国美会员协议书范本

国美会员协议书范本甲方（会员方）：姓名：______________________性别：______________________身份证号码：________________联系地址：________________联系电话：________________乙方（国美电器）：公司名称：国美电器有限公司法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________鉴于甲方希望成为乙方的会员，享受乙方提供的相关服务及优惠权益，乙方愿意为甲方提供相应的会员服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方成为乙方会员事宜达成如下协议：一、会员服务内容及权益（一）会员等级及对应权益1.普通会员享受国美电器门店及线上平台部分商品的会员专享价格。优先参加国美电器举办的各类促销活动及会员专属活动。消费积分：每消费1元可获得1个积分，积分可用于在国美电器兑换礼品或抵扣现金（具体积分兑换规则以国美电器官方公布为准）。生日当月可享受生日专属优惠券，可在指定商品或品类上使用。2.银卡会员在普通会员权益基础上，享受部分商品更低的会员专享价格。优先享受国美电器提供的免费安装、送货上门等增值服务（具体服务范围及条件以国美电器规定为准）。每月可获得一定数量的专享积分加倍卡，使用后消费积分翻倍。专属客服通道，享受更快捷的咨询及售后服务。3.金卡会员享有银卡会员全部权益。享受国美电器合作商家的额外折扣优惠（具体合作商家及折扣信息以国美电器官方公布为准）。每年可获得一定金额的会员专属购物券，可在国美电器门店或线上平台直接使用。优先参与国美电器新品试用活动。4.钻石会员涵盖金卡会员所有权益。享受国美电器最高等级的会员专享价格，部分商品可享受额外折扣。专属私人购物顾问，提供一对一的购物指导及个性化服务。消费积分无上限，积分价值更高，可用于兑换更多高端礼品或大额购物抵扣。（二）服务范围乙方通过其官方网站（[网站地址]）、手机APP（[APP名称]）、线下门店等渠道为甲方提供会员服务及相关权益。甲方可在上述渠道享受会员等级对应的各项优惠、积分、活动参与等服务。二、会员注册及账号管理（一）注册方式甲方可通过以下方式注册成为乙方会员：1.在国美电器线下门店，向工作人员提供个人信息，经乙方审核通过后完成注册。2.在国美电器官方网站或手机APP上，按照系统提示填写个人信息（包括姓名、身份证号码、联系电话、联系地址等），提交注册申请，乙方审核通过后即成为会员。（二）账号及密码安全1.甲方注册成功后，将获得一个会员账号及初始密码。甲方应妥善保管账号及密码，不得将其转让、出租或泄露给他人。因甲方保管不善导致账号及密码泄露而产生的一切后果，由甲方自行承担。2.甲方有权根据自身需求修改会员账号密码。甲方应定期修改密码，以确保账号安全。如甲方发现账号存在异常情况，应立即通过乙方指定的方式（如客服电话、网站反馈等）通知乙方，乙方将协助甲方采取措施保障账号安全。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定享受乙方提供的会员服务及各项权益。有权对乙方提供的会员服务质量进行监督，并提出合理的意见和建议。有权在乙方官方网站、手机APP或线下门店查询会员积分、消费记录、优惠券等信息。2.义务甲方应如实填写注册信息，保证所提供的信息真实、准确、完整。如因甲方提供虚假信息导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。甲方应遵守国家法律法规及本协议约定，不得利用会员身份从事任何违法违规或损害乙方利益的行为。甲方应按照乙方规定的方式和流程使用会员权益，不得恶意滥用或通过不正当手段获取额外权益。甲方在享受会员服务过程中，如发现任何问题或纠纷，应及时与乙方沟通协商解决。（二）乙方权利与义务1.权利有权根据国家法律法规、市场情况及经营策略调整会员服务内容、权益及相关规则，并提前在乙方官方网站、手机APP或线下门店进行公示。有权对甲方的会员资格进行审核，如发现甲方存在违反本协议或法律法规的行为，有权取消甲方的会员资格，并追究甲方的法律责任。有权根据甲方的消费行为、信用记录等情况，对甲方的会员等级进行动态调整。2.义务乙方应按照本协议约定为甲方提供会员服务及各项权益，确保服务质量和权益的正常兑现。乙方应保护甲方的个人信息安全，采取合理的技术措施和管理措施防止甲方信息泄露。未经甲方书面同意，乙方不得将甲方的个人信息用于本协议约定以外的其他用途。乙方应及时处理甲方关于会员服务的咨询、投诉和建议，在合理期限内给予甲方答复和解决方案。乙方应不断优化会员服务体系，提升服务水平，为甲方提供更优质、便捷的服务体验。四、积分规则及使用（一）积分获取1.