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速递礼品礼仪业务处理客户窗口办理上门揽收收寄处理接收订单投递收件人信息流实物流营业员指导用户填写特快专递礼仪业务详情单一式两联，第一联留存，第二

联交用户收执；营业操作二、

速递礼品礼仪业务处理二、

速递礼品礼仪业务处理用户填写完毕后，营业员予以审核，核算、计收费用，填写详情单，加盖章

戳开具收据（发票）；营业操作二、

速递礼品礼仪业务处理二、

速递礼品礼仪业务处理营业操作二、

速递礼品礼仪业务处理用户特殊需求时在详情单备注栏中注明，必要时应通过电话与投递局联系、

协商，确认收件人地址及联系电话无误，以免用户遭受不必要的损失；若同一用户向同一收件人在同一时间办理两笔及以上礼仪业务，基本业务资

费和投递服务费应按一笔计算。“一票多件”窗口受理半小时内，揽收受理2小时内，使用专用传真机将详情单传送到投递局，每日业务详情单必须当日传送；打印传真报告或电话查询记录，确保详情单传输到投递局，保留相关证明材料备查；

收寄后处理二、

速递礼品礼仪业务处理每天营业终了前，将已受理的业务详情单信息输入特快专递业务跟踪查询网；每天营业结束后，将当天受理的业务详情单装订成册，注明日期以备查询；特快专递礼仪业务不办理撤

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