购物者协议书范本VIP

购物者协议书范本甲方（购物者）：姓名：__________________性别：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（商家）：名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方有在乙方处进行购物的需求，乙方愿意为甲方提供相应的商品或服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）商品类1.商品名称：[具体商品名称]2.品牌：[商品品牌]3.规格型号：[详细规格型号]4.数量：[商品数量]5.质量标准：符合国家相关质量标准及乙方所提供的产品说明。商品应具备正常使用功能，无明显外观瑕疵、质量缺陷等问题。乙方保证所售商品为全新正品，无假冒伪劣、以次充好等情况。（二）服务类1.服务名称：[具体服务名称，如餐饮服务、美容美发服务、维修服务等]2.服务内容：详细描述服务涵盖的具体项目及流程。例如，若为餐饮服务，应包括提供的菜品种类、用餐环境标准、服务人员应提供的服务细节等；若为美容美发服务，应明确美发造型的具体样式范围、美容护理所使用的产品及护理步骤等。3.服务标准：明确服务应达到的质量水平。如服务时间的准确性、服务态度的友好热情程度、服务效果的具体要求等。以餐饮服务为例，上菜时间应在下单后[x]分钟内完成，服务人员应具备良好的沟通能力和服务意识，菜品口味应符合大众普遍接受的标准等。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供符合质量标准的商品或服务。在商品存在质量问题或服务未达到约定标准时，有权要求乙方承担相应的违约责任，如退换货、退款、重做服务等。对乙方提供的商品或服务享有知情权，乙方应如实向甲方介绍商品的性能、用途、使用方法、售后服务等信息，以及服务的具体内容、流程、标准等。2.义务按照本协议约定的时间、方式和金额向乙方支付购物款项。妥善保管乙方提供的商品或接受乙方提供的服务，并按照商品的使用说明或服务要求合理使用。因甲方自身过错导致商品损坏或服务无法正常进行的，应承担相应责任。在购买商品后，应按照乙方规定的退换货政策及时提出退换货要求（如有），并配合乙方完成相关手续。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取甲方支付的购物款项。在甲方未按照协议约定履行义务时，有权拒绝提供商品或服务，并要求甲方承担违约责任。2.义务按照本协议约定的时间、地点、方式向甲方提供符合质量标准的商品或服务。对所售商品承担质量保证责任，在质保期内，如商品出现质量问题，应按照国家规定或双方约定履行维修、更换、退货等义务。对于服务类项目，应确保服务质量达到约定标准，如未达到，应采取补救措施或给予甲方相应补偿。向甲方提供真实、准确、完整的商品或服务信息，不得故意隐瞒或虚假宣传。尊重甲方的隐私权，不得泄露甲方在购物过程中提供的个人信息，除非法律另有规定或经甲方书面同意。三、价格与支付（一）价格1.商品价格为人民币[x]元，此价格为含税价，包含商品本身价格、运输费用、安装调试费用（如有）等一切相关费用，乙方不得再向甲方收取其他任何额外费用（除本协议另有约定外）。2.服务价格为人民币[x]元，该价格涵盖服务过程中所涉及的全部费用，包括但不限于服务人员费用、服务所需材料费用等，乙方不得擅自提高价格。（二）支付方式1.甲方应在[具体支付时间节点]前，通过以下方式向乙方支付购物款项：银行转账：甲方应将款项转至乙方指定的银行账户，账户信息如下：开户银行：__________________账户名称：__________________账号：__________________线上支付平台：[如微信支付、支付宝支付等，若适用需详细说明操作流程]，甲方应按照平台提示完成支付操作。2.若甲方选择分期付款，应与乙方另行签订分期付款协议，明确每期付款金额、付款时间等具体条款。甲方应按照分期付款协议按时足额支付各期款项，如逾期支付，应按照本协议关于违约责任的约定承担相应责任。四、商品交付与服务提供（一）商品交付1.乙方应在[约定交付时间]前将商品交付给甲方或按照甲方指定的地点发货。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致交付延迟，乙方应及时通知甲方，并提供相关证明文件，交付时间相应顺延。