监控工程保修协议书

监控工程保修协议书甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方就[监控工程名称]（以下简称"本监控工程"）与乙方达成了建设工程合同，乙方已按照合同约定完成了监控工程的施工及交付。为明确双方在监控工程保修期间的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，特签订本监控工程保修协议书（以下简称"本协议"）。一、监控工程基本情况（一）工程名称[监控工程名称]（二）工程地点[详细地址]（三）工程内容及范围1.监控设备安装在甲方指定的场所内安装了共计[x]个高清摄像头，涵盖了[具体区域，如出入口、主要通道、仓库等]。摄像头品牌为[品牌名称]，型号为[具体型号]，具备[详细功能描述，如日夜切换、自动对焦、高清画质等]。2.监控系统布线采用了[布线方式，如双绞线、光纤等]进行布线，总长度约为[x]米。布线符合相关电气安全标准，确保信号传输稳定、可靠。3.监控设备调试及软件配置对安装的监控设备进行了全面调试，确保设备正常运行，图像清晰、无卡顿。配置了专业的监控软件，具备实时监控、录像存储、回放、远程控制等功能。软件名称为[软件名称]，版本号为[具体版本]。（四）工程验收情况本监控工程已于[验收日期]通过甲方验收，验收报告编号为[验收报告编号]。验收结果表明，监控工程各项指标均符合合同约定及相关行业标准。二、保修期限（一）保修起始日期本协议的保修期限自本监控工程通过甲方验收合格之日起计算，即自[验收合格日期]起。（二）保修期限时长1.监控设备及系统的硬件部分保修期限为[x]年。2.监控软件的保修期限为自验收合格之日起[x]年。在保修期限内，乙方负责对软件进行免费升级及故障排除。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定履行保修义务。对乙方的保修工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。2.义务在保修期间，为乙方的保修工作提供必要的协助，包括但不限于提供进入监控工程现场的便利条件等。按照本协议约定及时支付保修费用（如有）。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付保修费用（如有）。在履行保修义务过程中，有权要求甲方提供相关资料和信息，以便准确判断故障原因和进行维修。2.义务按照本协议约定的保修期限和范围，承担监控工程的保修责任。在接到甲方保修通知后，应在[具体时长，如24小时]内做出响应，并根据故障情况及时安排维修人员到达现场进行维修。维修人员应具备相应的专业资质和技能，维修过程中应遵守相关操作规程，确保维修质量和安全。对每次维修情况进行详细记录，包括故障现象、维修措施、维修时间等，并在维修完成后向甲方提交维修报告。保修期间，如因乙方原因导致监控工程出现质量问题或故障，乙方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失、间接经济损失（如因监控中断导致的业务损失等）以及甲方为解决问题而支付的合理费用（如聘请第三方检测机构的费用等）。未经甲方书面同意，乙方不得擅自将保修工作转包给第三方。四、保修范围及内容（一）保修范围1.本协议的保修范围涵盖本监控工程中安装的所有监控设备（包括摄像头、录像机、存储设备等）及其附属设施。2.监控系统的布线、电源供应系统等基础设施。3.监控软件系统及其相关配置。（二）保修内容1.设备维修及更换对于在保修期限内出现故障的监控设备，乙方应负责免费维修或更换。如因设备本身质量问题导致的故障，乙方应更换全新的同品牌、同型号设备；如因正常使用损耗导致的故障，乙方应进行维修或更换相应的零部件。对于摄像头，如出现图像模糊、黑屏、花屏等问题，乙方应及时检查镜头、传感器等部件，进行清洁、调试或更换。对于录像机，如出现录像异常、存储容量不足等问题，乙方应检查硬盘、主板等部件，进行维修或更换。2.系统调试及优化定期对监控系统进行调试，确保设备运行稳定，图像质量符合要求。调试内容包括但不限于摄像头的焦距调整、白平衡校准、帧率设置等。根据甲方的实际需求，对监控系统的功能进行优化，如增加监控区域、调整报警设置等。3.软件故障排除及升级对于监控软件出现的故障，如无法登录、操作界面异常等，乙方应及时进行故障排除，恢复软件正常运行。在保修期限内，按照软件开发商的发布计划，为甲方提供监控软件的免费升级服务，确保软件功能的完善和安全性。4.布线及基础设施维修对监控系统的布线进行定期检查，如发现线路老化、破损等问题，及时进行更换或修复。检查电源供应系统，确保电压稳定、设备供电正常。如出现电源故障，及时查找原因并进行维修。五、保修费用及支付方式（一）保修费用在本协议约定的保修期限内，乙方提供免费保修服务，不收取甲方任何保修费用。（二）支付方式由于乙方提供免费保修服务，因此不存在保修费用的支付问题。但如因甲方原因导致乙方超出本协议约定范围进行维修或因甲方擅自更改监控工程的原有配置、结构等导致出现故障的，甲方应按照乙方实际发生的维修费用向乙方支付。维修费用的支付方式由双方另行协商确定。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定为乙方的保修工作提供必要协助，导致乙方无法正常履行保修义务的，甲方应承担因此给乙方造成的损失。2.若甲方未按照本协议约定及时支付保修费用（如有），每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停保修工作，并要求甲方支付已完成保修工作的费用及违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间响应甲方的保修通知，每逾期一日，应按照本协议约定保修费用（如有）的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权自行委托第三方进行维修，相关费用由乙方承担。2.若乙方未按照本协议约定的保修范围和内容进行保修，或保修质量不符合要求，乙方应负责免费返工直至达到合格标准，并承担因此给甲方造成的损失。3.若乙方擅自将保修工作转包给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的相关费用（如有），同时乙方应按照本协议约定保修费用（如有）的[x%]向甲方支付违约金。乙方转包行为给甲方造成损失的，还应承担赔偿责任。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在本协议履行期间，若一方提出解除协议，需提前[x]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担赔偿责任。（二）协议生效与终止1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议在保修期限届满且双方的权利义务均履行完毕后终止。（三）通知与送达1.本协议履行过程中，双方的通知应按照以下方式送达：甲方送达地址：[详细地址]，收件人：[收件人姓名]，联系方式：[联系电话]。乙方送达地址：[详细地址]，收件人：[收件人姓名]，联系方式：[联系电话]。2.任何一方变更送达地址的，应提前[x]日书面通知对方。未按照上述约定送达的，视为未送达。（四）协议份数本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：________________签订日期：______年____月____日乙方（盖章）：__________