质量管理体系审核考试练习题

质量管理体系审核考试练习题

选择题，将对日勺答案的代号写在题前的括号。每题1分，共20分。

()L产品规定可由：

a)顾客提出规定b)组织预测顾客日勺规定规定c)法规规定d)a+b+c

()2.质量手册中可不包括：

a)质量方针和质量目的b)程序或其引用c)过程次序和互相关系

d)删减细节与合理性

()3.质量管理体系的评价措施是：

a)产品审核b)过程审核c)体系审核d)服务评价e)a+b+c+d

()4,在规定活动圆满完毕前可放行或交付产品，但必须：

a)由组织的领导特批b)必须符合法律法规规定c)经顾客同意

d)a+b+ce)b+c

()5.管理评审是为了保证质量管理体系日勺：

a)合适性b)充足性c)有效性d)a+ce)a+b+c

()6.IS09001原见所规定日勺删减是：

a)规定规定日勺删除b)规定规定的增长c)规定规定的调整d)a+b+c

()7.2023版IS09000族原则与其他管理原则日勺关系是:

a）包容b）相容c）不相容d）既包容又相容

（）8.IS09001原贝！M目的是:

a）证明满足顾客规定的能力b）证明满足适使用方法律法规的能力

c）持续地使顾客满意d）以上所有

（）9.一种组织的内部质量体系审核工作由谁详细领导：

a）最高管理者b）管理者代表c）审核组长d）质保部主任

（）10.每次内审日勺审核计划应由谁制定：

a）管理者代表b）受审核方d）审核组长d）最高管理者

（）1L顾客满意是指：

a）没有顾客埋怨b）规定顾客填写意见表

c）顾客对自己日勺规定已被满足的程度日勺感受d）a+b

（）12.术语“设计和开发”包括：

a）产品b）过程c）体系d）a+b+c

（）13.根据原则规定如下哪些记录是规定保留日勺：

a）管理体系b）教育、培训、技能和经验的合适记录

c）顾客财产丢失、损坏不合用时汇报顾客的记录d）a+b+c

（）14.顾客规定包括:

a）书面订单b）要货c）任何方式提出日勺包括产品功能和交句的规定

d）a+b

（）15.与审核准则有关日勺并且可以证明日勺记录，事实陈说或其他信息

是指：

a）审核结论b）审核发现c）审核方案d）审核证据

（）16.IS09000族原则是指：

a）IS09000编制日勺所有质量管理体系原则b）IS0/TC176编制日勺所有原

则c）IS09000至IS09004的所有原则d）a+b+c

（）17.质量计划是指：

a）针对特定产品项目或协议日勺b）为实现质量方针目日勺的c）为提高产

品质量的d）a+b+c

（）18.在如下哪些设备中审核时可不必在意其与否处在校准状态：

a）低温试验箱b）计量室日勺温度计c）车间电源上的电度表d）安装轮

胎用时力矩搬手

（）19.在生产过程中一旦发现不合格应立即：

a）采用纠正措施b）进行质量改善c）进行控制防止非预期的使用或交

付d）进行原因分析

()20.内部审核日勺根据是:

a)质量管理体系原则b)质量管理体系文献c)有关法律法规d)a+b+c

二、判断题，对日勺的题目前划“J”，错误的题目前划“X”，每题1分,

共20分。

()1.IS09001着重为满足有关方的规定，IS09004着重为满足顾客的

规定。

()2.有效决策是建立在数据和信息分析日勺基础上是基于事实日勺决策措

施。

()3.八项质量管理原则为确定组织的目的提供了理论措施。

()4.质量管理体系理论研究的重要内容是质量管理日勺系统措施。

()5.质量手册应当包括为质量管理体系编制的形成文献的程序。

()6.最高管理者实现管理承诺的证据应包括怎样向组织传达满足顾客

和法律法规规定的重要性。

()7.组织应确定所有工作人员日勺能力规定，并保留员工教育、培训、

技能和经验方面的记录。

()8.过程日勺监视和测量是指对产品实现过程的控制，以保证产品日勺符

合性。

()9.管理者代表应对审核日勺客观性进行控制。

()10.审核是一种抽样检查的过程，具有一定的风险性。

()11.所有测量装置必须由授权机构定期进行校准。

()12.手写改签告知经授权人同意后可以发放使用。

()13.质量管理体系文献的繁简应与人员能力相适应。

()14.防止措施是为了防止不合格再出现采用日勺措施。

()15.GB/T19004是GB/T19001规定日勺指南。

()16.在审核过程中审核准则是审核行为日勺原则。

()17.管理评审包括设计评审与产品有关规定的评审不合格品评审等

内容。

()18.在对产品进行筹划时组织应针对产品确定过程文献和资源需求。

()19.为保证不合格项纠正措施的有效性审核员必须去现场验证。

()20.产品日勺测量必须由专职检查员进行。

三、简答题，每题5分，共20分。答案写在试卷背面。

1.为何说IS09001：2023和IS09004是一对协调一致的原则?

2•“以顾客为关注焦点”原则日勺含义是什么？它在IS09001原则是怎样

体现日勺?

3.质量管理体系一般包括哪几种类型日勺文献？IS09001中明示规定编制

日勺程序文献有哪几种？对应日勺条款是什么？

4.现场审核中，审核员发现不合格后应采用哪些措施？

四、填空题每题1分共10分。指出GB/T19001—2023原则中合用于下述

情景的某项条款，请将条款号填在横线上。

1.宾馆客房的桌子上放着服务指南合用于这一情景的条款是

2.与质量管理体系有关日勺所有文献都通过同意合用于这一情景日勺条款是

4.2.3a

3.用合适的措施来标识未经检查的产品合用于这一情景的条款是

4.人力资源部有有关人员能力规定日勺规定合用于这一情景的条款是

5.用于监视和测量日勺计算机软件在初次使用前已得到确认这一情景日勺条

款是7.6

6.技术部在讨论开发新产品的方案合用于这一情景的条款是7.1

7.请来的学校教师正在给车间工人上技术科合用于这一情景日勺条款是

8.车间工人对不合格的零件正在进行返工合用于这一情景的条款是8.3

9.工程技术部向喷漆工人提供了油漆色标合用于这一情景的条款是

10.精密测量室日勺温度湿度达不到规定规定合用于这一情景日勺条款是6.4

五、案例题，每题6分，共30分。如下案例与否符合IS09001：2023

原则的规定，如有不符合，请写出不符合汇报及条款和理由，如无不符

合，请写明理由，如需深入追踪审核时请写出追踪思绪。

1.2001年3月10日审核员到某工厂成品试验站审核，看到一台设备上

贴着的英文校准标牌标明：1999年4月5日校准，有效期一年。站长说:

