旅游运营合同协议

旅游运营合同协议甲方（旅游运营方）：名称：______________________统一社会信用代码：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系方式：______________________乙方（游客方）：姓名：______________________身份证号码：______________________地址：______________________联系方式：______________________鉴于甲方作为专业的旅游运营机构，具备丰富的旅游资源和运营经验，乙方希望通过甲方组织安排旅游活动，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方参与甲方组织的旅游活动事宜，达成如下协议：一、旅游服务内容及行程安排（一）旅游线路及目的地本次旅游线路为[具体旅游线路名称]，目的地为[详细旅游目的地]。（二）行程安排1.出发时间：[具体出发日期及时间]2.行程天数：[x]天3.每日行程详细安排：第一天：上午：乙方于指定地点集合，乘坐[交通工具名称]前往[出发地城市名称]，抵达后前往酒店办理入住手续。下午：游览[景点名称1]，了解当地历史文化和自然风光。晚上：在当地特色餐厅享用晚餐，品尝当地美食。第二天：上午：参观[景点名称2]，参与[特色活动名称1]。下午：前往[景点名称3]，欣赏[具体景观特色]。晚上：自由活动，可自行体验当地夜市等特色活动。第三天：上午：乘坐[交通工具名称]前往[景点名称4]，进行[特色体验活动名称2]。下午：返回酒店休息，可自由调整。晚上：举行旅行分享会，交流旅行心得。第四天：上午：收拾行李，办理酒店退房手续。下午：乘坐[交通工具名称]返回出发地，结束愉快旅程。（三）住宿安排甲方为乙方安排入住[酒店名称及星级]，酒店标准为[具体住宿标准，如双人标准间、含早餐等]。（四）餐饮安排1.全程提供[x]次早餐，[x]次午餐，[x]次晚餐。餐饮标准为每人每餐[具体金额]元，菜品以当地特色与常规菜品相结合，保证饮食卫生和营养均衡。2.特殊饮食需求：若乙方有特殊饮食需求（如素食、回民餐等），应提前[x]天告知甲方，甲方将尽力协调安排。（五）交通安排1.往返交通：乙方乘坐[交通工具名称]往返于出发地与目的地之间，交通工具具体信息如下：去程：[出发日期及时间]从[出发地名称]乘坐[交通工具名称]前往[目的地城市名称]，预计到达时间为[具体到达时间]。返程：[返程日期及时间]从[目的地城市名称]乘坐[交通工具名称]返回[出发地名称]，预计到达时间为[具体到达时间]。2.当地交通：在目的地期间，甲方安排[交通工具类型，如旅游大巴、包车等]负责乙方的市内交通及景点间的接送，确保交通顺畅和安全。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本合同约定收取旅游费用。根据实际情况对行程安排进行合理调整，但应提前通知乙方，并说明调整原因及对行程的影响。对乙方在旅游过程中的不文明行为或违反合同约定的行为进行劝阻和制止。2.义务按照合同约定提供优质、安全、规范的旅游服务，确保旅游活动顺利进行。提前了解乙方的健康状况和特殊需求，对可能危及乙方人身安全的情况，事先向乙方作出说明和警示，并采取防范措施。安排具备相应资质和经验的导游、司机等服务人员为乙方提供服务，并确保服务人员遵守职业道德和服务规范。负责办理旅游过程中所需的相关手续和证件，确保乙方顺利出行。按照合同约定安排住宿、餐饮、交通等服务，保证服务质量符合约定标准。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致服务无法按照约定提供，应及时采取补救措施或协助乙方解决问题，并承担相应的责任。对乙方在旅游过程中发生的人身伤害、财产损失等情况，及时采取救助措施，并按照相关法律法规和合同约定承担相应的赔偿责任。（二）乙方权利义务1.权利按照合同约定享受甲方提供的旅游服务。在旅游过程中，对甲方提供的服务质量进行监督，有权提出意见和建议。因不可抗力或甲方原因导致旅游行程无法按照合同约定进行时，有权要求甲方采取补救措施或退还相应的旅游费用。在旅游过程中发生人身伤害、财产损失等情况时，有权要求甲方按照合同约定和相关法律法规承担赔偿责任。2.义务按照合同约定向甲方支付旅游费用。如实向甲方提供个人身份信息、健康状况等相关信息，以便甲方为其安排合适的旅游服务。如因乙方隐瞒或提供虚假信息导致甲方遭受损失或无法提供相应服务的，乙方应承担全部责任。遵守国家法律法规和旅游目的地的风俗习惯，尊重当地居民和其他游客，爱护旅游资源和环境。按照甲方安排的行程和时间准时参加各项活动，积极配合导游、司机等服务人员的工作。如因乙方原因导致行程延误或无法继续进行的，乙方应承担相应的责任。在旅游过程中，妥善保管个人财物，如有丢失或损坏，自行承担责任。三、旅游费用及支付方式（一）旅游费用总额本次旅游活动的费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。（二）费用包含项目1.往返交通费用（具体见交通安排部分）。