跟单文员合同协议

跟单文员合同协议甲方（委托方）：姓名：__________________身份证号：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（受托方）：公司名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方有相关事务需要委托乙方进行跟单文员工作，乙方具备相应的专业能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供跟单文员服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物详细说明（一）跟单文员服务内容1.订单跟进负责接收甲方的订单信息，并及时准确地传达给相关部门或供应商。跟踪订单的生产进度、出货情况等，确保订单按时、按质、按量完成。协调解决订单执行过程中出现的问题，如生产延误、质量问题、物流配送问题等，并及时向甲方反馈处理结果。2.文件管理负责整理、归档与订单相关的各类文件，包括订单合同、生产计划、采购订单、出货清单、质量检验报告等。确保文件的完整性、准确性和可追溯性，便于甲方随时查阅和审计。3.沟通协调作为甲方与供应商、生产部门、物流部门等之间的沟通桥梁，及时传达各方的需求和意见，保持信息的顺畅流通。组织相关会议，协调各方资源，共同推进订单的顺利执行。处理与订单相关的客户咨询和投诉，维护甲方的客户关系。4.数据分析定期收集、整理订单执行过程中的数据，如生产效率、产品合格率、交货准时率等。对数据分析结果进行总结和汇报，为甲方提供决策支持，帮助甲方优化业务流程，提高运营效率。（二）服务标的物乙方为甲方提供的跟单文员服务，涵盖甲方日常业务中涉及的各类订单，包括但不限于产品销售订单、定制化订单等。具体订单信息以甲方实际下达给乙方的为准。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准提供跟单文员服务。有权对乙方的工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。有权根据实际情况调整订单需求和服务要求，但应提前通知乙方。2.义务向乙方提供开展跟单文员工作所需的相关资料和信息，包括但不限于订单详细内容、产品规格要求、客户需求等，并确保所提供信息的真实性、准确性和完整性。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。协助乙方协调与其他部门或外部机构的关系，为乙方开展工作提供必要的支持和配合。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供相关资料和信息，并对甲方提供的信息进行合理审查。有权按照本协议约定获得相应的服务费用。在履行本协议过程中，因甲方原因导致乙方工作无法正常开展或造成乙方损失的，有权要求甲方承担相应的赔偿责任。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，认真履行跟单文员职责，确保工作质量和效率。保守在工作过程中知悉的甲方商业秘密和其他机密信息，不得向任何第三方披露或用于与本协议无关的其他目的。定期向甲方汇报订单跟进情况，及时反馈问题和风险，并提出合理的解决方案和建议。根据甲方的要求和实际情况，不断优化工作流程和方法，提高服务水平和质量。负责处理与订单相关的各类文件和资料的保管和归档工作，确保文件资料的安全和完整。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。此费用为固定费用，包含乙方为履行本协议约定的跟单文员服务所需的全部费用，除本协议另有约定外，甲方不再另行支付其他费用。（二）支付方式甲方应在每月______日前，将当月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的______个工作日内，向甲方提供正规发票。四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用该等机密信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起______年。协议终止后，双方仍应继续履行保密义务，直至保密期限届满。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，未向乙方提供必要的资料和信息，或提供的资料和信息不真实、不准确、不完整，导致乙方无法正常履行职责或给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.若甲方擅自变更订单需求或服务要求，导致乙方需要额外增加工作或造成乙方损失的，甲方应给予乙方合理的补偿。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准履行职责，导致工作出现失误或延误，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方违反本协议约定的保密义务，向第三方披露或使用甲方的机密信息，乙方应立即停止违约行为，并向甲方支付违约金人民币______元（大写______元整）。如因乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方还应承担全部赔偿责任。3.若乙方擅自将本协议项下的服务转包给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应向甲方支付违约金人民币______元（大写______元整）。六、协议变更与解除（一）协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，若因法律法规、政策变化或其他不可抗力因素导致本协议部分条款无法履行或需要变更的，双方应协商调整相关条款，以确保协议的继续履行。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以提前解除本协议。解除协议时，双方应按照本协议约定进行结算，并履行相关的通知和协助义务。2.若一方出现违约行为，另一方有权根据本协议约定解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.在履行本协议过程中，若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。协议解除后，双方应按照公平合理的原则进行结算。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续______年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本