电梯安全管理人员胜任力评估试题集与答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员应当掌握的电梯检验检测知识包括（）。

A:定期检验检测

B:临时检验检测

C:特殊检验检测

D.所有以上检验检测知识

正确答案：D2.电梯的维护保养应当由电梯制造单位或者依法取得相应资质的（）进行。

A.安装单位

B.改造单位

C.修理单位

D.维保单位

正确答案：D3.电梯安全管理人员在进行电梯日常维护时，发现电梯轿厢内照明设备损坏，应如何处理？

A:忽略并等待下次维修

B:立即更换或修复

C:通知维修人员下次维修

D:记录问题并定期检查

正确答案：B4.电梯的应急救援系统应具备（）功能。

A.自动报警

B.语音通话

C.数据传输

D.以上都是

正确答案：D5.电梯安全管理人员在考核中，对电梯事故应急处理能力的掌握程度要求是：

A:了解基本应急处理步骤

B:能够独立处理常见电梯事故

C:仅了解电梯事故的后果

D:无需掌握电梯事故应急处理

正确答案：B6.根据《特种设备安全法》，电梯安全管理人员在处理电梯事故时，应遵循的原则是（）。

A:确保乘客安全，尽量减少损失

B:确保乘客安全，及时报告事故情况

C:A和B

D:A和B和C

正确答案：D7.电梯困人时，安全管理人员首先应（）。

A.立即通知维修人员

B.拨打报警电话

C.尝试与被困者沟通，安抚情绪

D.以上都是

正确答案：D8.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，发现电梯轿厢内照明灯不亮，正确的做法是：

A.忽略，不影响使用

B.立即上报维修部门

C.检查照明线路，自行修复

D.检查电梯门是否关闭，防止误操作

正确答案：B9.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，应确保电梯的紧急通风系统正常工作，以便在紧急情况下（）。

A.提供新鲜空气

B.排除有害气体

C.以上都是

D.以上都不是

正确答案：C10.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内紧急通话设备故障时，以下哪种处理方式是正确的？

A.立即修复通话设备

B.告知乘客使用手机通话

C.通知维修人员进行维修

D.让乘客自行处理

正确答案：C11.电梯安全管理人员在处理电梯故障时，以下哪项行为是错误的？（）

A:确保电梯处于停止状态

B:佩戴适当的防护装备

C:使用非专业工具进行维修

D:在故障排除前确保电梯安全

正确答案：C12.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯限速器未按期校验，应如何处理？

A.继续使用，下次检查时校验

B.停止使用，上报维修

C.使用限速器备用装置

D.忽略限速器，继续检查

正确答案：B13.电梯安全管理人员在进行电梯定期检查时，以下哪项检查结果应立即报告相关部门？

A.电梯门开关顺畅

B.电梯制动器轻微震动

C.电梯轿厢内照明正常

D.电梯紧急停止按钮响应正常

正确答案：B14.电梯门在关闭过程中遇到障碍物，应当如何处理？

A:立即停止电梯运行

B:继续运行并忽略障碍物

C:尝试手动打开门

D:通知维修人员

正确答案：A15.电梯安全管理人员在检查电梯门时，以下哪项不是门关闭的标准？

A.门完全关闭

B.门缝隙小于5毫米

C.门关闭时发出明显的关闭声

D.门关闭时电梯启动

正确答案：C16.电梯安全管理人员在接到电梯维修人员的报告后，以下哪项行为是正确的？

A.立即安排维修人员进入电梯维修

B.等待乘客使用完毕后，再安排维修

C.忽略维修报告，继续工作

D.向公司领导汇报，等待指示

正确答案：D17.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，发现电梯对重存在严重磨损，以下哪种做法是正确的？