“这台设备是从国外进口日勺，我们没有校准手段，无法进行校准，不过

这台设备很先进，很准，没出现过什么问题J7.6

2.审核员在某厂销售科审核时，请销售科长提供2023年四季度所有协议

评审的记录。销售科长说：“所有的协议都评审了，但我们没有书面的评

审记录，我们单位日勺计算机是联网日勺，所有的协议评审都在网上进行，

记录都保留在计算机里，需要时可以随时调用。”审核员在计算或终端上

看到的记录均很齐全。

3.审核员在某厂生产车间看见工人将已装配在产品上的螺杆一种个取下

来并换上另一种螺杆，车间主任说是工人不小心错装了另一种型号日勺螺

杆，目前正返工重装。审核员看见拆下来的螺杆和准备安装的螺杆没有

什么区别，但材质不一样，一种是高强度螺杆，一种是一般螺杆，但两

种螺杆无任何标识。审核员问：“这些螺杆为何不标识？”车间主任回答:

“工人都很纯熟，一般是不会搞错，

4.审核员在某施工工地上发既有几名进行构件焊接的工人没有上岗证，

施工队长说：“由于要赶工期，我们从其他施工队临时借了这几名焊工来

帮忙，由于不是自己的施工工人，因此没有给他们发上岗证。”审核员问

施工队长与否确认过这几种人的资格，施工队长说：“没有这个必要吧，

应当没问题J

5.某制氮厂的罐装控制作业指导书规定“罐装时间五分钟，然后用凉水

冷却J审核员查生产记录，发现记录的罐装时间为4分钟，罐装量超过

规定的5%o车间主任说：“由于生产计划超过了生产能力，因此罐装时

间改为四分钟J

IS09001质量管理体系审核考试单项选择题

1、术语”设计和开发“可包括的设计和开发

a.产品b.过程c.体系d.a+b+c

2、质量管理体系的评价措施是

a.产品审核b.过程审核c.体系审核d.a+b+c

3.IS09000族原则是指

a.ISO编制的所有质量管理体系原则b.IS0/TC176技术委员会编制日勺所

有原则

c.IS09000至IS09004所有原则d.a+b+c

4、2023版原则的特点是

a.满足有关方利益b.满足顾客利益c.持续改善d.a+b+c

5、组织可以删减质量管理体系规定

a.仅限于产品实现阶段b.仅限于产品实现和测量分析阶段

c.取决于产品日勺性质和法规日勺规定d.a+c

6、“文献”和质量手册等体系文献的关系是

a.属种关系b.关联关系c.附属关系d.没有关系

7、请找出如下数据之间日勺数量关系，并选出合适的数字：1,4,16,49,

121,

a.256b.225c.196d.169

8、请根据描述的内容进行数字运算，并迁出合适的答案

有甲、乙两个项目组。乙组任务临时加重时，从甲组抽调了组日勺四分之

一的组员。此后甲组的任务也有所加重，于是又从乙组调回了重组后乙

组人数的十分之一。此时甲组与乙组人数相等°由此可以得出结论：

a.甲组原有16人，乙组原有11人；b,甲、乙两组原组员数之比为

16：11

c.甲组原有11人，乙组原有16人；d,甲、乙两组原组员数之比为

11：16

8、请根据描述的内容进行数字运算，并选出合适日勺答案：

一种三位数除以9余7,除以5余2,除以4余3,这样的三位数共有:

a.5个b.6个c.7个d.8个

9、由两个认证机构各派出一种审核组（每组内有IS09000及IS014000

的审核员）共同对组织的质量和环境管理体系同步进行审核，这种状况

下的审核可称之为

a.一体化审核b.联合审核c.联合日勺一体化审核或一体化的联合审核d.

完整审核

10、请根据所级出的概念的定义（注意：假设这个定义是对的的，不容

置疑的），严格根据定义，从列出的四种状况中选出一种答案。信贷杠杆

是指国家根据国民经济运行状况，通过调整利率和确定不一样有贷款方

向、贷款数量、贷款成本，以控制和引导资金运用、调整构造民经济运

行机制的重要日勺手段。根据以上定义，下面运用信贷杠杆的是

a.国家提高房贷利率；b.国家调整人民币汇率

C.企业发行股票以吸引社会资金；d.人力为了获得利息把钱存进银行

11、标识、搬运、包装、储存和保护的活动

a.目的是使产品能按期交付b.目日勺是保护产品交付前不受损坏c.只合

用于最终产品d.b+c

12、组织对顾客满意/不满意信息的监控是作为

a.对产品符合规定日勺一种测量b.对质量管理体系符合认证原则的一种测

量

c.对质量管理体系业绩的一种测量d.a+b+c

13、增强满足规定的能力”是指

a.质量改善b.持续改善c.质量保证d.质量控制

14、内部审核包括

a.内部质量管理体系审核b.内部产品质量审核c.内部过程质量审核d.

