系统规划与管理师考试备考建议分享试题及答案

系统规划与管理师考试备考建议分享试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.系统规划与管理师的主要工作职责包括以下哪些方面？

A.制定项目计划

B.管理项目资源

C.协调项目进度

D.实施项目控制

E.培训项目团队成员

答案：ABCD

2.在系统规划与管理过程中，以下哪个阶段不是项目实施阶段？

A.需求分析

B.系统设计

C.系统测试

D.项目收尾

E.项目立项

答案：E

3.项目风险管理的主要内容包括以下哪些方面？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

E.风险归档

答案：ABCD

4.在项目进度管理中，以下哪些工具和方法可以帮助项目经理更好地控制项目进度？

A.Gantt图

B.PERT图

C.CriticalPathMethod（CPM）

D.关键链法

E.甘特图

答案：ABCDE

5.在项目沟通管理中，以下哪些方式可以促进团队成员之间的沟通？

A.定期会议

B.电子邮件

C.项目管理软件

D.面对面交流

E.通知板

答案：ABCDE

6.系统规划与管理师在进行需求分析时，以下哪些工具和方法可以帮助其更好地收集和分析用户需求？

A.焦点小组

B.用户访谈

C.用例分析

D.SWOT分析

E.问卷调查

答案：ABCDE

7.在系统设计阶段，以下哪些原则应该遵循？

A.易用性原则

B.一致性原则

C.可维护性原则

D.安全性原则

E.经济性原则

答案：ABCDE

8.系统测试阶段的主要目标是什么？

A.确保系统功能符合需求

B.检测系统中的错误和缺陷

C.确保系统性能达到预期

D.验证系统稳定性

E.提高用户体验

答案：ABCD

9.在项目收尾阶段，以下哪些工作需要完成？

A.项目验收

B.项目总结

C.项目报告

D.项目文档归档

E.项目团队解散

答案：ABCDE

10.在项目沟通管理中，以下哪些技巧可以提高沟通效果？

A.倾听

B.明确表达

C.保持耐心

D.尊重他人

E.善于总结

答案：ABCDE

11.在项目进度管理中，以下哪些因素可能导致项目延期？

A.人员不足

B.资源冲突

C.需求变更

D.外部依赖

E.技术难题

答案：ABCDE

12.在项目风险管理中，以下哪些方法可以降低风险发生概率？

A.风险避免

B.风险减轻

C.风险转移

D.风险接受

E.风险自留

答案：ABCDE

13.在系统规划与管理过程中，以下哪些因素可能影响项目成本？

A.人力成本

B.物料成本

C.设备成本

D.时间成本

E.软件成本

答案：ABCDE

14.在项目沟通管理中，以下哪些方法可以促进跨部门沟通？

A.建立跨部门沟通机制

B.定期举办跨部门会议

C.邀请相关部门代表参与项目

D.加强跨部门协作

E.提供培训和支持

答案：ABCDE

15.在系统测试阶段，以下哪些测试类型需要重点关注？

A.单元测试

B.集成测试

C.系统测试

D.验收测试

E.性能测试

答案：ABCDE

16.在项目收尾阶段，以下哪些工作可以帮助项目经理更好地评估项目成果？

A.收集项目数据

B.分析项目绩效

C.撰写项目总结报告

D.进行项目后评估

E.提供改进建议

答案：ABCDE

17.在项目进度管理中，以下哪些方法可以帮助项目经理更好地控制项目进度？

A.进度监控

B.进度调整

C.资源优化

D.风险管理

E.沟通协调

答案：ABCDE

18.在系统规划与管理过程中，以下哪些因素可能影响项目质量？

A.人员技能

B.设计方案

C.软件质量

D.测试过程

E.用户需求

答案：ABCDE

19.在项目沟通管理中，以下哪些方法可以提高沟通效果？

A.定期沟通

B.明确沟通目标

C.提供反馈

D.鼓励参与

E.建立信任

答案：ABCDE

20.在项目风险管理中，以下哪些方法可以降低风险发生概率？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

E.风险归档

答案：ABCDE

二、判断题（每题2分，共10题）

1.系统规划与管理师只需关注技术层面，无需涉及项目管理。（×）

2.项目进度管理的主要目的是确保项目按时完成。（√）

3.风险管理是项目成功的唯一关键因素。（×）

4.在项目沟通管理中，项目经理应该主动提供信息，避免信息不对称。（√）

5.系统测试阶段的主要目标是确保系统功能符合需求，无需关注性能。（×）

6.项目收尾阶段的主要任务是项目验收和项目总结。（√）

7.项目风险管理中的风险转移是指将风险责任转移给其他方。（√）

8.在系统规划与管理过程中，需求分析是项目实施阶段的第一步。（×）

9.项目沟通管理中，面对面交流是最有效的沟通方式。（√）

10.项目成本管理的主要目标是确保项目在预算范围内完成。（√）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述系统规划与管理师在项目立项阶段的主要工作内容。

答案：系统规划与管理师在项目立项阶段的主要工作内容包括：进行市场调研，评估项目可行性；撰写项目提案，包括项目目标、范围、预期效益等；制定项目初步计划，包括项目进度、资源需求、预算等；与利益相关者沟通，获取项目支持。