A.继续使用电梯

B.立即停止使用电梯

C.延长检查周期

D.嘱咐操作人员注意

正确答案：B18.电梯安全钳在电梯超速运行时起什么作用？

A.制动

B.导向

C.限速

D.支撑

正确答案：A19.电梯安全管理人员在发现电梯井道内存在异物时，应采取的措施是：

A:尝试手动清除异物

B:停止电梯运行，等待专业人员处理

C:忽略异物，继续电梯运行

D:以上都不是

正确答案：B20.电梯安全管理人员在检查电梯楼层显示时，应注意其是否能够（）。

A.正确显示楼层

B.没有错误显示

C.以上都是

D.无需检查

正确答案：C21.电梯安全管理人员在发现电梯运行中有异常振动时，应：

A.忽略振动，认为不影响使用

B.记录振动情况，通知电梯维修人员

C.嘱咐乘客不要使用该电梯

D.让乘客自行处理

正确答案：B22.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，应首先做到的是：

A.认真倾听乘客的投诉内容

B.直接否定乘客的投诉

C.找出投诉的原因并解决

D.要求乘客提供证据

正确答案：A23.电梯安全管理人员在遇到乘客被困时，应首先（）。

A:告知乘客不要慌张

B:立即报警

C:尝试手动操作电梯

D:拨打维修电话

正确答案：A24.电梯安全管理人员在审查电梯使用许可证时，以下哪项不是必要的审查内容？

A.许可证有效期

B.许可证编号

C.许可证颁发机构

D.许可证费用

正确答案：D25.电梯安全管理人员在电梯井道内进行工作时，应（）。

A:穿着专用安全鞋

B:配备安全带

C:佩戴安全帽

D:告知他人自己的位置

正确答案：B26.电梯安全管理人员在处理电梯困人事件时，以下哪项行为是错误的？（）

A.确认被困人员安全后，立即通知电梯维修人员

B.指导被困人员保持冷静，等待救援

C.拨打紧急电话，寻求外部救援

D.在电梯内长时间与被困人员交谈，分散其注意力

正确答案：D27.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警时，应首先确认（）。

A:电梯困人情况

B:报警人身份

C:电梯型号

D:电梯位置

正确答案：A28.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯存在安全隐患时，应：

A:仔细调查乘客的投诉内容

B:忽略乘客的投诉

C:直接要求使用单位整改

D:等待乘客自行解决

正确答案：A29.电梯安全管理人员应定期检查电梯的哪些部件？（）

A:仅限于电梯门

B:仅限于电梯轿厢

C:包括电梯门、轿厢和控制系统

D:包括电梯井道和机房

正确答案：C30.电梯安全管理人员在发现电梯设备老化时，应如何处理？

A:建议更换设备

B:立即上报相关部门

C:对设备进行维修

D:以上所有

正确答案：D二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.不同电梯类型的应急预案应该制定并遵循不同规范。

答案：√2.对于特种设备的定期检验，电梯安全管理人员必须按时参加并保证检验结果符合规定。（）

答案：√3.在进行消防安全检查时，不要求必须实地查看，而是主要通过文件审查等方式进行检查。（）

答案：×4.安全责任没有落实到个人或班组，就不能算是真正有效的安全管理。

答案：√5.在电梯故障排查过程中，最重要的是确定故障发生的具体位置和原因。（）

答案：√6.电梯维护保养应该按照规范操作流程进行，无经验者不可单独作业。（）

答案：√7.在处理电梯安全隐患时，首要任务是通知相关部门进行整改，防止安全隐患进一步扩大。

答案：√8.电梯应急救援电话号码应为公共信息，不得泄露个人隐私。（）

答案：×9.安全教育和培训是确保员工遵守安全规定的必要步骤。（）

答案：√10.安全巡查不应该忽视特殊工作环境或人员的管理和保障，对不？

答案：√11.在电梯运行中，为了保障人员安全，不应允许使用违规或者质量不达标的零部件。（）

答案：×12.电梯内的乘客可以自行尝试打开电梯门，以解决电梯门无法打开的问题。

答案：×13.对于大型商业楼宇，应设立专门的电梯监控中心，进行全天候监控。

答案：√14.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急通风系统时，可以仅测试通风口是否畅通，无需检查通风时间是否符合规定。

答案：×15.电梯机房、底坑等重要区域的照明必须确保全天候关闭，以防电气火灾。（）

答案：√16.电梯故障导致停梯时，只要有人在旁监护，可以使用工具进入轿厢维修。

答案：×17.对于已经出现问题的电梯设备，一定需要进行修复后再使用。（）

答案：×18.对于高层建筑中的消防救援设备（如升降平台等），只需日常巡查，无需由电梯安全管理人员管理。（）

电梯管理员应该负责每日的电梯操作。

答案：×（通常，电梯管理员主要负责电梯的安全管理和监督工作，而操作员应专门负责）19.紧急情况下，如果只能从顶楼或底楼出逃，可尝试破坏门、窗等设备逃生。

答案：×（仅限于特殊情况并经过严格训练后）20.为保障电梯的稳定性，对于关键部位的零部件磨损过大时应及时更换。

答案：√21.在检查电梯时，必须确保没有其他人员陪同。(×；答案：×)

