天津大学《企业军工管理》2023-2024学年第二学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页天津大学《企业军工管理》

2023-2024学年第二学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、企业的绩效管理是评估员工工作表现和激励员工的重要手段。假设一家企业想要建立一套科学合理的绩效管理体系。以下哪个环节最为重要？（）A.设定明确的绩效目标B.选择合适的绩效评估方法C.及时给予绩效反馈和辅导D.根据绩效结果进行奖励和惩罚2、企业的创新管理对于保持竞争力和持续发展具有重要意义。一家传统的制造业企业，希望通过创新实现转型升级。以下哪种创新途径最有可能带来显著的成效？（）A.技术创新，开发新的生产工艺和产品B.管理创新，优化内部管理流程和组织架构C.商业模式创新，开拓新的市场和盈利模式D.以上三种创新途径并重3、在企业的市场调研中，以下哪种调研方法更能深入了解消费者的潜在需求？（）A.问卷调查，收集大量样本数据B.焦点小组访谈，组织小范围的讨论C.个人访谈，一对一深入交流D.观察法，观察消费者的行为和反应4、企业的渠道管理涉及销售渠道的选择和优化。假设一家消费品企业，既可以通过经销商销售产品，也可以通过电商平台直接销售给消费者。以下哪种渠道策略最能提高销售效率和降低成本？（）A.完全依赖经销商，利用其销售网络B.完全通过电商平台，减少中间环节C.结合两种渠道，根据产品特点和市场情况分配销售比例D.不断切换渠道，根据市场变化灵活调整5、在企业的投资决策中，以下哪种投资项目评估方法更注重考虑货币的时间价值？（）A.会计收益率法B.静态投资回收期法C.内部收益率法D.平均报酬率法6、企业的战略联盟是一种合作形式，对于战略联盟的类型，以下描述不准确的是：（）A.横向联盟是指处于同一行业、生产同类产品或提供同类服务的企业之间的联盟B.纵向联盟是指产业链上下游企业之间的联盟，如供应商与生产商、生产商与经销商之间的联盟C.混合联盟是指跨行业、跨领域的企业之间的联盟，旨在实现多元化发展D.战略联盟只有在企业面临生存危机或市场竞争激烈时才会采用，平时不需要考虑7、在企业的创业阶段，选择合适的商业模式是决定企业能否生存和发展的重要因素。一家初创企业，拥有一项创新的技术，但在商业模式的选择上犹豫不决。以下哪种商业模式最有可能帮助企业快速获得市场认可和盈利？（）A.直接销售产品，获取销售收入B.提供技术授权，收取专利费用C.与其他企业合作，共同开发市场D.以上三种模式结合运用8、在企业的战略联盟中，不同类型的联盟具有不同的特点和目标。对于股权式战略联盟和契约式战略联盟，以下哪种区分是不正确的？（）A.股权式战略联盟是指联盟各方通过相互持股或共同出资建立新的企业，各方按照出资比例或持股比例分享利益、承担风险B.契约式战略联盟则是通过签订契约的方式建立合作关系，各方在契约规定的范围内进行合作，不涉及股权的变更C.股权式战略联盟的合作关系相对较为紧密和稳定，而契约式战略联盟的合作关系则比较灵活，易于调整和解除D.股权式战略联盟和契约式战略联盟在风险分担和利益分配方面没有明显的区别，主要取决于联盟各方的协商和约定9、企业的运营流程优化可以提高效率和质量。以下关于运营流程优化的方法，哪一个是不太可行的？（）A.对现有流程进行全面的分析和诊断，找出瓶颈和问题环节B.借鉴同行业优秀企业的运营流程，直接照搬应用C.引入先进的信息技术和自动化设备，实现流程的自动化和智能化D.鼓励员工参与流程优化，提出改进建议和创新想法10、企业的国际化战略选择需要考虑多种因素。以下关于国际化战略的类型，哪一项是不准确的？（）A.全球化战略强调在全球范围内采用标准化的产品和营销策略，以实现规模经济B.多国化战略根据不同国家的市场需求和特点，定制化产品和营销策略C.跨国化战略试图在全球整合和当地响应之间取得平衡D.区域化战略只关注某个特定的地理区域，如欧洲或亚洲，忽视其他地区的市场11、企业文化对于企业的凝聚力和员工的工作积极性有着重要影响。当一家企业想要塑造积极向上的企业文化时，以下哪种方式最为有效？（）A.制定详细的企业文化手册，让员工学习和遵守B.企业领导以身作则，践行企业文化价值观C.举办丰富多彩的企业文化活动，增强员工的参与感D.设立奖励制度，对符合企业文化的行为进行表彰和奖励12、企业的物流管理对于降低成本和提高服务水平具有重要意义。例如，一家电商企业想要优化物流管理，以下哪种措施最有可能提高物流效率？（）A.建立自己的物流配送中心B.与多家物流企业合作，择优选择C.引入物流管理信息系统，实现物流全程跟踪D.优化仓库布局和库存管理13、企业的危机管理能力对于应对突发情况至关重要。