2.商品交付时，乙方应向甲方提供商品的相关凭证，如发票、保修卡、说明书等。3.乙方负责商品的运输安全，在运输过程中如因乙方原因导致商品损坏、灭失等，乙方应负责免费更换或退款，并承担相应的运输费用及给甲方造成的其他损失。（二）服务提供1.对于服务类项目，乙方应按照本协议约定的时间和地点为甲方提供服务。服务开始前，乙方应提前通知甲方准备相关事项，并告知甲方服务过程中的注意事项。2.在服务过程中，乙方服务人员应遵守职业道德，认真履行服务职责，确保服务质量达到约定标准。如因乙方服务人员过错导致服务出现问题，乙方应负责采取补救措施，并承担相应的责任。3.服务结束后，乙方应向甲方提供服务报告或相关证明文件，证明服务已按照约定完成，并由甲方签字确认。五、退换货政策（一）商品退换货条件1.自甲方收到商品之日起[x]日内，商品出现质量问题（如性能故障、外观损坏等），甲方有权要求乙方退换货。乙方应在收到甲方退换货要求后的[x]个工作日内，按照甲方要求办理退换货手续。2.若商品与乙方所描述的质量标准、规格型号、外观等不符，甲方有权要求退换货，乙方应无条件接受。3.除上述质量问题及描述不符外，以下情况甲方不享有退换货权利：商品已被使用或因甲方保管不善导致商品损坏、变质的。因商品自身特性（如定制商品、鲜活易腐商品等）不宜退换货的，但乙方事先未明确告知甲方的除外。（二）退换货流程1.甲方如需退换货，应首先与乙方客服人员联系，说明退换货原因及商品情况，并提供相关证明材料（如购买凭证、商品质量问题照片等）。2.乙方客服人员在收到甲方退换货申请后，应在[x]小时内给予答复。如同意退换货，应告知甲方退换货的具体流程及注意事项，并提供退货地址、换货商品信息等。3.甲方应按照乙方要求将商品寄回（退货时）或前往乙方指定地点换货。寄回商品的运输费用由责任方承担，即因商品质量问题或乙方原因导致退换货的，运输费用由乙方承担；因甲方自身原因退换货的，运输费用由甲方承担。4.乙方在收到甲方寄回的商品（退货时）或换货商品后，应在[x]个工作日内完成检查、验收等手续。如商品符合退换货条件，应按照约定及时为甲方办理换货或退款手续；如商品不符合退换货条件，应及时通知甲方并说明理由。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间、方式支付购物款项，每逾期一日，应按照未付款项的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已购商品或服务的全部款项及相应违约金，同时甲方应承担乙方因此遭受的其他损失。2.如甲方违反本协议关于商品保管、使用或服务配合等方面的约定，导致商品损坏、服务无法正常进行或给乙方造成其他损失的，甲方应承担赔偿责任。赔偿金额以乙方实际损失为准，包括但不限于商品修复费用、服务重做费用、乙方预期可得利益损失等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间、地点、方式向甲方提供商品或服务，每逾期一日，应按照本协议总金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应按照本协议总金额的[x%]向甲方支付违约金，并承担甲方因此遭受的其他损失，如因乙方延迟提供商品或服务导致甲方另行购买替代商品或服务所产生的差价等。2.若乙方提供的商品不符合质量标准或服务未达到约定标准，乙方应按照甲方要求采取修理、更换、重做、退款等补救措施，并承担因此给甲方造成的全部损失。如乙方拒绝履行或拖延履行上述义务，甲方有权自行采取措施解决问题，费用由乙方承担，乙方还应按照本协议总金额的[x%]向甲方支付违约金。3.乙方违反本协议关于商品或服务信息披露、个人信息保护等方面的约定，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。如因乙方泄露甲方个人信息导致甲方受到骚扰、经济损失等，乙方应负责消除影响、赔偿甲方损失，损失赔偿金额以甲方实际遭受的损失为准。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至[协议终止日期]。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[延续期限]。