堆龙德庆县电梯安全管理人员复习试卷及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在发现电梯使用年限较长，存在安全隐患时，应采取以下哪种措施？

A.继续使用，定期检查

B.通知维修人员，但不立即停用

C.立即停用，并向上级报告

D.让乘客自行决定是否使用

正确答案：C2.电梯安全管理人员在进行安全检查时，发现电梯紧急停止装置失效，应立即采取以下哪种措施？

A.通知维修人员进行维修

B.关闭电梯电源，防止意外发生

C.继续使用电梯，观察情况

D.通知乘客自行下电梯

正确答案：B3.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应如何处理被困乘客的通话请求？

A.忽略通话请求

B.告知乘客耐心等待

C.尝试与被困者保持通话

D.立即切断通话设备

正确答案：C4.电梯安全管理人员在进行电梯操作培训时，以下哪种操作是不允许的？（）

A:正常启动电梯

B:手动紧急停止

C:随意调整电梯速度

D:以上都是

正确答案：C5.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢地板有裂缝时，应立即采取的措施是：

A.停止电梯运行

B.检查裂缝原因

C.联系电梯维保单位

D.允许乘客使用电梯

正确答案：A6.电梯安全管理人员在考核电梯操作人员时，以下哪项不是操作人员应具备的基本素质？

A:熟悉电梯操作规程

B:具备良好的沟通能力

C:拥有相关资格证书

D:每天工作12小时

正确答案：D7.电梯的应急救援系统主要包括哪些设备？

A:应急照明、紧急通讯

B:电梯轿厢内按钮、紧急停梯按钮

C:电梯外部救援通道、救援设备

D:以上都是

正确答案：D8.电梯使用单位在电梯发生事故后，应如何处理？

A.立即停止使用电梯

B.采取措施防止事故扩大

C.对事故原因进行调查

D.以上都是

正确答案：D9.电梯安全管理人员在培训电梯操作人员时，应强调（）的重要性。

A:正确使用电梯

B:严格遵守操作规程

C:及时报告异常情况

D:保持电梯清洁

正确答案：B10.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，若被困人员情绪激动，应如何处理？

A.立即关闭电梯电源

B.安抚被困人员情绪，耐心等待救援

C.拨打救援电话

D.尝试与被困人员通话，了解情况

正确答案：B11.电梯发生故障时，下列哪项措施不属于紧急救援的正确步骤？

A.立即通知电梯维修人员

B.指导乘客有序等待救援

C.尝试手动操作电梯

D.确保电梯内通风良好

正确答案：C12.电梯安全管理人员在接到电梯困人报告后，应立即（）。

A:派遣专业人员救援

B:告知被困人员保持冷静

C:封锁电梯并等待维修

D:以上都是

正确答案：D13.电梯安全管理人员在发现电梯门开关速度异常时，应：

A:立即通知维修人员

B:检查电梯门限位开关

C:尝试手动调整门间隙

D:告知乘客不要使用电梯

正确答案：B14.电梯安全管理人员在遇到电梯困人事件时，以下哪种做法是正确的？

A.立即打开电梯门进行救援

B.通过对讲系统安抚乘客，并等待救援

C.拨打报警电话，然后离开现场

D.以上都是

正确答案：B15.电梯安全管理人员在巡查时，以下哪项不属于电梯的安全警示标志？

A.“请勿超载”

B.“紧急停止”

C.“请勿触摸”

D.“电梯维修中”

