暖气质保合同协议

暖气质保合同协议甲方（供应商）：名称：______________________统一社会信用代码：______________________地址：______________________法定代表人：______________________联系方式：______________________乙方（客户）：名称：______________________统一社会信用代码：______________________地址：______________________法定代表人：______________________联系方式：______________________鉴于甲方为[具体暖气设备品牌及型号]暖气设备的供应商，乙方为暖气设备的购买方及使用方，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方所购暖气设备的质保事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.暖气设备详情乙方购买的暖气设备品牌为[具体品牌]，型号为[具体型号]，包括但不限于[详细列举暖气设备的组成部分，如散热器、管道、阀门等]。该暖气设备的规格为[详细说明设备的各项规格参数，如散热面积、工作压力等]，其设计及制造应符合国家及行业现行的相关标准和规范。设备的外观应无明显瑕疵、划痕，颜色均匀一致，标识清晰准确，各部件连接牢固，运行平稳。2.服务内容甲方负责在质保期内为乙方提供暖气设备的维修、保养、更换零部件等服务。服务范围包括但不限于设备的正常运行检查、故障排除、性能调试等。甲方应定期对乙方使用的暖气设备进行回访，了解设备的使用情况，及时发现并解决潜在问题。回访周期为每[x]个月一次，回访方式包括电话回访、上门回访等。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取质保服务费用（如有）。在质保期内，如乙方违反本协议约定，甲方有权暂停或终止质保服务，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务按照国家及行业相关标准和规范，以及本协议约定，为乙方提供优质、及时、有效的质保服务。质保期内，对乙方反馈的暖气设备问题，应在接到通知后的[x]小时内做出响应，并根据实际情况安排技术人员尽快上门维修或处理。如需更换零部件，应确保所提供的零部件为原厂正品或质量不低于原厂的合格产品。负责对维修、更换后的暖气设备进行调试，确保设备恢复正常运行状态，并向乙方提供维修报告，详细记录维修情况及更换的零部件等信息。对在质保服务过程中知悉的乙方商业秘密、技术资料等予以保密，不得向任何第三方泄露。定期对质保服务人员进行培训，提高服务人员的专业技能和服务水平，确保能够为乙方提供高质量的服务。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供质保服务。在质保期内，如暖气设备出现质量问题，有权要求甲方免费维修、更换零部件等。2.义务按照暖气设备的使用说明书及相关操作规程正确使用和维护设备，不得擅自更改设备的结构、性能等。协助甲方的质保服务人员进行设备维修、保养等工作，提供必要的工作条件和便利。质保期内，如发现暖气设备出现异常情况或故障，应及时通知甲方，并如实告知设备的使用情况、故障表现等信息。按照本协议约定支付质保服务费用（如有）。三、质保期限1.本合同项下暖气设备的质保期自设备经乙方验收合格之日起计算，质保期为[x]年。2.在质保期内，如因甲方提供的暖气设备本身质量问题导致的故障或损坏，甲方应承担全部维修、更换等质保责任。如因乙方使用不当、不可抗力等非甲方原因导致的问题，甲方不承担质保责任，但应协助乙方进行维修，乙方需承担相应的维修费用。四、质保服务费用及支付方式1.质保服务费用经双方协商一致，本质保服务[是否收取费用，如收取费用，详细说明费用金额及计算方式等；如不收取费用，注明免费质保服务]。2.支付方式如存在质保服务费用，乙方应在[具体支付时间节点，如质保期开始后的第[x]个月或其他明确时间]向甲方支付质保服务费用。乙方应将费用支付至甲方指定的银行账户：开户银行：______________________银行账号：______________________账户名称：______________________甲方收到乙方支付的质保服务费用后，应向乙方开具合法有效的发票。五、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本协议约定的时间响应乙方的维修通知，每逾期一天，应按照质保服务费用（如有）的[x%]向乙方支付违约金；逾期超过[x]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的质保服务费用（如有），同时甲方应按照质保服务费用（如有）的[x%]向乙方支付违约金。2.若甲方提供的质保服务不符合国家及行业相关标准和规范，或未达到本协议约定的质量要求，甲方应负责免费返工直至达到标准和要求，并承担因此给乙方造成的全部损失。3.如甲方擅自更换维修或更换的零部件非原厂正品或质量不低于原厂的合格产品，乙方有权要求甲方立即更换为正品，并按照该零部件价值的[x]倍向乙方支付赔偿金；如因此给乙方造成其他损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付质保服务费用（如有），每逾期一天，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金；逾期超过[x]天的，甲方有权暂停或终止质保服务，并要求乙方支付已产生的质保服务费用及违约金。2.如乙方违反暖气设备的使用说明书及相关操作规程使用和维护设备，导致设备损坏或影响质保服务的正常进行，乙方应承担全部维修费用及甲方因此遭受的损失。3.乙方擅自更改设备的结构、性能等，甲方有权解除本协议，乙方应按照暖气设备购买价格的[x%]向甲方支付违约金，并承担甲方为质保服务已支出的全部费用及因此给甲方造成的其他损失。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：______________________法