甲方在国美电器线下门店或线上平台购买商品、服务（具体范围以乙方规定为准），按照每消费1元获得1个积分的规则累计积分。2.参与乙方举办的各类促销活动、会员专属活动，根据活动规则可获得额外积分奖励。3.推荐新用户注册成为国美会员，经被推荐人成功消费后，甲方可获得一定数量的推荐积分（具体积分数量以乙方规定为准）。（二）积分有效期积分有效期为自获得之日起[x]年。超过有效期的积分将自动清零。乙方有权根据实际情况调整积分有效期，并提前在官方渠道进行公示。（三）积分使用1.积分可用于兑换国美电器官方网站或线下门店的商品、礼品、优惠券等（具体兑换内容及规则以乙方公布为准）。2.积分可在部分商品购买时直接抵扣现金，抵扣比例及具体操作方式以乙方规定为准。3.甲方使用积分兑换或抵扣现金后，如发生退货、换货等情况，乙方将根据实际情况调整积分及现金金额。五、优惠券使用规则（一）优惠券类型乙方为甲方提供的优惠券包括但不限于满减优惠券、折扣优惠券、单品优惠券等。（二）获取方式1.甲方成为会员后，可根据会员等级获得相应的生日优惠券、新用户优惠券等。2.参与乙方举办的各类促销活动、会员专属活动，有可能获得优惠券奖励。3.乙方不定期通过短信、邮件、官方网站、手机APP等渠道向甲方推送优惠券。（三）使用规则1.优惠券仅限在国美电器官方网站、手机APP或线下门店购买指定商品或服务时使用，具体适用范围以优惠券说明为准。2.优惠券一般设有使用有效期，甲方应在有效期内使用，逾期未使用的优惠券将自动失效。3.一张订单只能使用一张优惠券，且不与其他优惠活动同时叠加使用（特殊说明的除外）。4.如使用优惠券的订单发生退货、换货等情况，乙方将根据实际退款金额及优惠券使用情况，相应调整优惠券状态及可使用金额。六、商品及服务购买（一）购买流程1.甲方在国美电器官方网站或手机APP上浏览商品，选择心仪的商品加入购物车。2.确认商品信息、收货地址、支付方式等无误后，提交订单并完成支付。3.乙方在收到甲方支付款项后，按照约定的时间和方式安排发货及配送（具体发货及配送时间以商品页面显示及乙方规定为准）。（二）商品价格1.国美电器销售的商品价格以乙方官方网站、手机APP或线下门店标注的价格为准。乙方有权根据市场情况、促销活动等因素调整商品价格，但应提前在官方渠道进行公示。2.甲方享受会员专享价格的商品，其价格按照乙方规定的会员等级对应的优惠价格执行。（三）商品质量及售后服务1.乙方承诺所销售的商品符合国家相关质量标准，并提供正规的发票及售后服务。2.甲方购买的商品如出现质量问题，可在规定的退换货期限内（一般为自商品签收之日起[x]天内，具体以乙方规定为准），按照乙方的售后服务流程办理退换货手续。3.乙方应按照国家法律法规及自身售后服务承诺，为甲方提供及时、有效的售后服务，包括但不限于商品维修、换货、退货等。七、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、个人信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。八、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方违反本协议约定，如提供虚假信息、恶意滥用会员权益、从事违法违规行为等，乙方有权采取以下措施：取消甲方的会员资格，收回甲方已享受的相关权益，并要求甲方返还因违约行为获得的不当利益。甲方应按照本协议约定及乙方遭受的损失，向乙方支付违约金，违约金金额为甲方违约行为所涉及金额的[x]%（具体比例可根据实际情况协商确定）。如甲方的违约行为给乙方造成其他损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等。2.若甲方未按照约定支付商品或服务费用，乙方有权暂停为甲方提供会员服务，并要求甲方支付拖欠的费用及逾期违约金（逾期违约金按照未支付金额的每日[x]%计算，具体比例可根据实际情况协商确定）。如甲方逾期超过[x]天仍未支付，乙方有权解除本协议，并按照上述第1条约定追究甲方的违约责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定为甲方提供会员服务或兑现相关权益，乙方应采取措施及时纠正，并按照甲方遭受的损失向甲方支付违约金，违约金金额为甲方损失金额的[x]%（具体比例可根据实际情况协商确定）。2.若乙方泄露甲方的个人信息或违反保密条款约定，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并采取措施消除不良影响。同时，乙方应按照本协议约定及法律法规规定，向甲方支付违约金，违约金金额为[x]元（具体金额可根据实际情况协商确定）。九、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。2.本协议