菏泽市电梯安全管理人员资格认证考卷与答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在进行电梯安全演练时，以下哪项内容不属于演练目的？

A.提高安全管理人员应对突发事件的能力

B.检验电梯设备在紧急情况下的性能

C.增强乘客的安全意识

D.提高电梯维修人员的技能水平

正确答案：D2.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯异响的投诉时，应：

A:记录投诉内容

B:尽快安排检查

C:告知乘客电梯正在检查中

D:以上都是

正确答案：D3.在电梯安全管理人员考核中，以下哪项不是电梯事故调查的主要内容？

A.事故原因分析

B.事故责任认定

C.电梯设备故障分析

D.乘客情绪安抚

正确答案：D4.电梯安全管理人员在发现电梯存在安全隐患时，应首先采取什么措施？

A:立即停止电梯运行

B:等待电梯维修人员到来

C:告知电梯使用单位负责人

D:继续观察电梯运行情况

正确答案：A5.电梯安全管理人员在进行安全检查时，发现电梯存在安全隐患，以下哪种处理方式是正确的？

A.忽略不计，继续使用

B.通知电梯制造商

C.立即停止使用并报告相关部门

D.延长检查周期

正确答案：C6.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪种行为是违法的？

A.检查电梯安全装置是否完好

B.检查电梯使用单位的安全管理制度

C.强行进入电梯轿厢进行检查

D.检查电梯维修保养记录

正确答案：C7.电梯安全管理人员在巡视时，发现电梯曳引机异常发热，应立即（）。

A:停止使用电梯

B:检查温度

C:调整运行参数

D:报告维修

正确答案：A8.电梯安全管理人员在电梯维修期间，应：

A.确保电梯区域安全

B.允许乘客自由进入

C.忽略维修区域

D.停止电梯使用

正确答案：A9.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，应立即采取哪些措施？

A.尝试与被困人员通话

B.确认被困人员数量

C.检查电梯是否处于紧急状态

D.以上所有

正确答案：D10.电梯安全管理人员在电梯维护保养过程中，应检查电梯的（）是否正常。

A:电缆

B:润滑油

C:防护装置

D:防火系统

正确答案：B11.电梯安全管理人员发现电梯门无法关闭，应立即（）。

A.强行关闭

B.检查原因并修复

C.忽略，等待下次使用

D.告知乘客自行处理

正确答案：B12.在电梯使用过程中，下列哪项不是电梯安全管理人员应尽的职责？

A.定期检查电梯设备

B.确保电梯操作规程得到遵守

C.未经许可擅自操作电梯

D.对电梯乘客进行安全宣传

正确答案：C13.电梯安全管理人员在发现电梯存在安全隐患时，应如何处理？

A.立即停止电梯运行

B.告知电梯使用单位

C.忽略安全隐患，继续运行

D.尝试自行修复

正确答案：B14.电梯运行中，若出现乘客被困，安全管理人员应如何处理？

A.立即切断电源

B.立即打开电梯门

C.通过对讲机安抚乘客

D.等待乘客自行出来

正确答案：C15.电梯困人时，以下哪项措施是错误的？

A:立即通知电梯维保单位

B:使用电梯内部紧急通讯设备

C:强行打开电梯门

D:定期检查电梯是否正常运行

正确答案：C16.电梯安全管理人员在发现电梯存在安全隐患时，应确保及时采取措施消除隐患。

A.正确

B.错误

正确答案：A17.电梯安全管理人员在发现电梯超载时，应采取以下哪种措施？

A:关闭电梯，通知乘客重新进入

B:忽略超载情况，继续运行

C:强制电梯紧急停止

D:让乘客自行解决超载问题

正确答案：A18.电梯困人救援时，下列哪项措施不是首先采取的？

A.确认被困人员的安全

B.拨打救援电话

C.尝试手动操作电梯

D.等待专业人员到来

正确答案：C19.电梯的维护保养应由具备什么资质的单位进行？

A.电梯制造单位

B.具有电梯维修保养资质

C.具有特种设备维修保养资质

D.具有上述所有资质

正确答案：D20.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯运行速度过快时，应如何处理？

A.忽略投诉，继续正常工作

B.认真记录投诉内容，并立即进行调查

