医院中层正副职考试题库

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D.无限制D.以上都是

一、电选（共187小题,每题1分,共187分.题下选答案:D答案：D

项可能多个正确，只能选择其中最佳的一项）5.绘制流程图如一页放不下时9.甘特图适用于品管圈活动中的哪个阶段？

I.流程图中开始符号可出现A.可使用连接符号连接下一页流程图A.主题选定B.活动计划拟定

A.一次B.二次B.不"J"使用连接符号连接F一页流程图C目标设定！）,解析

C.三次D.无限制C.直•接连接结束符号答案：B

♦案:AD.以上都不是10.提案改善的范围仃哪些。

2.制定SOP的步歌包含

答案；AA.有关生产力提升之相关谈进事项

PDCA循环6.制定SOP的步骤不包含B.有关质量改善之相关改进事项

工组织规划A.PDCA循环C.有关成本降低之相关改选事项

。.作业设计、SOP编写与实施B,组织规划D.以上都是

）以上都是C.作业反计苔案：U

和案：DD.程序本体II.在甘特图的制作过程中，根坐标表示的内容

3.叫106-ZD-A-001为我院文件的某一编码，清

答案।D是

问数字106代表7.制作流程图的优点描述不正确的是A.时间B.工作顿序

1.文件类别儿一目了然，掌握全局C.活动内容D.以上都可以

3.文件级别B.更换人手后，可以按图索蟆答案：A

工单位代码C.流程图在绘制时.不容易发现疏失之处12.卜.面那些提案不予受理.

）.流水号D.可以适时照整更正，使各项作业更为产谨A.属于人身攻击的

等案:C答案：CB.属于批评抱怨性质而无建设性或无具体内

4.流程图中结束符号可出现&何谓好的提案。容的

一次A.对如织有帮助的处案C.与先前受理过的提案需问的

3.二次B.具体可行的提案D.以上都是

工三次C.能解决何膻的提案答案；D

13.在甘特图的制作中，p、D、C、A四个步骤电在&管圈活动中,步骤七（对策实施与检B.进行对策的落实

一般情况卜.各占比率为讨》一般占活动总时间的C.加以确认改善成效

14:3:2:1R.3:4:2:lA.10%B.20%D.建立标准化内容及资料整理

C.l：2:3:4D.任意比例都可以C.30%D.40%答案；B

一案।B答案：D23.在品管网活动计划书制定f勺过程中，“C”

14.在品管圈活动中制定计划逆度表时,下列哪19.在品管圈活动中，步理八（效果确认）一般阶段的主要任务是

些步骤属于“D”阶段的内容占活动总时间的A.掌握何超市点，以求改善效率

［解析B.对■策拟定A.10%B.20%B.进行对策的落实

。.对策实施与检讨D.标准化C.30%D.40%C.加以确认改善成效

答案：C答案：BD.建立标准化内容及资料弟理

15.在品管圈活动中制定计划进度表时,下列哪20.在品管网活动中，步骤九至十（标准化及检答案tC

些步骤属于“C”阶段的内容讨与改进》一般占活动总时间的24.发生<）不良事件需要院方层面做根本

［解析B.效果确认A.10%B.20%原因

匚14标设定D.检讨改进C.30%D.40%A.警讯密件B.异常后果密件

售案:B答案；AC.未造成后果事件D.临界差错事件

16.在品管圈活动计划书制定的过程中，各步骤21.在品管圈活动计划书制定的过程中，“P”答案：A

所需要的时间，一般以（）为单位阶段的主要任务是25.在品管网活动计划书制定f勺过程中，“A”

天B.周此掌握问题电点.以求改善效率阶段的主要任务是

C.月D.年B.进行对策的落实A.掌握问题重点，以求改省效率

■案：BC.加以确认改善成效B.进行对策的落实

17.在品管圈活动中,步骤一至步骤六（由主题!）.建立标准化内容及资料整理C,加以确认改善成效

选定到对策拟定》一般占活动总时间的答案:AD.建立标准化内容及资料整理

.1.10%B.20%22.在品传圈活动计划书制定的过程中，“D"管箱D

C.30%D.40%阶段的主要任务是26.在品管圈的活动计划甘特图中，卜列哪两个

齐案：CA.掌握问题重点，以求改善效率步骤之间的计划线不能重登？

.1主题选定与计划拟定答案：AC.运用屏障分析拟出行动计划书，制定出改

3.现状把握与目标设定30.提案者可以从哪些现场发现问题，件组织撰善行动

。.计划拟定与现状把娓写提案。D.以上都对

).效果确认和标准化A.危险的现场答案：B

吞案：DB.肮脏的现场33.根本原因分析第三次会议主要慎重于

27.进行根本原因分析一般需要至少开()C.疲劳的现场()