以上所有

15、GB/Z19027-2023《9001原则日勺记录技术指南》原则

a.规定了实行9001原则时应使用的记录技术；b.是GB/T19000族原

则日勺构成部分；c.只合用于9001原则；d.是组织声称其质量管理体

系符合9001原则时必须必须执行日勺原则

16、当第三方认证审核出现严重不合格项时，审核组长可以

a.宣布停止受审核方的生产/（服务）活动；b.拒绝继续进行现场审核

c.宣布取消末次会议&以上各项都不对

17、计数型抽样方案是用对批作出判断。

a.样本中具有的合格品数；b.样本中具有的不合格品数或不合格数

c.样本中具有日勺不合格品数或合格数；d.叱质量水平

18、在抽样检查中，不合格是指

a.有一种或一种以上不合格的单位产品；b.指单位产品的任何一种质量

特性未满足规定规定；c.指单位产品的某一质量特性未满足规定；d.指

所有不合格的产品

19、一块木头被按在水中，手松开后，木头上浮。在木头露出水面之间

的上浮过程中，木头所受到的浮力：

a.由小变大；b.由大变小；c.保持不变；d.和木头比重有关

20、如下不能做为质量管理体系审核证据的是

a.审核员看见质检员没有按检查规程对BD-2型产品进行抽样检查

b.操作工人详细阐明加工零件日勺措施和规定

c.喷涂车间从未监测过车间内日勺有害气体的浓度

d.审核员查看到同一工序中使用的两份工艺文献

21、下列句子中有歧义的句子是

a.我认为你让外星人劫走了呢。

b.我已经跟主任说定了，明天他跟咱们一同去

c.演员和观众以热烈的掌声欢迎这位英雄的父亲

d.这部电影我不懂得你妈妈看得懂看不懂

22、质量管理体系是指：

a.互相联络或互相作用的要素的组合

b.建立方针和目的实现这些目的的体系

c.在质量方面指挥和控制组织的管理体系

d.在质量方面指挥和控制组织的协调活动

23、没有满足规定是指

a.缺陷；b.报废；c.返工；d.不合格

24、蚂蚁是所有动物中最爱寻衅和好战的物种，尤其是以食肉为主日勺“狩

猎蚁”。“狩猎蚁的外交政策是永无休止日勺侵犯、武力争夺地盘，以及尽

其所能地消灭邻近群体。由于其数量庞大，因此打起仗来，常常争得你

死我活，场面十分壮观。尤其是以食物短缺时，与其他群体日勺冲突则会

到达高潮。早春时节，当群体开始发育日勺时期，“狩猎蚁”还会袭击其他

种类的蚂蚁，争斗日勺成果总是以“狩猎蚁”的胜利而告终。这段话直接

支持这样一种观点是：

a.狭路相逢，勇者胜；b.枪杆子里面出政权；

c.弱肉强食，适者生存；d.攻打是最有效的防守

25、根据9001原则的规定，哪些记录是规定保留时

a.管理评审记录b.内部沟通记录c.过程监视和测量的记录d.a+b+c

26、第三方认证审核的审核汇报应提交给：

a.审核委托方；b.受审核方；c.受审核方的上级主管部门；d.承认机构

27、下列哪一点与管理日勺内涵不符。

a.管理是任何组织集体劳动所必需的活动

b.管理的对象是组织所拥有日勺多种规模资源

c.管理是一种为组织目日勺服务的故意识的行为过程，但与机制无关

d.管理日勺过程是由一系列互相关联、持续进行的活动构成

28、请根据给出的一对有关的词，从备选答案中找出一对与之在逻辑关

系上最为贴近

或相似日勺词。

自恋：爱

a.敌意:批评

b.沉思：思想

c.内疚：训斥

d.贪婪：欲望

29、请受审方确认不符合项是为了

a.找出结论不符合日勺原因

b.确认审核证据的精确性

c.同意采用纠正措施

d.a+b+c

la2d3b4d5c6a7a8（ba）9c10alib12c13a14a15b16c17b18b

19c20d21c22c23d24c25a26a27c28c29b大家有异议可以提，

共同学习

质量管理体系审核员考试判断题

1不符合项确实定应以客观证据为基础，以审核准则为根据。（F）

2企业目的为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量

企业实际绩效日勺原则。（T）

3管理体系认证审核日勺现场审核必须分两个阶段进行。（F）

4柔性组织尤其强调原则化、规范化和规章制度。（T）

5CCAA对所有注册申请人都将进行技能方面日勺考核。（F）

6在审核范围日勺描述中一般应包括对审核所覆盖时限的描述。（T）

7针对组织构造存在的某些缺陷，通过设置临时性或协调组织实现协调,

这种协调方式属于构造协调方式。（T）

8《CCAA质量管理体系审核员注册准则》（第2版）中所说日勺审或仅指第

三方审核。（F）

9认证是指由权威机构根据规定的准则和程序，对某一团体和个人具有

从事特定任务日勺能力予以的正式承认。（F）

10在文献评审过程中，组织提交日勺质量手册中既未引用乂未包括管埋评

审程序也是可以接受的。（T）

11组织构造是体现组织各部分排列次序、空间位置、汇集状态、联络方

式以及各要素之间互相关系的一种模式，它是执行管理和经营任务日勺体

制。（T）

12为保证不符合项纠正措施日勺有效性，审核员必须去现场进行验证。（F）

13审核员在发现不符合项线索时可扩大抽样。（T）

14认证结论由审核组长正式公布。(F)

15现场审核前的文献评审是为了对受审核方管理体系文献有效性和合适

性进行确认。(F)

16在质量管理体系日勺第三方审核中，重要的是要搜集不符合日勺信息。(F)

17末次会议的结束标志着一次审核活动时结束。(F)

18审核组应当共同评审审核发现。(T)

19管理体系的认证过程不包括审核过程。(F)

GB/T19001—2023转版试题

一、单项选择题

1、TS09000族原则就是(B)

A：9001原则

B：由TC/176委员会所颁布的所有国际原则

C：包括9001、9004、9000、19011原则

2、IS09000族关键原则不包括(E)

A：9001B：9004C:9000D：19011E：100012

3、八项质量管理原则是质量管理体系基础的(A)

A理论基础

B构成部分

C包容日勺关系

4、系统她识别和管理组织所应用日勺过程，尤其是这些过程之间口勺互相作

用称为（A）

A过程措施

B管理系统的措施

C基于事实日勺措施

D关联措施

5、以顾客为关注焦点的含义是（B）

A顾客需要什么就提供什么

B组织依存于顾客，因此组织应理解顾客目前的规定和未来的需求，满

足顾客规定并争取超越顾客期望。C就是二方百计日勺让顾客满意

6、质量管理体系基础是（A）

A有关质量管理体系日勺基础知识和概念

B是9001原则的一部分

C是9001原则日勺指南

7、质量管理体系的措施（D）

A规定了建立实行改善管理体系的环节

B是体现了PDCA的思绪

C体现了管理系统的措施

DA+B+C

8、产品规定：（A）

A.可由顾客规定或由组织通过预测来规定

B.一般体现固有特性的规定

C.包括与产品有关过程的规定

D.以上都是

9、顾客提供的财产可以是：(D)

A.原材料、半成品

B.委托运送

C.设备、知识产权

D.A+C

10、顾客满意是指：(A)

A.顾客对其规定已被满足日勺程度的感受

B.顾客没有投诉

C.对顾客投诉比例的测量

D.顾客没有不满意

11、质量方针应：(D)

A得到理解和沟通B定期评审C可定量测量DA+B

12、审核员审核受审核方的监测设备校准状况时，抽样的样本应来源于:

(B)

A.所有的监视和测量装置

B用于监测产品符合确定规定日勺所有测量设备

C正在使用的监视和测量装置

D所有临时不用时监视和测量设备

13、质量管理体系文献的多少取决于：(D)

A.组织日勺规模与活动日勺类型

B.过程及其有关作用的复杂程度

C.人员能力

D.以上所有

14、组织应按IS09001原则中日勺规定控制口勺文献范围是：(D)

A.组织制定的所有文献

B.与组织质量管理活动所需的所有外来文献

C.质量管理体系所规定的文献

D.B+C.

