系统架构设计师考试变更管理试题及答案

系统架构设计师考试变更管理试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.以下关于变更管理的说法正确的是（）

A.变更管理是系统架构设计过程中的重要环节

B.变更管理的主要目的是确保变更对系统的影响最小化

C.变更管理应当遵循严格的流程和规范

D.变更管理应当注重成本效益分析

2.以下属于变更管理流程的是（）

A.变更申请

B.变更评估

C.变更批准

D.变更实施

3.变更管理中，以下哪些因素需要被考虑（）

A.变更的紧急程度

B.变更对系统性能的影响

C.变更对用户的影响

D.变更的成本

4.在变更管理中，以下哪些措施可以降低变更风险（）

A.制定变更管理流程

B.建立变更请求审批制度

C.对变更进行严格的测试

D.加强与相关人员的沟通

5.以下关于变更控制委员会（CCB）的说法正确的是（）

A.CCB是负责审批变更的机构

B.CCB由项目经理、技术专家和业务代表组成

C.CCB的职责包括评估变更的风险和影响

D.CCB的决策应当以最小化变更对系统的影响为原则

6.以下属于变更管理文档的是（）

A.变更请求单

B.变更评估报告

C.变更实施计划

D.变更验收报告

7.在变更管理中，以下哪些属于变更类型（）

A.功能性变更

B.性能变更

C.程序性变更

D.结构性变更

8.以下关于变更管理流程的说法正确的是（）

A.变更管理流程应当遵循“先评估、后实施”的原则

B.变更管理流程应当明确各个阶段的责任人

C.变更管理流程应当具备可追溯性

D.变更管理流程应当具有灵活性

9.在变更管理中，以下哪些属于变更管理工具（）

A.变更请求单管理系统

B.变更日志

C.变更风险评估工具

D.变更跟踪工具

10.以下关于变更管理评估的说法正确的是（）

A.变更评估应当考虑变更对系统性能、功能、安全等方面的影响

B.变更评估应当评估变更的成本和效益

C.变更评估应当确定变更实施的最佳时机

D.变更评估应当由技术专家和业务代表共同完成

11.以下关于变更实施的说法正确的是（）

A.变更实施应当遵循变更管理流程

B.变更实施应当对变更进行严格的测试

C.变更实施应当及时与相关人员沟通

D.变更实施应当记录变更实施过程中的问题

12.以下关于变更验收的说法正确的是（）

A.变更验收应当评估变更对系统性能、功能、安全等方面的影响

B.变更验收应当评估变更的成本和效益

C.变更验收应当确认变更实施过程中的问题已经解决

D.变更验收应当由业务代表和项目经理共同完成

13.以下关于变更管理培训的说法正确的是（）

A.变更管理培训应当针对项目组成员

B.变更管理培训应当提高项目组成员的变更管理意识

C.变更管理培训应当使项目组成员掌握变更管理的基本流程和方法

D.变更管理培训应当定期进行

14.以下关于变更管理记录的说法正确的是（）

A.变更管理记录应当包括变更请求单、变更评估报告、变更实施计划等

B.变更管理记录应当具有可追溯性

C.变更管理记录应当定期进行归档

D.变更管理记录应当方便查阅

15.以下关于变更管理监督的说法正确的是（）

A.变更管理监督应当关注变更管理流程的执行情况

B.变更管理监督应当评估变更管理的效率和效果

C.变更管理监督应当及时发现和解决变更管理中的问题

D.变更管理监督应当定期向相关人员进行汇报

16.以下关于变更管理风险的说法正确的是（）

A.变更管理风险是指变更可能对系统带来的负面影响

B.变更管理风险应当被识别、评估和控制

C.变更管理风险的管理是变更管理的重要内容

D.变更管理风险的评估应当采用定量和定性相结合的方法

17.以下关于变更管理沟通的说法正确的是（）

A.变更管理沟通应当确保项目组成员对变更的充分了解

B.变更管理沟通应当及时传达变更信息

C.变更管理沟通应当注意沟通方式和频率的合理性

D.变更管理沟通应当关注沟通的效果

18.以下关于变更管理监控的说法正确的是（）

A.变更管理监控应当关注变更实施过程中的进度和质量

B.变更管理监控应当评估变更对系统的影响

C.变更管理监控应当及时调整变更管理策略

D.变更管理监控应当定期进行

19.以下关于变更管理文档的说法正确的是（）

A.变更管理文档应当包括变更请求单、变更评估报告、变更实施计划等

B.变更管理文档应当具有可追溯性

C.变更管理文档应当定期进行归档

D.变更管理文档应当方便查阅

20.以下关于变更管理监督的说法正确的是（）

A.变更管理监督应当关注变更管理流程的执行情况

B.变更管理监督应当评估变更管理的效率和效果

C.变更管理监督应当及时发现和解决变更管理中的问题

D.变更管理监督应当定期向相关人员进行汇报

二、判断题（每题2分，共10题）

1.变更管理仅适用于大型系统项目，对于小型项目可以忽略。（×）

2.变更管理的主要目标是确保所有变更都得到实施。（×）

3.变更管理流程应当允许任何人在任何时间提出变更请求。（×）

4.变更管理中的评估阶段应当包括变更对系统稳定性的影响。（√）

5.变更实施前必须经过变更控制委员会的批准。（√）

6.变更管理过程中，变更请求的优先级应当由项目经理单独决定。（×）

7.变更管理应当确保所有变更都经过彻底的测试。（√）

8.变更管理文档应当包含所有与变更相关的信息，包括变更请求、评估结果和实施记录。（√）

9.变更管理应当对已实施变更的长期影响进行跟踪和评估。（√）

10.变更管理流程应当鼓励团队成员之间进行充分的沟通。（√）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述变更管理在系统架构设计中的重要性。

2.描述变更管理流程的基本步骤。

3.解释什么是变更风险评估，并说明其在变更管理中的作用。

4.阐述如何确保变更管理流程的效率和效果。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在系统架构设计中，如何平衡变更管理的要求与系统稳定性、可靠性的关系。

2.针对当前信息化快速发展的背景下，探讨变更管理在应对新技术、新需求变化中的挑战与应对策略。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

2.×

3.×

4.√

5.√

6.×

7.√

8.√

9.√

10.√

三、简答题（每题5分，共4题）

1.变更管理在系统架构设计中的重要性体现在确保系统适应性和灵活性，降低风险，提高用户满意度，以及维护系统稳定性和可靠性。

2.变更管理流程的基本步骤包括：变更申请、变更评估、变更批准、变更实施、变更验证和变更关闭。

3.变更风险评估是指对变更可能带来的风险进行识别、分析和评估的过程。其在变更管理中的作用是帮助决策者了解变更的风险程度，制定相应的风险缓解措施，确保变更实施的安全性和可控性。

4.确保变更管理流程的效率和效果需要：建立明确的变更管理流程和规范，提高团队对变更管理的认识和参与度，采用合适的变更管理工具，定期进行流程优化和改进。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.在系统架构设计中，平衡变更管理的要求与系统稳定性、可靠性的关系需要：制定合理的变更管理流程，确保变更的必要性和可行性；进行充分的变更风险评估，采取适当的风险缓解措