一家企业突然面临产品质量危机，以下哪种危机管理策略最为有效？（）A.及时公开道歉，承担责任B.采取措施迅速召回问题产品C.加强与媒体和公众的沟通，消除误解D.以上三种策略同步实施14、企业的绩效考核指标应该与企业的战略目标相匹配。假设一家企业的战略目标是提高客户满意度。以下哪个绩效考核指标最能反映这一目标的实现情况？（）A.客户投诉率B.客户重复购买率C.客户满意度调查得分D.以上指标综合考虑15、企业的决策过程受到多种因素的影响。在进行重大决策时，以下哪种决策方法不太适合？（）A.定性决策方法如头脑风暴法、德尔菲法等，适用于缺乏数据和信息的情况B.定量决策方法如线性规划、决策树等，能够通过数学模型进行精确分析C.完全依靠直觉和经验进行决策，不进行任何的分析和论证D.综合运用定性和定量决策方法，结合主观判断和客观数据，提高决策的科学性16、在企业的供应链风险管理中，识别潜在风险并制定应对预案是重要工作。假设一家企业的主要供应商出现生产中断的情况。以下哪种应对预案最有效？（）A.没有任何预案，等待供应商恢复生产B.立即寻找替代供应商，建立供应商备份机制；与供应商签订长期合同，明确双方的责任和义务；加强与供应商的沟通和合作，提前预警潜在风险；同时优化库存管理，以应对供应中断的冲击C.要求供应商尽快恢复生产，不采取其他措施D.临时调整生产计划，减少对该供应商产品的依赖，但没有长期的解决方案17、企业的组织架构设计对其运行效率和管理效果有着重要影响。关于矩阵式组织结构，以下说法不正确的是：（）A.矩阵式组织结构将职能部门和项目团队相结合，能够充分发挥职能部门的专业优势和项目团队的灵活性B.矩阵式组织结构中，员工可能面临双重领导，需要具备良好的沟通和协调能力，以避免工作冲突和职责不清C.矩阵式组织结构适用于项目较多、创新性较强的企业，但管理成本较高，容易导致组织内部的混乱D.矩阵式组织结构是一种完美的组织架构，能够解决企业在管理过程中遇到的所有问题，应被广泛应用18、在企业的国际化进程中，需要应对各种挑战。假设一家企业计划进入一个文化和商业习惯与本国差异较大的海外市场。以下哪个方面的准备工作最为关键？（）A.了解当地的法律法规和政策环境B.分析当地市场的竞争格局C.适应当地的文化和消费习惯D.寻找当地的合作伙伴19、企业的品牌建设对于提升市场竞争力和客户忠诚度具有重要作用。以下关于品牌建设的策略，哪一项是不太合理的？（）A.明确品牌定位，突出品牌的独特价值和个性，与竞争对手形成差异化B.通过优质的产品和服务来塑造品牌形象，提升品牌的美誉度和知名度C.频繁更改品牌标识和宣传口号，以吸引消费者的注意力和保持新鲜感D.积极开展品牌传播和推广活动，利用多种渠道和媒体提升品牌的影响力20、在企业的人力资源管理方面，对于员工培训与发展的重要性，以下哪种说法是恰当的？（）A.员工培训与发展会花费大量的时间和资金，对企业来说是一种负担，应该尽量减少B.员工培训与发展能够提升员工的技能和知识水平，增强员工的工作满意度和忠诚度，提高企业的绩效和竞争力C.员工进入企业时的能力已经固定，培训与发展无法改变他们的工作表现D.只有在员工表现不佳时才需要进行培训，优秀员工不需要培训二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）企业的创新生态系统是促进创新的重要环境。请论述创新生态系统的构成要素和运行机制，以及企业如何在创新生态系统中发挥作用，实现协同创新。2、（本题5分）企业的组织架构设计直接影响其运行效率和决策过程。请详细说明不同类型的组织架构（如职能型、事业部型、矩阵型等）的特点和适用场景，以及企业在进行组织架构变革时需要考虑的因素。3、（本题5分）详细探讨企业在内部沟通与协作方面，如何打破部门壁垒，提高工作效率？分析沟通渠道的建立、沟通技巧的培训、团队建设活动的开展，以及如何通过信息化手段促进信息共享和协同工作。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）一家企业的信息化建设滞后，各系统之间数据不兼容。分析该企业应如何推进信息化建设，实现数据共享和业务协同。2、（本题5分）某互联网企业的一款热门产品面临竞争对手的模仿和低价竞争。请为该企业制定应对策略，保持产品的竞争优势。3、（本题5分）一家企业的竞争对手推出了具有创新性的产品，对企业市场份额构成威胁。探讨企业如何应对竞争挑战，保持市场竞争力。4、（本题5分）某企业的员工培训内容与实际工作需求脱节，培训效果不佳。分析如何根据岗位需求设计有效的培训课程。5、（本题5分）一家电商企业的物流配送服务经常延迟和出错，引发大量客户投诉，影响了用户满意度和忠诚度。探讨如何改进物流管理，提升配送服务质量。四、论述题（本大题共2个小题，共20分)1