商业场所物业综合管理服务合同

商业场所物业综合管理服务合同合同编号：________________甲方（服务提供方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：________________联系方式：________________乙方（服务接受方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：________________联系方式：________________第一章合同订立第一条合同双方基本情况1.1甲方是依法成立并合法经营的企业，具备商业场所物业综合管理服务的资质和能力。1.2乙方是合法拥有商业场所产权或使用权的法人或其他组织。第二条合同订立依据2.1双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平、诚信的原则，订立本合同。第三条合同标的3.1甲方同意向乙方提供商业场所物业综合管理服务，乙方同意接受甲方提供的该服务。第四条合同签订时间及地点4.1本合同自双方代表签字盖章之日起生效。4.2合同签订时间为：____年__月__日，签订地点为：________________。第二章服务内容第五条物业管理范围5.1甲方对乙方提供的商业场所进行日常物业管理，包括但不限于：5.1.1建筑物及附属设施设备的日常维护和管理；5.1.2建筑物及附属设施设备的定期检修和保养；5.1.3建筑物及附属设施设备的更新改造；5.1.4绿化、保洁、保安等日常服务；5.1.5乙方客户及员工的人身、财产安全保障。第六条服务标准6.1甲方应按照国家标准和行业规范，保证服务质量达到以下标准：6.1.1保洁服务：每天至少一次公共区域的清洁，每周至少一次室内设施的清洁；6.1.2保安服务：24小时不间断巡逻，保证安全；6.1.3绿化服务：保持绿化带的整洁美观，定期修剪花草树木；6.1.4维修服务：及时响应维修请求，保证维修质量。第七条服务费用及支付方式7.1本合同服务费用为：人民币____元/月（大写：____元整）。7.2乙方应于每月的____日前支付当月服务费用，支付方式为：________________。第八条服务期限8.1本合同的有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。8.2合同期满前一个月，双方应就续签事宜进行协商，协商不成，本合同自动终止。第九条甲方权利义务9.1甲方应按照本合同约定提供物业服务，保证服务质量；9.2甲方有权要求乙方提供相关资料和信息，以协助甲方提供服务；9.3甲方有权对乙方违反本合同约定或损害甲方权益的行为采取必要措施。第十条乙方权利义务10.1乙方应按时支付服务费用；10.2乙方应遵守甲方制定的管理规定和规章制度；10.3乙方有权要求甲方提供服务质量报告和年度服务总结。第三章合同变更与解除第十一条合同变更11.1双方在合同履行过程中，如需变更合同内容，应书面协商一致，签订补充协议。第十二条合同解除12.1在以下情况下，任何一方均有权解除合同：12.1.1双方协商一致；12.1.2一方违约，且违约方在接到违约通知后__日内未采取补救措施；12.1.3因不可抗力导致合同无法履行。第四章争议解决第十三条争议解决方式13.1双方应本着友好协商的原则解决合同履行过程中的争议；13.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交有管辖权的人民法院诉讼解决。第五章违约责任第十四条违约责任14.1双方应严格履行本合同各项约定，如有违约，应承担相应的违约责任。14.2违约责任包括但不限于：14.2.1支付违约金；14.2.2恢复或赔偿损失；14.2.3其他违约责任。第六章服务质量保障与监督第十四条服务质量保障措施14.1甲方应建立完善的服务质量保障体系，保证提供的服务符合合同约定的标准。14.2甲方应定期对服务人员进行专业培训，提高服务技能和服务意识。14.3甲方应设立服务质量监督电话和邮箱，接受乙方及客户的监督和投诉。第十五条服务质量检查与评价15.1双方应约定每年至少进行一次服务质量检查，检查内容包括但不限于：15.1.1服务人员的工作态度和专业能力；15.1.2服务设备的运行状况和维护保养；15.1.3服务区域的卫生状况；15.1.4保安巡逻和消防安全管理。15.2检查结果应及时反馈给双方，并提出改进措施。第十六条客户满意度调查16.1甲方应定期对客户进行满意度调查，调查方式可包括电话访问、现场问卷调查等。16.2调查结果应作为改进服务质量的依据，并向乙方报告调查情况。第七章物业设施维护与保养第十七条设施维护与保养责任17.1甲方负责对商业场所内的所有设施进行定期维护与保养，保证设施正常运行。17.2乙方应配合甲方进行设施维护与保养工作，提供必要的协助。第十八条维修服务规范18.1甲方应建立维修服务规范，明确维修响应时间、维修流程和质量标准。18.2维修人员应在接到维修通知后__小时内到达现场，及时排除故障。第十九条设施更新改造19.1甲方应根据设施设备的运行状况和使用年限，制定更新改造计划。19.2更新改造计划应提前通知乙方，并协商确定实施方案。第八章财务与结算第二十条费用结算方式20.1双方应约定具体的费用结算方式，如按月结算、按季度结算等。20.2费用结算应以甲方提供的服务凭证和乙方确认的服务项目为依据。第二十一条费用支付时间21.1乙方应按照合同约定的支付时间，及时足额支付费用。21.2若因特殊原因导致支付时间延迟，乙方应提前通知甲方，并协商处理。第二十二条费用争议处理22.1如出现费用争议，双方应首先协商解决。22.2协商不成的，任何一方均有权请求相关主管部门进行调解。第九章信息保密与安全第二十三条信息保密23.1双方对本合同内容以及合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。23.2未经对方同意，任何一方不得泄露或向第三方透露对方商业秘密。第二十四条信息安全24.1甲方应采取必要的技术和管理措施，保证乙方信息安全。24.2乙方应配合甲方采取信息安全措施，共同维护信息安全。第十章附则第二十五条合同生效与终止25.1本合同自双方签字盖章之日起生效。25.2本合同履行期限届满或者双方约定的其他终止条件成就时，本合同终止。第二十六条合同附件26.1本合同附件与本合同具有同等法律效力，包括但不限于：26.1.1服务项目明细表；26.1.2服务收费标准；26.1.3服务合同补充协议。第二十七条其他27.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。27.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章通知与送达第二十八条通知方式28.1双方之间的通知应以书面形式进行，可以通过以下方式送达：28.1.1直接送达；28.1.2邮寄；28.1.3传真；28.1.4邮件。第二十九条送达地址29.1双方应在合同中明确各自的送达地址，包括邮寄地址、电子邮箱等。第三十条送达时间30.1通知自实际送达对方或对方指定的接收人时起生效。第十二章合同解除与终止第三十一条合同解除条件31.1在以下情况下，任何一方有权解除合同：31.1.1一方严重违约，经对方书面通知后__日内未采取补救措施；31.1.2发生不可抗力事件，且合同目的无法实现；31.1.3双方协商一致解除合同。第三十二条合同终止32.1合同期满或双方约定的其他终止条件成就时，合同终止。第三十三条终止后的责任33.1合同终止后，双方应按照约定处理尚未完成的服务事项和费用结算。第十三章合同生效及其他第三十四条合同生效34.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第三十五条合同语言35.1本合同采用中文书写，具有同等法律效力。第三十六条合同解释36.1本合同的解释权归甲方所有。第三十七条合同补充37.1本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第三十八条合同附件38.1本合同附件与本合同具有同等法律效力，包括但不限于：38.1.1服务项目明细表；38.1.2服务收费标准；38.1.3服务合同补充协议。甲方（服务提供方）：名称：____________________