销售部管理规章制度 (一)

销售部管理规章制度

销售部管理规章制度「篇一」

一、制定目的：

为了更好的配合公司营销战略，顺利开展营销部工作，明确营销部员工的岗位

职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销

素质，特制定以下规章制度。

二、适用范围：本制度适合公司的一切营销活动和营销人员

三、制度总述：

本营销制度具体分为

管理制度细则；

营销人员岗位责任；

营销人员绩效考核制度；三个部分。

四、制度细则

管理制度细则：

积极工作，团结同事，对工作认真负责，本部门将依照〃营销人员考核制度〃对

营销部门的每位员工进行月终和年终考核。

营销部门员工应积吸主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例

会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重责开除。

服从领导安排，不摘特殊化，做到四尽：尽职、尽责、尽心、尽力。

听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售

部工作不能正常开展的，交行政部处理。销售过程中，行为端正，耐心认真，不

虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌、和诙可亲。

在销售过程中，如未得到经理允许，不得私自降低销售价格。诚实守信，不

欺诈顾客，不以次充好，如未经过公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公

司无关。

做事谨慎，不得泄露公司的业务计划，要为公司的各项业务开展情况，保守秘

密，如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。

以部门的利益为重，积极为公司开发和拓展新的业务项目。学会沟通、善于

随机应变，积极协调公司与客户关系，对业绩突出和考核制度中表现优秀的'员

工，进行适当奖励。不得借用公司或出差的名义，私自给其他同行业产品做销售

工作。如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。

区域经理对所在区域售后服务有知情权，处理建议权，但无决定权（决定权归

技术部），销内勤接到售后服务报告后，第一时间通知区域经理，如果区域经理不

能赶到现场，由经销商由摄照片发送到公司，销售总经理签署意见交技术部核实、

决定如何进行售后服务，处理完毕后第一时间向区域经理说明。

有权为辖区内经销商作500元以下的资金担保，3个月内经销商未将所欠款项

补足户，区域经理将承7旦责任，公司财务将从区域经理工资中扣除。

每周五下午14：0016：00之间一个电话，汇报这周来的工作内容，所在区域

和城市，新经销商开发情况，老经销商服务情况等等；每半月区域经理将这半个月

来所发生的问题、所面临的问题、需要解决的问题通过文字方式发送到指定传真或

者邮箱，由分管销售的销售副总处理和向上汇报；售后服务、支持政策、促销活动

由区域经理根据实际情况酌情处理，区域经销商促销、支持政策等情况，区域经理

制定策划案后上报销售副总，销售副总根据策划方案进行调整后上报销售总经理审

核，总经理审批。

每次回公司，第一是报销差旅费用，第二是对区域经理在市场上所遇到的问题

进行总结与分析，第三是邀请专业的市场营销讲师对区域经理进行营销知识培训。

回公司按公司正常的作业时间进行，当天回到重庆，第二天可以安排休息一

天。

协助总经理、营销总经理制定营销战略计划、年度经营计划、业务发展计

划：协助营销副总制定市场营销管理制度。明确销售工作目标、建立销售管理网

络。

销售部管理规章制度「篇二」

1、员工必须热爱、关心公司，执行本职工作，遵守职业道德。

2、员工应准时上班，不准迟到、早退和旷工。

3、员工在工作时间应佩戴工作卡并监守工作岗位。

4、上班时间不得吃东西，不得高声喧哗，聊天，看与工作无关的书籍、杂

志、上网聊天等。

5、上班时间禁止用公司电话拔打私人电话，个人手机接听私人电话禁止超过

三分钟。

6、下班时要关好门、窗.、灯、电脑等设备，做好安全防范工作。

7、发扬团队精神，相互协调、配合做好各种工作。

8、切实服从上司的工作安排和调配，按时保质保量完成任务，不得拖延、拒

绝或终止工作。

9、必须按作息时间当值，不得擅离职守。调换值班需事先书面申请，双方签

字征得经理同意，否则校旷工处理。

10、必须如实向上司汇报工作，坚决杜绝欺骗或阳奉阴违等不道德行为。

11、必须发挥高效率和勤勉精神，对自己从事的工作认真、负责、精益求精。

12、员工必须遵守“守法、廉洁、诚实、敬业”的职业道德。

13、员工有义务保守公司的经营机密。

14、员工禁止索取非法利益。

15、禁止用公司资源谋取个人利益。

16、对违反本制度的，可视其对公司造成的损害之程度轻重给予通报批评、罚

款、降职、劝退处分。

17、负有监督责任的‘主管人员疏于职守的，视情节轻重给予严厉处分。

18、违反制度给公司造成经济损失的，公司将向其追索赔偿。

销售部管理规章制度「篇三」

为增强营销人员的责任感与工作激情，共同创造良好、健康、积极的工作气

氛，针对电话营销人员电话量的考核标准，特做如下规定:

一、每天必须拨打120有效沟通电话，并且记录25个可持续跟进客户。（包

括意向客户和可发展客户）如外出拜访客户可根据时间适当减少电话量。无特殊情

况者且电话量又不达标的则少一个罚5元。

二、加入公司不足半个月的新员工每日电话量标准为80个，记录意向客户量

标准为15个，不达标的少一个罚5元；

三、营销人员每日的工作记录，在下班前要发送给部门主管或经理。

四、营销人员的跟进记录必须输入公司的EM客户管理系统，包括联系人。单

位名称、电话及跟进内容，信息不全的不算，虚报一经查实一次扣除50元罚款：

五、本着“今日事、今日毕”的工作原则，日电话量未达到标准的.必须延迟

下班时间，由部门主管或经理监督完成。

六、上班禁止打开与工作无关的网页，包括聊QQ；

七、营销人员每周六需要把下周工作计划发送给部门主管或经理；

八、公司举行的关于业务知识的培训营销人员不得缺席！特殊情况不能参加的

必须经过领导同意：

九、对特别优秀的员工，公司每月在绩效考核上给予一定的加分及晋升方面将

予以优先考虑。

销售部管理规章制度「篇四」

一、目的

强调以业绩为导向，按劳分配为原则，以销售业绩和能力拉升收入水平，充分

调动销售积极性，创造更大的业绩。

二、适用范围

本制度适用于所有列入计算提成的产品，不属于提成范围的产品公司另外制定

奖励制度。

三、销售任务

销售经埋按全年每月部门总销售额的绩效提成提取。

销售业务员的销售任务额为每月月初由销售管理人员公布，试用期业务员第一

个月不设定销售任务，第二个月按正式员工的50%计算任务额。

四、绩效提成制度：

1、提成结算方式：分为两项，第一项以每月俏售业绩达成考核当月结算，第

二项以货款回款率提成结算；试用期合格并转正的销售业务员业绩达成率底于50%

不给予考核绩效工资。

2、提成考核：本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比；

3、提成计算办法：

销售提成二净销售额X销售提成百分比十货款回款提成百分比

净销售额二当月发货金额-当月退货金额

4、销售绩效提成比率：

五、激励制度

为活跃业务员的竞争氛围，特别是提高业务员响应各种营销活动的积极性，创

造冲锋陷阵式的战斗力，特设四种销售激励方法:

1、周销售冠军奖，每周从销售人员中评选出一名周销售冠军，给予XXX元现

金奖励（周销售冠军必须超额完成月销售任务的三分之一）；

2、月销售冠军奖，每月从销售人员中评选出一名月销售冠军，给予XXX元奖

励；

3、季度销售冠军奖，每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军，给予

XXX元奖励；

4、年度销售冠军奖，每年从销售人员中评选出一名年销售冠军，给予XXX元

奖励：

5、各种销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放；

6、未完成月销售任务的业务员不参与评奖；

7、各种奖励中，若发现虚假情况，则给予相美人员被奖励金额五倍的惩罚，

从当月工资中扣除。

销售部管理规章制度「篇五」

一、考核基本情况

（-）考核目的

为了有效评价房地产销售人员的工作.业绩，及时改进和提升工作品质，激励成

绩突出平和的员工，鞭策落后员工，全面提高企业经营管理水经济效益，特制定本

方案。

（二）考核形式

以业绩考核为主，多种考核形式综合运用。

（三）考核周期

销传人员采取月度考核的办法，由销售部经理统一对销售人员实施考核。

二、业绩考核操作办法

（--）业绩考核的原则

销售人员的业绩考咳与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩，部门销售业绩

决定总提成额度发放的标准，个人销售.业绩决定自身收入。

（二）销售人员绩效奖金的计算

销售人员绩效奖金实发额二个人绩效奖金应发总额X业绩提成比例

1、个人绩效奖金应发总额

个人绩效奖金应发总额二销售数量奖+销售价格奖+提前收款奖

（1）倘售数量奖

销售人员超额完成个人任务指标的，按X元/危支付奖金，超额指标达到50%

以上的'部分，按x元/口2支付奖金，上不封顶。成交者，按成交价x%发放奖金。

（2）销售价格奖

销售人员操作结果高于规定付款方式折扣率的，按其差率的x%计提奖金。

（3）提前收款奖

①销售人员完不成绡售任务的，按x元/m2扣罚，至每月工资不低于x元止。

②已转正的销售人员连续三个月不能完成销售任务的，员工待遇等同于试用员

工；如果试用员工不能完成销售任务的，将被淘汰。

③销售人员私下为客户转让物业收取费用的，做除名处理。

④销售出现错误将视情况给予相关人员X元到X元的处罚。

⑤销售人员不按顺序接待客户，并受到客户投诉的，第一次给予警告处分，第

二次给予元的处罚，第三次给予元的处罚。

⑥销售人员涂改客户记录的，视为作弊行为，第一次给予严重警告处分，本次

成交提成充公，第二次给予除名处理。

⑦销售人员若因态度问题遭到投诉的，一经核实做除名处理。

⑧销售人员因服务之外原因遭到客户投诉的，一经核实，第一次给予警告处

分，第二次给予X元的处罚。

销售部管理规章制度「篇六」

为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工

作效率，使公司各项管理工作有章可循、照章办事，特制订本制度。

一、董事会和公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，由董事长签发。

二、己签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理，文

件由拟稿人校对，审核后方能复印、盖章。

三、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日

期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。

四、经签发的文件原稿送办公室存档。

五、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批

示的要求送达有关部门，办好文件阅办。

六、文印人员必须求时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积

压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关

人员校对清楚。

七、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损

失的，追究当事人的责任。

八、严禁擅自为私人打印、复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。

九、办公用品购置后，须持总经理审批的《资金使用审批表》和购货发票、清

单，到办理出入库手续。未办理出入库手续的，财务部不予报销。