15、IS09001原则的7.3设计和开发是指：(A)

A.产品的设计和开发

B.过程的设计和开发

C.体系的设计和开发

D.以上都是

16、质量计划是(B)的质量管理体系的过程和资源：

A.为实现质量方针和目的

B.针对特定产品、项目或协议

C.提高产品质量

D.使质量管理体系有效运行

17、在筹划的安排已圆满完毕之前，放行产品和交付服务应：(D)A.得

到有关授权人日勺同意

B.合用时，经顾客同意

C.A或B

D.A+B

18、对每个生产和服务过程日勺哪种说法是错误的；(A)

A.编制对应的作业指导书

B.由胜任的人员进行

C.获得必要的资源和信息

D.以上都没有错

19、如下哪一种不是质量管理体系审核日勺根据：（C）

A.IS09001原则和法律法规

B.质量管理体系文献

C.IS09004原则

D.协议

20、产品防护系指（d）

产品在贮存时日勺防护活动

b.成品在交付过程中的防护活动

c.成品在交付过程中的防护活动d.从原材料进厂到成品交付全过程的

防护活动

21、产品防护不包括（c）

a.产品标识。

b.产品交付到预定地点期间的保护。

c.对生产产品日勺设备的保护。

d.产品包装。

22、GB/T19001-2023原则鼓励组织在建立、实行质量管理体系以及改善

其有效性时采用（A）措施。

A过程

B控制

C记录

D监督

23、设计确认的目的是（A）。

A保证产品可以满足规定日勺使用规定

B保证满足法律法规规定

C确认评审成果日勺有效性

D保证输出满足输入规定

24、如下属于GB/T19000-2023原则中八项质量管理原则内容日勺是(B)。

A持续改善、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策措施

B持续改善、过程措施、全员参与、领导作用

C以顾客为关注焦点、管理的系统措施、资源管理、全员参与

D以顾客为关注焦点、过程措施、记录技大、领导作用

25、宾馆规定餐饮部中从事烹饪作业的人员持健康证上岗。这是为了满

足(C)o

A顾客明确日勺规定

B顾客隐含的规定

C有关法律法规的规定

D组织特定的附加规定

26、针对特定产品、协议或项目日勺质量管理体系的过程和资源作出规定

日勺文献是(B)o

A质量目日勺

B质量计划

C质量手册

D程序文献

27、在组织针对产品原则日勺应用过程中，对质量指标规定较高口勺原则是

(C)

a.国标。

b.行业原则。

c.企业原则。

d.地方原则。

28、7.5.1b)条款中：“必要时，获得作业指导书”的含义是(a)

a.没有作业指导书不能保证有效控制该过程。

b.人员变更后，以便培训工作。

c.提高过程控制的效率。

d.组织内部和外部审核的检查过程中有明确的根据。

29、GB/T19001-2023原则7.5.5中日勺“搬运”是(b)o

a.制成品交付给顾客间的运送

b.从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品日勺搬运

c.供方将原材料送至组织的运送

d.原料和成品在组织内的运送过程

30、为保证产品能满足规定日勺使用规定或已知的预期用途规定应进行(C)

A设计和开发评审

B设计和开发验证

C设计和开发确认

D设计和开发的筹划

31、电视机的(C)特性是赋予特性。

A.清晰度

B音响保真度

C价格

D颜色

32、如下描述对的的是(d)