次会议？D.以上都是此运用冰障分析拟出行动计划书，制定出改

A.—答案।D善行动

3.二31.根本原因分析第一次公议主要恻唱干B.搜集证据.汇整资料,产生时间序列表

C.H()C.运用鱼骨图产生近端原达，运用原因树产

)四儿搜集证据，汇整资料，产生时间序列生根本原因

奔案；C表I).以上都对

2艮仕品首圈的活动计划甘扑图中，下列哪四个B.运用鱼用图产生近生近因,运用原因树产答案：A

步骤之间的计划线不能重叠？生根本原因34.以下哪项工作用到记录用查检表

'.主题选定与计划拟定C运用屏障分析拟出行动计划15.制定出改A.设符点检用

?.计划拟定与现状把握善行动B.安全作用点检用

匚解析与对策拟定D.以上都对C.抢救装备点检用

以上都可以重会答案：AD.不良要因调查用

春案：C32.根本原因分析第二次会议主要恻击于答案：D

29.根木原因分析中定义问题应恻重于()35.一股最少查检多少个样本数据才有意义

<)A.搜失证据,汇整资料,产生时间序列表A.45B.60

做错了什么事及造成的结果B.运用鱼管图产生近端廨因，运用原因树产C.90D.30

3.为什么会发生生根本原因答卷D

心做惜了什么事36.做根本原因分析时需要确认找出的原因是根

)造成的结果本眼因还是近端原因,如同台出的原因采取

措施后还会发生此类不良事件，那这个原因A.设备点检用B.安全作用点检用答案：C

是属于＜）C.整理整顿点检用D.不良项目调查用45.柏拉图含两条纵轴,左边表示项目的（）,

I近端原因答案；DA.次数或频率B.累计百分比

3.根本原因41.层别法分层的Ki则是同•层内的数据波动幅C.名称D.以上选项都不对

。.既是近端原因又是根本原因度尽可能（）,而层与层之间的差别尽辞第A

46.柏拉图含两条纵轴,

【既不是近端原因又不是根本原因可能（）以下哪个答案是正曲的.石边表示项目的

答案：AA.大，小B.小，大（）。

37.以下哪个是层别法的作用C.大,大1）.小，小A.次数或须率B.累计百分比

，集数据B.追原因答案：BC.名称0.以上选项都不时

。.显分布爪看差异42.层别的对象•般是改善本体，以不可变的因答案：B

47.柏拉图次纵坐标轴数值为固定值（

一案।D素来做层别，可变的因素不建议层别，以下

38.以下哪项不是查检表的使用目的除了哪项是不可变因素A.80%B.20%

I用于记录＜记录原始数据，便于报告）A.职称B.年龄c.txnD.

3.用于调查（如用于原因调查、纠正措施有C.性别D.货任心答案：D

48.品管圈柏拉图中有7个改善暝目、2个改善

效性的调查）答案；D

。.用于日常管理，如设备检查、安全检查等•13.柏拉图的80/20原理就是说明：找出产生造重点，应该绘制几个鱼骨图

A.7个B.5个

工用于追原因成主要错误的（）主要因素，通过区分

C.4个D.2个

齐案：D关迹的与次要的项目，用最少的努力获取最

39.以下哪项工作不用记录用杳检表佳的改进效果,这就是柏拉图精神.答案:D

49.绘制鱼骨图，圈员可以使用什么方法,将5

A.不良项目调查用A.80%B.60%

个UIIY进行到底?