十、各部门所用的专用表格等印刷品，由部门自行制定格式，按规定报总经理

审批后，由办公室统一印制。

十一、办公用品只能用干办公，不得移作他用或私用0

十二、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。

销售部管理规章制度「篇七」

第一节、总则

第一条、管理机构：公司业务人员由公司销售部负责管理和调配，在销售部经

理的领导下开展工作，并对其负责。

第二条、业务人员岗位职责要求

积极宣传、维护公司的品牌和产品、服务形象；进行市场业务拓展，按计划拜

访客户，开发、建立并维持稔定的客户关系；确保公司利润率，达到客户需求和公

司利益的平衡；按照公司制定的指标积极完成、超额完成销售任务。

第二节、基本要求

第三条、严格遵守公司一切规章制度，遵守职业道德，爱岗敬业，严于律己，

团结互助，互相学习，积极进取，不进行拉帮结派，不酗酒、不赌博。

第四条、为人正直、坦诚、成熟、豁达、精明、友善、自信，思维敏捷，勤奋

敬业，积极上进；工作认真负责；具有较强的进取精神，吃苦耐劳精神，能够在较

强的压力下工作，拥有良好的自我管理能力和服务意识。

第五条、观察能力和应变能力强；接受能力强；口头与书面表达能力强，良好

的沟通表达（包括阐述，讲解，基本商务写作，倾听和理解能力）技巧；拥有良好

的团队协作能力，一定的团队建设及管理能力。

第六条、具有敏锐的商业意识、市场洞察力；具有良好的市场预测、统筹规

划、分析及应变能力；具有一定的组织协调能力、风险预控能力、谈判能力、公关

能力、执行力。

第七条、有开拓、维护客户经验；客户导向，能够倾听、理解、和准确把握客

户的真实需求，并客观地影响客户的购买行为与决策。

第八条、业务人员应认真学习营销理论，不断提高营销技巧和电话营销技巧。

以目标为导向，理解团队目标并不断提升个人目标以及执行力。

第九条、熟悉企业全面运作，企业运营管理，各部门工作流程；熟记产品知

识、功能、作用机理，了解公司基本情况；掌握基本功能及延伸功能，熟知U碑宣

传资料以及产品优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论。

第十条、实践与理论相结合，勇于探索和创新，善于将自己的工作经验加以归

纳和提升，提高销售能力，并向上级提供建设性意见。

第十一条、服从部门经理的安排，增强团队合作精神，协助部门销售计划的完

成。

第三节、业务人员工作职责

第十二条、收集市场信息

采集、整理市场及行业信息，追踪同行竞争对手及整个行业的发展动态，特别

是竞争品牌动向，提交市场分析报告，相关业务的记录和分析，定期撰写行业发展

情况及重点客户情况简玉，为企业战略调整提供情报，为重大营销决策提供建议和

信息支持；从而实现“市场引导制造”的经营理念；为做好产品、市场定位、市

场、研发决策提供依据；及时提供市场反馈意见，提出合理化建议。

第十三条、收集、整理客户信息

1、根据公司产品特点，实用性以及市场定位策略，通过多种渠道收集潜在客

户，建立、维护潜在客户档案。从网上或从公司及其它渠道获得的详细的客户需求

应及时备案，谁先备案算谁的，以免业务员之间的业务冲突。

2、通过电话，拜访等不同途径了解潜在客户的需求，客户前期的需求分析、

方案、演示与商务沟通。

3、建立新客户开发履历表，负责收集、整理客户信息建立资料档案，完善现

实客户履历，为企业长足发展提供资源保障。

4、与客户交流中要充分了解客户目前的状况，和采购渠道，建立各级客户资

料档案，保持双向沟通。

第十四条、客户征信调查

1、验证对方当事人有效证件，验明主体资格，经营权限，了解其资信状况、

履约能力，审查对方经办人代理权限，审查对方提供资料的真实性与合法性，并复

印对方当事人的法人营业执照及专业资格证书留存。

2、关注出现在主要经营者、企业管理制度、生产、经营、财务、市场表现、

宏观环境等方面的信用异常征兆，并取得相应证据。

第十五条、推广介绍

1、拓展市场开发渠道，负责向潜在客户推介，阐述公司的产品以及服务；处

理客户询价；努力拓展新客户。

2、联合公司内部产品、技术支持等不同人员向客户阐述公司产品与服务，获

得销售机会。

3、完成客户联系，定期拜访客户，了解客户需求、市场动态，挖掘行业客户

潜在销售机会，向用户提供最佳的解决方案，获取客户订单以促进产品销售，扩大

市场份额，确保公司利润。

4、做好分管区域终端拜访工作。至少保持每月拜访频率：辖内A类店为3次

以上、B类店为2次以上、C类店为1次以上。

第十六条、谈判与订约

1、业务人员联系客户时，严格按公司公布的价格向客户报价，并记录备案

（含报价时间、客户名祢、所报价格等）。

2、业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转达给