a.不合格品不能交付使用。

b.不合格品得到纠正后可以到达规定规定。

C.不合格品控制不包括交付使用后才发现日勺产品不合格。

d.对返修后的产品，经验证后也许满足其使用规定。

33、IS09000：2023原则7.6条款对监视和测量设备描述对时日勺是（a）

a.监视和测量设备是为产品符合性提供证据的设备。

b.发现监视和测量设备不符合规定期，对当时日勺测量成果进行评价。

c.必须加帖校准状态日勺标签。d.计算机软件用于监视和测量时，必须进

行再确认。

34、2023版IS09001原则名称中不用质量保证，意味着（C）

A不规定质量保证

B与IS09004原则的规定一致

C其含义除了规定产品质量保证还要增强顾客满意

D以上全不是

35、过程监视和测量日勺目日勺是（A）

A证明过程实现的筹划成果的能力

B证明过程的符合性

C证明产品满足规定

D以上都是

37、质量管理体系认证可以（D）

A协助组织实现顾客满意日勺目日勺

B提供持续改善日勺框架

C向组织和顾客提供信任

DA+B+C

38、与产品有关日勺规定的评审应保证（a）

a.产品规定得到规定。

b.应填写协议评审表“

C.提交标书后能满足顾客的规定。

d.根据生产能力对订单合适更改后与顾客进行沟通。

二、判断题

1、组织应对用于测量和监控规定的软件在使用前进行确认。（D）

2、产品规定是对质量管理体系规定日勺补充。（X）

3、管理评审的目的就是评审质量方针和质量目的与否可以实现。（X）

4、持续改善也许波及到产品、过程和体系等方面的改善。（X）

5、内审出现不符合，应由受审核区域的管理者及时采用措施，并需评审

所采用措（D）

6、对分包方的评价仅是指提供详细产品的分包方，而不包括提供服务的

分包方（X）

7、产品的测量必须由专职检查员进行。（X）

8、应根据受审核活动及区域的状况和重要性及以往审核的成果安排内

审。（X）

9、质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意日勺测量。（D）

10、对产品日勺特性进行监视和测量时，除非得到有关授权人员日勺同意，

合用时得到顾客同意，否则在所有规定的活动均已圆满完毕之前，不得

放行产品和交付产品（X）

11、IS09001原则没有规定产品规定。（D）

12、制定、实行和保持文献应是一种增值的活动。（D）

13、顾客没有投诉就可以表达顾客满意。（X）

14、质量方针应为质量目日勺的建立和评价提供框架。（D）

15、内审就是自我评价。（D）

16、纠正措施和防止措施也是持续改善日勺措施之一。（D）

17、过程日勺监视和测量可以采用内审和/或管理评审进行（D）

18、IS09001条款中体现了八项质量管理原则。（D）

19、固有特性是指内在特性，也包括了人们所赋予的特性。（X）

20、返工返修日勺产品应重新验证（D）

21、企业只要没有产品设计活动，在建立质量管理体系过程中就可以删

减掉设计和开发的条款内容。（X）

22、组织应针对质量管理体系活动中发现的所有不合格采用纠正措施。

（X）

23、产品规定可以是顾客规定的，也可以是组织通过预测顾客规定规定

日勺，还可以是法规规定的。（D）

24、产品监视和测量是针对产品日勺特性进行监视和测量，以验证产品规

定已得到满足。（D）

25、组织可以根据实际状况指定一名或多名管理者代表。（义）

26、应保证质量方针在持续合适性方面得到评审。（D）

27、一般记录不需要控制版本。（D）

28、质量手册应中应包括质量管理体系日勺范围。（D）

29、必须编制每一种生产和服务提供过程的作业指导书。（X）

30、采购信息中也许包括质量管理体系日勺规定。（D）

31、根据GB/T19001-2023,最高管理者应对其建立、实行质量管理体系

并持续改善其有效性的承诺提供证据。（D）

32、过程的监视和测量是针对产品实现过程进行监视和测量，目的是监

视和测量产品实现过程的能力，以保证过程成果满足规定。（X）

33、GB/T19001-2023原则规定日勺质量管理体系规定是对有关产品规定的

补充。（D）

34、房地产开发企业因把建筑设计外包，因此可以删成GB/T19001-2023

原则日勺7.3（X）

35、对员工不仅要培训，还应评价培训日勺有效性。（D）

36、在对产品实现进行筹划时，组织应针对产品确定过程、文献和资源

需求。（D）

37、与产品有关规定的评审包括对组织与供方所签定的采购协议的评审。

（D）

38、GB/T19001—2023《质量管理体系规定》修订日勺原则是一致性；相

容性；规范性；继承性与深入完善相结合。（X）

39、对原则规定的删减只要是符合法规规定就可以接受。（X）

40.2023版的TS09001和TS09004是一对协调一致日勺质量管理体系原则，

构造和合用范围都是相似日勺。（X）

4LGB/T19001—2023《质量管理体系规定》于2008年12月30日公布,

2023年3月实行，与此同步GB/T19001—2023《质量管理体系规定》宣

布作废。（义）

42、我国各级别注册审核员（含实习审核员）、认证征询师于2009年11

月15日前，完毕GB/T19001—2023《质量管理体系规定》转版培训和

考试，过期未完毕，其注册资格予以注销。（D）

43、审核方案日勺成果是审核计划。（D）

45、外包过程仅限于GB/T19001原则的第七章产品实现过程。（义）

46、监视和测量设备控制是对用于监视和测量的有形的设备、设施进行

控制。（X）

47.GB/T19001原则8.3条款“应保持不合格日勺性质以及随即所采用的

任何措施日勺记录”这里的不合格性质是指不合格的严重程度。(X)

三、多选题

1、规定指“明示的、一般隐含的或必须履行的需求或期望二下列说法

对时日勺是(ABCD)

A)“明示日勺”可以理解为是规定的规定

B)“一般隐含的”是指组织、顾客和其他有关的通例或一般做法，所考

虑的需求或期望是不言而喻的

0”必须履行日勺”是指顾客或有关方规定的或有强制性原则规定日勺

D)规定可以由不一样的有关方提出，不一样的有关方对同一产品的规定

也许是不相似的

E)规定可以是多方面的，当需求特指时，可以采用修饰词表达

2、对八项质量管理原则理解对日勺日勺是(ACDE)

A)组织应当理解顾客目前和未来的需求，满足顾客规定，并力争超越顾

客期望

B)顾客对产品日勺爱慕度确立组织统一的宗旨及方向

0各级人员都是组织之本，只有他们日勺充足参与，才能使他们的才能为

组织带来收益

D)将活动和有关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的成

果

E)招互相关联日勺过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高

实现目的日勺有效性和效率

3、如下哪些是顾客财产(BC)

A)组织从顾客指定处购置的原材料

B)顾客提供的用于加工产品日勺模具

C）宾馆保管的观看日勺珍贵物品

D）某加工厂为加工顾客所需的设备购置的零部件

4、如下哪些是错误日勺？（ACD）

A）对供方进行选择和评价时只需考虑产品质量的好坏和价格的合理性

B）采购产品的信息应清晰地表明对采购产品日勺规定

C）采购信息中应包括对供方质量管理体系的规定

D）为保证采购产品日勺质量应到供方现场友采购产品进行验证

5、质量管理包括（ABCD）

A）质量筹划B）质量控制C）质量保证D）质量改善

6、如下属于IS09000的关键原则的是（ABCD）

A）IS09000B）IS09001C）IS09004D）IS09011

7、八项质量管理原则是（）

A）是IS0/TC176编制质量管理原则日勺…….B）是IS09001的理论基础

C）为从事质量工作的审核员、征询人员和组织内所有从事质量管理工作

日勺人员学习、理解、掌握IS09000族原则提供了协助

8、组织在建立质量管理体系时应（BCD）

A）识别质量管理体系所需日勺过程及其在组织中日勺应用。B）确定这些过程

日勺次序和互相作用

C）确定为保证这些过程的有效运行和控制所需的准则和方面。

D）监视、测量和分析这些过程

9、质量目日勺应（ACD）

A）可测量B）层层分解C）与质量方针保持一致

D）包括与满足产品规定有关的内容

10、GB/T19000-2023原则规定了（AD）O

A）质量管理体系术语B）选用IS09000-2023族原则日勺途径

C）质量管理体系规定D）质量管理体系基础

11、如下描述对日勺的是（AB）O

A）质量方针为质量目的的建立提供了框架。

B）质量目日勺应与质量方针和持续改善的承诺相一致。

C）质量方针不能变更。

D）质量目日勺不一定包括满足产品规定所需的内容，但应是可测量日勺。

12、质量筹划（ABCD）

A）是质量管理的一部分

B）应制定目的

C）应规定运行过程

D）应确定资源

13、管理评审时输入应包括（ABD）

a.也许影响质量管理体系日勺变更。

b.第二方审核成果。

c.资源的需求。

d.以往管理评审的跟踪措施。

14、如下可称作文献日勺是（BCD）

a.信息。

b.会议纪要。

C.质量计划。

d.规范。

15、按照IS09001：2023原则应用日勺规定，可以删减的条款为（AD）

a.7.6,7.5.4O

b.7.3,6.3o

c.7.5.2,8.2.Io

d.7.5.3O

16、质量管理体系文献时详略程度取决于下列原因(AD)

a.组织的类型和规模。

b.过程的复杂性和互相作用以及产品的复杂性。

c.合用的法律法规。

d.人员的能力。

17、如下活动可视为组织对提供产品有关规定的评审(CD)

a.管理评审。

b.内审。

c.对产品广告日勺评审

d.对销售协议的评审。

18、生产和服务提供的控制包括(BD)

a.对生产设备的维护。

b.对生产实行监视和测量。

c.对产品实行监视和测量。

d.获得表述产品特性的信息。

19、与质量管理有关活动：(ABCD)

a.质量筹划

b.质量改善

c.质量控制

d.质量保证

20、产品日勺类型包括(ABCD)

a.硬件

b.软件

c.流程性材料

d.服务

21、管理评审日勺目日勺是评价体系的。（ABC；

a.合适性

b.有效性

c.充足性

d.符合性

22、产品或者包装上的标识必须符合（BC）规定。

a.生产日期、保质日期

b.有产品质量检查合格证明

c.产品名称、厂名和厂址

d.产品规格、等级

23、对于质量管理体系的规定来说，组织应保证他们具有一定能力日勺人

员是：（DA）

a.与质量管理体系过程有关人员（包括协议工）

b.与质量管理体系过程有关人员（不包括办议工）

c.与所有管理体系有关的人员

d从事影响产品规定符合性工作日勺人员

24、如下符合GB/T19001-2023原则规定日勺质量目日勺有：（ABD）

a.减少废次品率，实现零缺陷

b.顾客满意率逐年提高

C.产品质量国际一流

d.产品一次检查合格率95%以上

25、管理评审日勺评审输入应包括(ABD)

a.内审成果

b.产品合格率及动态趋势

c.表决通过管理者代表入选

d.顾客投诉、申诉、埋怨及处理

26、按GB/T19001-2023原则7.5.2条规定，需确认日勺生产和服务过程可

包括(BC)

