湘潭大学《项目管理及项目采购管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页湘潭大学

《项目管理及项目采购管理》2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、一个项目的文档管理混乱，导致信息查找困难和知识共享不畅。为了改善文档管理，项目经理应该？（）A.建立统一的文档管理系统B.明确文档的分类和编码规则C.指定专人负责文档的管理和更新D.以上都是2、在一个跨国项目中，由于不同国家的文化差异和工作习惯，团队成员之间经常出现沟通障碍和误解，严重影响了项目的进展。为了解决这个问题，项目经理应该采取以下哪种措施？（）A.组织文化培训活动，增进团队成员对不同文化的了解和尊重B.制定严格的沟通规则和流程，强制团队成员按照规定进行沟通C.重新组建团队，选择来自相同文化背景的成员D.忽略文化差异，强调项目目标和任务的完成3、在项目风险管理中，项目经理需要制定风险应对计划。对于一个高概率、高影响的风险，以下哪种风险应对策略是最合适的？（）A.风险规避，放弃项目中涉及该风险的部分B.风险减轻，采取措施降低风险发生的概率和影响C.风险转移，通过购买保险或签订合同将风险转移给第三方D.风险接受，不采取任何措施，准备接受风险带来的后果4、一个建筑工程项目正在施工中，突然接到当地政府通知，由于环保政策的变化，需要对项目的部分施工方案进行调整，这可能会导致成本增加和工期延长。在这种情况下，项目经理首先需要做的是？（）A.评估政策变化对项目的影响，制定应对方案B.向业主追加项目预算，以应对可能的成本增加C.暂停项目施工，等待新的施工方案确定D.与政府部门沟通，争取豁免或减轻政策影响5、项目范围变更管理需要遵循一定的流程和原则。以下关于项目范围变更管理的描述，哪一项是不正确的？（）A.范围变更管理需要提出变更请求、评估变更影响、审批变更和实施变更B.任何项目相关方都可以提出范围变更请求，但变更请求需要经过正式的审批流程C.范围变更可能会导致项目进度、成本和质量的变化，需要进行全面的评估和管理D.为了加快项目进度，可以随意批准范围变更请求，而不需要考虑其影响6、项目成本估算需要考虑多种因素，如人工成本、材料成本、设备成本等。假设一个研发项目进行成本估算，以下关于成本估算的描述中，错误的是：详细分析每个任务所需的资源和时间，估算相应成本。参考类似项目的成本数据进行估算。不考虑项目的风险和不确定性对成本的影响。那么，以下哪个因素在成本估算中最可能导致估算偏差较大？（）A.新技术的应用B.通货膨胀C.成本估算人员的经验不足D.项目范围的模糊7、在一个创新型项目中，项目团队需要不断尝试新的方法和技术。以下关于创新型项目的管理特点，哪一项是不正确的？（）A.鼓励团队成员提出新的想法和建议，容忍一定程度的失败B.制定严格的计划和流程，限制团队成员的创新思维C.为团队提供必要的资源和支持，保障创新活动的开展D.建立灵活的组织结构，适应创新过程中的变化8、项目管理中的资源平衡是一种优化资源使用的方法，它通过调整活动的开始和结束时间，来减少资源的过度分配和闲置。例如，在一个项目中，某些时间段内资源需求过高，而其他时间段内资源闲置。那么，资源平衡可能会导致：（）A.项目工期延长B.项目成本增加C.项目质量下降D.项目风险增加9、一个项目在执行过程中，由于市场环境的变化，项目的预期收益可能会大幅降低。项目经理应该怎么做？（）A.立即停止项目，避免进一步损失B.调整项目策略，降低成本，寻找新的收益点C.不采取任何行动，等待市场环境好转D.隐瞒收益降低的情况，继续推进项目10、某企业启动了一个新产品研发项目，项目周期紧张。在项目执行过程中，发现关键部件的供应商出现了供货问题，可能导致项目无法按时完成。此时，项目经理应该怎么做（）A.寻找新的供应商，尽快解决供货问题B.调整项目进度计划，推迟项目交付时间C.与供应商协商，要求其加快供货速度D.减少对该关键部件的需求，寻找替代方案11、在一个项目中，由于市场环境的变化，项目的预期收益可能会降低。项目经理应该如何应对？（）A.立即停止项目，避免进一步损失B.调整项目策略，以适应市场变化，尽量维持收益C.加快项目进度，提前完成项目，减少市场变化的影响D.不做任何调整，继续按照原计划执行12、项目整合管理中的项目管理计划更新是根据项目的实际情况进行的。以下关于项目管理计划更新的描述，哪一项是不正确的？