在线教程等多种形式。7.1.1.3乙方应根据甲方人员的技术水平和需求，制定个性化的培训计划。7.2技术支持7.2.1乙方应提供以下形式的技术支持服务：7.2.1.1电话支持：提供7x24小时的技术咨询服务。7.2.1.2现场支持：在甲方所在地提供必要的现场技术支持服务。7.2.1.3网络支持：通过网络远程诊断和解决技术问题。第八章项目文档与资料8.1项目文档8.1.1乙方应编制完整的项目文档，包括但不限于以下内容：8.1.1.1项目计划与进度。8.1.1.2系统设计文档。8.1.1.3用户手册。8.1.1.4故障记录与维修报告。8.2资料交付8.2.1乙方应在项目实施过程中，及时向甲方交付相关文档和资料。8.2.2甲方应在收到资料后____个工作日内，确认资料的内容和完整性。第九章保密协议9.1保密义务9.1.1双方对本合同内容、项目信息以及任何涉及商业秘密的信息负有保密义务。9.1.1.1未经对方同意，不得向任何第三方泄露上述信息。9.1.1.2保密义务不受合同有效期届满或合同终止的影响。9.2保密措施9.2.1双方应采取适当措施，保证保密信息的安全，包括但不限于以下措施：9.2.1.1限制访问权限，仅向授权人员提供保密信息。9.2.1.2对存储保密信息的设备进行物理和安全控制。9.2.1.3定期审计和更新保密措施。第十章合同解除10.1合同解除条件10.1.1合同在任何一方违反合同约定的情形下，另一方有权解除合同。10.1.1.1乙方未按时完成项目，且经甲方书面通知后____个工作日内仍未改正。10.1.1.2乙方提供的硬件或软件存在严重质量问题，且经甲方书面通知后____个工作日内仍未解决。10.2解除程序10.2.1合同解除前，双方应进行协商，寻求可行的解决方案。10.2.2如协商不成，任何一方均可书面通知对方解除合同。10.2.3解除合同后，双方应根据合同约定或法律规定处理未履行部分和已履行部分的权利义务。第十一章合同终止11.1合同终止条件11.1.1合同自然终止：合同约定的有效期届满，合同自动终止。11.1.2合同提前终止：在合同有效期内，如出现以下情况，任何一方有权提前终止合同：11.1.2.1双方协商一致。11.1.2.2一方严重违约，经对方书面通知后____个工作日内仍未改正。11.1.2.3发生不可抗力事件，且影响合同履行的程度达到合同无法继续履行的程度。11.2终止通知11.2.1提前终止合同，一方应提前____个工作日向对方发出书面通知。11.2.2在合同终止通知发出后，双方应尽快进行财务结算和合同终止后的后续事宜处理。第十二章合同解除后的处理12.1财务结算12.1.1合同解除后，双方应按照合同约定进行财务结算。12.1.2乙方应根据实际完成的工作量和提供的服务，向甲方提供详细的结算报告。12.1.3甲方应在收到结算报告后____个工作日内，完成付款。12.2资料和知识产权12.2.1合同解除后，乙方应将所有与项目相关的资料和知识产权移交给甲方。12.2.2乙方应保证移交的资料和知识产权的完整性和安全性。第十三章其他条款13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同份数本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。13.3合同附件本合同附件包括但不限于以下内容：