C.告诉乘客耐心等待，并继续其他工作

D.让乘客自行解决问题

正确答案：B21.电梯安全管理人员在接到乘客被困报警时，以下哪项做法是正确的？

A.立即停止电梯运行

B.尝试通过电话与被困人员沟通

C.让其他乘客自行离开电梯

D.确保电梯紧急照明系统正常工作

正确答案：B22.电梯的日常维护保养工作应由专业维护保养单位执行，维护保养周期不超过（）天。

A:一周

B:一个月

C:一季度

D:一年

正确答案：B23.根据《特种设备安全监察条例》，电梯安全管理人员应当建立并执行电梯（）制度。

A:维护保养

B:检查记录

C:定期检验

D:应急救援

正确答案：B24.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，以下哪项行为是不正确的？

A.定期检查电梯的运行记录

B.观察电梯的运行状态

C.随意调整电梯的紧急停止按钮

D.记录电梯的维护保养情况

正确答案：C25.电梯在运行过程中，如果出现故障，以下哪种行为是正确的？

A.随意按动紧急停机按钮

B.非专业人员自行修理

C.立即通知专业人员处理

D.等待乘客自行解决问题

正确答案：C26.电梯安全管理人员在发现电梯紧急停止按钮失灵时，以下哪项不是正确的处理方法？

A:立即上报维修

B:尝试使用其他紧急停止按钮

C:忽略不计

D:尝试自行修复

正确答案：C27.电梯安全管理人员在组织电梯应急救援演练时，以下哪种情况属于成功完成演练的标志？

A.所有参与者熟悉救援程序

B.所有参与者能够熟练操作电梯

C.所有参与者能够在规定时间内完成救援

D.以上都是

正确答案：D28.电梯安全管理人员在发现电梯存在故障时，应如何处理？

A.立即上报并采取临时停用措施

B.让电梯继续运行，但加强监控

C.忽略故障，继续日常巡查

D.让乘客自行尝试解决问题

正确答案：A29.电梯的维护保养单位在电梯维护保养过程中，发现电梯存在（）情况，应立即停止维护保养工作。

A:超载

B:超速

C:故障

D:无人操作

正确答案：C30.电梯安全管理人员在检查电梯时，应如何确保电梯的运行平稳？

A:检查电梯导轨是否磨损

B:检查电梯门关闭是否严密

C:检查电梯对重是否平衡

D:检查电梯限速器是否正常

正确答案：C二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在对电梯安全管理制度执行情况进行评价时，通常会以日常巡查和专项检查为主。（√）

答案：正确2.安全用电操作规范是在电梯维护和检修中进行特殊关注的重点内容。（）

答案：√3.对于电梯内发现的可疑物品，安全管理人员应立即上报给物业部门处理，而非直接移除。

答案：×4.对于新建的建筑物或高层建筑，电梯的安全设施应优先配备和使用智能监控系统。

答案：√5.对于因天气等外部原因造成的电梯故障，无需特殊处理。

答案：×（特殊天气或自然灾害影响时，应及时处理和防范措施）6.任何形式的火灾都可以用“立刻扑灭”的应急响应口号应对。

答案：×7.安全管理人员在进行电梯日常巡查时，必须保持冷静和谨慎，确保工作不受情绪影响。

答案：√8.对任何涉及到公众安全的公共场所或区域，必须严格按照相关规定设置并运行监控摄像头。（）

答案：√9.在电梯的日常使用和维护过程中，可以使用普通水或其他清洁材料进行清洁工作。（）

答案：×10.在进行电梯检查和维护工作时，应穿着统一的安全服装和配备必要的防护设备。

答案：√11.消防安全重点部位的日常管理和检查应当形成制度化、规范化，不能随意放松。（）

答案：√12.电梯的应急救援演练每年至少进行一次，可由使用单位自行组织。

答案：√13.消防安全培训和演练应在特定的时间和地点进行，且覆盖所有可能的工作岗位。

答案：√14.电梯安全管理人员在制定安全检查计划时，不需要考虑特殊时段或节假日的影响。

答案：×15.电梯安全管理人员在进行监督检查时，不应只局限于消防安全方面，还应包括其他相关法律法规的遵守情况。

答案：√16.对重大安全事故的处理，应由专职的安全管理机构负责，其他人员只是协助配合。

答案：×17.对有残缺损坏的电梯使用，只要能运行无需在意外观美观度。

答案：×18.电梯安全管理人员的考核应包括对国家相关法律法规的掌握程度、对最新电梯安全技术标准的了解程度以及实际操作能力等。题目：“存在重大火灾隐患的单位一定有违反实际操作能力”的说法是错误的，答案应为×。