3.安全作用点检用C.30%0.20%

A.投票法B.卡片法

C.不良位置调查用答案：D

C.头脑风暴法D.选举法

）.小良要因调百用4%帕拉图纵轴与横轴的比例是

答案：C

答案：BA.4:3B,6:5C.3:2

m以下哪些工作不用查检用查检表D.2：l

50.用鱼骨图分析要因时，若发现不同要因间有答案：B答案：C

因果关系，要改用什么图分析55.在鱼件图的制作中，每根中骨至少要有多少60.正向目标值的计算公式为

1流程图B.雷达图根小骨A.目标值-现况值+［（1-现况值）X改善重点X

C.柏拉图D.美联图A.4根B.3圈能力〕

答案:D根C.2根B.目标值-现况值-［（1-现况值）X改善重点X

D.以上都不对

51.在鱼骨图的制作中鱼，头恸左代表什么圈能力】

A.找对策B.找原因答案：C

C.目标值=现况值+［（1+现况值）X改善市点X

•：.以上都对D.以上都不56.鱼骨图中圈选出的要因用什么表示由圈员票

圈能力］

时选所得要因

D.目标值=现况值-［（1+现况值）X改善重点X

一案:AA.虚蛭B.实线

圈能力］

52.在鱼骨图的制作中.鱼头朝右代表什么？C以上都对D,以上都不

杵案rA

找对键B.我一因对

C.以上都对D.以上都不答案;A61.品管圈是由哪些工作性质相近或相关的人组

时57.鱼骨图中圈选出的要因用什么表示算因验证圈

答案:B过的要因儿同一工作现场5-7人

53.在鱼骨图的制作中.每个鱼骨图至少需要多A.虚线B.实践B.不同工作现场5-7人

少根大计C.以上都对D.以上都不C.跨科室5-7A

14根B.3对D.不相关科室57人

C2根

根答案：B答案：A

）,以上都不对58.品管圈是自卜•而上还是自上而卜进厅的？

62.QCC进行步骤是工作性质相近或相关的人组

齐案：AA.B.

自下而上自上而下161

54.在鱼骨图的制作中，每根大钟要有多少根中

C.全面铺开D.自中间向两边

A.四个阶段八个步.骤B,四个阶段1•个步

钟答案।A

骤C.八个阶段四个步骤D.十个阶段四个

14根B.359.品管隅用PIK：A有本质区别吗？

步界答案：B

ft!C2根

A.有B.有一点

）.以上都不对63.现况把握不常使用的品管手法

C.没有D,绝时没有

A.流程图B,杳检表69.QCC活动步骤中哪个步骤使用创造总考法最75.效果维持在QCC活动中是在

心柏拉图D.控制图多？A.活动期间内进行B.标准化之后进行

答案；DA.主JS选定B.要因解析C.活动结束后3个月11并无规定

64.不是旧QC七大手法的是C.对策拟定D.检讨与改答案：B

1查检表B.柏拉图答案：C76.问题解决型从管圈活动中，「对策拟定」是

。・雷达图D.鱼骨图70.QCC之标准化主要目的是？届丁•管理四循环中那一个阶段

答案：cA.修改标准B.改善活动效果A.PlanB.Do

65.下列哪项不是主题选定要求的：

C维持效果D.持续改善C.CheckD.Action

），可自行解决的何膻答案：C

答案:A

3.工作上相关的问S37L圈会进行时，辅导员参加

77.改善前柏拉图和改善后柏拉图的样本就

视需要准时

。.范围勿太大、时间勿太长A.B.＜）.这样才有时比的意义.

