药店新版gsp培训试题及答案

药店新版gsp培训试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.以下哪项不属于《药品经营质量管理规范》（GSP）的适用范围？

A.药品零售企业

B.药品批发企业

C.医疗机构

D.医疗保险机构

2.药店应当对药品零售实行？

A.全过程质量管理

B.分环节质量管理

C.分岗位质量管理

D.分区域质量管理

3.药品零售企业应当建立健全药品？

A.进货记录

B.出售记录

C.退药记录

D.销售记录

4.药品零售企业应当对药品储存条件进行？

A.明确标识

B.定期检查

C.定期维护

D.定期更换

5.药品零售企业应当对员工进行？

A.药品知识培训

B.药品法律法规培训

C.药品质量意识培训

D.药品销售技巧培训

6.药品零售企业应当对药品进行？

A.严格验收

B.严格检查

C.严格储存

D.严格销售

7.药品零售企业应当对药品销售实行？

A.记录制度

B.账目管理制度

C.质量追溯制度

D.销售信息报告制度

8.药品零售企业应当对退药进行？

A.严格审查

B.严格登记

C.严格核对

D.严格退回

9.药品零售企业应当对过期药品进行？

A.及时清理

B.及时报告

C.及时销毁

D.及时处理

10.药品零售企业应当对药品不良反应进行？

A.严格记录

B.严格报告

C.严格调查

D.严格处理

11.药品零售企业应当对药品广告进行？

A.严格审查

B.严格公示

C.严格宣传

D.严格监督

12.药品零售企业应当对药品价格进行？

A.严格制定

B.严格公示

C.严格调整

D.严格监督

13.药品零售企业应当对药品促销活动进行？

A.严格审查

B.严格监督

C.严格报告

D.严格实施

14.药品零售企业应当对药品质量进行？

A.严格检查

B.严格检验

C.严格评价

D.严格控制

15.药品零售企业应当对药品质量投诉进行？

A.严格处理

B.严格调查

C.严格反馈

D.严格改进

16.药品零售企业应当对药品质量事故进行？

A.严格调查

B.严格报告

C.严格处理

D.严格改进

17.药品零售企业应当对药品质量纠纷进行？

A.严格处理

B.严格调解

C.严格报告

D.严格反馈

18.药品零售企业应当对药品质量监督进行？

A.严格接受

B.严格配合

C.严格反馈

D.严格改进

19.药品零售企业应当对药品质量信息进行？

A.严格收集

B.严格整理

C.严格分析

D.严格发布

20.药品零售企业应当对药品质量改进进行？

A.严格制定

B.严格实施

C.严格监督

D.严格总结

二、判断题（每题2分，共10题）

1.药品零售企业可以自行决定是否对员工进行GSP相关培训。（×）

2.药品零售企业可以不进行药品质量追溯，只要确保销售出去的药品质量合格即可。（×）

3.药品零售企业可以将过期药品进行重新包装后继续销售。（×）

4.药品零售企业可以不记录药品的销售信息，只需关注药品的库存即可。（×）

5.药品零售企业可以不对药品广告进行审查，只要不违反广告法即可。（×）

6.药品零售企业可以不对药品价格进行公示，只需保证价格合理即可。（×）

7.药品零售企业可以不对药品促销活动进行限制，只要不违反相关法规即可。（×）

8.药品零售企业可以对药品质量事故隐瞒不报，以避免负面影响。（×）

9.药品零售企业可以不对药品质量监督结果进行反馈，只需整改即可。（×）

10.药品零售企业可以不对药品质量信息进行公开，只需内部掌握即可。（×）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述药品零售企业应当如何进行药品的进货管理？

2.解释药品零售企业如何确保药品的储存条件符合规定？

3.描述药品零售企业在销售过程中应当如何保证药品的质量安全？

4.说明药品零售企业如何处理顾客对药品质量的投诉？

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在药品零售企业中，如何通过有效的质量管理措施来确保顾客用药安全。

2.讨论在当前医药市场环境下，药品零售企业如何应对GSP新版规范带来的挑战，并实现企业的可持续发展。

试卷答案如下：

一、多项选择题

1.C

2.A

3.A

4.B

5.A

6.A

7.A

8.A

9.A

10.B

11.A

12.B

13.A

14.A

15.A

16.A

17.A

18.A

19.A

20.A

二、判断题

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.×

三、简答题

1.药品零售企业应当建立严格的进货管理制度，包括供应商的选择、药品的采购、验收、储存等环节，确保药品来源合法、质量合格。

2.药品零售企业应当确保药品的储存条件符合规定，包括温度、湿度、光照等，定期检查储存设施，确保药品不受损害。

3.药品零售企业在销售过程中应当通过严格的质量控制、规范的陈列展示、专业的咨询服务和有效的销售记录来保证药品的质量安全。

4.药品零售企业应当设立专门的投诉处理机制，对顾客的投诉进行认真调查，及时解决问题，并向顾客反馈处理结果。

四、论述题

1.药品零售企业通过建立完善的质量管理体系，包括但不