2.请简述项目风险管理中常用的风险应对策略。

答案：项目风险管理中常用的风险应对策略包括：风险避免，即通过改变项目计划或实施过程来避免风险的发生；风险减轻，即通过采取措施降低风险发生的可能性和影响；风险转移，即将风险责任转移给其他方，如保险公司；风险接受，即承认风险的存在，但不采取任何行动；风险自留，即项目团队内部承担风险。

3.请说明在系统规划与管理过程中，如何进行有效的需求分析。

答案：在系统规划与管理过程中，进行有效的需求分析需要：明确需求分析的目标和范围；采用合适的工具和方法收集需求信息，如用户访谈、问卷调查、用例分析等；对收集到的需求进行整理、分类和验证；与利益相关者沟通，确保需求的一致性和准确性。

4.请简述项目沟通管理中，如何提高沟通效果。

答案：提高项目沟通效果的方法包括：明确沟通目标和信息；采用适当的沟通方式，如面对面交流、电话会议、电子邮件等；保持沟通渠道的畅通；及时提供反馈；尊重他人，建立良好的沟通氛围；提供必要的沟通培训和支持。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在系统规划与管理过程中，如何平衡项目进度、成本和质量之间的关系。

答案：在系统规划与管理过程中，平衡项目进度、成本和质量之间的关系是一个复杂但至关重要的任务。以下是一些关键策略：

a.需求管理：确保需求明确且得到充分理解，避免后期因需求变更导致的成本和进度增加。

b.进度管理：制定合理的项目计划，使用工具如Gantt图或PERT图来监控进度，及时发现并调整计划以保持进度。

c.成本管理：制定预算，监控实际成本，确保项目在预算范围内进行。通过资源优化和风险管理来控制成本。

d.质量管理：实施质量保证和质量控制过程，确保项目产出符合预定的质量标准。通过持续的评估和改进来维护质量。

e.沟通管理：保持团队和利益相关者的沟通，确保他们了解项目的进度、成本和质量情况，以便做出相应的调整。

f.风险管理：识别潜在风险，评估其影响和概率，并制定应对策略。通过风险管理来减少对进度、成本和质量的负面影响。

通过上述策略，项目经理可以平衡项目进度、成本和质量之间的关系，确保项目目标的实现。

2.论述在系统规划与管理过程中，如何确保项目团队的有效协作。

答案：确保项目团队的有效协作对于项目的成功至关重要。以下是一些关键措施：

a.明确角色和职责：确保每个团队成员都清楚自己的角色、职责和期望，减少混淆和冲突。

b.建立团队文化：培养积极、开放的团队文化，鼓励团队成员之间的信任和尊重。

c.沟通渠道：建立有效的沟通渠道，确保信息的及时、准确传递。使用项目管理软件和定期会议来维持沟通。

d.协作工具：利用协作工具和技术，如共享文档、项目管理软件和在线会议平台，来支持团队合作。

e.解决冲突：及时识别和解决团队内部的冲突，避免影响项目进度和团队士气。

f.培训和支持：为团队成员提供必要的培训和资源，帮助他们提升技能和知识，增强团队协作能力。

g.领导力：项目经理应展现良好的领导力，激励团队，提供指导和支持，确保团队朝着共同的目标努力。

通过这些措施，项目经理可以促进项目团队的有效协作，提高项目成功率。

试卷答案如下：

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.答案：ABCD

解析思路：系统规划与管理师的工作职责涵盖了项目从立项到收尾的整个过程，包括计划、资源管理、进度控制和团队管理。

2.答案：E

解析思路：项目实施阶段通常包括需求分析、系统设计、系统测试和系统部署等，而项目立项是规划阶段的一部分。

3.答案：ABCD

解析思路：项目风险管理包括识别、评估、应对和监控风险，是一个完整的过程。

4.答案：ABCDE

解析思路：Gantt图、PERT图、CPM、关键链法和甘特图都是项目管理中常用的进度管理工具。

5.答案：ABCDE

解析思路：这些方式都是促进团队内部和跨部门沟通的有效手段。

6.答案：ABCDE

解析思路：这些工具和方法都是收集和分析用户需求的常用手段，有助于确保需求的质量和完整性。

7.答案：ABCDE

解析思路：系统设计应遵循易用性、一致性、可维护性、安全性和经济性等原则，以提高系统的质量和用户体验。

8.答案：ABCD

解析思路：系统测试的目标是确保系统功能正常、性能良好、稳定可靠，同时提升用户体验。

9.答案：ABCDE

解析思路：项目收尾阶段包括验收、总结、文档归档和团队解散等工作，确保项目顺利结束。

10.答案：ABCDE

解析思路：这些技巧都是提高沟通效果的关键，有助于建立良好的沟通氛围和团队协作。

11.答案：ABCDE

解析思路：人员、资源、需求、依赖和技术都是可能导致项目延期的常见因素。

12.答案：ABCDE

解析思路：风险避免、减轻、转移、接受和自留是常用的风险应对策略。

13.答案：ABCDE

解析思路：人力、物料、设备、时间和软件成本都是项目成本管理的重要组成部分。

14.答案：ABCDE

解析思路：建立机制、定期会议、参与、协作和培训都是促进跨部门沟通的有效方法。

15.答案：ABCDE

解析思路：单元测试、集成测试、系统测试、验收测试和性能测试都是系统测试阶段需要关注的测试类型。

16.答案：ABCDE

解析思路：收集数据、分析绩效、撰写报告、后评估和提供