哈密市电梯安全管理人员复审试题题目和答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在处理电梯紧急情况时，以下哪项是正确的行动顺序？

A:确认情况，通知维修人员，等待救援

B:确认情况，通知乘客，自行处理

C:确认情况，通知乘客，自行撤离

D:确认情况，自行处理，然后通知维修人员

正确答案：A2.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯运行速度过快时，应如何处理？

A.立即安排维修人员进行检查

B.向乘客解释原因，请求谅解

C.忽略投诉，继续巡查

D.立即上报相关部门

正确答案：A3.电梯安全管理人员在检查电梯的电梯轿厢时，应确保（）。

A.轿厢外观完好

B.轿厢能够正常工作

C.轿厢的测试记录

D.轿厢的维修记录

正确答案：B4.电梯发生故障时，以下哪种做法是错误的？

A.立即停止使用并报告

B.尝试自行修理

C.按照电梯内的紧急通话装置与外界联系

D.等待专业维修人员到来

正确答案：B5.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，应遵循的原则是：

A.不听取乘客意见，直接解决问题

B.认真倾听，耐心解释，积极解决

C.忽视乘客投诉，避免引起纠纷

D.推卸责任，转嫁给维修人员

正确答案：B6.电梯发生故障时，以下哪种做法是正确的？

A.随意拨打电梯内紧急电话

B.试图强行打开电梯门

C.等待电梯自然停止

D.立即通知电梯维保人员

正确答案：D7.电梯安全管理人员在发现电梯存在安全隐患时，以下哪种做法是正确的？

A:忽略问题，继续使用

B:立即上报，并采取临时措施

C:等待电梯使用单位处理

D:自行处理，确保电梯安全

正确答案：B8.电梯井道内发生火灾时，安全管理人员应如何操作电梯？

A.将电梯停在着火层，关闭电梯门

B.将电梯停在着火层，打开电梯门

C.将电梯停在安全层，关闭电梯门

D.尝试使用电梯进行逃生

正确答案：C9.电梯安全管理人员在进行日常巡视时，发现电梯门关闭异常，应如何处理？

A:忽略，认为无关紧要

B:立即上报维修人员

C:检查是否有人被困，并通知相关人员

D:尝试自行修理

正确答案：C10.电梯机房内应设置紧急通风设施，以下哪种设备不属于紧急通风设施？

A.排风扇

B.风机

C.消防排烟系统

D.通风管道

正确答案：C11.电梯安全管理人员在进行安全培训后，应当能够熟练掌握的安全操作技能包括（）。

A:电梯的启动和停止方法

B:电梯的急停按钮使用方法

C:电梯的楼层选择方法

D:电梯的故障排查方法

正确答案：ABCD12.电梯安全管理人员在进行监督检查时，应当出示有效的监督证件。监督证件标明（）。

A:监督人员姓名

B:执法证件编号

C:执法证件有效期

D:以上都是

正确答案：D13.电梯安全管理人员在每月例行检查中，发现电梯紧急照明灯亮度不足，应（）。

A:更换新的照明灯

B:延长使用期限

C:忽略此问题

D:增加照明灯数量

正确答案：A14.电梯安全管理人员在发现电梯超载时，应如何处理？

A.立即停止电梯使用

B.等待乘客自行减轻载重

C.鼓励乘客继续使用

D.忽略超载现象

正确答案：A15.电梯安全管理人员在进行安全培训时，应强调的电梯维护保养周期不包括：

A.每月至少一次

B.每季度至少一次

C.每半年至少一次

D.每年至少一次

正确答案：A16.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯异常的投诉后，首先应做什么？

A.直接安排维修人员

B.停止电梯运行，进行现场调查

C.要求乘客提供详细情况

D.忽略投诉，继续日常工作

正确答案：B17.电梯安全管理人员对电梯维护保养单位的资质要求，以下哪项是错误的？

A.必须具备相应的资质证书

B.应有固定的办公地点

C.必须有专门的电梯维修人员

D.可以没有固定的办公地点

正确答案：D18.在紧急情况下，电梯内乘客应该采取的正确行动是：

A.尝试强行打开电梯门

B.按下电梯内的紧急呼叫按钮

C.跳出电梯

D.静静等待救援

正确答案：B19.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯温度异常的投诉时，首先应：

A.确认温度异常的具体情况

B.通知维修人员进行检查

C.要求乘客提供证据

D.延迟处理

正确答案：A20.电梯井道内发生火灾时，安全管理人员应首先确保的是：

A.电梯立即停止运行

B.电梯内被困人员安全

C.火源得到控制

D.电梯井道通风良好

正确答案：B21.电梯安全管理人员在电梯发生火灾时应如何操作？

A.尽快疏散乘客

B.使用电梯消防按钮

C.尝试手动操作电梯

D.立即切断电梯电源

正确答案：D22.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，发现电梯紧急报警装置无法正常使用，应采取以下哪种措施？

