旅游外包合同协议

旅游外包合同协议甲方（委托方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系电话：____________________乙方（受托方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系电话：____________________鉴于甲方计划开展旅游活动，希望委托乙方提供相关旅游服务，乙方具备提供该旅游服务的专业能力和资质。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供旅游外包服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标准（一）旅游行程安排乙方应根据甲方需求，制定详细的旅游行程计划，包括但不限于出发时间、返回时间、途经地点、停留时间、参观景点、住宿安排、餐饮安排等。行程安排应合理、舒适、安全，并充分考虑甲方的旅游需求和偏好。（二）交通服务1.乙方负责安排旅游期间的交通车辆，确保车辆状况良好，具备合法运营资质，驾驶员具备相应的驾驶资格和丰富的驾驶经验。2.交通车辆应根据行程需要合理安排，保证准时接送甲方人员，不得无故延误。3.在旅游行程中，乙方应确保交通车辆的安全行驶，遵守交通规则，保障甲方人员的人身安全。（三）住宿服务1.乙方应根据行程安排，为甲方预订合适的住宿酒店/民宿等。住宿安排应符合甲方的要求和预算，保证住宿环境舒适、安全、卫生。2.乙方应提前与住宿提供商确认相关信息，确保在甲方到达时能够顺利办理入住手续。3.如因住宿问题给甲方造成不便或损失，乙方应负责协调解决，并承担相应的责任。（四）餐饮服务1.乙方应根据行程安排，为甲方提供合理的餐饮安排，包括早餐、午餐、晚餐等。餐饮标准应符合甲方的要求和预算，保证食品卫生、安全、可口。2.乙方应提前与餐饮提供商确认相关信息，确保餐饮质量和供应时间符合行程安排。3.如因餐饮问题给甲方造成不便或损失，乙方应负责协调解决，并承担相应的责任。（五）导游服务1.乙方应安排具备专业导游资格和丰富导游经验的导游为甲方提供全程陪同服务。导游应熟悉旅游行程、景点情况，具备良好的沟通能力和服务意识，能够为甲方提供准确、详细的讲解和周到的服务。2.导游应按照行程安排带领甲方参观景点，不得擅自更改行程或减少景点。在游览过程中，导游应提醒甲方注意安全，保护旅游环境。3.如因导游服务质量问题给甲方造成不满或损失，乙方应负责协调解决，并承担相应的责任。（六）服务标准乙方提供的旅游服务应符合国家相关法律法规及行业标准，确保甲方在旅游过程中的人身安全和财产安全。乙方应尽最大努力满足甲方的合理需求，提供优质、高效、周到的服务。如因乙方原因导致甲方的合法权益受到损害，乙方应承担全部赔偿责任。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供旅游服务，并对乙方的服务质量进行监督和检查。在旅游过程中，如发现乙方提供的服务不符合本协议约定或存在安全隐患等问题，有权要求乙方及时采取措施予以解决。有权知晓旅游行程的详细安排、交通、住宿、餐饮等相关信息。2.义务按照本协议约定向乙方支付旅游服务费用。向乙方提供真实、准确的个人信息及旅游需求等相关资料，以便乙方安排旅游服务。在旅游过程中，遵守乙方的安排和导游的指挥，配合乙方完成旅游行程。不得擅自离团或更改行程，如有特殊情况需要离团或更改行程，应提前通知乙方并取得乙方同意。爱护旅游过程中的公共设施和环境，遵守旅游目的地的法律法规和风俗习惯。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取旅游服务费用。根据甲方的需求和实际情况，合理安排旅游行程和服务内容，但应提前告知甲方并取得甲方同意。在旅游过程中，如因不可抗力或甲方原因导致旅游行程无法正常进行，有权要求甲方承担相应的责任和费用。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供优质、高效、安全的旅游服务。提前向甲方提供详细的旅游行程计划、交通、住宿、餐饮等相关信息，并经甲方确认后实施。负责旅游行程中的各项安排和协调工作，确保旅游行程顺利进行。如因乙方原因导致旅游行程延误、变更或取消，应及时通知甲方并承担相应的责任。为甲方购买足额的旅游意外险，确保甲方在旅游过程中的人身安全得到保障。在旅游过程中，妥善保管甲方的个人物品和行李，如有丢失或损坏，应承担相应的赔偿责任。安排的导游、司机等工作人员应具备相应的资质和良好的服务态度，不得与甲方发生争执或提供劣质服务。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本次旅游外包服务的总费用为人民币______元（大写______元整）。该费用包含乙方为甲方提供的交通、住宿、餐饮、导游、门票等各项服务费用，但不包含甲方个人消费及因不可抗力等原因导致的额外费用。（二）支付方式甲方应在本协议签订之日起______个工作日内，向乙方支付旅游服务费用的______%作为定金，即人民币______元（大写______元整）。在旅游行程结束后，甲方应在______个工作日内，向乙方支付剩余的旅游服务费用，即人民币______元（大写______元整）。乙方应在收到甲方支付的每笔款项后，向甲方出具合法有效的发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已发生的服务费用及违约金，同时甲方应承担乙方因此遭受的全部损失。2.若甲方擅自离团或更改行程，导致乙方无法按照本协议约定提供服务或增加额外费用的，甲方应承担全部责任，向乙方支付因此增加的费用及违约金。违约金按照增加费用的______%计算。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供旅游服务，应承担违约责任，向甲方支付违约金。违约金按照服务费用的______%计算。乙方应采取措施弥补甲方的损失，如造成甲方人身伤害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方擅自更改行程或减少景点，应承担违约责任，向甲方支付违约金。违约金按照减少景点门票费用的______倍计算。乙方应按照甲方的要求恢复原行程或采取其他合理的补偿措施。3.若乙方未按照本协议约定安排交通、住宿、餐饮等服务，导致甲方受到损失的，乙方应承担全部赔偿责任。同时，乙方应按照未履行服务部分费用的______%向甲方支付违约金。4.若乙方安排的导游、司机等工作人员存在服务质量问题，给甲方造成不满或损失的，乙方应负责协调解决，并按照每人每次______元的标准向甲方支付违约金。如因此给甲方造成人身伤害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。5.若乙方未按照本协议约定为甲方购买足额的旅游意外险，导致甲方在旅游过程中遭受人身伤害或财产损失无法获得保险赔偿的，乙方应承担全部赔偿责任。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在旅游行程开始前，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方应协商变更或解除本协议，互不承担违约责任。如因一方原因导致本协议无法履行或部分无法履行的，该方应承担相应的违约责任。（二）保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、个人信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本协议生效之日起______年。（三）通知条款双方在本协议履行过程中如有任何通知或其他事项需要告知对方的，应以书面形式送达对方。送达地址为本协议首部双方填写的地址，如一方地址发生变更，应及时书面通知对方。如因一方未及时通知对方地址变更导致通知无法送达的，由该方承担相应的责任。（四）协议生效及份数本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两