联通话费合同协议

联通话费合同协议甲方：[联通公司名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[公司地址]法定代表人：[代表人姓名]联系方式：[联系电话]乙方：[用户姓名]身份证号码：[具体号码]地址：[用户地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方为提供通信服务的运营商，乙方有意愿使用甲方提供的联通话费服务，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就联通话费服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述（一）服务内容甲方为乙方提供联通话费套餐服务，包括但不限于语音通话、短信、数据流量等服务项目。具体的套餐内容及费用标准以乙方选择并经甲方确认的套餐为准。（二）标的物描述1.语音通话：乙方可在套餐规定的通话时长范围内，拨打国内（不含港澳台）电话。通话时长的计算方式按照甲方系统记录为准，包括主叫和被叫时长。2.短信：乙方可发送国内短信，短信数量以套餐规定为准。3.数据流量：乙方可使用套餐内规定的移动数据流量，用于访问互联网等数据业务。流量使用范围包括但不限于浏览网页、观看视频、下载应用程序等。数据流量的计算方式按照甲方系统记录为准，在套餐流量范围内，乙方可正常使用数据业务；超出套餐流量后，甲方将按照超出部分的流量标准另行计费。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照国家法律法规及本协议约定向乙方收取联通话费套餐费用及其他相关费用。有权根据国家政策、网络状况等因素对服务内容、费用标准等进行调整，但应提前[x]天通知乙方。有权对乙方的通信行为进行监督，如发现乙方存在违反本协议或相关法律法规的行为，有权采取暂停服务、终止服务等措施。2.义务按照国家相关标准和本协议约定，为乙方提供稳定、可靠的通信服务，确保乙方能够正常使用语音通话、短信、数据流量等服务项目。对乙方的个人信息严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露乙方的个人信息，但法律法规另有规定的除外。及时处理乙方在使用服务过程中遇到的问题和投诉，对于乙方合理的诉求，应在[x]个工作日内给予答复和解决。向乙方提供详细的话费账单，账单内容应清晰、准确地反映乙方的通信消费情况，包括套餐费用、各项业务使用量及费用明细等。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供通信服务，并享受相应的服务质量保障。有权对甲方的服务质量进行监督，如发现甲方存在服务质量问题，有权向甲方提出投诉和建议。在符合国家法律法规及本协议约定的前提下，有权自主选择适合自己的联通话费套餐。2.义务按照本协议约定按时足额支付联通话费套餐费用及其他相关费用。乙方应在每月账单规定的缴费期限内缴纳费用，逾期未缴纳的，应按照欠费金额的[x%]向甲方支付违约金。遵守国家法律法规及甲方关于联通话费服务的相关规定，不得利用甲方提供的服务从事违法违规活动。妥善保管自己的手机号码、服务密码等信息，因乙方自身原因导致信息泄露而造成的损失，由乙方自行承担。在使用联通话费服务过程中，如发现异常情况或对服务内容、费用有疑问，应及时与甲方联系沟通，配合甲方进行调查和处理。三、费用及支付方式（一）费用标准1.乙方选择的联通话费套餐费用为每月人民币[x]元，套餐包含语音通话时长[x]分钟、短信[x]条、数据流量[x]GB。2.超出套餐部分的费用按照以下标准收取：语音通话：超出套餐通话时长后，按照每分钟人民币[x]元收取。短信：超出套餐短信数量后，按照每条人民币[x]元收取。数据流量：超出套餐流量后，按照每GB人民币[x]元收取。（二）支付方式1.乙方同意通过以下方式支付联通话费套餐费用：银行代扣：乙方授权甲方从乙方指定的银行账户中每月自动扣除当月的联通话费套餐费用。乙方应确保银行账户余额充足，如因乙方银行账户余额不足等原因导致代扣失败，乙方应及时充值缴费，否则视为乙方违约。线上支付：乙方可通过甲方指定的线上支付平台（如联通手机营业厅、微信支付、支付宝支付等）进行缴费。乙方应在缴费期限内完成缴费操作，缴费成功以甲方系统记录为准。线下支付：乙方可前往甲方指定的营业厅或其他合作缴费渠道进行现金缴费或使用其他支付方式缴费。2.甲方应在每月账单生成后及时通知乙方缴费金额及缴费期限，乙方应按照通知要求按时缴费。如乙方未在缴费期限内缴费，甲方有权暂停乙方的通信服务，直至乙方缴纳欠费及违约金后恢复服务。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供通信服务，导致乙方无法正常使用语音通话、短信、数据流量等服务项目，甲方应按照当月套餐费用的[x%]向乙方支付违约金，并采取措施尽快恢复服务。因甲方原因给乙方造成其他损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.若甲方未按照本协议约定及时处理乙方的投诉或问题，导致乙方权益受到损害的，甲方应向乙方赔礼道歉，并按照当月套餐费用的[x%]向乙方支付违约金。3.若甲方违反本协议约定泄露乙方个人信息，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失，并向乙方支付违约金人民币[x]元。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定按时足额支付联通话费套餐费用及其他相关费用，每逾期一天，应按照欠费金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权暂停乙方的通信服务，直至乙方缴纳欠费及违约金后恢复服务。2.若乙方利用甲方提供的服务从事违法违规活动，甲方有权立即终止本协议，停止为乙方提供服务，并追究乙方的法律责任。乙方应按照未履行期间套餐费用的[x]倍向甲方支付违约金，并承担因此给甲方造成的全部损失。3.若乙方违反本协议约定，擅自更改服务密码或转让手机号码使用权，导致甲方服务受到影响或乙方自身权益受损的，乙方应自行承担责任。同时，乙方应按照当月套餐费用的[x%]向甲方支付违约金。五、合同变更与终止（一）合同变更1.本协议履行期间，如遇国家法律法规、政策调整或甲方业务需要对服务内容、费用标准等进行变更的，甲方应提前[x]天通知乙方。乙方在接到通知后[x]天内未提出异议的，视为乙方同意变更。2.若乙方需要变更联通话费套餐，应提前[x]天向甲方提出申请。甲方在收到乙方申请后，应根据乙方的申请及当时的业务政策为乙方办理套餐变更手续。套餐变更生效后，乙方应按照新套餐的费用标准及规定使用服务。（二）合同终止1.本协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。如需终止协议，双方应提前[x]天书面通知对方。2.在协议履行期间，若一方出现严重违约行为，另一方有权提前终止本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。3.若乙方欠费超过[x]个月，甲方有权单方面终止本协议，停止为乙方提供服务，并要求乙方结清欠费及违约金。4.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，本协议自动终止，双方互不承担违约责任。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议