a.所有过程

b.不能由后续监视和测量加以验证的过程

c.产品交付后问题才显现的过程

d.不是或不能经济地加以验证的过程

27、根据GB/T19001-2023原则日勺规定，如下(AB)过程必须制定文献化

程序。

a.文献和记录控制

b.内部审核

c.采购

d.产品的监视和测量

28、对(BD)应作为外包过程予以识别和控制

a.为组织日勺测量设备提供计量检定日勺单位

b.提供特殊规定的产品零件加工单位

c.提供产品零部件的顾客

d.顾客指定的关键零部件外加工单位

29、对质量管理体系日勺变更，在(AB)阶段应保持质量管理体系的完整

性。

a.变更的筹划阶段

b.变更的实行阶段

c.变更之后

d.体系变更试运行三个月后

30、GB/T19001-2023原则规定了质量管理体系规定，包括了(AB)

a.组织稳定地提供满足规定的产品的能力规定

b.增强顾客满意所必须的规定

c.产品技术规定

d.特定的产品规定

31、内部审核日勺目的是确定质量管理体系与否(ABD)

a.符合产品实现过程的筹划安排

b.符合GB/T19001-2023原则和组织体系文献日勺规定

c.提高了过程的效率

d.得到了有效实行与保持

32、如下四种状况均对设计和开发过程进行了删减，其中(ACD)是合理

叽

抵顾客所有承担设计职责

b.虽对设计负责，但已外包给设计单位

c.属于全国原则设计

d.在产品原则中有详细规定

33、学校日勺顾客是(BCD)

A.学生b.家长

c.企业d.社会

GB/T19001-2023转换试题

一、判断题(30题、30分，1分/题)

(V)1.组织实行GB/T19001-2023原则是为了增强顾客满意、使有关

方受益，从而改善组织日勺总体绩效。

(V)2.GB/T19001-2023原则(职责和原则)条款，规定对质量管理

体系各过程的职责和权限进行规定和沟通。

(X)3.GB/T19001-2023第6.3条款有关设备日勺描述，只不过7.5.1)

所述的设备范围大，其控制内容都不一样样。

(X)4.质量方针和质量目的应纳入组织编制的质量手册。

(V

)5.在不合格品得到纠正之后应对其再次进行验证，以证明符合规定。

(V)6.内审是监视和测量质量管理体系的重要手段。

(J)7.采购信息中，也许包括对人员资格的规定。

(X)8.产品的测量应由专职检查员进行。

(V)9.房地产开发企业因不负责建筑设计，因此可以删减

GB/T19001-2023的7.3条规定。

(J)10.系统地识别和管理组织所应用的过程，尤其是这些过程之间

的互相作用,称为“过程措施

(V)11,术语“最高管理者”所指日勺可以是一种人，也可以是一组人。

(V)12.管理评审有也许导致组织修改其质量方针。

(V)13.根据GB/T19001-2023原则，组织对其选择日勺所有外包过程均

应实行控制。

(X)14.并非多种类型和规模的组织均可合用GB/T19001-2023o

(J)15.八项质量管理原则是质量管理的基础。

(V)16.形成文献的程序可以是质量手册的构成部分。

(V)17.GB/T19001-2023原则中5.1管理职责条款体现了八项质量管

埋原则中日勺领导作用。

(X)18.与产品有关规定的评审包括对组织与供方所签订的采购协议时

评审。

(V)19.根据GB/T19001-2023原则7.6条款，组织有也许会对以往测

量成果的有效性进行评价。

(X)20.计算机软件不能用作检查手段。

(X)21.质检科负责产品质量检查工作，因此采购产品的验证也应由质

检科负责。

(X)22.质量管理体系应覆盖所有的职能部门。

(V)23.TSO9000族原则与组织卓越绩效模式提出的质量管理体系措

施均根据共同日勺原则

()24.根据GB/T19000-2023,协议指有约束力的协议。

()25.调查表也是监视和测量设备的一种。

O26.过程和设计开发是属种关系

()27.根据GB/T19001-2023,GB/T19001和19004是协调一致、构造相

似、内容不一样的一对原则

(J)28.产品指预期提供应顾客日勺或顾客所规定的产品，也包括产品实

现过程所产生日勺任何预期输出。

(V)29.一种文献可以包括一种或多种程序规定。

(V)30.文献公布前的同意是为了保证文献是充足和合适的。

二、单项选择题(40题，40分，1分/题)