答案解析：这是为了确保检查工作的顺利进行和人身安全。22.电梯使用单位定期开展安全检查活动应涵盖所有重要区域和部位。（）

答案：√23.在进行电梯故障排查时，需要逐一检查各部位是否存在异常情况。（）

答案：√24.电梯的检验报告应在电梯运行区域内张贴，但无需告知乘客如何阅读。

答案：×25.在进行电梯日常维护检查时，应对设备使用年限较长的电梯重点关注安全问题。（）

答案：√26.同一层的多个门可同时打开运行，保证乘员进出的方便性。

答案：×（同一层的门应顺序开启）27.在检查和维护电梯时，对涉及的高压、易燃、易爆等特殊情况应有明确的应对措施。（）

答案：√28.使用化学泡沫进行消防时，电梯在安装、检修和保养时应暂时停止使用。

答案：×29.对于应急救援演练活动的成功与否，通常由参加演练的员工进行评价。（）

答案：×30.违反电梯安全管理制度的行为通常包括未按时完成维护保养工作、未执行监督检查等。（）

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.描述电梯安全管理人员在实施电梯改造或升级时应注意哪些安全事项。

答案：在施工期间，应确保施工现场的安全，设置明显的警示标志，防止无关人员进入施工现场。同时，要确保施工人员具备相应的资质和经验，严格按照施工方案进行操作，并确保施工过程中电梯的安全稳定运行。2.简述电梯轿厢内应如何配置紧急报警设备？

答案：电梯轿厢内应配置以下紧急报警设备：

（1）紧急报警按钮，方便乘客在紧急情况下迅速报警；

（2）报警电话，方便乘客拨打紧急报警电话；

（3）报警指示灯或声音提示，提醒乘客注意紧急报警设备。3.简述电梯安全管理人员在电梯突发事件处置中的关键作用。

答案：在突发事件处置中，电梯安全管理人员的关键作用包括：

（1）迅速判断情况，采取有效措施控制事态发展；

（2）协调各方资源，确保救援行动的顺利进行；

（3）与消防、医疗等部门密切配合，提供必要的支持和协助；

（4）事后进行事件回顾和总结，吸取教训，完善应急预案。4.电梯安全管理人员如何对电梯的紧急通话设备进行管理？

答案：对紧急通话设备进行管理的措施包括：

（1）确保紧急通话设备处于良好状态；

（2）定期检查紧急通话设备的使用记录；

（3）对紧急通话设备的使用方法进行培训；

（4）建立健全紧急通话设备的使用管理制度；

（5）定期开展紧急通话设备演练。5.描述在电梯出现异常噪音时，安全管理人员应如何处理？

答案：当电梯出现异常噪音时，安全管理人员应立即停止使用电梯，并按照以下步骤进行处理：（1）隔离电梯，避免乘客误入；（2）记录噪音发生的时间、持续时间和频率等信息；（3）通知专业的电梯维修团队进行详细检查和诊断；（4）根据检查结果采取相应的修复措施。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某写字楼电梯在运行过程中，突然发生电梯门无法关闭的情况。写字楼工作人员迅速启动应急预案，拨打119报警，同时组织人员引导被困乘客安全撤离电梯。消防人员到达现场后，成功救出被困乘客。

答案：

（1）分析此次事件中，写字楼工作人员采取了哪些措施来确保乘客安全？

（2）在电梯门无法关闭时，乘客应该如何正确应对？

（3）写字楼应该如何加强电梯安全管理，避免类似事件再次发生？

总结：此案例考察了写字楼工作人员在紧急情况下的应对能力以及写字楼的电梯安全管理水平。2.某小区电梯在运行过程中，乘客发现电梯轿厢门无法关闭，且电梯在楼层间不停晃动。经检查，发现电梯安全钳出现故障。请问如何处理此类紧急情况？

答案：

（1）立即停止电梯运行，防止事故扩大；

（2）通知电梯维保单位，请求技术人员现场检查；

（3）告知乘客电梯故障情况，并安排他们乘坐其他电梯；

（4）在电梯入口处设置警示标志，提醒乘客注意；

（5）根据电梯维保单位的建议，采取相应措施恢复电梯运行。

总结：在电梯发生故障时，管理人员应迅速采取措施，确保乘客安全，并及时通知相关部门进行维修。3.某大型商场的扶梯在营业过程中突然发生