正确答案：C16.电梯安全管理人员在电梯困人事故中，应如何安抚被困乘客？

A:强调电梯困人情况很常见，不必担心

B:指导被困乘客自行操作电梯门

C:通知救援人员，并保持与被困乘客的沟通

D:离开现场等待救援

正确答案：C17.电梯发生火灾时，以下哪项措施是错误的？

A:关闭电梯电源

B:封闭电梯

C:使用电梯逃生

D:立即拨打救援电话

正确答案：C18.电梯安全管理人员在培训时，应向乘客讲解以下哪项安全知识？

A:电梯紧急按钮的使用方法

B:电梯轿厢内紧急通话的使用方法

C:电梯运行速度的常识

D:电梯紧急救援电话的拨打方法

正确答案：A19.电梯井道内，安全管理人员应确保（）处于良好状态。

A:井道照明

B:电梯轿厢

C:电梯对重

D:电梯门锁

正确答案：A20.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯门开启速度过快，应如何处理？

A.立即通知维修人员

B.告知乘客不要使用该电梯

C.尝试调整门开启速度

D.记录情况等待下次检查

正确答案：A21.电梯安全管理人员在进行现场检查时，以下哪种行为是不正确的？

A.仔细检查电梯门系统

B.观察电梯运行是否有异常

C.随意触碰电梯内部电气元件

D.记录检查过程中的发现

正确答案：C22.电梯困人事件发生后，首先应当采取的措施是？

A.尝试强行打开电梯门

B.拨打电梯紧急报警电话

C.破坏电梯门

D.离开现场等待救援

正确答案：B23.电梯安全管理人员在进行电梯日常检查时，若发现电梯曳引机润滑油不足，应立即（）。

A.停止使用电梯，上报维修

B.增加润滑油，继续使用

C.观察润滑油消耗情况

D.以上所有

正确答案：A24.在电梯安全管理中，以下哪项不属于电梯安全管理人员的日常巡查内容？（）

A:检查电梯门的开关灵活性

B:测试电梯紧急报警装置的功能

C:审核电梯维保记录

D:评估电梯广告的吸引力

正确答案：D25.电梯在正常运行时，下列哪项情况不属于电梯超载？

A.电梯载重量达到额定载重量的110%

B.电梯载重量达到额定载重量的100%

C.电梯载重量达到额定载重量的90%

D.电梯载重量达到额定载重量的120%

正确答案：B26.电梯安全管理人员在检查电梯紧急对讲系统时，应确保其能够：

A.与被困人员正常通话

B.与电梯维修人员正常通话

C.与电梯操作人员正常通话

D.与电梯管理人员正常通话

正确答案：A27.电梯安全管理人员在发现电梯安全窗损坏时，应：

A.封锁电梯

B.修复安全窗

C.通知电梯制造商

D.继续使用电梯

正确答案：A28.电梯安全管理人员在发现电梯运行异常时，以下哪项不是处理原则？

A.确保乘客安全

B.确保电梯设备安全

C.确保电梯运行效率

D.确保电梯维修成本最低

正确答案：D29.电梯的消防电梯在火灾时应具备哪些功能？

A.电梯可以正常运行

B.电梯只能下行

C.电梯可以上行或下行

D.电梯可以停止运行

正确答案：B30.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪项不是检查电梯紧急电源的方法？

A:检查紧急电源是否正常工作

B:检查紧急电源容量是否足够

C:检查紧急电源的充电状态

D:检查紧急电源是否需要更换

正确答案：C二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.对于出现火灾等紧急情况的电梯，消防人员需要立刻展开救援工作。（×）