答案：×19.电梯的维护人员在执行维修任务时，无需通知乘客或业主。

答案：×20.对于安装在非消防安全重点部位的电梯，消防安全管理部门可能不进行特别看守。

答案：×21.对存在重大安全隐患的单位进行整改，可能需要动用大量的公共资源。

答案：×22.在电梯故障处理时，使用普通工具代替专业工具是安全风险的体现。

答案：×23.消防安全培训通常以理论学习为主，实践操作为辅，对吗？

答案：×24.在电梯安全事故调查中，仅需关注事故的具体情况，而忽略相关人员的责任追究。（）

答案：×25.高层建筑电气安装合格是确保电梯运行安全的关键要素。()

答案：√26.在进行电梯日常巡查时，发现的安全隐患能够自行处理即可。

答案：×。安全隐患应该及时上报并采取有效措施进行处理，以确保电梯的安全运行。27.在电梯使用过程中，任何时候都应保持警觉，预防可能出现的危险情况。（）

答案：√28.应急预案制定应当科学合理，包含突发事件处理流程和救援物资储备方案等要素。

答案：√29.电梯紧急呼叫按钮仅用于紧急情况下求助，不应作为日常通讯工具使用。

答案：√30.应急照明和疏散指示标志在紧急疏散演练中具有重要作用。(√)

答案解析：是的，应急照明和疏散指示标志在紧急疏散演练中具有重要作用，能够为人员提供明确的疏散方向和指示。三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.电梯安全管理人员在电梯事故应急处理中如何确保乘客安全？

答案：在电梯事故应急处理中，确保乘客安全的方法包括：

（1）立即启动应急预案，组织救援；

（2）通过广播、电话等方式告知乘客事故情况，安抚情绪；

（3）保持冷静，与乘客保持沟通，指导他们配合救援；

（4）确保救援通道畅通，防止乘客被困；

（5）根据事故情况，采取相应措施，确保乘客安全。2.简述电梯安全管理人员在电梯紧急救援中的角色和作用。

答案：紧急救援中的角色和作用包括：

（1）迅速启动应急预案，组织救援行动；

（2）协调各方资源，确保救援工作的顺利进行；

（3）提供必要的技术和专业支持；

（4）记录救援过程和结果，总结经验教训；

（5）对救援人员进行培训和指导，提高救援能力。3.简述电梯安全管理人员在电梯事故应急处理中应如何利用社交媒体平台进行安全宣传？

答案：利用微博、微信等社交媒体平台发布电梯安全知识，提高公众的安全意识，及时传递安全信息。4.当电梯出现故障导致乘客困在轿厢内时，安全管理人员应如何处理？

答案：首先安抚乘客情绪，确保他们知道有专人负责救援；其次立即联系维修人员进行救援，并协助做好后续的疏散工作。5.电梯安全管理人员在处理电梯事故时，应遵循哪些基本原则？

答案：处理电梯事故时应遵循的基本原则包括：确保乘客和救援人员的安全；及时、准确地报告事故情况；尊重事实，不隐瞒、歪曲事实真相；依法依规进行处理，保护当事人的合法权益；注重舆论引导，减少负面影响。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某住宅小区电梯于夜间突然停止运行，导致多名居民被困。经调查，发现电梯内通风不良，乘客被困时间超过1小时。请分析该事件中电梯安全管理存在的问题。

答案：

（1）电梯通风不良，可能导致乘客在紧急情况下呼吸困难，影响救援效率。

（2）乘客被困时间过长，可能存在安全隐患，如被困者心理恐慌、体力不支等。

（3）未及时启动应急预案，延误救援时间。

总结：该案例反映出电梯通风、应急预案启动等方面的管理问题，需要加强电梯安全管理。2.某办公楼电梯在运行过程中，乘客发现电梯运行时出现明显的倾斜，疑似存在安全隐患。请分析此案例中物业管理部门应如何应对。

答案：

（1）物业管理部门应立即通知电梯维保单位进行检查。

（2）对电梯进行检查，确认是否存在安全隐患。

（3）若存在安全隐患，要求电梯维保单位立即进行整改。

（4）对电梯进行检查和保养，确保电梯安全运行。

总结：此案例中，物业管理部门应迅速处理乘客反映的问题，确保电梯安全运行。3.某高层住