主管。

3、签订合同前,了解客户、商家资信，做好资信调查，有效防范资金风险。

4、签订合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真推敲，

逐项填写完善，不得涂改，严格按《民法典》和公司《合同管理制度》执行，并签

章认可，对违规者，视情节轻重给予处罚。

5、合同文本采用公司规定的标准合同。

第十七条、履约

1、协调各相关职能部门资源，负责项目实施过程中的信息沟通协调，工作机

制协调，做好客户与公司其他支持部门的沟通桥梁；使公司内部各有关部门为完成

客户开发或完成客户定制产品而形成合力；以期保证客户的满意度。

2、货款、货运等事宜的跟踪,保证合同完全履行和合同款的按期收回°

3、业务人员在合同或订单签好后，应严格按约定支付款项，不得为难客户、

故意拖欠货款。

4、严格执行公司促销政策，所有促销产品除质量问题外，一律不得退货。

第十八条、售后服务

1、协助客户服务部完成客户投诉的处理，包括原因分析•、紧急处理对策及永

久改善对策等。

2、公关、促销活动的总体、现场指挥。协助客户服务部维护客情关系。

3、持续改善客户关系，客户档案的管理、客户拜访及关系维护。

第十九条、回款

1、业务人员未妥善地履行客户征信调查义务造成坏账的，依公司奖惩制度予

以处罚。

2、业务人员因重大过失而未妥善地履行客户征信调查义务造成坏账的，承担

公司损失的一半。

3、业务人员因重大过失造成款项丢失或被骗，承担全额损失。对配合客户诈

骗公司货款的，挪用公司货款等行为，公司将追究其法律责任。

第二十条、反馈

1、向销售经理提供例行性销售报告以及制定销售活动计划。

2、负责处理价格、合同、谈判、收款等销售相关的客户资料的整理与更新，

并及时反馈到公司客户管理系统中。

第二十一条、公共关系

1、依据市场发展需要，维护、开拓与政府、媒体、客户及相关企业间的积极

交流与良好合作。

2、开展公关营销，负责辖区终端营业员生日礼物派送，与终端营业员建立良

好关系。

3、参与培训、指导和管理、考核促销员。

4、组织、参与各项促销活动。

第四节、劳动纪律

第二十二条、考勤

1、应严格遵守公司《考勤制度》、《请假制度》等各项规章制度。

2、业务人员每天须打卡两次，不出差需按正常工作时间每天打卡四次。

3、为了随时保持良好的沟通与联系，业务员的手机从7：00-22：00必须处

于开机状态，保证有充足的话费及电量，并不能随意更改号码。如影响到任务执行

者，则记大过一次处分。

第二十三条、提交三常报表

认真按时完成工作三报、周报表及各类计划和总结。日报表、周报表将各项事

宜交代清楚，并于次日上午8：30前交办公室；月总结下月2日前交办公室；字迹

潦草、敷衍了事的重新填写。

第二十四条、参加业务会议，无故缺席除按公司相关规定处罚外，销售部处罚

______元/次。

1、每天早晨参加由主管或经理主持的晨、会，汇报昨天工作情况和今天的工

作安排：包括昨天推销地点，洽谈成败经验，提出市场的技术和商务上反馈问题，

以供大家讨论解决；今天计划推销地点，预计成败可能。

2、按时按要求参加公司组织召开的各项会议或活动。

第二十五条、必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公

司业务及营销信息泄露给他人。

第二十六条、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。

第五节、业务员日常行为规范

第二十七条、注重商务礼仪，形象气质佳，仪表良好，员工着装应以反映良好

的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员

穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。

第二十八条、公司员工问及对公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲

粗话、脏话。语言表达能力强、有谈判沟通技巧、不得啰嗦。

第二十九条、除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟。与工作无关的私物

不得随意带入公司，工祚场地非经许可不得进行各类娱乐活动。

第三十条、工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不

得妨碍其他人开展业务工作，不得擅自高开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的

书报杂志。