（）A.项目管理计划更新需要经过变更控制流程的审批B.当项目的范围、进度、成本、质量等方面发生重大变化时，需要对项目管理计划进行更新C.项目管理计划更新只需要项目经理决定，不需要征求项目团队成员和相关方的意见D.项目管理计划更新后，需要及时向项目团队成员和相关方传达更新的内容和影响13、项目整合管理中的项目计划制定需要综合考虑项目的各个方面。以下关于项目计划的内容，哪一项是不正确的？（）A.项目的目标、范围、进度、成本和质量计划B.项目的风险应对计划和沟通管理计划C.项目团队的组织架构和职责分工D.项目计划一旦制定，就不能修改，必须严格执行14、项目风险识别是项目风险管理的第一步。以下关于项目风险识别的方法，哪一项是不准确的？（）A.风险识别可以通过头脑风暴、德尔菲法、检查表法等方法来进行B.头脑风暴法是通过团队成员的集思广益来识别潜在风险，鼓励自由发言和创新思维C.德尔菲法是通过专家的匿名反馈和多次征询来达成共识，提高风险识别的准确性D.项目风险识别只需要在项目的开始阶段进行一次，后续不需要再进行15、项目质量管理中的质量控制过程包括一系列的活动。以下关于质量控制活动的描述，哪一项是不准确的？（）A.质量控制活动包括检验、测试、审查和统计抽样等，以确保项目成果符合质量标准B.质量控制需要对项目过程和成果进行持续的监测和评估，及时发现问题并采取纠正措施C.质量控制的重点是发现和纠正缺陷，而不是预防缺陷的产生D.质量控制过程中可以使用控制图、直方图等工具来分析数据和监控质量趋势二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）全面分析项目质量管理中质量审核的类型和目的，包括内部审核和外部审核。解释如何通过质量审核发现问题并推动质量改进。2、（本题5分）项目质量管理中的过程改进是提升项目质量的持续动力。请详细论述过程改进的方法和步骤，如流程优化、质量工具的应用、持续监测和反馈等，以及如何将过程改进融入项目管理的日常工作中。3、（本题5分）全面分析项目成本管理中成本估算的技术和方法，如类比估算、参数估算等。说明在不同项目阶段应如何选择合适的估算方法，并分析可能的误差来源。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）详细阐述项目范围变更控制中的变更文档管理和知识共享，包括变更申请、评估报告、审批记录等文档的管理和保存，以及如何通过知识共享让项目团队成员了解变更情况和吸取经验教训。分析良好的变更文档管理和知识共享对项目范围管理和项目整体管理的促进作用。2、（本题5分）详细论述在项目范围管理中，如何处理项目范围的模糊性和不确定性。探讨模糊和不确定的来源，如需求不明确、新技术应用等，以及如何通过渐进明细、原型法等方法逐步明确项目范围。3、（本题5分）项目的收尾阶段不仅仅是项目的结束，还包括对项目成果的移交和项目经验的总结。论述项目经理应如何确保项目成果的顺利移交，包括与接收方的沟通和协调，移交的流程和文档准备，以及如何通过项目经验总结为未来项目提供参考和借鉴。4、（本题5分）全面论述项目整合管理在项目全生命周期中的作用和整合策略。分析如何整合项目的各个管理领域，如范围、时间、成本、质量、人力资源等，确保项目目标的一致性和项目工作的协调推进。探讨如何制定项目的整体计划和策略，处理项目中的各种冲突和矛盾，实现项目的综合最优。研究在项目变更管理中，整合管理的重要性和方法，并结合实际项目说明整合管理的复杂性和挑战。5、（本题5分）详细阐述项目利益相关者管理中的利益相关者参与计划制定，包括确定利益相关者的参与程度、参与方式和参与时机。分析如何通过利益相关者的有效参与提高项目的成功率和满意度，以及如何处理利益相关者之间的利益冲突。四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）某金融机构启动一项风险管理系统升级项目，在需求调研阶段，各部门对风险评估标准和流程存在争议。项目开发过程中，技术团队对业务需求理解不到位，导致功能实现与预期不符。项目验收时，发现系统存在安全漏洞，需要重新整改。请分析该项目的问题，提出解决方案，并探讨如何提高金融机构的风险管理水平。2、（本题10分）某城市开展了智慧城市交通项目，包括智能公交系统、智能停车系统和交通流量监测系统等。在项目建设过程中，发现不同系统之间的数据融合困难，市民对新系统的