A.立即更换报警装置

B.记录问题并报告上级

C.忽略问题，继续巡查

D.停止使用该电梯

正确答案：B23.电梯井道的检查项目包括但不限于（）。

A.井道内有无积水

B.电梯门开启是否顺畅

C.井道内是否有杂物

D.以上都是

正确答案：D24.电梯安全管理人员在进行电梯操作人员培训时，应强调（）的重要性。

A.电梯的安全操作

B.电梯的清洁工作

C.电梯的故障排除

D.电梯的定期检查

正确答案：A25.电梯安全管理人员在进行电梯日常维护时，应重点检查哪些部件？

A.电梯门系统、电梯轿厢、电梯井道

B.电梯控制系统、电梯驱动系统、电梯安全系统

C.电梯装饰、电梯照明、电梯通风

D.电梯操作面板、电梯按钮、电梯显示屏

正确答案：B26.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯轿厢内地面有水迹，应首先（）。

A.检查电梯排水系统

B.检查电梯门密封

C.检查电梯轿厢内物品

D.检查电梯运行速度

正确答案：A27.电梯安全管理人员在考核中，对电梯操作规范的掌握要求包括：

A:了解电梯操作规程

B:熟悉紧急情况下的操作流程

C:能够在紧急情况下正确操作电梯

D:以上都是

正确答案：D28.电梯安全管理人员在遇到电梯困人事件时，应如何安抚乘客？

A:让乘客自行等待救援

B:联系救援人员，并告知乘客

C:立即离开现场

D:对乘客进行指责

正确答案：B29.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内按钮损坏时，应：

A.立即停止使用并上报

B.尝试修复按钮

C.忽略损坏继续使用

D.等待下一班次处理

正确答案：A30.电梯安全管理人员在进行电梯定期检查时，应特别注意：

A.电梯轿厢的清洁程度

B.电梯门的开关是否顺畅

C.电梯控制系统的更新程度

D.电梯井道的通风情况

正确答案：B二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在进行电梯定期检查时，发现重大火灾隐患单位应该如何处理？（答案：立即报告当地消防部门并采取相应的处理措施）