第三十一条、同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。对同事的升迁要吃积极

的态度，不议论同事的私事，关心同事，帮助同事。

第三十二条、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时

间。打接电话：态度和气、热情；内容简短、不闲谈；对有不合理要求的电话要委

婉拒绝，语调适中不要过高。

第三十二条、客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。非工作人员不经

许可不得进入工作场所。

第三十三条、外出办事应注意：

1、要遵守其他单位的门卫制度，主动出示证件。

2、进门时要轻声敲门，说话和气举止大方得体。

3、不讲影响公司形象的话和对公司不利的活工

4、礼貌道别。

5、做到据实报销，不隐瞒行程，不瞒报费用。

第六节、出差管理

第三十四条、出差前做好出差准备，最好电话预约好，做到有的放矢。

第三十五条、出发前检查仪表的整洁，并携带包括但不限于以下销售物品：

1、销售证明文件：《营业执照》、《税务登记证》、《生产许可证》、《卫

生许可证》、《行业监管机构批文》、《价格表》。

2、终端日报表、笔记本、笔。

3、名片、计算器。

4、产品样品、传单和招贴画。

第三十六条、出差期间应注意：分区销售不得越界；统一价格不得抬高或降

低；有效地张贴和散发笑单。

第三十七条、出差期间应合理安排工作时间，要有工作计划，每天填写拜访记

录表（客户报备表），出差日记要有客户详细档案及客户库存和当月产品消化情

况，分析竞争对手信息，并按时交回公司。

第三十八条、业务员出差期间，每隔固定期限用当地固定电话向公司汇报，每

月出差前、后到公司登汜，以便考核工资。

第七节、驻点日常管理注意事项

第三十九条、业务人员必须严格遵守公司的劳动纪律，在公司人员执行公司作

息时间；驻点人员可以艰据区域特点制定本驻点的作息时间，但要报公司备案；每

日工作服从主管安排。驻点人员晚上非因业务需要不得外出，如因业务需要外出必

须经驻点主管批准。

第四十条、每天根据值日程表安排人员值班，由值日人员负责做好驻点的卫生

打扫及伙食安排，始终保持清洁整齐的办公环境。驻点的公共物品及个人物品撰放

整齐，如人为损坏公物及租住房屋原有设施，照价赔偿。

第四十一条、驻点人员外出时要有防范意识和安全意识，应做好自身的保护工

作，以防止发生意外。

第四十二条、驻点电脑由内勤保管和使用，在使用电脑的同时做好保养、维护

和管理工作。驻点电话及传真只用于公事，不得因私使用电话，驻点内勤和主管负

管理责任。

风险提示：

实践中，发生离职员工侵犯公司商业秘密时，争议焦点往往不是员工有没有义

务保守公司的商业秘密，而是该秘密是不是构成受法律保护的“商业秘密”，以及

单位如何提供证据证明离职员工实施了侵权行为及侵权造成的损失。由于商业秘密

侵权证据很难收集，或调查取证的成本非常高，往往导致单位对侵权行为束手无

束。

企业在制定规章的时候可以约定通过保密协议，据此证明商业秘密的存在、证

明企业对商业秘密采取了保护措施，一旦发生侵犯商业秘密的行为，便于举证，有

利于企、也借助法律手段保护自己的商业秘密，维护合法的权益。

第四十三条、客户来访时，礼貌接待，并将各种资料收藏好，以防止公司机密

外泄。

第八节、薪酬制度

第四十四条、业务员工资二底薪+岗位津贴+业务提成。

第四十五条、底薪：业务员按，龄四个月以内、_L龄四个月以上、，龄一年以

上，分三个档次确定底薪。因业务突出且具备一定管理能力的升为业务主管的，除

底薪+岗位津贴+提成外，公司另行根据其贡献进行实施物质奖励。

第四十六条、业务提成计算方法：每季度完成销售任务以内的，提成为5%；

超出销售任务的部分提成为10%。每季度支付一次，提成结算时间为收回全剖货

款之口。销售任务另行分区域确定。

第四十七条、业务员未完成每月销售任务的，按完成比例发放底薪和卤位津

贴。销售额以签约为准。

第四十八条、当月销售总额达到销售任务的300%以上或连续三个月销售总额

累计达到销售任务的300%以上，则次月可享受公司特别奖励。

第四十九条、业务主管有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决业务员工作

过程中遇到的问题。由于影响个人的业务量，公司另行给予业务主管岗位津贴；业

务主管每三个月考核一次，考核不合格者取消业务主管资格。

第五十条、试用期薪资的特别规定

1、新业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训。每个业务员需通过基本

培训后方可上岗。培训期间按最低工资标准支付薪资。

2、试用期内的薪资：无销售定额；无岗位津贴和提成；只支付底薪；有突出

