医疗器械销售与售后服务协议

医疗器械销售与售后服务协议合同编号：__________甲方（供应商）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________地址：____________________乙方（采购方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________地址：____________________第一章定义及术语1.1除非本协议中另有说明，以下术语具有以下含义：1.1.1“医疗器械”指甲方根据本协议提供给乙方的用于医疗目的的设备、仪器及相关配件。1.1.2“售后服务”指甲方为乙方提供的产品在使用过程中所需的技术支持、维修、保养等服务。1.1.3“合同”指本医疗器械销售与售后服务协议。1.1.4“协议”指本医疗器械销售与售后服务协议。第二章销售与交付2.1甲方承诺按照本协议规定的条款和条件向乙方销售医疗器械。2.2乙方同意按照本协议规定的条款和条件购买甲方提供的医疗器械。2.3甲方应在乙方支付款项后30个工作日内，按照乙方的要求将医疗器械交付给乙方。2.4交付时，甲方应向乙方提供医疗器械的合格证明、使用说明书、维修保养手册等相关文件。第三章售后服务3.1甲方应向乙方提供以下售后服务：3.1.1产品安装与调试：甲方应负责医疗器械的安装与调试，保证产品正常运行。3.1.2技术支持：甲方应提供医疗器械使用过程中所需的技术支持。3.1.3维修与保养：甲方应在收到乙方维修申请后5个工作日内响应，并在15个工作日内完成维修。甲方应定期对医疗器械进行保养。3.1.4培训：甲方应免费为乙方提供医疗器械的操作培训。第四章质量保证与责任4.1甲方保证所提供的医疗器械符合国家相关法规、标准和质量要求。4.2若乙方在使用过程中发觉医疗器械存在质量问题，甲方应在收到乙方通知后15个工作日内免费进行维修或更换。4.3甲方对医疗器械的质量保证期限为自交付之日起12个月。4.4甲方因医疗器械质量问题导致乙方损失时，甲方应承担相应的赔偿责任。第五章价格与支付5.1乙方应按照本协议附件一中的价格购买医疗器械。5.2乙方应在合同签署后5个工作日内支付合同总价款的50%作为预付款。5.3乙方应在医疗器械交付后15个工作日内支付剩余的50%款项。5.4乙方支付款项时，应按照本协议附件二中的付款方式进行支付。第六章交货与验收6.1甲方应按照本协议第2.3条款规定的交货期限，将医疗器械送至乙方指定的地点。6.2交货时，乙方有权对医疗器械进行验收，验收内容包括但不限于产品外观、数量、型号及功能。6.3若乙方对医疗器械有异议，应在验收期内提出，并书面通知甲方。甲方应在收到通知后5个工作日内，根据乙方的异议进行核实并给出解决方案。6.4乙方应在验收合格后5个工作日内签署验收报告，并将验收报告副本提交给甲方。第七章违约责任7.1若甲方未按本协议规定的时间、数量、质量要求提供医疗器械，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的5%。7.2若乙方未按本协议规定的时间支付款项，甲方有权要求乙方支付滞纳金，滞纳金为应付金额的1%。7.3若因甲方原因导致医疗器械无法正常使用，甲方应承担由此产生的全部费用。7.4若因乙方原因导致合同无法履行，乙方应承担由此产生的全部费用。第八章保密与知识产权8.1甲方和乙方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密和其它保密信息予以保密。8.2乙方不得泄露、传播、复制、使用或允许他人使用甲方的商业秘密、技术秘密和其它保密信息。8.3甲方拥有的医疗器械相关的知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权等，乙方不得侵犯。8.4未经甲方书面同意，乙方不得对医疗器械进行逆向工程、反编译或以其他方式破坏医疗器械的技术秘密。第九章运输与保险9.1甲方负责医疗器械的运输，并承担运输过程中的风险。9.2甲方应在运输过程中为医疗器械购买保险，保险金额应不低于医疗器械的合同金额。9.3若在运输过程中医疗器械发生损坏或丢失，甲方应及时向保险公司报案，并按照保险公司的赔偿程序进行处理。9.4甲方应在运输完成后向乙方提供保险单副本，以证明医疗器械已购买保险。第十章争议解决10.1若在合同履行过程中发生争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。10.3本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.4双方在争议解决过程中，应继续履行本协议未争议部分的规定。第十一章合同变更与终止11.1任何一方要求变更本协议的，应书面通知对方。经双方协商一致并签署书面文件后，本协议方可变更。11.2若因不可抗力因素导致本协议无法履行，经双方协商一致，可以终止本协议。11.3任何一方违反本协议且无法补救的，对方有权书面通知违约方终止本协议。11.4本协议终止后，双方应按照本协议的规定处理未了事项。第十二章违约赔偿12.1任何一方违反本协议的，应承担违约责任，向守约方支付违约赔偿金。12.2违约赔偿金的计算方式为：违约方应赔偿因违约导致守约方遭受的损失，包括但不限于直接经济损失、合理费用和利息。12.3乙方未能按照本协议约定支付款项的，甲方有权暂停提供售后服务，直至乙方支付应付款项。12.4甲方未能按照本协议约定提供医疗器械或售后服务的，乙方有权要求甲方支付合同总金额10%的违约赔偿金。第十三章通知与通讯13.1双方之间的通知和通讯应以书面形式进行，包括但不限于信函、电报、邮件、传真等。13.2通知和通讯应以中文书写，若涉及法律文件，应使用正式文件格式。13.3通知和通讯在发出后视为已送达，但邮件和传真的送达时间以对方确认收到时间为准。13.4双方应保证指定的联系人、通讯地址、电话和邮件地址的准确性，如有变更，应及时通知对方。第十四章一般条款14.1本协议构成双方关于医疗器械销售与售后服务的完整协议，取代双方之前就同一主题达成的所有口头和书面协议。14.2本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。14.3双方应遵守国家有关医疗器械的法律法规，并按照法律法规的要求履行相关义务。14.4本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十五章附件15.1本协议附件一：医疗器械价格表。15.2本协议附件二：付款方式说明。15.3本协议附件三：售后服务承诺书。15.4本协议附件四：验收报告。签字部分：甲方（供应商）：__