()1.术语“设计和开发”可包括D的设计和开发。

a)产品b)过程c)伍系d)以上所有

()2.八项质量管理原则是GB/T19001-2023原则的B

a）附加条件b）理论基础c）中心规定d）关键内容

（）3.根据GB/T19001-2023,质量手册可以不包括C

a）质量管理体系的范围b）形成文献的程序或对其引用

c）产品技术规定d）质量管理体系过程之项的互相作用

（）4.质量是指D

a）产品的合用性b）产品满足原则的程度

c）特性满足规定的程度b）7.3c）1.2d）7.5.4

（）7.原则7.5.3中的“标识”是指A

a）针对监视和测量规定识别产品状态的标设

b）识别监视和测量装置校准状态的标识

c）文献修订状态的标识

d）设备完好状态的标识

（）8.“经证明日勺应用知识和技能的本领”b）3.1.6cd）3.9.9

（）9.组织日勺管理体系的设计和实行不受下列原因影响C

a）组织的详细目的b）组织不停变化的需求

c）组织建立体系的时间d）组织的环境及其变化

（）10.对外包过程控制类型和程度不取决于C

a）对外包过程控制日勺分担程度

b）通过应用采购过程控制实现所需控制的番施

c）组织的发展需要

d）外包过程对组织提供满足规定的产品日勺能力的潜在影响

（）11.工作环境不包括D

a）社会原因b）心里原因c）天气d）员工宿舍

（）12.交付后活动不包括D

a）担保条款b）最终处置c）维护服务d）加工

（）13.如下不属于监视和测量状态时有C

a）在检b）合格c）车位已满d）型号

（）14.监视顾客满意感受日勺措施不包括D

a）顾客满意度调查b）流失业务分析c）索赔d）使用产品

（）15.顾客满意指的是C

a）没有顾客埋怨

b）规定顾客填写意见表

c）顾客对自己日勺规定已被满足的程度时感受

d)a+b

()16.2023版IS09001原则名称中不用质量保证，意味着C

a)不规定质量保证

b)与IS09004原则日勺规定一致了

c)其含义除了规定产品质量保证还要增强顾客满意

d)以上全不是

()17.顾客的规定就是C

a)书面定单b)要货

c)任何方式提出的包括产品功能和交付的规定

d)a+b

()18.系统地识别和管理组织内所使用日勺过程，尤其是这些过程之间

的互相作用，称为B

a)管理的系统措施b)过程措施

c)基于事实日勺决策措施d)系统论

()19.质量管理体系可以D

a)协助组织实现顾客满意的目的b)提供持续改善的框架

c)向组织和顾客提供信任d)a+b+c

()20.假如组织声称符合GB/T19001-2023原则,如下哪一种状况是对

的c

a）组织由于没有设计开发部门，删减7.3条款

b）由于不影响产品性能，组织删减了8.2.3条款，

c）组织因委托供方进行设计开发，删减7.3条款

d）以上各项都不容许

（21.原则7.5.5中的“搬运”是指B

a）制成品交付给顾客间日勺运送

b）从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运

c）供方将原材料送至组织的运送

d）a+b+c

（）22.对产品实现的筹划应包括确定：D

a）产品的质量目的和规定

b）产品所需的过程、文献和资源

c）产品所需日勺监视和测量活动以及接受准则

d）以上所有

（）23.有关质量目的，如下说法不对的是：A

a）在所有的职能上建立

b）满足产品规定所需的内容

C）定性定量都可以，只要可测量

d）与方针保持一致

（）24.餐厅日勺炊事员均有健康证是在满足C

a）顾客规定的规定

b）顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的规定

c）与产品有关的法律法规规定

d）组织确定的任何附加规定

（D）25.根据GB/T19001-2023原则，下面哪些记录是规定保留时

a）管理评审记录

b）教育、培训、技能和经验日勺合适记录

c）顾客财产发生丢失、损坏、发现不合乐时汇报顾客并记录

d）a+b+c

（）26.餐厅对放置时间较长变凉时菜进行加热，这是A

a）纠正b）纠正措施c）防止措施d）持续改善

（）27.用于确定符合质量管理体系规定的程度日勺活动是B

a）质量管理体系过程的评价

b）质量管理体系审核

c）质量管理体系评审

d）都是

（）28.质量计划是对应用C的质量管理体系的过程和资源作出规定

的文献。

a）为实现质量方针和目日勺

b）提高产品质量

c）针对特定产品、标议或项目

d）为使质量体系能有效运行

（）29.GB/T19001-2023原则规定的质量管理体系规定D

a）是为了深入明确规定组织日勺产品规定

b）是为了统一质量管理体系的构造和文献

c）是为了统一组织的质量管理体系过程

d）以上都不是

（）30.对每个生产和服务过程的哪种说法是错误的D

a）编制对应日勺作业指导书b）由胜任日勺人员进行

c）获得必要日勺资源和信息d）以上都没有错

（）31.组织应按CB/T19001-2023原则中4.2.3的规定控制口勺文献范

围是C

a）组织制定日勺所有文献b）组织需用日勺所有外来文献

c）质量管理体系所规定日勺文献d）a+b

（）32.过程监视和测量的目的是A

a）证明过程实现的筹划成果的能力b）证明过程的符合性

c）证明产品满足规定d）以上都是

O33.在筹划的安排已圆满完毕之前，放行产品和交付服务应D

a）得到有关授权人的同意b）合用时，经顾客同意

c）a）或b）d）a）和b）

O34.变换措施进行计算是C

a）设计输出b）设计评审c）设计验证d）设计确认

（）35.保证在整个组织内提高满足顾客规定意识是B

a）最高管理者的职责b）管理者代表日勺职责

c）培训部经理的职责d）销售部经理的职责

（）36.管理评审是A的职责。

a）最高管理者b）管理者代表c）质量管理部门d）各级管理者

O37.给出采购、生产和服务提供的合适信息是A的成果。

a）设计输出b）设计评审c）设计验证d）设计确认

（）38.根据GB/T19000-2023原则,审核范围一般包括D

a）组织日勺产品和实际位置

b）组织的实际位置、组织单元、活动和过程

c）组织日勺实际位置、组织单元、活动和过程，以及审核所覆盖日勺时期

d）组织的产品、实际位置、组织单元、活动和过程，以及审核所覆盖日勺

时期

（）39.需要确认的过程是D

a）生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过

程

b）产品在使用后或服务在交付后，问题才显现的过程

c）量大面广，使用人力诸多日勺过程

d）a）+b）

（A）40.线路板焊接后，发现其中有一种元件是被损坏的，工人重新

用合格的元件进行了更换，使其到达合格，这是

a）纠正

b）让步

c）降级

d）纠正措施

三、多选题（从下面各题选项中选出两个或两个以上最恰当日勺答案，并

将对应的字母填入题后括号内。多选或少选均不得分。每题2分，15题

共30分。）

O1.作为质量管理的一部分，包括ABD活动。

a）质量筹划

b）质量控制

c）质量检查

d）质量保证

（）2.根据GB/T19001-2023,数据分析应提供如下哪几方面的信息ABCD

a）顾客满意

b）与产品规定符合性

c）过程和产品的特性及趋势，包括采用防止措施的机会

d）供方

（）3.如下属于八项质量管理原则的作生日勺是。

a)指导IS0/TC176编制2023版IS09000族国际新原则和有关文献。

b)指导组织的管理者建立、实行、改善本组织的质量管理体系

c)指导广大审核员、征询师和质量工作者学习、理解和掌握2023版

IS09000族原则

d)指导组织进行质量成本、质量效益的筹划

()4.根据GB/T19001-2023原则7.4日勺规定，如下ACD是错误日勺。

a)对供方进行选择和评价时，只需考虑产品质量日勺好坏和价格日勺合理性

b)采购产品的信息应清晰地表明对采购产品的规定

c)采购信息中须包括对供方质量管理体系的规定

d)为保证采购产品日勺质量，组织应到供方现场对采购产品进行验证

()5.GB/T19000族关键原则包括ABC

a)GB/T19000-2023

b)GB/T19001-2008

c)GB/T19004-2023

d)GB/T19022-2023

()6.质量管理体系规定需控制日勺顾客财产可以包括BCD

a)纳税人申报日勺税务登记信息

b）客户提供的包装箱

c）顾客提供的加工图纸

d）在客户指定日勺供方采购的原料

（）7.如下BD产品的主导成分属于“服务”类别的产品。

a）软件企业开发的游戏软件

b）职业学校提供的职业教育

c）出版社出版日勺音像制品

d）农技站的技术推广、征询

（）8.根据GB/T19001-2023,设计和开发评审的目的是ABC

a）确定设计和开发日勺职责和权限

b）评价设计和开发成果满足规定的能力

c）识别存在的问题并提出必要的措施

d）保证质量管理体系的完整性

（）9.根据GB/T19001-2023原则，组织应保留如下ABCD质量管理体

系记录。

a）人员培训记录

b）生产和服务提供过程确认成果日勺记录

c）与产品有关规定日勺评审记录

d）管理评审记录

（）10.进行产品实现日勺筹划时，应BCDo

a）编制质量计划

b）确定产品接受准则

c）确定产品所需的过程、文献和资源

d）确定所需的合适记录

O11.下列CD信息作为设计和开发输入。

a）设计和开发的阶段

b）设计和开发职责和权限

c）功能和性能规定

d）合用的法律、法规规定

（）12.如下那些是顾客财产BC?

