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文档简介
旅游法律合同协议甲方(旅游者):姓名:__________________性别:__________________身份证号码:__________________联系地址:__________________联系电话:__________________乙方(旅行社):名称:__________________统一社会信用代码:__________________法定代表人:__________________地址:__________________联系电话:__________________鉴于甲方有旅游需求,乙方具备提供旅游服务的资质和能力,双方经友好协商,就甲方参加乙方组织的旅游活动事宜,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,达成如下协议:一、旅游服务内容及行程安排(一)旅游线路名称[具体旅游线路名称](二)行程安排详细行程安排见附件《旅游行程单》,该行程单为合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力。行程单应明确出发时间、返回时间、途经地点、停留时间、游览景点、住宿安排、餐饮安排以及交通工具等信息。(三)服务标准1.住宿标准:乙方应按照合同约定为甲方提供住宿服务,住宿酒店应符合[具体星级标准或其他标准描述],保证房间干净整洁、设施齐全,具备正常的住宿条件。2.餐饮标准:餐饮安排应包含[具体餐饮次数及餐标描述],保证饮食卫生、营养均衡,符合当地饮食习惯。餐饮场所应具备合法经营资质。3.交通标准:乙方应提供安全、舒适、准点的交通工具,具体交通工具及标准如下:[出发地至目的地的交通工具及相关标准,如飞机机型、火车车次等]行程内城市间交通[具体交通方式及标准,如旅游大巴的车型、座位数等]4.导游服务:乙方应安排具备相应资质的导游为甲方提供全程陪同服务,导游应熟悉旅游线路、景点知识,具备良好的沟通能力和服务意识,能够解答甲方的疑问,处理旅游过程中的相关问题。二、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照合同约定提供旅游服务,包括但不限于住宿、餐饮、交通、导游服务等。在旅游过程中,有权对乙方提供的服务进行监督,提出合理的意见和建议。因乙方原因导致旅游行程不能顺利进行或服务质量不符合合同约定的,有权要求乙方采取补救措施或赔偿损失。2.义务按照合同约定向乙方支付旅游费用。如实填写个人信息及健康状况等相关资料,提供给乙方,以便乙方为其安排合适的旅游服务。如因甲方隐瞒或不实告知导致乙方遭受损失的,甲方应承担赔偿责任。遵守旅游目的地的法律法规、风俗习惯以及乙方安排的旅游行程安排,配合乙方、导游及相关服务人员的工作,不得擅自离团或改变行程。如因甲方擅自离团或改变行程导致乙方遭受损失的,甲方应承担赔偿责任。在旅游过程中,妥善保管个人财物,因自身原因导致财物丢失或损坏的,乙方不承担赔偿责任。(二)乙方权利义务1.权利有权按照合同约定向甲方收取旅游费用。根据旅游行程安排,有权要求甲方配合提供必要的信息和协助。在甲方违反合同约定或法律法规规定,影响旅游行程顺利进行的情况下,有权采取相应措施,如拒绝继续提供服务、要求甲方承担额外费用等,并要求甲方赔偿因此造成的损失。2.义务按照合同约定及附件《旅游行程单》的内容,为甲方提供优质、安全、规范的旅游服务,确保旅游行程顺利进行。提前向甲方告知旅游行程中的注意事项,包括但不限于目的地的风俗习惯、天气情况、安全提示等。负责办理甲方本次旅游所需的相关手续,如签证、通行证等(如需),并确保手续的合法性和有效性。如因乙方原因导致手续办理延误或无法办理,影响旅游行程的,乙方应承担相应责任。按照合同约定安排交通工具、住宿、餐饮等服务,并保证服务质量符合相关标准。如因乙方原因导致服务质量不符合合同约定的,乙方应采取补救措施或按照合同约定承担赔偿责任。为甲方购买旅游意外保险(如需),并将保险相关信息告知甲方。如因乙方未购买保险或保险责任范围内的事故导致甲方遭受损失的,乙方应承担相应赔偿责任。在旅游过程中,及时处理甲方提出的问题和投诉,积极采取措施解决争议,确保甲方的合法权益得到保障。三、旅游费用及支付方式(一)旅游费用总额本次旅游费用总计人民币[x]元(大写:[大写金额])。(二)费用包含项目1.交通费用:包括出发地至目的地往返的机票/火车票费用、行程内城市间的交通费用(如旅游大巴费用)。2.