），不重要的课题C不必D.抽样列席参加

A.可以不相同B.要相同

一案:D答案：B

C.相不相同都一样D.不用考虑

66.以下关于PDCA正确的是72.解析要因时，是以什么原理的思考逻轼

答案；B

1.P-标准化B.D-执行A.5I2HB.PDCA

78.在品管圈中鱼骨图中要因一般为

C.C-改善D.A-计划C.IWSMD.5WHYA.方向B.概念

答东：B答案:DC.事件D.人员

67.推动PDCA循环的关键阶段是73.以下哪些会在QCC的对策拟定阶段应用到？答案rB

，计划B.处理A.创造思考法B.脑力激荡法79.在品管圈中鱼骨图大要因-*为

。.检查D.实施C.改善要点D.以上皆可A.方向B.微会

冷窠：B杵案：DC.事件D.人员

68.甘特图一般常用在QCC活动哪一个步骤？71.QCC活动之效果确认可用何种手法表示？答案：A

80.鱼骨图虚线圈选要因的数盘依据什么制定

'.效果确认&±HS选定A.推移图民拍垃图

C.活动计划D.现状把握C.雷达图D.以上皆可

答案；C答案；D

A.二八定律B.选票A.院感类不良事件B.职业防护不89.根本原因分析基本步骤为（）

C.得分D.组员良事件C.护理不良事件D.其他不良A.事件谓资及资料收集一成立RCA小组分析

人数

事件答案：A原因一行动计划一分析报告一改进脩牛

齐案：A

86.警讯事件发生后应立即向所在科室为员人报B.成立RCA小组一事件调含及资料收集一分

81.在品管圈中鱼骨图小要因一般为

告，科室负责人（）分钟内电话通知相关职析原因■•行动计划一改进督导一分析报告

方向B.假含

能科室（非工作时间通知总值班）.并于C.成立RCA小组一事件调查及资料收集■•分

匚事件D.人员

等案：C<>小时内登录医院不良事件上报系统，按析原因一行动计划一分析报告一改进督导

82.提出PDCA的人是规定填写上报.D,以上都不对

V牛顿B-盖A.30.48B.30.24答案：C

90.评价医院的组织仪器设备服务的项目工作的

茨C.60.24D.60.48

数量与资格.例如医疗人力与素质评鉴标准

C.戴维0.戴答案；B

87.每上报一例不良事件给予报告人（）元奖配置、11T每日平均护患比.这些指标指标

明答案：D

励。属于（）

83.PDCA循环管理法中的D和A分别是指什么

A.10B.15此结构类指标B.过程类指标

I计划和实施B.实施和处

C.20D.30C.结果类指标D.过程和结果类指标

理C.检查和处理

答案：C答案：A

）,计划和处理答案।B

88.实习生、进修生发生或发现不良事件报告91.病人接受医疗服务后其行为改变，包含健康

M科室负击人应悌导科室内人员上报各类不应

（）,由（）登录不良事件上报系统上状况技能或遵从行为等,则如感染率、48

事件，确保不良事件得到正确处理，应在几

报。小时内ICU患者常返率风F（）

个工作日内审核.

儿带教老师.科主任此结构类指标B.结果类指标

12

B.带教老师.带教老师C.过程类指标D.过程和结果类指标

■：.5D.7

C.带教老师.护士长答案：B

♦案:D

92.科室贪黄人为科室侦被指标第一贡任人，负

85.职业暴露事件感染性职业接拓事件，针刺!）.带教老师.当事人

答案:B责建立科室指标数据库,科室应每月（）日

伤、锐器伤等属于

前完成上月所负货指标数抠的收集.空理并A.1B.2。选择中心医院，就是选挣放心

上传至桢量改进系统.每月质控会完成分析C.3D.5D.“家”文化

报告，并对重点指标存在的问题进行原因分答案：CE.以人为本.制度和文化为两翼

析、制定针对性改进措施，96.当科电日常指标数据连续＜）个月超过阈答案：A

11B.2值，科室应进行PDCA整改，100.医院发展的管理定位是

C.3D.5A.1B.2此立足清河、辐射周边，科学、规范、完群

答案：BC.3D.5的区域疾病诊疗与健康管理中心

93.科室优先指标超过网值当月（）次，责一案।CB.一家负责任的医院

.医院院训是

任科室均需组织、讨论、分析、制定整改措97。选杼中心医院，就是选择放心

A.仁心仁术、创新奉献B.坚守贡仔、护佑

施并且评价改进效果。D.“家”文化

健康C.仁心仁术、至善至精

11B.2E.以人为本.制度和文化为两翼

D.精益求精、防微杜渐

答案：E

答案：C

101.医院的服务联景是（）

98.医院发展的总体定位是

94.当科室优先指标连续往不良发展（|4标值A.一切为了百姓健康.

儿立足清河、辎射周边，科学、规范、完善

内）（）个点，责任科室均需组织、讨B.一家负责任的医院。

的区域疾病诊疗与健康管理中心

论、分析、制定整改措施并II•评价改进效C.视患为友、尽心尽责，打造全国同线医院

，一家负送任的医院

果.1.标杆.

C选择中心医院,就是选择放心

11B.2D.换位思考，为患者提供舒心、关心、省

.“家”文化

C.3D.5D心、放心的“四心”被人性化服务。

E.以人为本，制度和文化为两翼

律案：B警案rC

95.当科室优先指标连续出现（）个折点，答案:B102.医院质量与安全管理体系决策层由组成

99.医院发展的发展定位是

责任科室均需组织、讨论、分析、制定整改A.医院质成与安全管理委员会及各质吊相关

立足清河、辐射周边，科学、规范、完善

措施并且评价改进效果。A.委员会

的区域疾病渗疗与健康管理中心

B.各职能部门

B•一家负责任的医院

C.科室质鼠与安全管理小蛆E.降低住院患拧跌倒卧床发生率B,医疗服务能力与质鼠安全监测数据

）.职工代表答案：CC前置要求

一案;A106.以下不届于2022年国家医疗质量安全改进D.标准说明

103.医院侦量与安全管理体系管理层由