超市外卖合同协议

超市外卖合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方经营超市业务，乙方具备开展外卖配送服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就甲方委托乙方提供超市外卖配送服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）服务内容1.乙方负责按照甲方要求，将甲方超市内的商品准确、及时地配送到甲方指定的客户手中。配送范围为[具体配送区域]。2.乙方应在接到甲方订单通知后的[x]分钟内响应，并在[规定时长]内完成取货及配送任务。3.乙方在配送过程中需确保商品的安全、完整，避免商品损坏、丢失等情况发生。如因乙方原因导致商品出现问题，乙方应承担相应责任。（二）商品范围甲方超市内销售的各类商品，包括但不限于食品、日用品、生鲜产品等。具体商品清单以甲方提供的为准。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的服务内容、标准和时间完成外卖配送任务。对乙方的配送服务质量进行监督和检查，如发现乙方存在违约行为，有权要求乙方整改或承担违约责任。根据实际业务情况，调整订单数量、配送范围等，但应提前通知乙方。2.义务向乙方提供准确、详细的商品信息及订单信息，包括商品名称、数量、价格、客户地址、联系方式等。按照本协议约定的结算方式和时间，向乙方支付配送费用。为乙方在超市内提供必要的取货场地和设施，确保乙方能够顺利取货。负责商品的质量保证，如因商品质量问题导致客户投诉或索赔，由甲方承担相应责任。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取配送费用。要求甲方提供必要的协助和支持，以确保配送服务的顺利进行。在配送过程中，如因不可抗力或甲方原因导致配送任务无法按时完成，有权要求甲方给予合理的解释和相应的补偿。2.义务遵守国家法律法规及本协议约定，诚实守信，履行配送服务义务。配备足够数量、具备相应资质和技能的配送人员，并对配送人员进行管理和培训，确保配送人员遵守职业道德和服务规范。按照甲方要求的时间、地点和方式进行取货及配送，保证配送服务的及时性和准确性。在配送过程中，如发现商品存在质量问题或其他异常情况，应及时通知甲方，并按照甲方的指示处理。对甲方提供的商品信息、客户信息等予以保密，不得泄露给任何第三方。自行承担配送过程中的车辆、设备、工具等费用及配送人员的工资、福利等费用。三、配送费用及结算方式（一）配送费用标准甲方按照以下标准向乙方支付配送费用：1.每单配送费用为[x]元。2.根据配送距离、订单重量、配送难度等因素，甲方可对配送费用进行适当调整，但应提前通知乙方。（二）结算方式1.双方每月进行一次费用结算。结算周期为上月[具体日期]至上月最后一日。2.乙方应在每月[结算日期]前，向甲方提供上月配送服务的费用明细清单及发票。3.甲方在收到乙方提供的费用明细清单及发票后的[x]个工作日内，进行审核确认。如无异议，甲方将在审核确认后的[x]个工作日内，将上月配送费用支付至乙方指定的银行账户。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付配送费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停配送服务，并要求甲方支付已完成配送服务的费用及违约金。2.若甲方提供的商品信息不准确、不完整，导致乙方配送错误或延误，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。3.若甲方擅自调整订单数量、配送范围等，给乙方造成损失的，甲方应予以赔偿。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间、地点和方式进行取货及配送，每逾期一次，应按照该单配送费用的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]次的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的费用及承担相应的赔偿责任。2.若乙方在配送过程中导致商品损坏、丢失，乙方应按照商品的实际价值进行赔偿。如因乙方原因导致客户投诉或索赔，乙方应积极配合甲方处理，并承担相应的法律责任和经济损失。3.若乙方泄露甲方的商业秘密或客户信息，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并向甲方支付违约金[x]元。4.若乙方擅自将配送服务转包给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的费用及承担相应的赔偿责任。五、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，需提前[x]日书面通知对方。经双方协商一致后，可解除本协议。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。（二）不可抗力1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后的[x]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后的合理时间内，双方应协商恢复本协议的履行。如因不可抗力事件导致本协议无法继续履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本协议。（三）保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为本协议履行期间及协议终止或解除后的[x]年。（四）协议生效与期限1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议有效期为[x]年，自[起始日期]至[结束日期]。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[x]年。（五）其他事项1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：___________