答案：×2.电梯的维修保养单位应当对电梯的安全运行承担法律责任。

答案：√3.对于新的或复杂的电梯类型，应当开展专项的培训和考核。

答案：√4.电梯运行速度低于国家标准规定速度时，可以视为正常。

答案：×5.电梯设备在维护保养过程中需要确保人员不直接接触设备内部部件。

答案：×6.电梯在正常运行中，如果突然停电，乘客可以通过紧急操作按钮安全离开电梯。

答案：√7.电梯安全管理人员在检查电梯的重量限制器时，可以只关注重量限制器的物理状态，而忽略其工作原理。

答案：×8.安全带使用和存放应当符合规定要求，以确保人员在使用时的安全性。

答案：√9.电梯在运行中突然停止，但无人员被困，可以立即启动救援程序。

答案：×10.为保障电梯使用安全，其供电电源应该具有双路电源切换功能。

答案：√11.对于特种设备的安全管理，国家有专门的法规和标准进行规范和管理。

答案：√12.在对电梯进行定期检查和维护保养时，无需记录检查结果或采取相应的预防措施。

答案：×，这是错误的做法，定期检查和维护保养是确保电梯安全运行的重要措施之一。13.电梯的紧急电话系统，不需要定期测试其是否可以正常拨打求助电话。

答案：×14.对接到的重大火灾隐患问题，应当按照规定的程序和时间要求进行处理。（判断）

答案：√15.电梯的运行速度与电梯轿厢内的照明无关，因此不需要特别关注照明设备的维护。

答案：×16.应急救援演练应该只是为了模拟真实事件进行，而不应该注重演练的规模和形式。

答案：×17.对特种设备的档案管理应当准确、完整。

答案：√18.安全操作规程应在培训中重点强调工作人员应当如何避免事故的发生。

答案：√19.应急预案只是应对紧急情况的策略之一。

答案：×，应急预案是确保电梯安全运行的重要策略之一，需要在日常工作中严格执行和落实。20.电梯的应急救援预案应当根据实际情况进行修订，并定期组织演练。

答案：√21.电梯维护和检查工作可以由非专业人员进行，只要他们接受了必要的培训即可。（）

答案：×22.对于发现的重大火灾隐患或安全事故，若未及时报告处理，有可能导致严重的法律后果。（）

答案：√23.在出现人员受伤的电梯事故中，必须立刻上报相关部门，不能私自处理。

答案：√24.在消防安全重点部位日常巡查中，无需考虑成本和时间因素，只需保证随时可见。（）

答案：×25.对于经常停梯进行保养和维护的电梯，可能不需要始终保持高水平的应急预案准备。

答案：×26.电梯内设置的安全警示标志应当使用中文和英文两种语言。

答案：√27.每次维修后，都需要记录电梯维修保养日志并上报主管部门。

答案：√28.在电梯安全管理中，通常采用定期巡查和随机抽查相结合的方式进行监督检查。（）

答案：√29.未佩戴防护用品的工作人员禁止登上电梯。

答案：×30.对每台电梯的定期检验和不定期抽查都是确保其安全运行的重要措施。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.在电梯发生夹人事件后，电梯安全管理人员应如何安抚受害者及其家属？

答案：应保持冷静和同情的态度，详细询问受害者的情况并记录相关信息，提供必要的心理支持和法律援助，协助受害者与保险公司或责任方进行沟通。2.简述电梯安全管理人员在电梯紧急状况下应采取的首要行动是什么？

答案：首要行动是确保乘客安全，迅速疏散乘客至安全区域，并立即通知维修人员进行紧急修理或更换故障部件。3.简述电梯紧急照明系统的作用。

答案：电梯紧急照明系统在停电或电梯故障时提供照明，确保乘客能够安全撤离。该系统通常包括应急灯和备用电源，能够在主电源失效时自动启动，为乘客指引逃生路线。4.电梯安全管理人员在处理电梯安全事故时，应如何与外部专业救援机构合作？

答案：应提前与外部专业救援机构建立联系和沟通机制，明确合作流程和责任分工，确保救援行动的高效有序进行。5.简述电梯安全管理人员在电梯乘客引导中的服务质量和礼仪要求。

答案：服务质量和礼仪要求包括：保持良好的精神状态、礼貌待客、耐心解答乘客咨询、提供准确的信息和服务指引。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某电梯在运行过程中，突然发生紧急停止，乘客被困。经调查发现，电梯内监控设备显示电梯门关闭正常，但轿厢内温度异常升高。请问该事件可能的原因有哪些？应如何处理？

答案：

（1）可能原因：电梯门关闭后，轿厢内通风不良导致温度升高；电梯内电气设备故障，导致过热；电梯控制系统故障，未能正常控制电梯温度。

（2）处理方法：首先确认电梯内是否有人被困，如有人被困，应立即通知救援人员；如无人被困，应关闭电梯电源，检查电梯内电气设备，排查故障原因；如故障无法自行排除，应联系专业维修人员进行处理。

总结：在电梯发生故障时，首先要确保乘客安全，然后尽快排查故障原因，采取相应措施进行处理。2.某住宅小区电梯频繁出现困人故障，经检查发现电梯门锁机构存在设计缺陷。电梯公司接到投诉后，进行了以下处理措施：更换了门锁机构，并对所有电梯进行了全面检查。请分析电梯公司采取的处理措施是否合理，并说明理由。

答案：

（1）电梯公司采取了更换门锁机构的措施，这是合理的。因为门锁机构的设计缺陷是导致电梯频繁困人的直接原因，更换门锁机构可以有效解决问题。

（2）电梯公司对所有电梯进行了全面检查，这也是合理的。全面检查可以确保其他电梯不存在类似的设计缺陷，防止类似事故再次发生。

（3）电梯公司在处理过程中，应当及时通知业主，并告知处理结果，以增加业主的信任感。

总结：电梯公司在处理电梯故障时，采取了合理的措施，并注重了与业主的沟通。3.在某大型商场中，一部电梯在运行过程中突然停止，并且有顾客报告称听到尖锐的金属摩擦声。请问电梯安全管理人员应如何判断并处理这种情况？

答案：

（1）首先判断是否存在实际的物理损伤，如门体卡住或轿