住宿费用:按照合同约定的住宿标准,提供[住宿天数]晚的住宿费用。3.餐饮费用:按照合同约定的餐饮标准,提供[餐饮次数]次的餐饮费用。4.导游服务费用:全程导游陪同服务费用。5.景点门票费用:行程中所列景点的首道门票费用。6.保险费用(如需):旅游意外保险费用。(三)费用不包含项目1.个人消费:如行程中未提及的其他娱乐项目、购物费用、个人通讯费用等。2.因不可抗力因素导致的额外费用,如交通延误、行程变更等产生的费用。3.因甲方自身原因导致的额外费用,如擅自离团、改变行程等产生的费用。(四)支付方式甲方应在签订本合同之日起[x]个工作日内,向乙方支付旅游费用的[x]%作为预付款,即人民币[x]元(大写:[大写金额])。剩余旅游费用应在出发前[x]天支付完毕。乙方应在收到甲方支付的预付款后,向甲方出具收款凭证。如甲方未按照约定支付预付款或剩余款项,乙方有权暂停履行合同,并要求甲方承担违约责任。四、合同变更与解除(一)合同变更1.双方协商一致,可以变更合同内容,但应签订书面协议。变更协议作为本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力。2.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因需要变更旅游行程的,乙方应及时通知甲方,并提供详细的变更方案。甲方应在接到通知后的[x]个工作日内给予答复,如同意变更,双方应签订书面变更协议;如不同意变更,乙方应按照合同约定继续履行义务或承担违约责任。(二)合同解除1.经双方协商一致,可以解除本合同。合同解除后,乙方应按照合同约定扣除已发生的费用后,将剩余款项退还甲方。2.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致合同无法履行的,双方可以解除合同,互不承担违约责任。乙方应按照实际发生的费用结算,并将剩余款项退还甲方。3.在行程开始前,甲方因自身原因解除合同的,应按照以下标准支付违约金:出发前[x]天以上(含[x]天)提出解除合同的,乙方应扣除旅游费用的[x]%作为违约金。出发前[x]天至[x]天提出解除合同的,乙方应扣除旅游费用的[x]%作为违约金。出发前[x]天以内提出解除合同的,乙方应扣除旅游费用的[x]%作为违约金。4.在行程开始后,甲方因自身原因解除合同的,乙方不予退还已支付的旅游费用。五、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定支付旅游费用,每逾期一天,应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的,乙方有权解除合同,并要求甲方支付未支付的旅游费用及违约金,同时承担乙方因此遭受的损失。2.若甲方违反合同约定擅自离团或改变行程,乙方有权要求甲方继续履行合同或按照未完成行程的费用比例承担违约责任,同时甲方应承担乙方因此遭受的损失。如因甲方擅自离团或改变行程导致其他旅游者权益受损的,甲方应承担相应的赔偿责任。3.若甲方未如实填写个人信息及健康状况等相关资料,导致乙方遭受损失的,甲方应承担全部赔偿责任。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定及附件《旅游行程单》的内容提供旅游服务,或服务质量不符合合同约定的标准,乙方应采取补救措施,如免费提供相应服务、延长服务期限等。如乙方无法采取补救措施或采取补救措施后仍不能满足甲方要求的,乙方应按照合同约定承担赔偿责任,赔偿金额按照未提供服务或服务质量不符合标准部分的费用比例计算。2.若乙方擅自变更旅游行程,应按照变更部分费用的[x]%向甲方支付违约金。如因变更行程给甲方造成其他损失的,乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方未按照合同约定为甲方购买旅游意外保险(如需),导致甲方在旅游过程中遭受保险范围内的损失无法得到赔偿的,乙方应承担相应的赔偿责任。4.若乙方在旅游过程中未尽到安全保障义务,导致甲方人身或财产遭受损害的,乙方应承担全部赔偿责任。六、争议解决本合同在履行过程中发生的争议,由双方协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至本次旅游活动结束。2.本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议。补充协议与本合同
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