表现的，公司给予奖励。

3、试用期内按本管理制度第四十七条计算的薪资高于业务员底薪的，其薪资

按本管理制度第四十六条和第四十七条计算。

4、业务员入职的第三个月份按本管理制度第四十七条计算的薪资低于业务员

底薪的，视为不能胜任业务员工作岗位，将依据劳动合同法进行处理。

第九节、费用核销

第五十一条、业务员出差如需预借差旅费的，到财务处填写预借差旅费单，经

财务部和总经理审核同意并签字后方可领取预借差旅费。预借差旅费最多不可超过

1000元。

第五十二条、经批准的出差车程时间在3小时以外的，长途车费凭据报销；市

内交通费、住宿费、出差伙食补助费实行分区域包干，包干费用另行规定。

第五十三条、未经批准的出差车程时间在3小时以外的，签单金额达万元以上

的，按前条规定核销费用；签单金额达万元以下的，按前条规定的50%核销费用；

未签单，费用自理；无可查证确实具有出差情形的证据的，按旷工处理。

第五十四条、经批准的出差车程时间在3小时以内的，公司不予住宿补助。长

途车费凭据报销；市内交通费、出差伙食补助费实行分区域包干，包干费用另行规

定。有特殊情况经许可的，在经许可的范围内报销住宿费。

第五十五条、耒经批准的出差车程时间在3小时以内的，签单金额达三千元以

上的，按前条规定核销费用；签单金额达三千元以下的，按前条规定的504核销费

用：未签单，费用自理；无可查证确实具有出差情形的证据的，按旷工处理。

第五十六条、单笔订单金额超过五万元需请客户吃饭的，成交则公司据实报

销；不成交则不报销。

第五十七条、每趟出差去外地见同一客户，最多不可超过两次。两次之后的费

用，自行处理。如果同一客户，第一次出差见面没有成交，第二次见面才成交的，

则按交通费，住宿费的农销标准，给予报销。

第五十八条、每趟拜访同一客户，最多不可超过两天，超过两天之后的费用自

行处理，超过4天的应我部门主管批准，否则按旷工处理。

第五十九条、尽量做到自己的客户自己见，减少出差人员。如果邀同事一起去

见客户，那么受邀人员出差过程中所产生的任何费用，公司均不予报销。特批除

外。

第六十条、出差人员出差回来后，必须在一周内，拿着有关报销票据到财务处

办理报销手续。每趟出差回公司后，应积极核对费用，以免长时间不对帐，发生混

乱现象。

第十节、奖惩

第六十一条、货款求合同约定日期全部收回的，公司另行给予货款的1%的奖

励。货款超过合同约定三期的30天内全部收回的，公司另行给予货款的0.5%的奖

励。

第六十二条、货款超过合同约定日期的60天才全部收回的，公司进行业务员

每笔200元的‘处罚。货款超过合同约定口期的180天才全部收回的，业务员提成

减半。货款超过合同约定日期的•年才全部收回的，取消业务员提成。

第六十三条、货款超过合同约定日期的一年未全部收回的，取消业务员提成，

公司进行业务员每笔200元的处罚。造成坏账的，依

销售部管理规章制度「篇八」

6、做好新业务员的传帮带教工作，了解其特长，解决其业务的突破瓶颈，使

其尽快进入工作的状态。

7、负责总结分析本小组的业务进展情况，及时的以书面报告的形式，上交给

总经理，为公司领导决策提供参考。

8、负责行业信息的研究与分析，对行业前景进行科学的市场分析，为领导决

策提供参考；

9、代表公司对外联系，代表公司签订合同与盖章及对货款的回收，以及完善

的售后服务确认书。

10、审核样品领出并签字认可，审核图纸方案的设计，负责与内勤，设计的沟

通。

11、做好每个业务项目成败的案例分析，从中吸取经验教训和心得，以书面的

形式，上报总经理备案。

12、负责领导其他安排的事项。

三业务员：

1、严格遵守公司的各种规章制度，做到令行禁止。

2、注重自己的仪表仪容，穿戴整齐，举止得体，维护公司的形象。

3、熟悉公司概况、产品性能、产品介绍、产品特点、合同签订，多跟同事互

相交流，取长补短，不断的提高自己的业务水平。

4、服从业务经理的安排，每日汇报行程及有关客户信息，填写工作日志并向

业务经理详细汇报工作，并及时的把业务经理交给的任务按时完成。

5、积极的寻访潜在客户，力求挖掘大量的潜在客户，从中筛选出有针对适合

公司的准客户，并以此作为考核依据。

6、积极联络跟进洽谈项目，详细了解掌握客户的前期负责人、拍板负责人资

料，运用专业的销售技巧，跟客户达到良好的沟通，取得客户的信任，为促成合同

的签定打好良好的基础，并以此作为考核依据。

7、不断的搜寻、了解同行业的信息，及时的把有效的信息反应给业务经理。

8、拜访客户前，充分准备好客户要求的材料，如图片，简介，设计方案和报

价等，并严格把关好公司的这些机密文件，做到及时回收！

9、领会并执行公司制定的营销方案，及时的去完成，并反馈相关信息。

10、协助公司安排讨货及追款工作，并保持与客户长期联系，创造续单的机