a）组织按顾客日勺规定，从顾客指定的某钢材厂购置的原材料

b）顾客提供的用于加工产品的模具

c）宾馆服务台保管日勺顾客日勺珍贵物品

d）某加工厂为加工顾客产品而购置日勺零部件

O13.在筹划的安排已圆满完毕之前，放行产品和交付服务应AB。

a）得到有关授权人员的同意

b）合用时得到顾客同意

c）得到管理者代表日勺同意

d）得到放行产品或交付服务人员的同意

（AB）14.测量设备包括：

a）原则物质

b）测量原则

c）调查表

d）加工设备

（）15.GB/T19001-2023原则修订原则包括:

a）等同采用

b）一致性

c）相容性

d）客观性

审核员考试习题集一一判断题

1、认证证书持有者不愿再保持认证资格时，认证证书即告撤销。（）

2、内部审核可用于管理评审及其他内部目的。（）

3、自我评估是对质量管理体系进行评价的措施之一。（）

4.IS09001与9004是协调一致日勺一对原则，它们在构造、内容、范围

和用途方面都相似。（）

5、“缺陷”不是不合格，只是未满足预期的使用规定而已。（）

6、“级别审核员”包括注册高级审核员和注册审核员两级。实习审核员

不是级别审核员。（）

7、顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表达埋怨就阐明顾

客满意。（）

8.IS09001原则中条“过程日勺监视和测量”中的“过程”是指质量管理

体系所包括的所有过程，而不只是“第7章”“产品实现过程”。（）

9、让步使用是对不合格产品采用的一种措施，使其虽不能满足规定规定,

但尚可满足使用规定。（）

10、质管办主任由于是中层干部，因此不能担任管理者代表。（）

11、采用质量管理体系是组织的一项战略性决策。（）

12、记录技术合用于所有组织。（）

13、IS09001原则有关条款中“注”和条款同样也是质量管理体系规定。

()

14、IS09004原则可作为IS09001原则日勺应用指南。（）

15、质量筹划日勺成果都应形成质量计划。（）

16、末次会议意味着一次现场审核日勺结束。（）

17、假如在现场审核中发现“审核范围”不符合审核计划的规定，审核

组长有权进行合适日勺调整。（）

18、审核组长必须由一名高级审核员担任。（）

19、认证证书时“注销”和认证证书的“撤销”，两者性质相似但其程度

不一样。（）

20、产品认证和体系认证都是“第三方”行为。（）

21、管埋评审时目的是保证质量管埋体系的合适性、充足性、有效性。

（）

22、组织应对产品日勺特性进行监视和测量，必须在所有规定活动均圆满

完毕后，才能放行产品和交付服务。（）

23、必须在最高管理层指定一名管理者代表。（）

24.IS09001和9004原则评价质量管理体系日勺措施都是内部审核和管理

评审。（）

25、组织应识别影响产品符合性的外包过程，并实行控制。（）

26、组织只需对满足顾客规定的生产和服务过程进行测量和监控。（）

27、应记录设计和开发评审成果及跟踪措施。（）

28、纠正措施与防止措施也是持续改善日勺措施之一。（）

29、产品规定可由顾客提出或规定。（）

30、组织对用于测量和监控规定的软件，在使用前应进行确认。（）

31、审核计划经受审核方事先确认后，双方均不能更改。（）

32、审核员必须去现场验证才能保证不合珞项纠正措施的有效性。（）

33、初访是必需的，只有进行了初访才能保证审核的质量。（）

34、产品的检查测量必须由专职检查员来进行。（）

35、文献初审是对受审核方质量管理体系文献有效性和合适性确实认。

（）

36、与产品有关规定的评审包括对组织与供方所签订采购协议的评审。

（）

37、管理评审就是质量管理体系的评审。（）

38、在对产品实现进行筹划时，组织应针对产品确定过程、文献和资源

规定。（）

39、所有测量装置必须由授权机构定期进行校准。（）

40、审核组是根据不合格项的多少来评价受审核方的质量管理体系日勺。

（）

41、注册审核员应同步接受CNAT和聘任机构日勺监督。（）

42、实习审核员应同步可以担任审核组中的专业人员。（）

43、第三方审核就是指质量认证。（）

44、审核范围就是受审核方质量管理体系的范围。（）

45、在质量管理体系的第三方审核中，重要是要搜集不合格的信息。（）

46、审核员在发现不合格项线索时应扩大抽样。（）

47、审核计划应征得受审核方同意。（）

48、“审核”定义中“审核准则”是指审核所根据日勺原则。（）

49、持续改善波及到产品、过程和体系等方面的改善。（）

50、现场审核中的多种会议均应由审核组长主持。（）

质量管理体系试题

选择题

1、产品规定可由

A）顾客提出B）组织预测顾客的规定规定C）法规规定D）A+B+C

2、术语“设计和开发“可包括的设计和开发

A）产品B）过程C）体系D）A+B+C

3、质量手册中可不包括

A）质量方针目的B）程序或引用C）过程次序和互相关系D）删除细节

与合理性阐明

4、质量管理体系的评价措施是

A）产品审核B）过程审核C）体系审核D）A+B+C

5、根据原则，下面哪些记录是规定保留的

A）管理评审记录B）教育、培训、技术和经验的合适记录

C）顾客财产发生丢失、损坏、发现不合用时，汇报顾客并记录D）A+B+C

6、如下设备，审核员可不必在意其与否处在校准状态

A）低温试验箱B）计量室的温度计C）车间电源上的电度表D）安装轮

胎用的力矩扳手

7、质量管理体系文献包括

A）原则规定的程序B）组织为保证受控和有效运行所规定的文献C）外

来文献

D)A+BE)A+C

8、管理评审是为了俣证质量管理体系的

A）合适性B）充足性C）有效性D）A+B+C

9、IS09000族原则是指

A）ISO编制的所有质量管理体系原则B）IS0/TC176技术委员会编制时

所有原则

C）IS09000至IS09004所有原则D）A+B+C

10、质量计划是（）的质量管理体系日勺过程和资源做出规定的文献

A）针对特定产品、标议或项目B）为实现质量方针和质量目的

C）提高产品质量D）为使质量管理体系能有效运行

11、IS09000原则与其他管理原则

A）包括B）相容C）不相容D）既包容乂相容

12、2023版的关键原则不包括

A）9001B）9004C）19011D）10013

13、质量手册一般（）为质量管理体系编制形成文献日勺程序。

A）只包括B）应包括或引用C）只波及D）不应包括

14、审核陪伴人员日勺作用是

A）负责联络B）审核路线引导C）审核证据日勺证明D）A+B+C

15、2023版原则的特点是

A）满足有关方利益B）满足顾客利益C）持续改善D）A+B+C