答案：√2.电梯安全管理人员在发现电梯维保单位未按时进行保养时，应立即要求其进行保养，并记录在案。

答案：√3.对重大消防安全隐患的处理速度不能与公众的需求相匹配。

答案：×4.在电梯检查中，仅仅查看外观和功能是否良好就能发现问题。（错误）

答案：×5.在检查电梯设备时，重点查看电梯的安全门、照明、警示标识等设施是否完好。（）

答案：√6.发生紧急情况时，必须开启紧急制停按钮或按电梯的警铃。

答案：√7.电梯事故报告流程应该是事故发生后立即报告，随后组织救援。（）

答案：√8.只有经验丰富的技术人员才应进行对重与对重缓冲器的工作。

答案：√9.违反消防法律法规的行为是个人行为还是单位行为，均需要受到法律制裁。

答案：×10.在进行重大火灾隐患整改时，可以简单拖延整改时间而忽视安全隐患的消除问题。

答案：×。及时整改重大火灾隐患非常重要，避免造成重大安全事故或风险。11.在进行电梯停用和复用操作时，应该保持高度的安全意识和严谨的态度。

答案：√12.消防安全重点部位的监控不等于只是观察而不进行任何干预。

答案：×13.消防安全知识宣传应长期持续进行，贯穿于每个时间节点。

只要有了火灾隐患通知书就能解决所有的问题。

答案：×14.对于一般的电梯维护工作，主要是定期进行巡检和预防性维护。

答案：√15.在处理电梯紧急情况时，应该首先采取应急措施，然后根据实际情况决定是否联系专业救援队伍。（）

答案：√16.在进行电梯使用记录审查时，应该检查是否有不安全使用情况记录。（）

答案：√17.电梯的限速器可以定期更换，但不需要更换限速绳。

答案：×18.在操作电梯时，确保每层楼的电梯运行速度均匀稳定非常重要。

答案：√19.对于消防安全重点部位，电梯管理人员需要配备充足的消防设备和人员，确保电梯正常运行时不发生火灾。

答案：√20.电梯内禁止吸烟，因为烟头可能会引起火灾。

答案：√21.在电梯的日常运行中，只需要保证机房、井道等重点部位的照明足够即可。（）

答案：×22.在检查电梯设备时，应检查其制动性能是否良好，以确保电梯运行平稳和安全。

答案：√23.电梯运行不需要实时监控消防安全。

答案：×，电梯运行应注重消防安全重点部位的实时监控。24.对已经消除重大火灾隐患的单位，并不意味着所有相关的安全管理制度都已完全落实。（）

答案：×25.电梯的安全检查可以由非专业人士独立完成，不必遵循特定的标准和程序。

答案：×26.在安装电梯时，需要按照相关规定要求严格把控安全细节，避免产生重大安全事故。

答案：√27.对发现的安全问题及时上报并与相关部门联系后未得到有效解决的单位和个人，应当接受行政处罚？

答案：√28.对于紧急疏散指示牌，应该在重要场所设置更加明显。（）

答案：√29.消防安全重点部位的监控不包括长时间持续的监控，而是在关键时间节点进行监控。

答案：×30.在日常检查中发现存在安全隐患的电梯，如果没有立即采取整改措施，单位将会受到相应的行政处罚。（）

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.解释在电梯运行中遇到紧急制动装置失效时，安全管理人员应如何操作。

答案：如果电梯的紧急制动装置失效，安全管理人员应立即按下电梯内的紧急停车按钮，并指导乘客使用最近的紧急出口尽快离开电梯。同时，通知维修人员进行检查和修复紧急制动装置，并记录事件详情及处理过程。2.简述电梯安全管理人员在遇到电梯控制系统失效时应如何操作？

答案：立即按下紧急停止按钮并通知乘客保持冷静；尽量稳定电梯运行，避免造成更大的损害；等待专业维修人员到来处理；确保所有乘客都离开了电梯后，方可进行进一步的操作。3.简述电梯安全管理人员如何处理乘客对电梯故障提出的投诉？

答案：首先认真听取乘客的投诉，记录相关信息；然后根据公司制定的处理流程进行处理，必要时与相关部门沟通协调；最后向乘客反馈处理结果。4.描述电梯安全管理人员在日常工作中应如何处理与乘客的互动。

答案：在日常工作中，电梯安全管理人员应保持礼貌和专业的态度，耐心解答乘客疑问，及时处理乘客投诉，确保乘客满意度。5.描述电梯发生超载报警时，安全管理人员应如何应对？

答案：应立即检查是否有乘客未被正确引导出电梯，确保所有乘客都已离开电梯，并重新开启电梯以恢复正常服务。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某写字楼电梯于2023年3月发生火灾，电梯内乘客被困。消防部门在救援过程中发现，电梯内部通风不良，导致烟雾弥漫。请分析该事件中可能存在的安全隐患，以及如何预防类似事件的发生。

答案：

（1）安全隐患：电梯内部通风不良，可能由于通风系统设计不合理、维护保养不到位等原因造成。

（2）预防措施：优化电梯内部通风系统设计，确保通风良好；加强电梯通风系统的维护保养，定期检查通风效果；在电梯内部设置烟雾报警器，以便及时发现火灾。

（3）应急处理：制定火灾应急预案，确保在火灾发生时，乘客能够得到及时疏散。

总结：优化电梯内部通风系统，加强通风系统维护保养，提高火灾应急处理能力。2.某住宅小区电梯在运行过程中突然停止，被困人员报警后，电梯维保人员到达现场进行救援。维保人员检查后发现，电梯控制系统故障导致电梯停止。请问：该案例中维保人员应如何处理此类故障？

答案：

（1）首先确认电梯停止的具体原因，检查电梯控制系统。

（2）在确保安全的前提下，对电梯进行手动操作，尝试恢复电梯运行。

（3）如手动操作无效，应立即通知电梯生产厂家，寻求技术支持。

（4）在等待救援过程中，维保人员应密切关注被困人员状况，提供心理安慰。

总结：维保人员在处理电梯故障时，应确保被困人员安全，尽快恢复电梯运行。3.某小区电梯于近日发生困人事件，被困人员报告称电梯内照明故障，无法确认楼层。