会。

11、积极参加公司的例会，完成公司交给的其它各项事务。

四设计人员：

1、严格遵守公司制度，维护公司形象和公司产品。

2、掌握、熟悉公司产品规格、性能、产品特色，了解同行业的产品信息，并

要不断的提高自己的专业知识，精益求精。

3、负责公司的制图工作，运用专业知识，设计出独特的效果图，促进业务签

单的顺利进行。

4、积极完成公司交予的设计工作，同业务人员进行详细的交流和沟通，准确

领会客户的要求，设计方案力求做到新颖，布局合理，新潮，适应时代潮流。

5、如业务员要设计方案，以业务经理签字为准。如果业务经理不在，可以电

话核准，然后补签。否则设计人员有权拒绝设计。

6、积极主动的进行标书设计以前，先会同业务人员和报价员进行详细的交流

和沟通，严格按照标书上的要求，细致认真的进行设计以后，并再三审核规格，图

片，数量，报价，绝对的做到无差错。

7、积极主动搜寻网上的最新行业信息，及时的整理和汇总成资料，交给业务

经理。

8、严禁设计公司以为的设计方案，妥善拒绝外来公司的图纸设计要求。

销售部管理规章制度「篇九」

第一章、人事制度

一、聘用

员工招聘采取内部选聘和对外招聘两种方式。

1、内部选聘：从公司内部员工中选拔聘用所需人员。

2、对外招聘：对外招聘采用媒体广告、人才中介机构、大专院校、相关企事

业单位等途径进行，进行初试、复试甄选。

二、试用期

1、新进员工须经人力资源部门进行岗前培训，经培训考核合格后方可试用，

试用前签订试用合同。

2、录用员工正式上岗，进入试用期，试用期为1—3个月。

3、在试用期内，员工不符合录用条件的，公司有权解除劳动关系，并不支付

经济补偿，员工也可以在试用期内随时以书面形式通知公司解除劳动关系。

三、转正

员工填写相关转正资料，由主管上级具体签署意见并与内勤协调，由内勤呈公

司总经理核准。

四、考勤制度

1、遵守国家的法纪法规和公司规章制度。

2、认真履行卤位职责，正确处理分工与协作关系。

3、服从上级指挥，有不同意见应当面或书面陈述，并提出相应的措施。一经

上级决定，应立即遵照执行。

4、准时上下班，对所负责的工作保证时效，不拖延、不积压。

5、上班时间不得接待私人来访，不得擅离职守。

6、下班后、节假E期间或有特殊、紧急需要，服从加班、值日等安排。

7、工作时间：实行每周五天工作日，每天工俏8小时，周一至周五：早8：

00—12：00,工作下午13：00—18：00<,

8、工作考勤规定：公司员工上下班必须实行打卡或签到，方能出去办理各项

业务，如有特殊情况，须主管领导批准，不可迟到、早退、旷工。

9、考勤管理：上班、下班各打卡一次，每日两次。不具备打卡条件的部门，

实行签到（退）制度，时间及规则同打卡。

10、迟到、早退、旷工的界定及处罚

（1）迟于规定时间上班为迟到。迟到一次处10元罚金。

（2）员工于下班时间前，非因公务需要而擅自离岗，即为早退。早退一次扣

发当日工资。

（3）员工无故不到岗或请假未核准，以旷工论处。旷工一次扣发三日工资。

连续旷工三日以上者，公司可视情节辞退员工，并不予结算任何工资和提成。

11、休假

（1）国家法定假：五一（3天）、十一（3天）、元旦（1天）、春节（7

天）。

（2）公休假：每周公休，实行每周五天工作制。

（3）婚假：员工达到法定年龄结婚，给假3天。

（4）产假：在集团工作三年以上的女员工，符合国家计划生育政策生育时，

凭证明给假90天；已婚女员工妊娠期内流产，一次给假7——30天；员工之配偶

分娩，给假3天。

（5）丧假

①员工父母、配偶、子女丧亡给假5天。

②员工兄弟、姐妹丧亡给假2天。

（6）工伤假：按劳动合同及实际情况给予。

（7）年休假：年休假应在不妨碍工作之时，提前一周提出申请。公司正式员

工工作1—3年（不含），每年年休假5天；工作3—6年（不含），每年年休假7

天；工作6年以上，每笫年休假10天。

（8）事假：每次最长不超过5天，年累计不得超过10天。

（9）病假：2天（含）以上病假须持市级以上医院证明，否则以事假计。

12、假期工资

（1）每周公休假、法定假、年休假、婚假、丧假不扣工资。

（2）30日以内的产假及工伤假，不扣工资；30S（含）以上的产假及工伤

假，假期只发50日基本工资。

（3）事假期间扣发全部工资。

13、请假核准权限

（1）主管级（含）以下员工请假：1一3天（含）由业务经理核准；3—5天

（含）、5天以上由总经理核准。

（2）业务经理级员工请假由总经理核准。

五、解聘

有下列情况之一者，公司可实行解聘制度：

1、工作能力不符合岗位要求的。

2、品行不佳，不利于在公司长期发展的。

3、不能接受企业文化，不适应公司管理模式的。对中止试用的人员，提前一

天予以通知，自告知