2.住宿费用（具体见住宿安排部分）。3.餐饮费用（具体见餐饮安排部分）。4.景点门票费用。5.导游服务费用。6.旅游意外保险费用（甲方为乙方购买的旅游意外保险，保险金额为[具体金额]，保险范围包括但不限于意外伤害、医疗费用等）。（三）费用不包含项目1.个人消费，如购物、娱乐等费用。2.因不可抗力或乙方自身原因导致的额外费用，如行程延误产生的交通费用、住宿费用等。3.未在本合同约定的餐饮标准内的其他餐饮费用。（四）支付方式乙方应在签订本合同之日起[x]个工作日内，向甲方支付旅游费用总额的[x]%作为定金，即人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。剩余旅游费用在出发前[x]天支付完毕。甲方应在收到乙方支付的款项后，向乙方出具正规发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定提供旅游服务，应承担违约责任，退还乙方相应的旅游费用，并按照未提供服务部分费用的[x]%向乙方支付违约金。如因甲方原因导致乙方人身伤害或财产损失的，甲方应按照相关法律法规的规定承担赔偿责任。2.甲方擅自变更行程安排或降低服务标准的，应退还乙方因变更或降低标准而减少的费用，并按照减少费用部分的[x]%向乙方支付违约金。如给乙方造成其他损失的，还应承担赔偿责任。3.因甲方原因导致旅游行程延误或无法继续进行的，甲方应采取积极措施解决问题，并按照延误或无法进行的时间，以每日旅游费用总额的[x]%向乙方支付违约金。如因延误或无法进行给乙方造成其他损失的，甲方应承担赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定支付旅游费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权解除合同，并没收乙方已支付的定金，乙方应承担因此给甲方造成的损失。2.乙方因自身原因取消旅游行程的，已支付的定金不予退还。如因乙方取消行程给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任。具体赔偿金额按照甲方因乙方取消行程而遭受的直接损失计算，包括但不限于已预订的交通、住宿、餐饮等费用的损失。3.乙方未按照甲方安排的行程和时间参加活动，导致行程延误或无法继续进行的，乙方应承担相应的责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。损失赔偿金额按照甲方因乙方延误或无法继续行程而增加的费用计算，包括但不限于重新安排交通、住宿、餐饮等费用，以及因延误给其他游客造成的损失赔偿费用等。4.乙方在旅游过程中违反国家法律法规或旅游目的地的风俗习惯，导致甲方或其他第三方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。五、合同变更与解除（一）合同变更1.经双方协商一致，可以书面形式变更本合同的相关内容。变更后的合同内容作为本合同的补充协议，与本合同具有同等法律效力。2.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因需要变更行程安排的，甲方应及时通知乙方，并说明变更的原因和内容。乙方应根据甲方的通知，积极配合甲方进行行程调整。如因变更行程给乙方造成损失的，甲方应按照本合同约定承担相应的赔偿责任。（二）合同解除1.在旅游活动开始前，经双方协商一致，可以解除本合同。解除合同后，甲方应按照乙方已支付的实际费用扣除已发生的费用（如交通、住宿、餐饮等预订费用）后，将剩余款项退还乙方。2.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致旅游活动无法进行的，本合同自动解除，双方互不承担违约责任。甲方应按照乙方已支付的实际费用扣除已发生的费用后，将剩余款项退还乙方。3.若一方擅自解除合同，应按照本合同约定承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。六、保险及赔偿（一）旅游意外保险甲方已为乙方购买旅游意外保险，保险期间自乙方出发之日起至返回出发地之日止。在保险期间内，乙方如发生意外事故，应及时通知甲方，并按照保险公司的要求办理理赔手续。甲方应协助乙方提供必要的证明材料，以确保乙方能够顺利获得保险赔偿。（二）赔偿责任1.因甲方原因导致乙方人身伤害或财产损失的，甲方应按照本合同约定和相关法律法规的规定承担赔偿责任。甲方赔偿后，有权向造成损失的第三方进行追偿。2.因乙方自身原因导致人身伤害或财产损失的，由乙方自行承担责任。但甲方应尽合理的救助义务，协助乙方处理相关事宜。3.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致乙方人身伤害或财产损失的，双方应根据实际情况协商解决。甲方应积极协助乙方采取措施减少损失，并在力所能及的范围内提供必要的帮助。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（